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MACIF Assurances
22 Pl. Jean Monnet, 16100 Cognac 4.40 (219 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Ma demande a été bien prise en compte.Les réponses apportées à mes questions ont été claires et concises.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
L accueil les explications
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Lattention portée à lensemble des questions et la clairvoyance de lanalyse.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère à lécoute, compétente et très sympathique.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité . Agréable. GentillesseExcellent accueil
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
La qualité de laccueil, des renseignements donnés et la capacité à me proposer des services en lien direct avec ma situation
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable, très gentille nous avons été très bien reçu.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute de nos attentes.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,Intervention rapide de la conseillère qui se trouve à l accueil .Tout est fait rapidement .Que du plus , tout est ok .Merci encore.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Elle été très gentil 👍
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu la réponse à mes questions par une personne très compétente.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil présentation des produits avec leurs explications
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
l accueil, l ecoute, la ponctualite du rdv , et le bon conseil suite à nos demandes
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon échange.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien. grande réactivité.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Je vous appellerai dans les jours qui suive pour arrêter toutes mes assurances.Cordialement
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
La clarté des sujets aborder aussi le dialogue simple et convivial .
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie mais pas le résultat attendu
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
La cordialité
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
très aimable a fait suivre mon dossier. Merci
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Les réponses à ma demande de renseignements ont été obtenues directement sans délai. Jespère une conclusion définitive dans quelques jours.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
le conseiller a fait preuve dune grande écoute et a su, en mobilisant dautres collègue, me proposer une solution répondant à mes besoins
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Personne connaissant les bonnes réponses
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du tous satisfait de la réponses donné.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et bien expliqué suite de mes questions qui me turlupine. les produits quelque soit sont intéressant et bien assurer. Cliente depuis longtemps chez la Macif.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 3 / 5
Manque de rapidité vis à vis de la partie adverse et cest moi qui doit faire les démarches pour que mon dossier avance
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Cette mutuelle tiens la route....
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Julie nous a très bien reçu adorable et patiente super merci a vous Melle Julie de Cognac
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
proximité et rapidité
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Japprécie laccueil et le personnel
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
très bonne prise en charge de ma demande, dans un délais rapide
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
malgrès mon retard, j ai été très bien accueilli, et bien informé
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
le conseillé qui ma reçu. vraiment professionnel et super agréable.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 2 / 5
Aucun geste commercial cliente depuis des années jamais u dincident
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
La conseillère a tort , elle me raccroche au nez très professionnel !!!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et explications très claires
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Ont nous reçoit très bien notre conseiller est super c est ludovic
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
laccueil le sourire des agents la ponctualite des rendez vous !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge excellente.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
reçevoir bien souriante
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé et bon acceuil
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
>Accueil cordial et résolution de la demande immédiate.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Les échanges ont été positifs.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Rdv fixé à 11h30 à 12h toujours pas disponible.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Promptitude. Mise jour des différentes assurances,et devant un bon café !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Personne de laccueil agréable et professionnelle
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout cette assurance,je viens pour un renseignement et un devis et tout ce que j’ai eu le droit c’est une morale par rapport à la voiture que je décide d’acheter.Très bien vous ne voulez pas m’assurer du fait de la catégorie de la voiture, mais de là dire au gens que en gros ont est « inconscient » et que je ne devrais pas acheter de tel voiture, c’est très limite juste un non me suffisait.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, ponctualité, compétence.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
laccueil très agréable et compétant
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
accueil et prise en compte de ma demande
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et agréable information complet et rapide .
