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MACIF Assurances
11 Rue Raymond Poincaré, 85000 La Roche-sur-Yon 4.30 (242 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mardi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil dans la bonne humeur, avec des sourires et de très bons conseils.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilGestion de ma demande rapide
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonne agence
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité et compétences
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillants et très à l écoute
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas dattente personne aimable et qui a bien compris ma demande
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
toujours bien acceuili et grandes compétences du personnel
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Jai eu mes réponses à mes questions
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Agent compétent et agréable Réponses claires et précises à mes questions
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec mon interlocuteur monsieur leturgit
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil de votre conseiller, écoute ,explications fournies, démarches à suivre après avoir entendu notre problème... un grand merci
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Manque de sérieux pour honorer des rdv positionnés. Très déçu et ne donne pas envie dêtre client par se manque de professionnalisme. 1 fois, un rdv prévu a 9h pour 45 min dentretien prévu par la plateforme. Le jour du rdv, je recois un appel 20 min après 9h du conseiller pour au final avoir aucun interlocuteur. Jai du me débrouiller en toute autonomie pour prendre un autre rdv sur le site et noter le comparatif de plusieurs assurances .Au final, rdv non honoré en me riant au nez cest 15 min un rdv tel Mme jai un rdv a 10h donc cest pas possible ! Comment deviner en tant que client !Sorganiser en tant que maman pour se rendre disponible et prévoir des rdv pour au final des rdv non honorés... Les conditions sont décevantes.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapide à lagence, très bon accueil, bonne écoute à mon problème et réponse rapide
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
L acceuil,lécoute ,lexplication.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité rapidité satisfaction
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous y sommes toujours bien accueilli, le personnel est sympathique, compétant.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 2 / 5
Le principe de ramener mon véhicule 20 km plus loin que chez moi alors que jhabite à 10 km doù je suis en panne ensuite de mandater un taxi pour me ramener pour enfin devoir demander à la dépanneuse de ramener mon véhicule qui est en panne dans un autre garage la logique méchappe
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, de bons conseils
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère très sympa et humain
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très réactive
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Les réponses à mes questions ont été claires, précises et accompagnées dune visualisation sur écran.je suis très satisfait et je lai signifié à mon conseiller.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 2 / 5
Merci beaucoup
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
La gentillesse des personnes qui sont dans mon agence , et les arrangements faits .
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Renseignements très utiles ,bien guidé ,et communication intéressante; Bon accueil.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Contact agréable, par une personne répondant à ttes questions . attentive et rassurante.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Véritable contact avec échange interactif.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien conseillé. Prend le temps découter et dexpliquer.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli même sans rendez-vous. Merci pour le professionnalisme dAlexandra
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
depuis 20 ans ; je me voie Refusé une assurance de véhicule , je suis vraiment désolé,de votre part ayant un Bonus de + 50 . DE NE PLUS M ASSURRER CHEZ VOUS . CECIS pour dire que la FIDELITE ne compte PAS...........
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très gentille, souriante, bon conseil, a lécoute
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil et des explications claires
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Le sourire et lamabilité, bne explications..
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Cest des arnaqueurs, une vraie usine à gaz ! La bas, vous serez appelé par un numéro et pas par votre nom.Nous avons longuement échangé par téléphone avec un interlocuteur de leur service commercial avant validation du contrat et lui avons fait part de tous nos souhaits.Celui-ci nous as assuré, et rassuré en insistant bien que tout ce que nous exigeons était inclus.Ayant déjà eu une très mauvaise expérience, nous étions très vigilant.Ils nous ont convaincu par leur belles paroles mais en réalité, cétait du pipo, de la poudre de perlimpinpin !Le contrat à été respecté pour eux, pas pour nous !Jai donc effectué de nombreuses réclamations mais puisquils ne sont pas compréhensible et ne veulent rien entendre. Ils nous lont bien mis à lenvers.Tellement déçu car en plus, cétait pas les moins cher.Conclusion, je vais suivre leurs dictature commerciale à la lettre et dès que je peux je pars et ils ne me reverrons plus jamais.Je laisserais juste une trace de mon passage chez eux, un avis google à la hauteur de leurs travail.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Explications très claires
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
La jeune - fille à laccueil a été très aimable et ne ma pas fait attendre longtemps alors que je navais pas de RDV.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil disponibilité et sérieux
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
Les conseils, la qualité, lécoute....
