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MACIF Assurances
137 Av. des Frères Lumière, 69008 Lyon 4.50 (160 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mardi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et souriant, compréhension et retour clair à mes questions.Je recommande la Macif
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
personnes très aimables bien à l écoute
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Attente modéréeAccueil très satisfaisant Écoute
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueillie et jai eu la réponse à ma question.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pris à 9h jétais accueilli avec le sourire et avec un petit café
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 3 / 5
Efficace et rapide pour souscrire un nouveau contrat, tarif a revoir ....
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Amabilité, respect de lheure du RV
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et contact très agréable et professionnel
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, le café
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je pense que le bureau avenue des frères Lumière est plus sérieux que celui place jean Macé la personne a l accueil n ai pas sympa du tout et cela l emmerde de rendre service
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil et professionnalisme
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil , bons conseils. Conseiller compétent et agréable .
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Pour mes mensualités
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçue
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
réponses claires et précises
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Le serieus du metier
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
conseiller très aimable et a su répondre a toutes mes questions
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Acceui immédiat et réponse de même merci
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
ponctualité, sourire.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
les personne on été tré aimable et sympathique merci la MACIF
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et comprise dans mes souhaits, merci
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère était au top, de très bons conseils. Elle a pris le temps de mexpliquer les choses. Souriante et très agréable, je conseille vivement Madame C.C.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours été bien accueilli
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise Assurance, quand jai besoin daide en agence pour un litige ,on peut rien faire en agence, veuillez appeler un numéro ( centrale dappel) limpression de parler a un robot qui répéte en boucle sont texte ( consignes)écrit sur lordinateur .A fuir
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Lefficacité et la courtoisie
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et conseillée .Ça se voit que les assurés sont importants , la conseillère a pris du temps pour répondre à toutes mes interrogations et me proposer le contrat mutuelle qui colle a mes besoins .Merci encore .
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et peu dattente sans rendez-vous.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Ecoute et prise en compte ancienneté de mon adhésion
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu une écoute, une aide et une explication claire . Merci car ce n était pas évident surtout que je suis venue sans rdv.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne à l’accueil très sympathique et efficace
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil et réel professionnalisme
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère agréable qui a répondu à toutes mes questions ce qui ma aidé dans mes réflexions et ma prise de décision.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et le personnel très sympathique et à lécoute.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, avec le sourire du début à la fin et des locaux au top 👍👌
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil, réponse rapide à la question ayant motivé ma visite.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, écoute, rapidité et simplicité dintervention,
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
personne sympa bien expliquer bon conseil
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Gestionnaire très sympathique et à l écoute
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Personne à l écoute avec des renseignements précises
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
compétante ponctuelle rapide
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très à lécoute à bien expliquer le contrat
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil très bonne écoute très bon conseil et actions
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
la personne qui ma reçu a eu des explications très claires
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
On reçoit une facture nous demandant de payer 160e lorsquon a résilier notre contrat assurance auto chez eux 2 mois apres.. On les appeler pour savoir si on devait payer et ce que cela concernait. Lhomme au téléphone nous a bien dit de ne pas payer et de jeter le courrier car tout avait déjà était réglé et cétait une erreur de leur part. 1 mois après on reçoit un courrier nous disant de payer cette facture sinon ils faisaient venir les huissier. On les a rappeler pour savoir ce que cétait ce bordelAu final on sest retrouvé à payer une facture dont personne ne connaissait lorigine mais valait mieux payé si cétait demandé daprès la femme de la macif. Je ne les recommande pas ces voleur.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil et des conseils pertinents.Les conseillers sont très professionnels et sympathiques.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par une personne aimable, discrète et compétente qui a su, dans limmédiat, apporter les éléments que je recherchaient ainsi que solutionner mes questions.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Informations claires. A pris le temps dexpliquer les options. Très agréable. Très bonne expérience.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
modification dun contrat dassurance
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de léchange avec la conseillère et compétence pour répondre à mes questions
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très compétente, de bons conseils. Réponds aux besoins et pas à côté.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
bon acceuil
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et réponse aux questions
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et le conseil
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Une place même sans rdv
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne approche de la part de la personne qui ma reçu. Très bon dialogue, pertinence des sujets aborder...
