MAAF Assurances ST GAUDENS

LASSERRADE F.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5

Après 50 ans de MAAF avec un ratio de sinistres particulièrement bas, je demande une prolongation de prêt de véhicule suite aux problèmes de mon C4 ; on me donne un rendez vous téléphonique que lon nexécute pas au prétexte que lon est en RDV agence ! On se contente de faire passer par lintermédiaire de la plate forme de ROUEN que lon ne peut rien pour moi !Et bien , pas grave....avec les deux mois de cotisations offerts par un concurrent, je paierai les 48 h de location supplémentaire !A bon entendeur, salut!

Marie B.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne agence. Agents compétents, sympathiques et réactifs.

Stéphane V.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5

Désolé

joe G.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5

Cette agence est un vrai bazar. Au lieu denvoyer mon contrat chez moi, ils lont envoyé sur mon lieu de travail. Jai été prise pour ridicule, comme si cétait de ma faute.

antho2 O.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5

Je suis assuré en tant que particulier et également en pro. A ce jour je suis satisfait de la réactivité de la maaf quand j’en ai eu besoin.

miki L.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5

Vous avez été assuré sous le nom de votre mari. Celui ci décède eh bien en tant que épouse depuis + de 40 ans vous êtes considéré comme jeune conducteur par la Maaf. Quelle hypocrisie

Christophe T.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5

Ne pas avoir de dégâts avec eux sinon résiliation d officeNous avons eu 2 sinitres en 8 ans d assurance chez eux pour un montant total de 1000e et nous avons était résilié car trop de sinistres.Je n imagine même pas si la maison venait à avoir un gros dégâtsA éviter

Fab 3.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 4 / 5

Dommage que lon puisse pas payer en espèces

Stéphane V.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 4 / 5

Je corrige mon avis, à la base très négatif : il y a de cela un an, on avait souscrit à la MAAF, pour la maison de ma maman, une assurance habitation la plus complète, en ayant précautionneusement détaillé les spécificités de la maison, et notamment le fait quil y a en façade de mon grand garage (assuré) une baie vitrée etc... Mon interlocutrice de lagence St Gaudens nous avait très bien accueillie et rassurée sur le fait que javais choisi une couverture ultra complète, tant pour les dommages climatiques, accidentels que les vols, que le vandalisme, que tout était couvert dans toutes les situations. Cette conseillère me vantait la philosophie de cette mutuelle dassurance, et la qualité du contrat retenu : ma maman était rassurée. Or, il y a de cela quelques jours, on a retrouvé après une courte absence des fenêtres cassées au niveau du garage. Jai rapidement fait avec ma mère une déclaration à la MAAF avec les justificatifs ; nayant aucune réponse après plusieurs jours, jai appelé hier le service des sinistres : une personne extrêmement mal aimable qui mindiquait que je naurais pas un seul centime dindemnisation, et quon aurait du lire plus attentivement le contrat avant de signer. Devant mon étonnement (je lui ai demandé de menvoyer la preuve de labsence de couverture), devant ce refus de prise en charge dun dommage finalement assez banal elle ma dit quelle avait dautres appels et ma raccroché au nez. Jai alors constaté le service réclamations, par le biais de la page facebook de MAAF. 24 heures après, cest àn dire ce jour, jai eu un appel dun conseiller en charge des sinistres, très aimable, qui sest excusé car son refus dindemnisation portait sur une erreur de sa part, une mauvaise interprétation du sinistre. Il ma alors bien expliqué le cheminement qui lavait conduit à se tromper. Il ma aussi dit que javais bien fait de faire une réclamation, et que cétait la bonne démarche à faire en cas dincompréhension. Bref ... lerreur est humaine, et finalement ma maman devrait être indemnisée dans un délai raisonnable. Je ne mets donc pas la note maximum à cause de laccueil téléphonique de la personne dhier, mais suis rassuré par la façon dont cela se finit. Je ne peux quinviter toute personne étant face à une difficulté telle que la mienne de contacter le service réclamations afin davoir au minimum une explication, voire une rectification de la décision de lassurance si la demande est fondée.

Manuel B.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5

Bonjour, vous avez été la toujours pour moi et je vous dit merci beaucoup. Très Pro et gentillesse merci.

William D.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 4 / 5

Gentillesse, très professionnel, à lécoute de vos besoins, de très bon conseil avec un accompagnement de qualités

philippe M.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 4 / 5

Facilité pour prendre rendez-vous

Armand R. L.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5

Personnel très professionnel, tarifs honnêtes

isabelle R.
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 1 / 5

Pourrit

Aurelien B.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 1 / 5

Préfère raccrocher au nez de son interlocuteur sans explications plutôt que s’excuser Platement quand il fait une erreur.Je n’apprecie Pas vos méthodes !

Laure C.
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 4 / 5

Personnel et accueil chaleureux, réponses aux questions précises

Xavier S.
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 4 / 5

Petite agence avec du personnel à lécoute. Bureaux clairs et agréables

karine D.
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 5 / 5

Super assurance !!!!!!