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MACIF Assurances
2 Rue du Piémont, 64140 Billère 4.50 (155 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçus, bon échange et bonne écoute
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
trop d attente pour avoir un conseiller.au bout de 10mn il te raccroche au nez
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Contact très agréable et à lécoute, se renseigne pour trouver des solutions adaptées.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Cest rapid
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Dialogue clair net et précis
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, efficacité et rapidité.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bien a lécoute avec efficacité
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
toujours bien reçu je me trouve bien chez vous
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
La dame veut rien savoir , même en étant un sérieux client depuis presque 45ans!! Nessaie même pas de comprendre les problèmes des clients! Aucune empathie....tellement dégoûtée davoir payé pdt plus de 45ans à une compagnie qui ne mérite pas du tout ce que jai déboursé depuis aussi longtemps ! Cest une honte...rien a faire que le client puisse partir ailleurs, car des clients ils en ont a la pelle! On verra plus tard quand les rôles auront changé et que vous allez ramper pour avoir un client....ça sera trop tard! Engraissez vous bien sur le dos de pauvres malheureux mais un jour viendra votre chute , comme toutes les entreprises avant vous! Vivement le fumier et le lisier des agriculteurs devant vos façades ! Autant vous dire que je cherche une autre petite structure pour aller assurer tous mes biens ! Et le camping car que jai acheté et que jaurai dans 2 mois, nira plus se faire assurer chez vous mais bien à votre concurrent !! Ça, vous pouvez me croire...terminé la Macif ! Je vais voir ailleurs
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je navais pas rdv,dune conseillère ma tout de même reçu pour régler mon problème.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Horaire du rdv plus que respectée. Conseiller très professionnel et en plus très sympa. Merci à vous
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Déposer des documents
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Qualité de la relation + précision dans les réponses
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Sens de laccueil, compétence, tarifs.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
L accueil téléphonique
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Lattention et la disponibilité vis à vis de ma demande.La rapidité et la qualité de la réponse.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Précision et convivialité
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
bon accueil
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Pas besoin davoir obligatoirement un rendez-vous.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Agent à lécoute et très compétent.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est important, le professionnalisme primordial .Jattendais beaucoup . Jai reçue les réponses à mes attentes , conseils ...ect . Je suis fière dêtre adhérente chez la MACIF , je dois avouer que mes amies/is mont TB ,TB orientées .
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité du personnel. Écoute du client et proposition dune solution pleinement satisfaisante.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil et professionnalisme
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
L accueil plus café
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5
Avais pris rendez-vous depuis 3 semaines. La personne qui devait me recevoir était absente pour cause de maladie le RDV à été honoré par une collègue qui a été dérangée à 3 reprises par des clients sans rendez-vous 2 personnes en agence au lieu de 3 cela nest pas suffisant = manque dorganisation de la direction
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilRespect de mes besoins, et conseils.Courtoisie.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et une écoute
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Il na pas été possible dassurer mon véhicule.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Vos relations sont très bonnes, lune des meilleures que jai vues dans les compagnies dassurance
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux, compétent, sympathique
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
accueille chaleureux, explications clairs, rapides, concises.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
un accueil chaleureux
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et efficacité
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
La disponibilité des conseillers, leur professionnalisme, leur écoute et leur capacité à répondre à ma demande dans les meilleurs délais, et avec les services adaptés
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
PROFESSIONnALISME - ACCUEIL -
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, disponibilité et réponse à ma question...
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, gentillesse, disponibilité
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
compréhension et disponibilité de mon interlocuteur
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil bon ecoute
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et disponibilité
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge par des personnes compétentes
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi compétente, Sandrine et ses collègues, à lécoute et explications des litiges ect...
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 2 / 5
Laccueil
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
le personnel et l,accueil
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
On ma reçu alors que je navais pas de R de V. Jai donc pu faire mon contrat dassurance pour un nouveau véhicule que je dois acquérir très prochainement. Merci encore à votre collaborateur qui a été éfficasse. Cordialement. jacques Berthomé
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Bah Lecoute de 1 de 2 Lacceuil
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Compétence et amabilité
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
l accueil, l écoute ,la disponibilité, l efficacite, le professionnalisme
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Réactivité immédiate.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
RDV pour finaliser mon adhésion à la mutuelle
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu à traité mon problème parfaitement et a été dune gentillesse exemplaire. Un souhait : gardez le à la MACIF
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu à répondu à toutes mes questions, a été très agréable et très compétant.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseiller toujours à lécoute de lusager très poli et bienveillant
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours très bien accueillie et conseillée pour mes choix en terme dassurance. Je recommande avec plaisir cette agence.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Ils viennent de perdre une cliente. Incompétente et désagréable. Merci l’assurance santé qui ne fait rien pour les étudiants. J’ai besoin de lunette pour passer mes concours et ils ne prennent pas en considération notre situation.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 2 / 5
Bon accueil de la conseillère mais pas de résolution du problème. Les agents pour les sinistres ne sont pas joignables. Les mails sont impersonnel et les temp6d attente trop long
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et le professionnalisme de lagent .