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité, amabilité et serviabilité
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil un grand professionnalisme
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Une attente de 1 h.15 pour mentendre dire que leur travail nétait plus de traiter les accidents routiers. Personnel peut concerné par mon problème,et plus attentif à lheure de fermeture de lagence.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil -la maniere dexpliquer -le nombre de propositions
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un raté lors de la prise de rdv téléphonique. Une dame attentionnée et réactive a su répondre à notre dossier et ceci sans rdv inscrit à son planning.A lancienne...
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 4 / 5
Personne accessible, souriante disponible
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Lagent, à été très professionnelle, et très bon conseillère. À recommander vivement
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, amabilité et professionalisme
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueille le façon dexpliquer les choses et la rapidité
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Service et communication expliquant
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute, donne des réponses précises.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Service precis et clair dans les réponses
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
Conseillère agréable et disponible. Prise de temps pour écouter. Rappel téléphonique après le rendez vous pour donner les éléments de réponse qui restaient en attente.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
Macif cest la vie 😀😀
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et tarif toujours très compétitif pour un changement de véhicule
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme plus beaucoup de courtoisie
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil Efficacité bons conseils approche humaine
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, lécoute et les réponses à mes besoins en parfaites harmonie.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
La conseille Madame Redad a tout simplement été géniale ! elle ma expliqué avec patience les différentes formule dassurance ! elle ma tout expliqué avec calme et précisions ! Cest rare que je laisse un commentaire comme celui-ci mais là, il le fallait pour souligner les compétences et le professionnalisme de cette conseillère ! Merci beaucoup
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. Très bons conseils.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, sympathie, écoute, réactivité
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bonne écoute, prise en charge rapide, pas dattente, entretien centré sur lessentiel de ma démarche ce qui ne ma pas empêcher de prendre deux minutes pour dériver sur des anecdotes familiales liées en partie à mon âge avancé.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
rapide et facile
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
RV urgent dans lheure qui suit + réponses rapides et documentées à ma demande
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
réponses claires et précises à mes questions.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu était très sympa et a l écoute puis ces explications étaient claires
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, la personne était patiente et a pris son temps pour expliquer.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnes agréables et reactives
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité et efficacité.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
L accueil, les explications très claires
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très souriant ,une prise en charge de ma demande très rapide, une raiponce précise et bien documenter , même au téléphone ils sont simpats a la massif ,très bon tarifs et services, je recommande.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai une très bonne conseillére, Madame Myriam Clemencon
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et personne compétente nombreux conseils
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Cest inadmissible jappelle le service client qui carrément me raccroche au nez car ils ne sont pas capables de faire le nécessaire pour un rdv avec lexpertise
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
Accueil, sourire et avoir traité mon dossier.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
très bien accueillie, réponses a mes questions très claires
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
une grande efficacite !
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil ponctuel, souriant et efficace.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas satisfaite de la macif
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité Efficience
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui m a reçue était très aimable et de bons conseils
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de la part du conseiller Mounir. Il a su répondre et me conseiller concernant toutes mes demandes.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
bien recu
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
accueil très courtois de la personne qui ma reçu
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
jai ouvert une nouvelle assurance habitation par téléphone et suite a cela ne pouvant pas signer mon contrat pas mail je me suis diriger a lagence du 8emme arrondissement de Lyon pour sortir mon contrat par imprimante et pouvoir signer .je me suis vu refouler car elle ne pouvais pas !!! alors que par téléphone la personne mavais conseiller dy aller .donc je suis reparti sans avoir mon contrat ,ni signer je ne sais pas comment cela va finir ! suis je assurer ou pas ?
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, clarté, gentillesse
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, même en cas de difficultés indépendantes des agents ! Et conseillé avec bienveillance et justesse. Merci
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, explications claires et précises...
