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MAAF Assurances Siège social
de, Rue de la Treille, 79180 Chauray 3.10 (262 avis)Contactez MAAF Assurances Siège social
Les services
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–18:00
- Mardi 08:30–18:00
- Mercredi 08:30–18:00
- Jeudi 08:30–18:00
- Vendredi 08:30–18:00
- Samedi 08:30–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Comportement innaproprier dun conseiller au téléphone on ma deja rattraper en tant que cliente il y a QQ mois ,la je demande une explication et on le raccroche au nez ...pas top
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour J avais un rdv téléphonique le 14 mars , personne ne m a contacter pour un devis alors que je suis client depuis de nombreuses annéesIl y deux ans j ai voulu négocier le prix de l assurance auto la Maaf de l union 31 ,m a envoyé un relevé d informations !!!! BravoJ ai été assureur il a longtemps, moi j aurai jamais oséJe vais aller voir ailleurs mais j enverrai une demande de tarif à leur PDG Jean Pierre
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Une assurance en dessous de tout... dossier maltraité, entreprise missionée pour les travaux injoignable,expertise ubuesque, remboursement de la remise en etat en dessous du coup reel. Jen laisse pas mal de ma poche pour les travaux ( alors quil y a un tier identifié) et de mon temps (dossier qui a duré plus de 1 ans). Ils viennent me chercher pour que je fasse une réclamation suite à mes nombreux messages alors que javais laisser tombe laffaire. Il me tienne une heure de plus au telephone pour faire la reclamation.Et ils me renvoyent par email un courrier mindiquant quil ne donnait pas suite à ma réclamation et que si je voulais le faire il fallait envoyer un courrier postale.Cest du grand nimporte quoi.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Les conseillers au téléphone sont arrogants, méprisants et se permettent même de vous raccrocher au nez.Ils ont des notes sur le caractère supposé de leurs clients ( un conseiller me l’a affirmé au téléphone), ce qui est interdit par la loi de plus.Incroyable mais vrai, ils oublient que c’est grâce au sociétaires qu’ils gagnent leur vie.Bref, c’est pitoyable et juste pour ce mépris, je vais résilier mes 3 contrats dans cette firme.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai souscrit ce jour un contrat mutuelle pour ma fille. Quel accueil !! Madame Clavel V, m a accompagbe avec une grande attention et bienveillance. Merci
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Tranquillité Famille ?Après une agression les agresseurs utilisent mon téléphone pour faire des achats internet …Bien sûr la Maaf refuse de m’indemniser alors que j’ai la formule intégrale…..C’est incompréhensible ?
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Il y a beaucoup mieux ailleurs, donc passez votre chemin.Un beau business rentable pour les dirigeants, mais une énorme désillusion/tromperie pour le client que je suis.Je viens de mettre fin à ma relation contractuelle avec la compagnie dassurance MAAF. Mon choix est motivé par une expérience très décevante quant à la qualité des services proposés.Si laccueil commercial avant la signature a été particulièrement cordial et engageant, il en va tout autrement pour le reste de mes interactions avec la compagnie. Malheureusement, je déplore une prise en charge des clients qui savère quasi inexistante, ainsi quune assistance limitée où lon me renvoie fréquemment vers dautres interlocuteurs ou dautres centres dappel.Mes attentes en termes de service client non pas été comblées du tout, et je me retrouve confronté à une situation où la réalité diffère considérablement des arguments mis en avant lors de la souscription de mes contrats dassurance pour mes véhicules, mon logement, ainsi que ma mutuelle.En effet, jai constaté que ces contrats étaient souvent truffés darticles visant à dégager la responsabilité de la compagnie ou à éviter le remboursement, ce qui remet en question la confiance que je pouvais accorder à MAAF en tant que compagnie dassurance. Il est regrettable de constater que ces éléments, loin de refléter un réel souci pour le bien-être des assurés, semblent plutôt contribuer à la rentabilité de lentreprise pour ses propriétaires.En résumé, cette expérience ma amené à la conclusion que MAAF est davantage une belle entreprise commerciale rentable pour ses propriétaires quune compagnie dassurance véritablement soucieuse de la satisfaction et du bien-être de ses clients.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Devant ses obligations de garantie décennale pour une SARL : refuse dindemniser pour un motif de délais dépassé selon la MAAF. Le tribunal na pas donné raison à la MAAF.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Client durant 20 ans sans sinistre déclaré tout va bien. Le jour où vous avez un sinistre cest le parcours du combattant avec un outil de communication et de traçabilité obsolète qui ne va que dans un sens et vous laisse sur le carreau.La gestion de sinistre dde est calamiteuse avec un expert rattaché au siège qui fait preuve dinertie et de mauvaise foi ++++ pour un contrat en cours. Turn over important dans les agences ce qui ne permet pas de fidéliser le client.Résiliation de 7 contrats il y a presque 2 ansLa concurrence fait bien mieux au niveau tarifaire et pour un service client à la hauteur des enjeux. Plutôt que de dépenser largent en spot publicitaire à outrance, développer vos outils pour fluidifier la communication avec vos assurés et rétablir la confiance.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne compagnie d’assurances.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
La MAAF doit vous indemniser suite à un accident sur la voie publique avec un de leur assuré? La MAAF vous assure quelle se fiche bien de votre tête en traînant des pieds et sous-estimant la valeur de votre vie! Aucun respect des 6 mois de délai après consolidation pour faire une proposition, et encore bien plus longtemps pour être dans du politiquement correcte!