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
de bon conseil et une prise en charge rapide
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très a l écoute très aimable
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bonne explication. Attentif aux demandes et réactif.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse compétence solidaire des sinistrés
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu tous les renseignement que je voulais, la personne qui ma reçu était très compétente et agréable.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Personne très compétente, sérieuse et à lécoute, mais attention à la ponctualité. cest vrai que cest peut-être difficile de bien gérer le temps des rendez-vous
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller est toujours agréable !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil et réactif
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide, réponse aux questions très claires et précises. Je recommande
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Le monsieur de laccueil très agréable et très professionnel
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseiller, écoute.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente à laccueil. Déclaration du sinistre immédiate.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon acceuil et service rapide
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil , des renseignements et des réponses claires qui répondaient à mon attente. Merci à la personne qui ma reçue.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Vous êtes à lécoute et Un très bon accueil
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 3 / 5
Jai accordé 3h30 de mon temps pour souscrire à une assurance voiture chez vous (3 appels téléphoniques au total, jai essayé 3 fois de signer des documents sur mon profil électronique, ça ne fonctionnait pas, jai renvoyé tous les documents que lon me demandait par courrier vous navez rien reçu au bout de 3 semaines donc vous navez pas pris en compte ma signature pour la résiliation de mon assurance actuelle! Je voulais que mon assurance chez vous commence à la fin du mois de juillet elle commencera début septembre à cause de ces problèmes !Jai pris rdv en agence, jai attendu 30 minutes, le rdv à duré 1h30! Je souhaitais faire cette démarche rapidement pas devoir passer au tant de temps et pas devoir chercher constamment comment réussir à souscrire à votre assurance ! Jespère que dans le futur vous serez plus réactif, mon passage à lagence cest cependant bien passé, ma conseillère a été agréable néanmoins cétait très long pour des informations que javais déjà donné plusieurs fois par téléphone et par courrier papier et que jai dû redonner en agence!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaction à mes attentes
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et à lécoute
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
pour mon assistance juridique a l accueil la jf souriante m a ecrit telephone et numero de societaire et je suis reparti
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Personne très qualifié et très sympathiqueSuper accueil 👍
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu, rien à redire,belle réactivité
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon Accueill ,personnel compétent.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
bon accueil
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 4 / 5
Je navais pas de rendez-vous et on ma reçu De plus la personne de laccueil a été très gentil et aimable
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil de la personne à la réception et de la personne qui cest occupée de mon dossier
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de la personne qui nous a
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli gentille agréable à lécoute
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, très bien renseignée et conseillée
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
bonjour, rapidité et action, l écoute de mes envie.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont très accueillant, très sympa, très drôle, et cest une assurance très bien, pas chère, et plein dautres choses. Ils ne faut pas que vous changer, et je pense que je ne suis pas le seul client à le penser.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 4 / 5
Il y a toujours au bureau Macif de Cognac 16100, une longue attente avant dêtre servi, quon ait ou non rendez-vous. Le manque de personnel est évident.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
La conseillère ma pris de haut et aucun geste commercial donc ma prochaine étape sera de changer dassurance !
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilProfessionnalisme
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilA l écouteRenseignements ok
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu lors de nos deux visites par des conseillères très à lécoute.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil le professionnalisme réponse à mes attentes et le personnel toujours agréable 🤗Le seul hic un petit peu dattente mais bon dans la mesure où on est bien accueilli et bien conseillé...
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours bien reçu
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Votre réactivité pp pour gérer mon dossier.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseillère très claire dans ses explications
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 3 / 5
Assurance auto plus chère que chez vos concurrents
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère à lécoute et efficace. Très bons conseils.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et les réponses à mes questions
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et explications sur les différents sujets abordés très claires
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil .réponses satisfaisantes à mes questions
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et conseils avisés
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil ,de julie et excellentes explications sur divers produits, dont la mutuelle santé et le plan retraite.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personne à l accueil très compétente avec bcp de gentillesse et de bonnes explications. Merci
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment très agréable répondu parfaitement à toute mes questions la cerise sur le gâteau en ma offert un petit café ça devient très très rare un accueil pareil bravo la Macif
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable et rapide, disponibilité immédiate, traitement du dossier impeccable
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien Reçu par mon conseiller était très gentil est je comprenait tout ce qu il me disait
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
bonjour nous avons été reçu par une personne très agréable
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
ACCUEIL ET INFORMATIONS ADEQUATS
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réactif et solution trouvé ! Merci
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de négocier pour 3€ après 30ansQuelle reconnaissance il est grand temps que je change dassureur
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
très bien reçu et bonne prise en charge
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu pour faire un point sur mes contrats et trouver des solutions pour optimiser mes mensualités.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil ,notre demande à été prise en compte immédiatement.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil des agents Réponses claires et rapides
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité et professionnalisme au top
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, compétence...
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère vraiment à lécoute de nos demandes,explications très claires. Vraiment très professionnel.Merci
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 4 / 5
Bien reçu en agence , maintenant il va falloir voir à lusage ne connaissant pas Macif
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne écoute, satisfactions de mes attentes
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge immédiate de lincident pour lequel je me suis rendu à lagence de Cognac.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
bien reçu, bonnes explications
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
A partir du moment où pour répondre à une question il faut que lagent se connecte sur votre compte et simule cette question( assurance reparation dun véhicule électrique) je pense que vous ne maîtrisez plus grand et que la Macif nest plus ce quel etait.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseils bien adaptés , explications claires.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon Accueil, Besoins, Renseignements et Résolutions des Problèmes en une seule fois !..
