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MAAF Assurances TROYES
114 Av. Pierre Brossolette, 10000 Troyes 3.50 (140 avis)Contactez MAAF Assurances TROYES
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 13:30–17:45
- Mardi 09:00–12:00 14:30–17:45
- Mercredi 09:00–12:00 13:30–17:45
- Jeudi 09:00–12:00 13:30–17:45
- Vendredi 09:00–12:00 13:30–17:45
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Devis fais en ligne on mappelle pour convenir dun rendez-vous, je précise que cest pour assurer un jeune permis on me dis pas de soucis juste rapatrier vos contrats et vous bénéficierez du tarif internet. On me prend une demi heure après lheure prévu pour me dire que le devis nétait pas bon car lappli bien quelle demande lannée dobtention du permis ne tient pas compte du fait que cest un jeune conducteur bien que vous ayez entré également le 1 de ni bonus ni malus de tout jeune conducteur. La MAAF ou comment faire perdre leur temps aux gens. Conseiller sympathique malgré ça.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Excelent accueil malgré ma confusion dans la date de RV .
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mr Moulin , rassurant, explicite, qui nous a bien expliqué et aidés à remplir les questionnaires suite un accident avec délit de fuite,
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
MAAF Assurances alors je suis super déçu moi jai eu le directeur en personne au tel et au bout de 27 ans de fidélité,me disent quà partir de 2024 trouver vous une autre assurance mais vous voulez rire juste la voiture,car laisser moi les autres contrats,🤔🤔🤔🤣🤣🤣🤣Car en 27 ans jai eu 1 accidents de voiture, avec 1 bris de glace 👏 vous me coûté trop chère du coup ont assure pu la voiture,De plus le Directeur de lagence vous agrèsse et vous parle de haut,A ce rythme là a la MAAF il y aura pu personnes 💪🤞👍👍👍👍Si pardon Mr le directeur ,Mr kojak y restera tout seul a lagence,Je trouve ça dégueulasse,ils se foutent de la gueule du monde ,ils sont méprisant,et la pub cest la MAAF que je préfère 🤣🤣pas du tout cest la MAAF que je déteste 😂😂Ils vont juste faire fuir tout le monde,si maintenant dans une assurance vous ne pouvez pu avoir 1 accident de voiture dans votre vie cela devient grave 👍 vive la France ou tout devient très compliqué moi je mais zéro étoiles,et je plains les pauvres conseiller de voir leurs clients tous partir 🥹🥹Tout le monde séclate à la queue le le 🥵🥵 tout le monde séclate à la queue le le cest fou ,🤬😡Lassurance la pire a ne pu choisirMerci
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, après plus de 20 ans à la maaf de troyes. on ne veux plus assurer un de mes ancien vehicule (avec 0 sinitre en cours) car le vehicule nétait plus assurer depuis 2ans car grosse réparation moteur dû au contrôle technique(a ma charge). on me dit non cest pas possible avec plus de 4 contrat en agence et plusieurs personne que jai fait venir. je suis tout simplement fortement déçu et je vais rechercher chez un concurrent. je quitte la maaf avant la fin dannée croyez moi!
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très professionnel. Tres a l écouté. Merci à euxJe recommande ++++
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Dossier qui traîne depuis 4 mois car les différents intervenants ne savent pas communiquer. Au final, je me tape une franchise pour un accident de parking avec auteur non identifié... Adios la Maaf !!!
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Franchement....une belle assurance de m..... Après 21 ans de fidélité chez eux et quasiment rien a signaler niveau sinistre, ils me foutent dehors parce que jai traverser une mauvaise période ( 3 sinistres en 3 ans dont 2 pas en tort !!! ). On ma gentiment signaler qua partir de tel date ils nassuraient plus ma voiture et quil fallait aller voir ailleurs, après 21 ans...Comme javais dautre contrats chez eux ( mutuelle, habitation, prévoyance ), jai tout couper et parti souscrire ailleurs. voila comment la grande MAAF avec ses belles pubs traitent ses clients fidèle.......je lai vraiment en travers de la gorge, très très déçu !!!
