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MAAF Assurances TOULOUSE DUPUY
29 Rue des Frères Lion, 31000 Toulouse 3.50 (101 avis)Contactez MAAF Assurances TOULOUSE DUPUY
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–17:30
- Mardi 09:30–12:30 15:00–18:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Agréables et compétents.Un pb cependant : impossible à avoir au téléphone en direct.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
J avais RDV ce matin à 9h30Je suis tombé sur une personne adorable qui ma très bien conseilléJe reviendrai avec plaisir 👍
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 3 / 5
Laccueil à bien changé depuis peu de temps dans cette agenceDepuis 40 ans J ai pris toute les couvertures maximales et sur un sinple problème je reste sans fin
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Si vous voulez être conseillés par cette agence MAAF, passez votre chemin ! Un accueil hautain, sur un style très condescendant et professoral... la conversation commence par un petit exposé m expliquant quelle na pas du tout lintention de donner priorité à des nouveaux clients, quil faudra faire avec ses contraintes calendaires.... belle entrée en matière. Ensuite il ma été expliqué que ce nest pas à eux à sadapter à mes contraintes et à ma désorganisation (voiture livrée sous 3 semaines, considéré comme trop court pour cette agence pour faire un devis). Il ma même été demandé pourquoi voulez-vous rejoindre la MAAF monsieur... sur un air un peu étonné...Conclusion : Rien à faire, cest la MAAF quils préfèrent ! , pour moi ça sest terminé à Rien à faire. Mon choix se portera sur une autre assurance plus accueillante.....
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Encore une agence PIPO bonne pour les souscriptions mais qui vous laisse dans la m...e quand vous faites appel à ses services. Je deconseille fortement.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très souriant, agréable chaleureux, accessible. Très Bon Accueil. Le personnel est très compétent. Je recommande vivement.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable comme dhabitude
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
actuellement dans l inconfort depuis le 16MARS date sinistrepassage le 30 MARS d un prestataire missioner par la maf pour recherche de fuite qui fait son rapport pour poursuivre les recherches . maaf ne reponds pas ne se manifeste pas plus a moi son client .je suis oblige de relancer la on me dit de trouver un autres intervenant pour recherches destructives ???je me déplace en agence la on me dit que l on est la pour gagner de l argent que le prestataire qui est venue chez moi n aurait pas les assurances necessaires ???Je vis dans l inconfort depuis le sinistre et suis en difficulté pour faire traiter mon sinistre j ai payé la franchise 200 E j ai un contrat formule intégrale
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Bel échange. Personne très à l écoute.Merci
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Farida est une excellente conseillère qui prends le temps de vous conseiller et proposer des services le mieux adaptés à vos besoins.🙂Elle travaille avec le Cœur et cela fait plaisir. 😊Farida est Lumineuse,Solaire..et Efficace également. 🙃 Avec Farida vous êtes bien Accueillis et les autres conseillères aussi sont agréables. 🙂 Vive la Maaf de Toulouse 🤪
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Appel telephonique de ce jour; jai du faire 5 choix avant detre mis en attente pour parler à un conseiller ; temps dattente estimé à moins de 4 minutes; au bout de 30 minutes, toujours pas de conseiller au telephone. Service telephonique absolument déplorable. Ne telephobez surtout pas si vous pouvez vous drplacer. Sinon allez voir une autre agence dassurance!!.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute ne changez rien
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise accueil personnel irresponsable même quand tu a un rendez-vous tu doit attendre comme jamais enfin je vous déconseille lagence place dupuy aucune considération à croire que cest les conseillers qui te paye 😡😡😡 . Je mis une étoile parce que ya pas 0 étoile.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Très compliqué pour mettre fin à un contrat habitation....et le prélèvement continue...Devrais être remboursée dans un délais dun mois! La maaf à perdu une fidèle cliente !
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Cette agence nest pas honnête avec son client. Quand tu as besoin de resilier ton contrat, ils essaieront de rendre ça très difficile juste pour te voler ton argent et finalement il faut payer toute lannée pour rien ! Attention si vous ne parlez pas français couramment, même sils vous comprennent, ils vous menaceront comme un con quand vous vous plaindrez par téléphone. Je nutiliserai plus jamais cette assurance pour ma famille.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Tellement déçu ! Je les ai payés pendant 4 ans et quand jai voulu changer dassurance ils ont tout fait pour me prendre plus dargent, trouvant des excuses ici et là pour ne pas résilier mon contrat. La dame sest même moquée de mon français au téléphone. Expérience horrible, vous payez cher pour rien !