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil, et la qualité des informations.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bien expliqué et une réponse à chaque question posée, très parfait.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil personne compétente très bonnes explications
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
personne tres agreable et competente
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon renseignements, gentillesse
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 4 / 5
horaire rv respectébon accueil
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
tres bien reçu
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil à lécoute
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
delai d attente court.gents trés aimables etc.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil,.ma demande a été prise en compte rapidement
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
rapidité dans les réponses, bon accueil
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
bilan de situation interessant et bienveillant
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Après chacun deS sinistres jai toujours eu satisfaction et de reconnaissance et daide apporté et surtout la confiance envers sa clientèle
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa ,très professionnel
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
accueil trés agréable trés bien renseignéé
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Local propre et hôtesse accidente
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu a été capable de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de compétences et de façon très aimable. Nous avons abordé trois sujets et elle a su répondre à chaque fois je suis donc extrêmement satisfait.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 3 / 5
retard lors dun rendez-vous. mauvais conseil dun conseiller pour une assurance ,perte de garantie
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
La MACIF noublie pas de vous prélever tous les mois, soyez en rassurés!Mais elle se cache bien de mentionner le nom du cabinet dexpertise mandaté pour gérer vos sinistres...Jai nommé IMH, leur malhonnêteté en France na dégal et les avis google ne manquent pas de faire leur éloge.leur mission principale? Eviter a la MACIF dindemniser ses assurés au nom du profit.La MACIF est lassureur à fuir sur Cognac.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 ne pouvant mettre 0, tant la gestion de mon sinistre habitation est proche du neant. Les echanges avec lagence, IMH et un mail de reclamation ny ont rien changé. A ce jour, ils font les autruches, ne repondant meme pas a mon mail. Je peux comprendre les conges, le manque de temps... mais pas lindifference. Je vous invite vivement a pousser la porte de vrais assureurs.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
L accueil et la Clarté dans l explication
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
laccueil,la simplicitè,et la disponibiltè..
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et aimableA répondu à toutes nos attentes et même plusA su nous orienter sur des placements sûrs
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil très agréable et la compétence dans lexplication dun changement de contrat.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 3 / 5
accueil correct, pas de soucis..2 changements de véhicule, les augmentions de tarifs sont exponentielles !!! il faut visiblement payer cher la publicité télévisée
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
conseillère a lécoute de mes attentes et a prendre du temps et faire des recherches pour répondre à mes demandes et malgré les lourdeurs du système informatique , a sue garder calme et sourire ! Ce qui navait pas était cas avec dautre conseillère de la même agence qui était carrément odieuse !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.En revanche, les horaires douverture de lagence ne sont pas du tout adaptés pour moi.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel accueil chleureux
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très agréable et très sympathique
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Le prix car ces la moin cher
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Courtoisie, écoute et professionnalisme du conseiller.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné entièrement satisfait niveau tarif
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
personne a laccueil très professionnelle ,sympathique et de plus charmante.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 4 / 5
Accueille et ponctualité et personnel à mon service.tarif très intéressant.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et répondant à toutes nos questions.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
revue aimablement et prise en compte de ma demande efficace
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait ainsi que lécoute du client.Entièrement satisfaite .Répondant à toutes mes questions.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour Tout dabord laccueil avec une hospitalité remarquable, la gentillesse au niveau de la parole, discussion concernant la demande du client et bien sûr le savoir-faire SANS OUBLIER LE SAVOIR-ÊTRE QUI POUR MOI EST TRÈS VALORISANT ET LAISSE UNE TRÈS BELLE IMAGE DE LA COMPAGNIE DUNE GRANDE ENSEIGNE COMME LA MACIF !BIEN CORDIALEMENT À TOUTE LÉQUIPE DE LA MACIF DE COGNAC BENAMAR BOUDOUR
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 3 / 5
Laccueille est pas sourirent
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
tres bon acceuil
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Locaux propres, accueillant tout comme le personnel. Horaires rendez vous respectées.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu..très bien expliqué
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
la dame à laccueil fut très efficace et sympathique
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, informations et rassurants.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 4 / 5
Conseillère à l écoute. Malgré un tarif trop haut pour un contrat .Elle a gardé le sourire.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bons renseignements .
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, très bon service
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfaite de mon entretien avec la conseillère qui a su répondre à mes besoins
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
conseiller ponctuel, prenant son temps pour me donner tous les détails sur mes contratsil a bien compris le sens de ma démarche et ma permis de trouver des économies pour réduire le cout de mes contrats. Merci
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute des sociétaires accueil sympa
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute de la part de mon interlocuteur.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaction des réponses à mes questions et personne agréable à laccueil.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
L écoute des agents, les solutions qu ils trouvent à notre faveur, la discrétion et la compréhension bravo à l équipe de cognac 16
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Par mail ou par téléphone, aucune réponse adaptée à mes questions... Cest lamentable de ne pas obtenir dexplications claires, justifiées sur le montant inhabituel dun prélèvement ! Réponses toujours floues... Pour moi et pour tout le monde me semble-t-il, une résiliation au 1er avril, cela veut dire quà partir du 1er avril inclus les contrats sont résiliés ! On ne parle donc pas le même langage...Dautre part, la MACIF est plus prompte à encaisser les cotisations quà prendre en charge les sinistres souvent contestés ! Ceci dit, un R.V. en agence ma permis davoir, en insistant avec beaucoup de demandes déclaircissement, des réponses claires même si elles nétaient pas satisfaisantes et toujours contestables.Par ailleurs, après avoir toujours réglé les cotisations en une fois et depuis de nombreuses annèes, la MACIF facture des frais déchéance pour les prélèvements mensuels même pour ses clients les plus fidèles, les plus anciens....De plus, jamais un conseiller ne ma pas proposé de faire le point sur mes contrats, en particulier concernant le véhicule pour lequel un forfait annuel kilométrique est très avantageux à mon âge....En résumé, la MACIF ne sert pas les intérêts de ses clients !