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Les tres bon conseilles, le temp prit pour tout mexpliquer, les informations pour la suite, et la réactivité de mon conseiller
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
j ai reçu un courrier de la macif ....N Y comprenant rien je me suis déplacé et le probléme a été rédolu immédiatement
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil . lamabilité , la compétence des personnes rencontrées
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité et conseils recus
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu et avons eu les réponses à nos questions
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil + conseil parfait
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de rendez-vous. Écoute du conseiller.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai pu obtenir rapidement ce que je souhaitais . la personne qui était à laccueil fut dune grande amabilité ..
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis à la Macif depuis 1984, sur le compte de mon ex et depuis 1988 sur le mien, je trouve que cette agence est moderne, à lécoute et efficace ! Tout est si simple chez eux, très satisfaite, continuez
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
bon acceuill , personnel a lécoute .
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et très bien renseigner
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
amabilité rapidité dans réponse
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
il ny a rien à dire, la satisfaction est au rendez-vous.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
professionnalisme et convivialité
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable et à pris le temps de soccuper de moi ainsi que de mes enfants.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 4 / 5
Conseiller réactif et impliqué.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide via le net.Conseiller agréable et efficace.Bonne expérience. 👍
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Réponses et solution claires à nos demandes
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
laccueil et l ensemble de l entretien
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Interlocuteur clair et agréable
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
on s est occupée de moi tout de suite
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et Sandrine très sympathique
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon échange avec le conseiller, bienveillance, explications données claires
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
49 ans de fidelite🇨🇵
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon rapport niveau assurance/montant cotisation par rapport à la concurrence.Excellent accueil de Maxime, mon conseillé, très professionnel, mais aussi courtois et chaleureux. Un vrai plus pour lagence de Pau-Billère par rapport aux autres compagnies que jai démarché. Cela a aussi compté dans ma décision de rejoindre la Macif.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
L accueil
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise mutuelle
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon Accueil et bonne explication
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Bientôt 25 ans à la Macif... chaque fois que jai eu besoin, ils ont traité mes dossiers très rapidement... accueil très sympathique... merci
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
reponses claires à mes demandes
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
enchanté pour tout
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller ma très bien orienté et ma trouvé de bonne solution.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 4 / 5
Jai reçu des réponses satisfaisantes à mes demandes de devis.Jai dailleurs conclu positivement;Le personnel est accueillant et compétent.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil la gentillesse et le professionnalisme
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil sans attente
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 3 / 5
Aucune personne à laccueil mais au bout de 10mn dattente, je me suis permise de toquer à un bureau.Une dame a gentiment répondu à ma question en me disant de signaler le manque de personnel à laccueil.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu par le personnel;
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Vous êtes toujours motivé et un bon accueil.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller ponctuel, très agréable.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
très peu dattente alors que je navais pas rendez-vous .
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Attend geste de la macif
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et réactivité
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 3 / 5
RDV à 17h30, reçue à 17h45 et la personne minforme quil faudra faire vite et quon ne verra pas tout et que je devrais reprendre RDV car lAgence ferme à 18h !
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil . Réponse attendue à ma demande
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
PERSONNE PROFESSIONNELLE ET AGREABLE
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 4 / 5
Gentillesse super
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil et linformation
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, efficacité
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Écoute et disponibilité
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour. Jai eu un discours totalement différent en agence comparé à celui de la dame, très sympathique et à lécoute, que javais eu au téléphone deux jours avant. Jai eu limpression, à lagence, que le monsieur qui ma reçue me prenait au piège, et sa manière de me parler ne ma pas du tout plu. Jétais juste passé déposer des documents à la base,et ça sest terminé en chantage commercial. Je suis ressortie très contrariée et déçue.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Sen rendez-vous,ma conseillère cest occupé de ma démarche qui était urgent.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, respect de lhoraire et demande de renseignements satisfaits.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil excellent. Personnel à lécoute. Attente nulle
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Efficace!