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agence! Cest M. Charlot qui suit mon dossier. En lespace de 5 mois, je lai interrogé plusieurs fois par mails, par sms, je nai jamais eu de réponse. Jai enfin réussi à lavoir au téléphone, il ma mal renseigné sur un sujet de couverture dassurance de lentreprise. Jai dû me rendre à lagence pour régler lassurance de mon véhicule, jai découvert sur place que le montant a évolué de 150€ dune année sur lautre, sans avoir eu aucun sinistre et malgré la minoration du malus. Comment justifier cette augmentation? On mindique que ce prix est négociable si jai dautre contrat, ce qui est le cas. Mais, on minforme que je ne peux en bénéficier. Sur place, je fais la rencontre de M. Charlot, à qui je prend le soin de lui rappeler que je nai jamais eu de réponse de sa part et que je suis insatisfait de la relation que jai avec lui. Ce dernier na suscité aucune réaction, aucune excuse ou explication, ma juste demandé de le rejoindre dans son bureau. On ma demandé de signer le contrat dassurance de mon entreprise, le nom de lentreprise nétait pas le bon. On mappelle 7 jours plus tard pour me demander le règlement de cotisation, ce que jétais venu faire à lagence. On me justifie cet appel par un manque de communication avec le service de facturation. Dommage que je soit engagé jusquà la fin de lannée.A ce jour, jai toujours pas eu de réponses à mes questions.Je paye presque 4.000 € à lannée pour un service lamentable et je nai pas pas eu de sinistre! Quest-ce-que ça serait ?
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Au top les conseiller(e)s toujours aimable et avec le sourire.. Ils savent toujours vous mettre à laise à lécoute..
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence et mauvaise foisSamedi matin je me présente à lagence pour savoir si les dommages incendie liés à un mégot de cigarette sont pris en charge réponse oui. Je fais ma déclaration de sinistre , réponse non !Je retourne lundi à lagence pour des explications, réponse : ah mais oui vous êtes couvert pour lincendie mais pas lié à la cigarette (alors que précisé lors de la première visite) mais ici on est une agence commerciale donc les spécificités de prise en charge cest pas nous.Donc pour signer des contrats vous pouvez y aller pour le service laissez tomber.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Obligé de se déplacer en agence pour un devis de véhicule électrique. La conseillère me dit quelle na Pas le temps en 15 min de faire un devis voiture car elle ferme à 12h30. Dommage je bosse et je nai pu venir qu à 12h15 en me dépêchant...Certainement pas besoin davoir de nouveaux clients. Moi qui comptais par simplicité assurer mes 2 voitures et ma maison cest raté chez MAAF dupuy 😠Faut revoir votre accueil client ou faire comme dans les supermarché fermer 10min avant pour pas être ennuyés par des clients qui veulent vous faire vivre.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueille toujours aussi chaleureux et professionnel. A lécoute et de bon conseil. Cela fait 15 ans que jy suis et ne compte pas changer de si tôt.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Je voulais prendre l’assurance d’habitation mais le conseiller m’obligeait à prendre 10 autres assurances en plus. J’ai perdu une heure de mon temps dans ce lieux qui n’a aucun respect pour les clients. Quand j’ai demandé au conseiller si je peux résilier mon contrat à tout moment, il m’a mis dehors sans aucun raison . Je ne vous recommande pas de tout cet assurance malhonnête.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par une conseillère très sympathique, à lécoute, et avec de bons conseils.Merci Farida !
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Lors de la souscription de mon contrat on me dit quils se chargent eux même de résilier notre ancienne mutuelle. Quelle confort... Sauf que je continu dêtre prélevé. Je demande des explications. il faut attendre que le siège me transmette la preuve de la résiliation pour me faire rembourser par mon ancienne mutuelle et de ne surtout rien faire de mon côté. Je relance encore encore encore. Je patiente au final 4 mois pour mentendre dire par téléphone lors dune énième relance (par un conseiller particulièrement désagréable et antipathique) que non finalement ce courrier na jamais été envoyé et que non je ne serais pas remboursé et que oui jai payé 2 mutuelles pendant 4 mois. Jai pourtant changé de mutuelle car la première était trop chère..... Je déconseille fortement fuyez!!!!!!
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Je pense que les commentaires précédents parle d’eux même
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Conseillère très aimable et à lécoute. Nous ne sommes pas considérés comme de simples numéros et cest agréable. Je recommande a
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellente comme toujours
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
De surprise en surpriseLes informations me sont demandées et prises selon le bon vouloir du commercial du moment..Quen sera-t-il si litige ?Pour moi une vraie perte de temps
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis chez eux depuis de très nombreuses années et ils ont toujours été au top. Dailleurs toute la famille y est... Personnellement, je traite systématiquement avec Mme G., la responsable dagence et elle est dune gentillesse à toute épreuve, sans compter quelle est très compétente ! Côté tarif, je nai jamais réussi à trouver mieux pour mes contrats malgré le fait que je vérifie quasi chaque année à la concurrence... De plus, jai eu plusieurs sinistres durant cette période (vandalisme voiture, dégâts des eaux, etc...) et les indemnisations sont toujours tombés globalement rapidement. Je recommanderai sans hésiter ! Et tant que tout ceci restera intact, je resterai chez eux
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas quil soit impossible de négocier un tarif dassurance en proposant de domicilier 4 contrats dassurance.Dommage.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon agence
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bien acceuil parfait professionalisme superTrès sympathique et pro à recommander
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil à l écoute...de très bon conseils merci Charlotte
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 4 / 5
Conseillère au top ! Je recommande lagence..