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
assuré sur les accident de la vie pendant tant d année et un problème 4 mois après 75 ans et me dire que l on est plus assuré comme d habitude !!!!!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Personne accueillante trés professionnel et trés bonne explication
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
très bien accueilli
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueille le sourire et la gentillesse
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil à l écoute et problème résolu même sans rendez vous
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
L écoute la gentillesse
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien rapide.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
La clarté des explications, lécoute et le conseil
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Un très bon accueil et une prise de rendez vous rapide, une écoute bienveillante de ma demande de renseignements.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
A chaque visite dans votre agence, je suis toujours très bien reçue à laccueil et chaque rendez vous mapporte aussi une grande satisfaction
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Laccueil et professionnalisme des agents
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
La rapidité des dossiers, et nous aider à les remplir. La gentillesse à laccueil qui nous donne toujours les bons conseils.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 3 / 5
La personne qui ma reçu voulait que je souscris de nouveaux contrats ( VL et habitation). Pour moi, je suis venu déclarer un petit sinistre. Jai demandé une réduction de la franchise à titre commercial du fait que je nai jamais eu de sinistres depuis que je suis assuré pour un camping-car. La personne ma dit que celà nétait pas possible.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Déjà le sourire en rentrant, laccueille à lagence impeccable Merci Monsieur. Ensuite le petit café merci à vous. Puis mon explication en matière de besoin pour ma nouvelle moto et la compréhension rapide de votre conseiller, et sa proposition pour améliorer mon ancien contrat dassurance moto. Très bien reçu a lagence de la Roche sur Yon.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
On nous a bien reçu et on nous a bien expliqué et il ny a pas eu trop dattente
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Réponse immédiate à la question posée
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Peu dattente sans rendez vous. Très très bon accueil. A répondu a nos attentes.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne écoute
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
rdv à lheure et hhotesse à laccueil plus que sympathique la personne en charge de notre dossier très compétente et agréable
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable.Bon rapport qualité prix.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, dépôt de dossier a lagence au bout de 15 jours, je recois un appel aucun document nete transmis.Jinsiste sur le fait que la personne à laccueil veut se débarrasser des clients sans leur venir en aide.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
L accueil très agréable. La rapidité à traiter mon dossier
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Entretien efficace et réponses claires à mes questions.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Communication simple et compréhension pour le clientPrend le temps avec le clientTrès sympathique
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil et traitement rapide de mon dossier.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et toujours satisfaite des services .
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
lacceuil en agence la précision des réponses
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute très accueillant
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
personnel à lécoute et simpatique, concernant le dépot du constat bonne explication.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil courtois explication simple et claire
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
rendez vous à lheure et professionnalisme de notre interlocuteur
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec le sourire, un café et un verre
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et conseillère très réactive et a lécoute.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon acceuil et salarié très à l écoute pour tout renseignement
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Pour avoir été assuré chez eux je souhaite a personne de prendre cette assurance ils vous mettent des assurances que vous navez pas souscrit ou SIGNÉ et même quand on envoie un courrier en lettre recommandée pour arrêter cette assurance même part téléphone. Il continue à vous prélever
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse, bienveillance, accueil et sourire .
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et documents sollicités obtenus sur place. Agent à lécoute. Parfait
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité des conseillers et qualité des renseignements. Je recommande.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil la disponibilité et le conseil
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
L accueil et le petit café sa fait plaisir.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, pas de rdv, conseillèr efficace pour prendre en charge et resoudre mes problemes.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Personne en agence adorable. Par contre MACIF assistance nullissime.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon échange, Personne sympathique
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien renseignée
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, attentif, et professionnel
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai obtenue les renseignements que jattendais.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de lhotesse, souriante, proposition dun café pendant ma courte attente et lambiance.Lexactitude du rendez vous, la manière chaleureuse dont il sest déroulé
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, à lécoute et dd bons conseils.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et satisfait de ma demande
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Incompétents ! Ne sont pas capables d assumer leurs erreurs. Très mauvaise gestion des dossiers. Évitez la Macif.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueille plus que désagréable pour la première fois heureusement jai pas assuré chez eux je déconseille vivement assu2000
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
écoute et explication positive clarté des explications et réactivité de la personne ( elle était en formation a appelé un responsable qui est venu rapidement et à pu tout mexpliquer
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 4 / 5
Jai été pris aussitôt mon arrivée
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très professionnel
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, très bons renseignements. Agent daccueil très urbain.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Conseillère pas à lécoute de la situation réelle et pas agréable, limite blasée. Nous a fait vite comprendre quil fallait sortir du bureau, et que la réclamation qui venait dêtre faite naurait que très peu de chance daboutir. La MACIF naura donc que très peu de chance, à son tour, de nous garder comme client/e.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,très bonne écoute et dossier réalisé tout de suite.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, horaire du rendez-vous respecté, conseillère efficace pour prendre en charge mes requêtes.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et à l écoute
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Viré de lassurance récemment car Je Cite trop chère pour lassurance ils se permettent de menvoyer un courrier avec écrit nous regrettons votre choix de quitter notre agence... ça paye des cotisations faramineuse pour une twingo en jeune permis et des que tu as besoin deux sa te dégage comme un moins que rien ! Salut la macif et à jamais !!