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
très bien passé , le personnel est très pro , a l écoute , sympa
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Personne agréable
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme, et la gentillesse
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, explications claires.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Ponctualité, courtoisie, professionnel !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 4 / 5
A lécoute, on a répondu à mes questions et présentation doffre adaptée
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
ponctuel et sympathique et bonnes explications et conseils
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
accueil agréable , problème traite de suite
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
La compétence, la disponibilité car nous navions pas rendez-vous et la gentillesse.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Très rapide
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et lagent très sympathique
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je recommande ^^
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller à laccueil à su mécouter et trouver une solution à mes 2 demandes sans rendez-vous, très rapidement.Je suis toujours bien reçu également et cela compte beaucoup pour moi.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil service très bien
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
L’erreur étant humaine ce n’est pas ce que je leur reproche mais c’est de ne pas réparer ces erreurs qui leur incombent sous prétexte que ce n’est pas la personne que j’ai eu en ligne qui a géré mon dossier ….Pire que certains organismes publiques dont je tairai le nom !C’est pas moi c’est l’autre 👏 la seule solution de résilier …. Et faire appel à un agent d’assurance plus compréhensif et qui ne se cachera pas derrière des « cases »
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil competences
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
L écoute.. là gentillesse,la vitesse
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Le Monsieur qui nous a reçu a été très compétent et aussi très sympathique.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, Rdv rapide, personnel aimable et compétent.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Un conseillé à lécoute et très clair dans ses explications.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, explications des demandes très satisfait simplicité respect et bonne interaction
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 2 / 5
Très bonne écoute et explications de lagent assureur; toutefois jai souscrit un contrat à la Macif, parce que moins chère, et constate que, subissant 2% daugmentation pour 2022, (non signalée à mon inscription), je me retrouve au mème niveau de paiement que lancienne assurance quittée. Résultat: opération nulle. Jenvisage avant la fin du contrat 2022 souscrit, de refaire le tour des prestataires assureurs. La suite en découlera. Salutations. Gérard C Bonjour. Après vérifications, jai une modification à vous signaler: laugmentation de 2% qui ma été signifiée est fausse.Jai souscrit le contrat le 19/11/2021 pour la date deffet des garanties: 03/01/2022, Formule PROTECTRICE, TTC: 311,01€Votre synthèse de contrat du 28/01/2022, jai acquitté le 15/04/2022: TTC: 329,62€, soit une augmentation de 5,98%, et non 2% que vous revendiquez.Très mécontent.Salutations. Gérard C
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Aucun problème à la Macif depuis 40 ans.Si un problème traité rapidementTarifs compétitifConseillère très sympathique et très professionnelle.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Je prends RDV pour un devis pour une assurance décès et là je constate que le conseiller avec qui javais RDV nest pas là. Une de ses collègues doit me recevoir mais elle préfère prendre une de ses copines qui je site na pas RDV mais à RDV. Par contre moi javais RDV, du coup je suis partie et je lai laissée avec sa copine. Manque de sérieux en agence. Je me pose la question si je ne vais pas retirer mes contrats et voir avec la concurrence.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
le sourire du personnel
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
réception,écoute et conseils,
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilités
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait le bilan de ma situation, les explications étaient claires et judicieuses, pas de vente forcée. Le monsieur qui ma reçue était ponctuel, souriant et à mon écoute, nous nous revoyons dans un an
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et explications claires.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et compétence de lagent qui nous a reçu
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 4 / 5
ecoute et disponibilite
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Gentillesse et compétences
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Ouvrir un plan épargne retraite.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, gentillesse, écoute.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseils
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
satisfait des infos reçus
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne assurance, jy suis assuré pour tous mes véhicules et je nai pu trouver meilleur tarif ailleurs. Le dossier de mon dernier sinistre et très bien suivi et jai obtenu les renseignements demandés, de manière précise et rapide à chaque soucis que lon a pu avoir sur ce sinistre corporel impliquant une partie adverse, et jai pu bénéficier dun accompagnement de qualité dans cette épreuve, la macif a fait lavance de tous les frais liés.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 4 / 5
5 Etoiles pour les qualités découte et de conseil du collaborateur ma reçu. 5 etoiles également pour la qualité de reception et de traitement des demandes clients lors dappels téléphoniques. Par contre jai un litige est en cours avec la MACIF.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 4 / 5
accueil et disponibilité de la conseillère
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Compétence et clarté de linterlocuteur
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour.Quand vous placez de largent à la Macif, vous devez payer pour récupérer votre argent. Ça sappelle le prélèvement forfaitaire unique, et vous y aurez droit à chaque demande. Elle est pas belle la vie !!!
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Nul, pas cher mais nul, trop dattente et je suis daccord pas de números on galère pour avoir quelquun, on nous écoute à moitié franchement dégoûter même le service banquaire est naze ! 😠
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop dattente si pas de rendez vous ( environ 30 mins- 1h30)... Jamais à lheure quand on a un rendez-vous, pas de téléphone, prise de rendez vous par internet à désirer..il nous propose la matinée ou laprès midi mais aucun horaires ,pas daccueil bref il fait avoir beaucoup de temps devant nous..
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 5 / 5
Superbe service
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 1 / 5
principalement sur RDV , et en plus pas de numéro pour appeler