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu avec de bons conseils.
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service client
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Directrice sympathique 25 ans un accident responsable 3 accidents pas responsable et ils m ont dis que je pouvais plus assurer de véhicules bravo qu elle honte caisse dÉpargne merci la maaf
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil par monsieur G. Je venais pour un nouveau contrat. Pas d attente a l accueil. Tres bonne explication du contrat et répond à toutes mes questions. Les tarifs sont très compétitifs . Je conseille.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil réponse explicite à mes demandes et attentes
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Le conseiller qui nous a reçu a été très agréable et aimable. Il avait été précis et efficace dans la réponse de notre démarche
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 2 / 5
Avec le covid19 ils vous font attendre dehors sous la pluie, porte fermée et aucune affiche pour vous le faire savoir.Cest nimporte quoi !
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
UNE PERSONNE DU NOM DE DEVOS, PAS AIMABLE, NON PROFESSIONNELLE, AGENCE À FUIR, LIMITE DISCRIMINATOIRE...
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Très content de leur service (principalement par téléphone ou mail). Prise en charge rapide et de vrais conseillers qualifiés.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Super agence maaf avec personnel compétent et a l écoute ...je sais pas si c est le cas de toute les maaf, mais celle la est top
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Rien à redire ça reste et restera mon assurance ! Dès conseillers aimable et à lécoute
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 5 / 5
Du personnel à lécoute et plus, et les tarifs sont en rapport qualité/prix.Vraiment, je recommande !
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
cest des voleurs, escrocs, à éviter,
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et qualifié, enfin une assurance qui connaît ses produits et qui orientent ses clients avec le plus grand des professionnalisme! Cest la MAAF que je préfère!
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
Les locaux sont bien, quelques personnes sont partis et cest bien dommage... Agence moins humaine et comme évoqué dans les commentaires au vu du moindre problème ils feront tout pour ne pas vous accompagner et même se débarrasser de vous. Le côté business est bien trop présent par rapport à une agence physique qui pourrait jouer sur lhumain, dommage ! Faites attention à la directrice dagence.
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
Assurance à éviter,Malgré plusieurs contrats chez eux, ne souhaite pas reprendre mon contrat pour un futur véhicule suite à un seul accident responsable.Je déconseille vivement.
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 1 / 5
« je les aurai un jour, je les aurai » je comprends mieux leurs slogan. Une bande d’analphabètes pour une société d’assurance C’est quand même une honte. Obligé d’appeler le siège au bout de 2 mois et une bonne quinzaine déchanges de mail et d’appel, pour faire couper l’assurance habitation par ce qu’ils ne comprennent pas que quand un des colocataires quitte l’appartement il n’y a pas de préavis de départ ni d’etats des lieux et que le jour de réception du courrier est la date de départ surtout quand c’est écrit dans l’attestation reçu par l’agence immobilière et transmise à la MAAF. Et surtout ne rembourser pas les 2 mois bande d’escroc.... 1 étoile par ce que je ne peux pas mettre moins.
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est au top la responsable est à lécoute et super compétente
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnels et compétents.
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 5 / 5
Recommandé
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 5 / 5
Très professionnel et a lécoute
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 5 / 5
Personnellement toujours bien accueilli et accompagné dans mes démarches. Les conseillers sont agréables et la directrice d’agence très à l’ecoute ! Je recommande :)
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
Quand on change de contrat en cours dannée ils vous rajoutent des options qui sont impossible à enlever après...avec surcoût bien entendu. On vous dit qu elle peuvent être sorti sur simple courrier et une fois la date anniversaire de l assurance on vous dit que le courrier fallait l encoyer en recommandéPas du tout commerçant.Je comprend prend mieux leur slogan je l aurait un jour A déconseiller absolument
Avis fait le 14/10/2014
Note de : 3 / 5
Pris peut etre interessant mais par contre au niveau des remboursements ils sont trés tatillon pas du tout arrageant pour se faire rembourser trés difficilecest moins cher mais ils feront tout et nimporte quoi pour ne pas indemniser en autre je dirais que cest à demi des voleurs (assuré chez euc pendant 25 ans)
Avis fait le 26/05/2014
Note de : 4 / 5
Bien accueilli et des prix intéressants.