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
accueil aimable et personne à lécoute
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Cloture pour vente er devis pour achat
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et écoute
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil. !Rapidité de r.d.v.Réponse à ma demande éfficace
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Deux raisons : accueil plus que désagréable, agent qui me semble irrespectueux dans la relation... et grande déception dobserver une opération de marchandage de la part de la compagnie qui nous accompagne depuis tant dannées. Aucune responsabilité dans aucun sinistre depuis plus de 20 ans, avec un gros budget de cotisations annuelles... cest avec regret que nous décidons donc de quitter la compagnie dassurance la macif... dommage !
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
bonne réception, bonne écoute pour le litige en cours, et prise de note lors de notre visite
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathiqueAgent très chaleureuse
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, attente courte, écoute et proposition adéquate.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Mes questions ont été très vite résolues
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Car je nai jamais été déçu de la Macif depuis que je suis chez eux.Personnel très à lécoute et temps à laccueil très court et qualité prix tôt je recommande la Macif.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai rencontré une personne professionnelle, agréable et ne tentant pas à faire de la vente forcée.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, disponibilité des conseillers et savoir faire.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil,réponse aux questions.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
respect des horaires de rendez-vous, réponses à mes attentes
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Une personne agréable,compétente qui a repondu à toutes nos questions
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Reçu sans RdV et très bien renseigné
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
La personne à laccueil était très avenante. Très bon accueil. Rapidité de traitement.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueillie lundi 9 janvier à lagence Macif de La Roche sur Yon, je remercie la personne de laccueil qui a répondu à mes questions et résolu de manière efficace mon problème en étant à lécoute et professionnelle.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçue sans attenteRéponses claires à toutes mes questionsRéajustement de mes dossiers suite à ma nouvelle situation après explications clairesMerci a mon interlocuteur Monsieur Léturgie
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, bien conseillé
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 4 / 5
Agence accueillante, dommage quà laccueil certaines demandes ne peuvent pas être traitées
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute très réactif
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont très professionnels et à lécoute
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
nayant pas de rv, une salariée a pu me recevoir rapidement, par contre très mal dirigée lors de mon appel en plateforme, question de mots mal compris. Reformuler la demande du client serait la façon de se faire bien comprendre.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
ils mont renseignés comme il faut et avec sympathie
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Ayant fait fonctionner lassurance suite à divers problème de carrosserie ces 3 dernières années jai eu la surprise de me voir refuser que lon massure un véhicule neuf sans jamais avoir, au préalable, été informé de quoi que ce soit.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli à lécoute
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympas des agents de la Macif
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil à lécoute et rapide dans les démarches très agréable merci de votre accueil
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
La macif sait encaisser les primes mais ne sait pas accompagner les assurés.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Agent très gentil,très bonnes explications ,Très aimable
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super et bon renseignements et je suis très satisfait
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Ponctualité du RDV, compétences de mon interlocutrice, réponses à toutes mes questions.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Une écoute parfaite et envie de satisfaire les clients et résoudre au plus vite les conflits quand il y en a
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil bonne prise en compte de notre probleme pourtant specifique rien a voir avec la plateforme ou on se demande si on est assure
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de lécoute, qualité du conseil, professionnalisme, sympathie.Savoir-faire, savoir être: excellent!
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçue à lagence et bien renseignée
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, à lheure, bureau personnalisé, discrétion et très bonne écoute
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Les raisons de ma visite ont aboutie positivement
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil et du service rendu. Simplicité et accessibilité.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Lamabilité et la simplicité dans les explications du conseiller
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Même à limproviste , je reçois toujours le même accueil aimable et ATTENTIONNE et EFFICACE !