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vue ça, conseiller des clients daller voir lassurance dà côté, oui merci nous y sommes allés! Dailleurs jai oublié de noter quil nous manquait un document on a demandé à la conseillère si on pouvais revenir dans 5 minutes, pas plus, on devait aller chercher le document en face, ce à quoi elle nous a répondu que cétait pas possible car elle avait des rdv, nous sommes allé récupérer le document + allé chez le concurrent pour le devis et pendant tout ce temps elle était dehors pour fumer et discuter avec ses collègues (37min), ça naurait pas pris plus de temps si elle avait voulu nous souscrire lassurance, mais bon vu les avis et la réputation de cette agence, je devrais surement la remercier
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Deux petits sinistres avec des sommes dérisoires déclarés en deux ans, dont un ou je ne suis pas responsable. Et le directeur résili mon contrat habitation.. Et bien ! Je vais retirer tout mes autres contrats et allez voir ailleurs..
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mal accueillie.Par téléphone pour un devis habitation, on me demande de passer en agence,et là,on me demande des détails que je nai pas (La surface des WC et de la cuisine pour une colocation),et il faudra rappeler.On se moque du monde! Et très désagréable quand on osé montrer son agacement.Paie et tais-toi
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir.Après de nombreuses années de fidélité le directeur m a appelé ce matin pour m annoncer une augmentation de franchise pour mon véhicule. De 500 euros à 600 euros . Pour soit disant mes nombreux accidents. Quelle surprise. Effectivement j ai dû changer 2 fois le parre prise pour des éclats qui n étaient pas réparables. Et 2 petits accrochages. En faite j aurais mieux fait de payer la répartition moi même ça m aurait coûté moins cher. Je vais donc aller ce matin me renseigner pour prendre une nouvelle assurance. Dans quel monde on vit?Corinne Marlier
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseilleIls acceptent votre contrat vous font payer l’adhésion de 22€ vous font déplacer en agence pour vous donner tout les papiers et 3jours après le directeur d’agence vous refuse votre dossier car je cite véhicule trop puissant J’ai voulu essayer la Maaf et bien c’est chose faite et l’expérience n’était pas au rendez vous
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et de compréhension.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon conseil. Loïc a lécoute.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil 👍
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Après 15 ans à la Maaf, je vais penser à chercher ailleur.Mon problème, cest davoir eu un seul accident,à l étranger, non responsable,de surcroît.. Aucune information nest remontée à lexpert autrichien de mon accident.Beaucoup de chose on était oublié et depuis 7 mois, je dois me battre pour prouver que cela vient de laccident. Je vous passe les détails de la non prise en charge le lhôtel a 12h de route de chez moi. Pk ?Parceque jai pris une voiture de location. (Mais monsieur, il fallait prendre le train et on aurait pris en charge lhôtel.). 🚂🚂 Je vous passe les détails du non payment au garage à 4h de mon arrivé pour récupérer le véhicule.Jai du gérer cela moi même.. Je vous passe les détails sur le fait quil ne voulait me changer un seul pneu sur un véhicule 4 roues motrices...Jai du me battre pour cela. Je vous passe les détails sur la courroie daccessoire qui a été changée 15 jours avant laccident et qui a pris des débris. Jai du envoyer la facture, mais non, cela ne suffit pas. Et pour finir, je vous remercie de ne pas avoir fait remonté les informations donné à lassistance et à vous, sur un voyant de direction. Facture 2000e à venir. (encore des débris...) Cest tellement facile de se cacher derrière des experts.. Ne me parlez pas de messenger, si vous avez quelque chose à me dire ou proposer, vous avez mon nom, donc mon numéro. Après un accident en autriche
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnels et accueillants ,les services et tarifs proposés sont correct et honnêtes, je recommande 👍👍
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Manque de respect total du directeur de lagence qui nous refuse. Prend même pas la peine déchanger. Aucun de leurs discours correspondent (Agence - Direction - Assistance) Manque de compétence, une personnelle manque le respect et fait la publicité des autres assurances. Pourquoi payer chère chez vous, je change tout de suite. Vraiment dommage de pas pouvoir mettre zéro !