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et efficace.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Le célèbre dicton les assureurs sont des voleurs est totalement vérifié dans cette agence où prône lincompétence et la mauvaise foi.Conseillers nont de conseil que le nom, bon quà faire signer en bas à droite des contrats sans même se préoccuper des besoins et envies de ses assurés.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil, lécoute, la prise en charge immédiate
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
C’est une agence où il y a que des commerciaux .Il y a une personne qui a percutait ma voiture qui est à la casse depuis 1 mois . Je ne suis toujours pas remboursé, je n’ai pas de voiture pour aller travailler et à chaque fois que j’appelle la dame me dit qu’il faut patienter et je fait que ça.Je paie une assurance avec ma voiture que ne roule plus et est à la casse .Je vais faire un appel à un bon avocat contre cette assurance .Je ne assurerai plus ma voiture chez vous ça c’est sure .
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait.Accueil, renseignements, professionalisme.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Évitez vraiment cette assurance !! Jappelle pour une assistance pour un vol de clefs on mannonce un tarif un jour pour une intervention le lendemain, le lendemain personne nintervient, ensuite on mannonce un deuxième prix pour en fin de compte me dire que rien nest pris en charge. Des amateurs de première catégorie aussi bien lassistance que les conseillers ! Gardez votre argent!
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et compétence
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
laccueil et le professionnalisme de mon interlocuteur ainsi que la ponctualité
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Reçue immédiatement, réponses claires et objectives
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil, lamabilité, le professionnalisme de mon interlocuteur vraiment au top
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Attestation demandée fournie sans attente. Disponibilité, efficacité.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Premier contact par téléphone puis par Email très bon.Devis intéressant, suivi dune souscription.Je recommande.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 4 / 5
L écoute et les réponses aux questions posées
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute et nous a apporté toutes les réponses à nos questions.Très professionnel et a pris le temps pour nous répondre favorablement.Merci beaucoup à luiBien cordialement.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueillie et souriant
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous physique avec une personne compétente
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
On nous a souscrit un nouveau contrat sans notre accord ! Service client lamentable ! On nous indique à chaque fois que nous seront rappelé...
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Renseignements et objectifs atteints...
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil et de la prise en charge de mon dossier.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Ecoute et disponibilité et gentillesse
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et satisfait de la réponse
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace !
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
ASSURER VOITURE
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Réponse rapide et efficace, un très bon service
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil contact conseil
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel souriant, accueillant et à lécoute
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 4 / 5
Changement assurance habitation
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil à lagence des frères Lumière Je me suis sentie importante malgré mon petit budget. Je suis ressortie avec une assurance en sortant de mon rdv de 30 minutes
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil service client tout est magnifique
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil très bon prix
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
il devait sagir dun rdv téléphonique. Je nai jamais été contacté !
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Toutes
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
accueil - compétence - conseil
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Bien.
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Le bon accueil , la rapidité de traiter tout les dossiers des clients Je salut tous le personnel de notre agence
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
ma bien aider
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
ACCUEIL, PROFESSIONALISME, MERCI à PHILIPPE.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, renseignements 👍
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Cette agence est juste parfaite. Elle est remplie de conseiller professionnel et humain.Mention très bien à Myrian 👍
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu sans RDV pour déclarer un sinistre. Réponse à toutes mes questions, bonnes prises en charge, professionnalisme.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue sans RV. Peu dattente. Personnel très pro, connaissant parfaitement son métier, à lécoute. Remarquable efficacité ! Bravo ! On na quune envie en sortant : rester sociétaire MACIF !
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait ! Plusieurs demandes demandes et des solutions à toutes
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 1 / 5
Marre de cette compagnie avec toujours plusieurs discours contradictoires. Je ne recommande absolument pas. Tant que vous n’avez pas de problème tout est ok mais une fois un problème de sinistre ou que vous voulez résilier ça commence à parler chinois. Ce n’est même pas moins cher qu’ailleurs je passe mon chemin.
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
Client depuis 28 ans à la Macif vraiment tés satisfait de mon assureur.
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 3 / 5
A laccueil, personne peu aimable qui a oublié dannuler un RV!
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 5 / 5
Super contente ,très bien expliquer je recommande
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 5 / 5
cliente depuis plus de 30 ans à la Macif, ce bureau est le meilleur que jai connu. Les dossiers sont suivis avec beaucoup de sérieux et de rapidité et les explications sont très claires. Bravo et merci, particulièrement à Annie !
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 5 / 5
EXCELLENT ACCUEIL
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 5 / 5
Très satisfait