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
La personne à laccueil a pris les choses en mains. Nous avons échangé quelques mots en rapport avec ma demande. Un moment bien agréable.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil et réponses à toutes mes questions très satisfaisantes
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Manque de disponibilité des agents administratifs lorsque lon vient sans edv
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Personne compétente, aimable, fait très bien son travail
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Très peu d attente. Interlocutrice compétente.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
toute question poser réponse satisfaite et on ne ma pas pris pour un numéro cette personne et très bien
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai posé mes questions et ils y ont répondu avec précision, javais une requête et ils ont traité ma demande avec rapidité et de façon positive.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Prise de contact, accueil, conseils professionnels.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Réponse à toutes mes questions. Bon accueil
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, chaleureux, professionnel et rapide.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute et on va peut être arriver à résoudre mon soucis.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
très difficile de les joindre par telephone , voir impossible 😠 ça devient horrible ! ça donne envie de changer d assurance 🤔 je pense que je vais me renseigner ailleurs
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Jamais de soucis depuis plusieurs années. Bonne assurance. Bon tarifs... Sait garder ses assurés.
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
Accueil correct, conseillères attendaient en bavardant ...Celle qui a essayé de me renseigner est vraiment à côté de la plaque car venue pour une carte bancaire 12-17 ans ne savait pas quelle existait (??!!), pensait que cétait à partir de 17 ans, se rassure en me disant que tout se fait par internet en ligne et que depuis 2 ans elle na eu aucune demande pour ce genre de carte ...Me soutient quil faut être client MACIF alors que jai bien lu sur internet quil suffit de résider en France et davoir un compte bancaire Français cest tout.Jai préféré venir me renseigner avec un interlocuteur en agence plutôt que de souscrire en ligne pour être sûre que je fais les démarches correctement (on parle de carte bancaire quand même avec de largent dessus) mais je me résigne à partir au bout dune demi heure car malgré quelle aie essayé de joindre le service par téléphone dédié aux cartes jeunes (service toujours en attente de réponse !!) elle na jamais su me répondre et na même pas essayé de faire une simulation de souscription puisque je venais pour ça donc jai souscris en ligne ça ma pris 10mns pièces jointes comprises et je ne métonne plus que les agences physiques ferment au fur et à mesure car personnel incompétent et incapable de répondre correctement !!.Quand je pense que cette dame ne connaissait même pas ce produit que propose son entreprise !!.Ne me donne pas envie de venir à nouveau chez eux pour une assurance si jamais ... !!. Je ne recommande pas non plus !!.
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, dossier non à jour manque de professionnalisme ,et le summum la conseillère vous parle dun ton condescendant parce son dernier rendez vous se possitionnait a 17h 30 avant son week end.Vraiment pas à recommander mais à éviter.
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 1 / 5
Jai demander un devis auto et il se sont permis de menvoyer 3 mois apres un echeancier et denvoyer des relances par contre incapable de me fournir le contrat signer (que je nest jamais signer). Pour réclamer de largent ils sont fort mais pour fournir les documents en preuve il ny a plus personne. Obliger dutiliser ma garantie service juridique pour pouvoir être tranquille
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 1 / 5
très difficile de les joindre par telephone , ça devient horrible ! ça donne envie de changer d assurance
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 1 / 5
Moto assurée par téléphone, avec le serveur vocal, un Samedi soir: jamais reçu dattestation au bout de trois semaines....car le serveur navait pas fonctionné (malgré un numéro de dossier communiqué lors de léchange téléphonique)!! Ai-je roulé tout ce temps sans assurance? On maffirme que non, mais jen doute...Services très moyens, pas réactifs. Pas cher, mas ça ne vaut pas plus.
Avis fait le 28/09/2016
Note de : 1 / 5
obligé de passer par la plateforme,avant dêtre dirigé vers le bureau local,peut-être pas très cher,mais vous en avez pour votre argent,perso jai perdu une année de bonus carilsmont oublié comme deuxième conducteur...je vais chez un vrai assureur avec une enseigne ouverte aux publique,et sommes tt seulement 10/100 plus cher mais mieux couvert.AM