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Rien de bon nous allons chercher un autre assureur
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
10 minutes au téléphone à attendre, la personne décroche et me dit de patienter,... Encore 10 minutes et voilà, on me raccroche au nez.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 4 / 5
Très respectueux vu les circonstances dcA l écouteRapide et efficace
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil super agréable et dossier super bien traité. Conseillère à l écoute et compétente
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 4 / 5
Toujours bien été accueilli, quelque soit les circonstances.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 1 / 5
Personne ne porte un masque Deans votre entreprise àlors quand françe 80000 sont fermé pour raison sanitaires
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel sympa et conseillère ma donner toutes les infos dont je lui ai fait part, donc très bien et je recommande cette assurance!!!À très bientôt !
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, cette agence arnaque ses clients. Mes parents sont assurés chez la MAAF depuis 25 ans et payent 80 euros/mois (voiture, maison etc), les dégâts suite à un cambriolage sont censés être remboursés jusquà 80 000 euros avec leur contrat. Mes parents nont quasiment jamais eu daccident de voiture, je suis moi-même assurée à la MAAF sur leurs conseils, donc ils nont presque jamais dû rembourser quoique ce soit quasiment et on est de bons clients. Il y a quelques mois, mes parents vont dans cette agence pour mettre à jour leur contrat, la personne de lagence leur demande sils ont des bijoux de valeurs, ma mère leur répond oui, jai des bijoux mais en général pas plus de 300 euros/bijou et la femme de lagence qui leur répond ah non je parle de bijoux de valeurs, ça cest rien du tout. Cambrioler il y a quelques jours, tous les bijoux de ma mère (2000 euros) sont partis résultats 0 remboursement de la part de la MAAF... Ce nest plus le même discours maintenant, il fallait déclarer tous les bijoux.... Pour les réparations de la porte et de la fenêtre cassées pendant le cambriolage, réponse de lagence : ils nont personne qui travaillent dans le secteur où habitent mes parents donc mes parents doivent avancer les frais de réparations sans garantie dêtre remboursé par lassurance si lartisan quils trouvent dépasse les frais de lassurance. Je trouve ça complètement aberrant, on a juste limpression de sêtre fait voler une deuxième fois... Une fois cet incident terminé, la MAAF plus jamais pour nous.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 1 / 5
Prélèvement plus élevé que celui prévu par léchéancier
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 2 / 5
Parce quon na jamais la bonne optlon en cas de sinistre !!!!
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Nutilisez pas cette assurance ! Ce sont des voleurs. Ils mont mis sur un plan très, très cher, ils vous remplissent de papiers à signer et quand jai voulu sortir, ils ont ri et mont dit quils avaient déjà ma signature et que je ne pouvais pas sortir, je devais payer pour une année entière en plus de ce que je voulais. Je pense que cest la pire entreprise que jai vue en France. Un très mauvais service à la clientèle et beaucoup de bureaucratie.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais.On demande un renseignement pour une assurance automobile on est pas foutu de nous donner une estimation.Et quand on commence à dire que les autres assurances eux sont capables de donner une estimation on nous raccroche au nez.Pas prêt de nous revoir et de plus on va pas se gêner de leur faire une mauvaise pub
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 2 / 5
Nous sommes allés faire un devis pour assurer la 1ère moto de mon fils, cela nous a été refusé malgré tous nos contrats chez eux. Nous sommes allés faire un devis chez AXA qui ont accepté d’assurer la moto, du coup on a fait des devis pour tous nos autres contrats et oh surprise, c’était moins cher avec de meilleurs garanties !! Nous avons quitté la maaf et sommes beaucoup mieux suivis chez axa !!
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Très accueillant, à votre écoute
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Cest la MAAF. Je quitte cet assureur devenu trop cher, on me change mon contrat sans me prévenir, en invoquant un problème informatique. Dommage, le bonus à vie..... Ça se paye toujours, messieurs du marketing
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Un bon accueil et toujours une bonne conseillère.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 4 / 5
Tres sympathiques
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
Résilier dans fautes ni explications
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil pour un changement dassurance. Mais une relation se construit dans le temps. A voir pour la suite.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnelle sympaÀ l écoute
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 4 / 5
Bien reçu et surtout a lécoute des besoins
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Aucune considération du client, aucune information précise sans tirer les vers du nez, ne pas recommander
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil très contente
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Ils ont répondu à mes exigences
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien.mais sur rendez vous.sinon attente trop longue
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 4 / 5
Très serviable .et renseignement au top
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 3 / 5
A voir
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphone
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 3 / 5
Une assurance...
