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  • Dimanche Fermé

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Avis (42)

3.40 sur 5.0 (42 avis)
  • Avatar de Avner
    A.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Injoignable au téléphone, ça fait 3 jours que jessaye de les avoir en appelant plusieurs fois par jour et en attendant 15-20 min à chaque fois.

  • Avatar de A S
    A S.
    Avis fait le 25/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Clients depuis des années, on me refuse la résiliation amiable dun contrat non obligatoire et inutile, que je paye depuis 2014. Jimagine que je nai pas encore assez payé. Jai changé dassureur, et je vous conseille déviter cette agence.

  • Avatar de Valerie Lafeuillade
    Valerie L.
    Avis fait le 27/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Madame Luque a pris le temps de répondre à nos questions avec gentillesse et efficacité. Satisfaite de cet échange.

  • Avatar de Emeline CAPET
    Emeline C.
    Avis fait le 17/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Fuyez ! J’étais cliente depuis le jour d’obtention de mon permis. 13 ans. Je n’ai jamais eu de réel problème. Pas de sinistre responsable. Il y a quelque mois j’ai eu un sinistre chez un commerçant, sur une route très mal entretenue. Mon véhicule a été immobilisé sur le lieu même. L’assistance est venue récupérer mon véhicule à cette adresse précise. Etant donné que la responsabilité du commerce était engagée j’ai demandé un recours à l’assurance : résultat je n’en ai jamais vu la couleur : solution de facilité que de dire que les recours n’aboutissent pas dans 99% des cas ? J’ai demandé à recevoir les copies des courriers : ?! silence radio de l’assurance ! J’ai dû appeler tous les 2 jours pour avoir un suivi de mon dossier. La responsabilité de mon sinistre n’est que partielle et j’ai apporté toutes les preuves par écrit à la MAAF, le bon de dépannage prouve l’immobilisation de mon véhicule à l’endroit même du sinistre. La MAAF m’a appliqué une responsabilité à 100% et un malus total : 25% J’ai dû changer de véhicule et je leur ai demandé un devis : le directeur de l’agence de Pessac m’a extrêmement mal accueilli en me donnant un tarif prohibitif : ça évite de me radier non ?! L’assureur peut choisir d’appliquer la responsabilité partielle et il ne l’a pas fait. Après 13 ans de souscription... Je me suis rapprochée d’un juriste en assurance pour donner suite à mon dossier. Pour ma nouvelle assurance j’ai contacté un courtier (30euros) j’ai trouvé une assurance avec de meilleures garanties a un prix bien en dessous de la MAAF. Je vous conseille l’étude par courtier, vraiment.

  • Avatar de A S
    A S.
    Avis fait le 27/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Tant que vous n’avez besoin de rien ça va mais au premier sinistre rien ne va plus : Service Sinistre impossible à joindre, ne répondent pas au mail et surtout il y a toujours quelques chose pour que votre sinistre ne soit pas pris en charge malgré un contrat ++ très cher et plus de 30 ans d’ancienneté. L’agence de PESSAC ne sert à rien si ce n’est à vendre toujours plus d’assurances. Le Directeur est odieux. Je déconseille fortement

  • Avatar de PriSci Llia
    PriSci L.
    Avis fait le 02/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Toujours agréables et de bon conseils! Très compétitifs sur de nombreuses assurances. Nous avons déjà eu recours à leur service sinistres et la rapidité d avancée des dossiers et les versements des indemnités sont très rapides et efficaces! La fidélité chez eux est en plus récompensée. Clients depuis environ 11ans, npus recommandons vivement!

  • Avatar de Petru Molnar
    Petru M.
    Avis fait le 11/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience, les clients sont traités comme des malpropres, tant quon ne les dérange pas, tout va bien pour eux, et le jour où on fait des réclamation on nous mets dehors... il y a encore des assurances qui valent le coup en 2020 ?