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Mon problème a été bien traité et je suis bien reçu sans problème merci la Macif Guy Kemp
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne prise en compte de mes demandes
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 4 / 5
rapidité et respect de lhoraire et personnel tres aimable . merci
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Reçu rapidement, les réponses à mes questions .
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Collaboratrice très compétente qui a répondu à toutes mes questions, très professionnel.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux prise en charge rapideTrès courtoisMerci la macif
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil,les explications, les conseils, les options proposées et pour finir les prix
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien attendue Cétait bien expliqué
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 4 / 5
pas d attente et réponse à mes questions.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Réponses claires et précises, accueil sympathique.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Bien conseillé.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et explications claires et précises de la part de M. Antoine JAULIN.Disponibilité de notre interlocuteur même au-delà des 30 mn de RDV prévues.Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil mitigé.. interlocuteur qui ne semblait pas trop motivé... Inaudible, nous avons dû faire répéter plusieurs fois... Pas de dialogue. Lorsque nous avons abordé le tarif, il nous a clairement dit que si nous trouvions mieux ailleurs on pouvait quitter la MACIF. Au bout de 40 années et plus de societariat, nous nous attendions à un meilleur accueil...
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 4 / 5
Gentillesse et efficacité de la personne qui ma reçu.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et explications claires pour
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide .il a pris le temps de me recevoir de m expliqué et surtout de répondre à mes questions et tout cela avec le sourire c est très agréable
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Gentillesse et patience de notre interlocuteur.Nous a bien expliqué nos contrats, nous sommes ravis.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
le personnel est très accueillant répond a la demande du sociétaire et très efficace un grand a toute l équipe de la roche sur yon
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
tres bon accueil efficacite dans notre demande
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise assurance incapable de vous faire un devis automobile sans demander à un supérieur , incapable de vous donner suite à un dégât sur de l immobilier, ils leurs faut un délai de 2 mois pour une légère casse, pour moi la Macif ne devrait pas faire de l assurance ,juste rien pire que les fonctionnaires.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable qui ont répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Je nai pas eu à attendre, on a traité ma demande à laccueil
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 2 / 5
Fidèle depuis plus de 20 ans et cette dernière nest pas reconnue
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel a l écoute du client Très aimable
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller disponible et attentif. Bonne prise en compte de mon dernier sinistre. Comme à chaque fois. Cela fait plus de 30 ans que je suis assuré à la MACIF et quand jai eu besoin daide, elle ne ma jamais laissé tomber.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Ponctualité, explications et conseils clairs et utiles.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 4 / 5
Réponse et solution au problème qui ma fait me déplacer en agence
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu une réponse claire et précise
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Ma visite à agence tbien je venais juste demander une copie un document. Je suis juste mécontente tout simplement de la réponse que jai eu au téléphone. . Assuré chez vous depuis 30 ans je demande de laide sur un conflit 1 ère fois et on me refuse donc pas contente du tout après temps année devoir faire des devis pour partir pas sympa.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu en agence par Mr Montrelay
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réelle disponibilité de la part de lagent, bonne compréhension de la situation et bons conseils. Accueil personnalisé. Visite efficace. Merci
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sur rendez-vous très rapide, efficacité.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 3 / 5
BonjourMoyennement satisfait, car je nai toujours pas persu de RV pour lexpertise du four à St Hilaire de RiezCordialementMme Berriau
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et rapidement alors que je navais pas de rdv, par une personne formidable, très à lécoute et toujours prête à nous aider dans nos démarches. Un grand merci à elle 😊.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 4 / 5
Plutôt satisfait de la MACIF leurs tarifs pour sont plus correct jy reste sauf pour le contrat ou il mont virer car terrain dagrément trop grand....
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute et le personnel est très compétent , sympathique.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil ( on ma même proposé un café !). Le temps détudier ma situation.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Les informations reçues ne mont pas satisfait
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 2 / 5
Le monsieur qui ma reçu était au courant de rien , il prend des notes et appelle une collègue et me passe le téléphone, la fameuse collègue pas plus informé ou alors je lai dérange et tout pour me dire que mon problème nétait pas pris en compte par la macif .