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Depuis une semaine jessaie en vain de contacter un conseiller MAAF pour assurer un véhicule que me prête un concessionnaire en attendant la réparation de mon véhicule assuré chez MAAF .IMPOSSIBLE de contacter qui que ce soit . Toutes les lignes sont soi disant occupées . Et lagence située à 20 kms de chez moi ne répond pas non plus puisque les appels sont tous centralisés . Inadmissible . Je pense sérieusement à changer .
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
J ai contacté maaf saint Dizier haute marne....des incompétent total il font payer des assurances voitures et maison a mon père décédé depuis le 26 août 2022 honteux.....il peuvent être riches de cette façon
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Comment les gens font ils pour rester à la MAAF ?Premier sinistre on essai de vous mettre dehors, pas cher mais pas de service toujours au moindre cout, et surtout aucun service client aucune souplesse de la MAAF qui na même pas accepté de faire une simple attestation qui respectait les demandes de mon employeur = 250€ de frais pro dans le ...
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une déclaration de sinistre pour des malfaçons concernant le carrelage de notre maison neuve ( carrelage décollé à 80 % ,qui cloque, les joints commencent à sauter)constaté par le carreleur ayant l assurance décennale chez vous. Je viens de recevoir une réponse négative nous stipulant ces malfaçons ne seront pas prise compte. Pour qu elle raison on force a prendre une assurance si celle ci refuse en bloc. Je suis fraiement écœuré. . Je pose la
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
ASSURANCE A FUIR LES CONSEILLERS SONT MERVEILLEUX PAR CONTRE LES DIRIGEANTS SE CACHENT N ASSUME MËME PAS ON NE PEUX NI LEUR PARLER NI LEUR ECRIRE PUISQUE LE COURRIER EST TRAITER PAR L AGENCE de vôtre secteur mais c est TELLEMENT FACILE DE FAIRE LAUTRUCHE HONTE A VOUS LES DIRIGEANTS ...APRES TANT D ANNEE ASSURER a payer les cotisations COUVRE LARGEMENT les frais ...LOGIQUEMENT ON PREND UNE ASSURANCE POUR ETRE COUVERT , SI C EST POUR NOUS REPROCHER D AVOIR EU RECOURS A L ASSISTANCE et AUTRES ... AUCUN INTERET ..JE VIENS DE RESILIER TOUS MES CONTRATS JAI PAS DE TEMPS A PERDRE NEXT .
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Assurance qui ne vaut rien à éviter à tout prix vous colle un service juridique, un pour vice caché tout en étant en tout risques pour un véhicule ce véhicule ne peut plus rouler depuis le mois de décembre...je suis obligé de payer lassurance tant que le dossier nest pas réglé cest inadmissible que ça ne bouge pas encaissé les échéance ça ils savent faire mais dès quil y a un problème ne font rien...Assurance a fuir à tout prix
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
5 contrats chez eux et bientôt plus aucun... en plus de 20 ans de permis et de différentes assurances je nai jamais connu un service aussi pitoyableUne de nos voitures a été volée et retrouvée par nous même mais la Maaf refuse de nous rembourser, non pas la voiture bien sur car on la retrouvée, mais les réparations à faire dessus car ils estiment que la voiture na pas connu deffraction mécanique sauf que la voiture est une voiture à carte donc leffraction est électronique... visiblement la Maaf et les fameux experts automobiles de Poitiers ne connaissent pas ou font semblant de ne pas connaitre pour éviter les remboursements à ses clients et garder ses contrats avec les assureurs...Pour info la voiture est assurée tous risques et de 2007 donc pas dune grande valeur...La Maaf nous accuse même davoir fait une fausse déclaration ce qui est absurde car nous avons nous même retrouvé la voitureBien sur laffaire va partir au tribunal car la Maaf siège social, service réclamation et le directeur dagence de Poitiers ne veulent rien faire...Il va de soit que je fais part de mon expérience à tout mon entourage pour vous faire une mauvaise pub car cette façon de faire est juste inadmissible, la Maaf est censée être une assurance fiable mais finalement cest juste une belle escroquerie mais croyez moi ça nen restera pas làje publie cet avis en mon nom propre, de par mon nom assez peu courant vous retrouverez facilement mes contrats et celui de mon conjoint ( à qui la voiture a été volée)un conseil ne souscrivez jamais chez eux !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Honteux scandaleux ce sont des escroc je vous déconseille la maaf à fui absolument
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Employée qui ne respecte pas sa cliente. Questions inappropriées. Ce n est pas une assurance , c est un tribunal.