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Conseillère peu aimable quand vous venez seulement pour un devis...
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Parfait suivi en cas de problème rapide
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Pour ça reste la meilleure des assurances
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande, je suis client depuis plus de 10 ans et jai presque toujours était satisfait du service
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et très bonne qualité de services, rapide dans le traitement de ma demande.
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et réponses à mes questions sans aucun problème. Rapide édifice, très bien.Merci beaucoup.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Un très bon accompagnement téléphonique, sympathique et efficace !
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 3 / 5
pour linstant satisfaite
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et écoute de qualitéPersonnel professionnel et efficace
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Réponse rapide à notre question.
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil formidable, on soccupe de vous en attendant votre RDV.Explication des contrat avec professionnalisme
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 2 / 5
Sans rdv pas de conseil !!!!!!
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 3 / 5
Il faut impérativement prendre rendez vous. Même en cas d accident ?
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
Je leurs ai téléphoné pour avoir des renseignements sur lassurance pour une voiture et Jai été très bien renseignée et très professionnel et aimable
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 1 / 5
A fuir!!!! Autant pour laccueil (si lon peut appeler ça comme ça)que pour les compétences! On comprend vite pourquoi ils sont moins chers! Il vaut peut être mieux payer un peu plus mais être bien accompagné.
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 1 / 5
Pensant mon attente pour mon rendez-vous 3personnes de la MAAF passe devant moi sans me voir ! Pas de bonjour ? On me fait déplacer avec la moto avant de lassurer pour tiers simple.
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 4 / 5
Bon relationnel
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
Une assurance comme une autre que dire de plus
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très pro ,rectifier des contrats ,demander des conseils ,peux importe ils ne se moquent pas des clients leurs écoutes sont sincères 45 ans comme client et je ne regrette rien
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 2 / 5
Des escrocs comme toutes les assurances
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien, allez y. Par contre pour la gestion des dossiers, ça se renvoie la balle, les courriers envoyés sont lus à moitié, il faut 3 conseiller pour être conseillé et avoir la bonne parole..... Bref à fuir
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis fait cambrioler, les assailllant on cassez ma fenêtre, déclaration de lassurance MAAF MR on ne remplacera pas votre fenêtre, faute faire un devis de réparation, mais si il dépasse le barèmes on ne remboursera pas. Pour les objets casse et voler les factures doivent être à votre nom , les objets offerts ne seront pas pris en charge. Honteux, quand on voit ce que lon paye pour être assurées et que, ils ne rembourse rien !!!!! Cest du vol autoriser.Jai pour plus de 3000e dobjet voler des jeux de console dont on ne garde jamais les facture a trord , des chaussures que lon ma offert dune valeur de 180e , et surtout une guitare électrique que lon ma également offert il y as quelques années dune valeur de 1800e , et elle ne sera pas prise en compte car facture pas à mon nom .....Cest honteux ....Cest la MAAF que je préfère ? Ha oui quand on nous dit pas tout ........Je pas près dy retourner et encore moin de leur faire de pub.
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, tarifs bien placés
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 1 / 5
Déplorable ...En plus de prix élevé les suivies de dossiers ne ce font pas ce qui crée des soucis dinscription.
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 3 / 5
Lattente est longue
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 5 / 5
Je suis en tout risque. Lors de mes sinistres , avec la Maaf je nai eu que de bonnes surprises.
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 4 / 5
Bien reçu
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
Je déconseille Maaf, je me suis fais rentrer dedans et jai pris un malus énorme . A EVITER
Avis fait le 17/04/2017
Note de : 1 / 5
JE REGARDE LES HORAIRES SUR INTERNET, CEST CENSÉ ÊTRE OUVERT LE LUNDI DE PÂQUES ET ARRIVÉE LÀ BAS CEST FERMÉ !