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 2 / 5
BonjourJe viens dappeler pour déclarer un sinistre .Je demande quon maide pour ne pas faire derreur sur mon constat et savoir comment ça se passe par la suite .Je pose des questions et la personne que jai semble agacée car elle voit que je ne comprends pas tout et me dit je vais vous laisser , jai dautres appels .Dans ce cas là dites nous que cest limité en temps ou quil faille prendre rendez vous pour se faire aider .Car ça na rien dagréable davoir limpression de déranger (pour être polie) la personne ...Cordialement .
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Aucune écoute, un mur en face de moi aurait été plus sympathique.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, très a lécoute
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil malgré le fait que je me sois présenté 10 minutes avant la fermeture
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute. Prend son temps pour expliquer les situations clairement et sans ambiguïtés.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très aimable, disponibilité, conseils
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil en agence est toujours très agréable , les demandes sont traitées instantanément par des agents compétents .
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
les compétences, les conseils et la sympathie de notre interlocuteur. Cest toujours un plaisir daller à lagence de La Roche sur Yon.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 4 / 5
Excellent accueil - Problème non résolu
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
/// Les Interlocuteurs auxquels jai pu solliciter des avis , furent à chaque contact efficaces , précis , concrets . Leur disponibilités à répondre à mes questions reste attentive et soucieux de donner le meilleur renseignement . Merci à Toutes et à Tous ..... Michel Lourdault / La Roche sur Yon ///////////
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
compétence , accueil agréable et respect de lhoraire du rendez-vous
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très professionnel, rapidité de réponse et de satisfaction à la demande.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Lesprit mutualiste selon la MACIF, cest de résilier vos contrats à léchéance en vous laissant le bec dans leau si vous avez eu le malheur davoir trop sollicité leurs services (assurance véhicules + habitation + protection juridique dans mon cas) et cela même si vous êtes sociétaire de longue date. On ne peut pas compter sur eux et si malgré tout, vous souscrivez des contrats chez eux, il faudra vous armer de patience et pugnacité pour faire aboutir vos démarches car le temps dattente généralement constaté au téléphone dépasse les 10 minutes (réellement!) et il est nécessaire de les relancer souvent.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Je suis écœurée ! Et le pire c est qu ils vont répondre à cet avis et commentaire par un message automatique bien sympathique.Aucune confiance.Ny allez pas !
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
12 voire 13 années de cotisations à la MACIF. Au final 3 interlocuteurs, 3 versions différentes. Ils se balancent la faute entre eux !A fuir !
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
Assurance à fuir ! Je mexplique:Ayant eu un logement à assurer il ya 3 ans, jai souscrit chez la macif ( et donc via cette agence). Cependant je ne pensais pas que ça aurait été aussi compliqué de résilier. Reçu par un conseiller en Aout 2020 pour résilier, Aujourdhui (22/11/2020), rien na été fait de leur côté. Jai pourtant suivi les démarches à effectuer à la lettre, relancé le service client plusieurs fois (par mail, téléphone)...La prochaine étape sera de passer par une association de consommateurs, voir par un avocat. Cest dommage den arriver la pour seulement 60 euros / ans.Heureusement que mes contrats auto/moto ne sont pas chez eux. Pour les personnes souhaitant souscrire chez eux, réfléchissiez-y à deux fois !
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Voici une très mauvaise expérience après quelques années sans soucis particuliers. Je viens davoir un petit accrochage avec le véhicule de ma fille, mais malheureusement, le conducteur principal du véhicule prend le malus, donc ma fille qui est jeune conductrice.Je vous rappelle que cest le papa qui conduit, mais rien à faire, cest lenfant qui se trouve pénalisé. donc comptez pas sur un arrangement possible. Ah si !ils peuvent peut-être faire quelque chose si jouvre un livret ou autres produit.Désolé, je ne suis pas un marchand de tapis, arrangement à condition que..., mais où sommes nous ?Voilà des pratiques perturbantes et dommageable pour tous !
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Cest pas chère les employés sont très sympas le seul bémol cest que vous en avez pour votre argent il vaut mieux ne pas avoir de soucis.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
Contact avec agent indesirable ,pas moyen de se faire comprendre,pas voulu me faire raccord peinture (20 euros) pour sinistre de 800euros ,soit disant que cela ne faisait pas partie des prestations sinistre,jétais assuré depuis 30ans sans aucun sinistre,jai tout arreté à la MACIF,pas sérieux et commercial