    Photo n° 0 de l'avis de Petru Molnar fait le 11/08/2020
  • Avatar de Brandon Bernardie
    Brandon B.
    Avis fait le 20/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Apres 2 heures a essayer de les contacter car ligne saturé , je reussis enfin a les avoir on me dit temps d attente estimé 4 min , je patiente 20 min et on me raccroche au nez super , tampis j irais voir ailleur pour mon assurance et je vais resilier celle en cours

  • Avatar de Charly Coulaud
    Charly C.
    Avis fait le 26/01/2020
    Note de : 3 / 5

    Je suis client depuis plus de 10ans ,je m maperçoit que tant quon demande rien tout va très bien,aujourdhui il marrive un petit soucis ,et la cest plus pareil. La solution cest que je doit me débrouiller seul autrement augmentation plus le reste ,je pense aller voir ailleur .

  • Avatar de Sylvie Martinez
    Sylvie M.
    Avis fait le 18/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Aucune communication aucun service de la Maaf de quelque manière jen suis partie cest une usine à gaz avec des sous traitants incompétents

  • Avatar de Patrick Clerc
    Patrick C.
    Avis fait le 06/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Ji suis assuré.

  • Avatar de BLANC francoise
    BLANC F.
    Avis fait le 30/11/2019
    Note de : 5 / 5

    J aime c est mon assurance

  • Avatar de Monsieur D
    Monsieur D.
    Avis fait le 08/08/2019
    Note de : 4 / 5

    Bonne assurance

  • Avatar de agence WIMMO
    agence W.
    Avis fait le 16/07/2019
    Note de : 5 / 5

    L’equipe en place est très bien. Disponible, pas trop d’attente, de bons conseils.Locaux agréable

  • Avatar de Alexandre Herbreteau
    Alexandre H.
    Avis fait le 12/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Je ne détaille pas les offres dassurance mais globalement lagence de Pessac Centre est très bien

  • Avatar de Florian
    F.
    Avis fait le 07/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Agréable et très pro

  • Avatar de Andre Bonnin
    Andre B.
    Avis fait le 23/05/2019
    Note de : 1 / 5

    A fuir vous demande un renseignement on dirait que vous les emmerdé

  • Avatar de François Bordas
    François B.
    Avis fait le 24/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseillers

  • Avatar de Paul Bernard
    Paul B.
    Avis fait le 12/01/2019
    Note de : 3 / 5

    Prenez RV , ou 4 ou5 kg de patience !!!

  • Avatar de françois B
    françois B.
    Avis fait le 23/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Accueil franchement pas terrible. On donne limpression de déranger.Mauvaise gestion des Rdv, mauvaise gestion des contrats

  • Avatar de Google G
    Google G.
    Avis fait le 14/06/2018
    Note de : 1 / 5

    Sachez que si vous avez le malheur d’avoir un sinistre chez eux , ils ne vous assure plus ! Ils ne servent à rien je vous conseil de fuir ! (Au passage le crédit mutuel propose des offres pas chères et sont très conciliant et sympathique je vous conseil d’y aller)

  • Avatar de antoine henin
    antoine H.
    Avis fait le 18/01/2018
    Note de : 3 / 5

    beaucoup d attente sans rdv

  • Avatar de Azza Sawah Afara
    Azza S. A.
    Avis fait le 05/01/2018
    Note de : 5 / 5

    Bon service

  • Avatar de clain sam
    clain S.
    Avis fait le 23/10/2017
    Note de : 1 / 5

    je confirme des incapable qui vous dise ce que vous voulez entendre vous font prendre un contrat puis vous berne et resilie sans rembourse

  • Avatar de MARCHAND VO
    MARCHAND V.
    Avis fait le 23/10/2017
    Note de : 1 / 5

    Bonjour Je suis quelqu’un qui ne poste jamais de commentaire mais je pense a avoir a faire une bande d’escroc. Agence maaf PESSAC a fuir !!!!!!!

  • Avatar de J A
    J A.
    Avis fait le 20/10/2016
    Note de : 4 / 5

    comment évaluez-vous une compagnie d’assurance si vous n’avez jamais eu le malheur d’utiliser son assurance.Je base cette revue sur la serviabilité du personnel et son attitude générale à mon égard.Ils étaient, pour le dire simplement, gentils.