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MACIF Assurances
6 B Av. de Stalingrad, 13200 Arles 4.30 (139 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 13:30–17:30
- Mardi 09:00–12:00 13:30–17:30
- Mercredi 09:00–12:00 13:30–17:30
- Jeudi 09:00–12:00 13:30–17:30
- Vendredi 09:00–12:00 13:30–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
La personne que jai rencontré nest pas un ordinateur. Jai eu affaire à un être humain avec des réponses dêtre humain
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai été en intérim chez la Macif ils ne mont pas considéré pourtant jai donné de moi très sérieusement le travail jai été très déçue je suis sociétaire de la Macif et je vais changer d assurance 👍
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Acceuil agréable, souriant et sympathique,à satisfait à ma demande.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute, conseils, efficacité. Cela mérite largement 5 étoiles !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Pour évaluer la Macif, les principales raisons qui motivent une note peuvent être la qualité du service client, la rapidité de traitement des demandes et des réclamations, la clarté des informations fournies sur les contrats dassurance, ainsi que la satisfaction globale des clients avec les produits et services proposés par la Macif.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Entretien très professionnel. Je recommande la macif
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
La compétence du conseiller qui nous a reçu des explications claires et très aimable je recommande vivement .
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils, écoute
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
PERSONNEL très avenante,polie, et professionnelle; cest bien rare de notre époque en espérant que lIA ne viendra pas perturber le sens du relationnel ....... et de la vraie voix entendue dans nos téléphones et non pas des voies abstraites , dites de casserrolles
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère a pris en compte ma requête et la traitée instantanément.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Revoir miOn contrat mutuelle9
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait à lécoute
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien reçu par le conseillé
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Personne attentif à mes demandes Professionnel A lécoute Ma bien informé et dirigé vers mes besoins Merci
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 3 / 5
aucune motivation , seulement bon accueil je suis venue payer mes cotisations annuelles maisons/ voiture donc je ne peux pas noter un service
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5
La satisfaction
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Mais il a fallu aller deux jours de suite à cause de mauvaises informations. Non indiqué qu il fallait prendre Rendez-vous
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 2 / 5
Récemment jai demandé une copie de mon contrat dassurance au siège de la Macif( Niort?)Il ma été répondu quil fallait que jaille au bureau de la Macif à Arles ,jhabite aux saintes Maries de la mer. Cette affirmation ma obligé à faire pratiquement 100 km A/R.A lheure dinternet cest vraiment paradoxal .Quant à limpact carbone nen parlons pas.Peut être faudrait il former les employés . (pour info mon âge est de 79 ans.)deuxième point : La Macif (Niort) ma informé que le contrat ,accidents domestique, ne comprend plus les mêmes prestations après 72 ans. je suis informé de cette situation alors que cela fait 7 ans que je suis prélevé de la même somme, sans déduction.(pour le coup lemployée a bien fait son travail dinformation. jai demandé a lagence locale dArles de tenir compte de la situation par la réduction du prélèvement qui ne couvre pas ce risque.Dautre part les risques de piratage informatiques augmentant, évitez de placer des cookies de partout. Pour vivre heureux vivons cachés)
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
plus de 45 ans que je suis satisfait merci la macif
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
La simplicité de souscription
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de laccueil et des infos fournies.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
ma note mérite les 5 étoiles car jai été très bien renseignée et le personnel très aimable
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 4 / 5
lacceuil et limplication a resoudre le probleme.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil. Une très bonne écoute et compréhension..
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
A l écoute et clair dans ses propos
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
le tarif est resonsable
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
La personne que jai eu a été très aimable, à lécoute.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très grande réactivité.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
La macif na pas fait le nécessaire pour résilier mon ancienne mutuelle auprès de la cpam et aujourdhui je me trouve avec aucun remboursement de mes actes médical depuis 7 anscest malheureux mais je ne conseillerais à personnes de prendre la mutuelle de la macif
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
super acceuil facilité de démarches
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
tres satisfait de l,accieul de votre agent tres professionel
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, amabilité, compréhension et compétences
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
efficacité
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours fidèle à la macif depuisv23 ans.. Je nai jamais été déçue par cette assurance ils sont la quand on a besoin deux service impeccable merci
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Une personne accueillante et souriante, à lécoute.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu. Bon acceuil.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
BON ACEUIL PROFESSIONNEL
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
bonjour il mon fait venir a lagence de arles pour rien incompétent
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
je suis déçu de la macif je suis endicape j ai u un gros problème dargent de se fait une mise en demeure ma était notifiée j ai voulu réglé ma dette en 3 foi le responsable na pas voulu les agents macif non pu rien faire à mon problème vu les remonter de leur chefs et aussi j ai ramené ma famille dan cette asurance et ami je suis vrement déçu
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et information pertinente donnée par mon interlocuteur.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente, très bon accueil, agent efficace 👍
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
le personnel très conviviale et très professionnel
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et rapidité à traiter le problème.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai très bien été reçu et on ma de suite mis à laise en me proposant de masseoir. Le conseiller a été à lécoute et a répondu à mes interrogations.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue sen RDV il ma vue et ma dit de venir je tien à le remercier beaucoup
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçue la fait dune façon très professionnelle, recherchant les meilleures solutions.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et accueil sympathique
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très peu dattente ,accueil chaleureux et réponse à la hauteur de mes attentes Bravo
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas faire déranger les personnes pour rien
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Célérité compétence
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme , cordialité et tarif
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil, rapidité de prise en charge, conseils, réponses à mes interrogations, jamais déçue chez Macif Arles depuis des années, jusquà présent...
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
rapide et professionnels, connaissent leur métier parfaitement....
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute. Tout sest très bien passé.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Assurance très mauvaise, attention au contrat que vous signer. Ma twingo accidentée dans un parking donc 50/50. Depuis le 9 mai , l’expert toujours pas intervenu. Mais aucun véhicule de prêt alors que je travail, déclaré le jour de la souscription du contrat…. Franchement injoignable depuis. Cela es ma faute puisque j’ai signé le contrat. Attention !!!!
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Je complète mon avis: 4 mois après, toujours rien : je suis toujours sans véhicule et sans réponse de la Macif malgré des relances régulières.Dois-je aller au procès ?—————————————-Très déçue : véhicule incendié le 5 février… 3 mois après, j’attends toujours malgré des relances régulières… jamais la même personne au bout du fil, obligée de ré expliquer tout à chaque fois et toujours la même réponse : je fais le nécessaire et je vous rappelle… et on n’est jamais rappelé…Vraiment pas professionnels !!!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai pas content
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et très compétent
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
bons conseils
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnalisme.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueillie, jai pu régler avec un conseiller la raison qui ma amené à me déplacer.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel qualifié, compréhensible et attentifs aux attentes des clients 👍
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
De lincompétence totale pas du tout commercial pour satisfaire le client et basé sur des mensonges
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
jai eu toutes les réponses que je désirais je recommande la Macif pour son professionnalisme
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel daccueil aimable et souriant
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien Accueilli par le personnel et rendez vous rapide
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Mme Le Blanc Audrey a 100%., elle est vraiment a l’écoute de tout, explique bien les choses ce donne à fond pour ses clients. Elle devrait avoir des commissions en plus pour son travail dévoué. Merci encore d’être ma conseillère depuis tout ce temps .
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueillir
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , très bien conseillé pour la suite de ma demande .
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Assurance dun nouveau véhicule.Malgré que je navais pas de rdv et quil y avait un manque de personnel jai été reçu rapidement.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Accueil adapté et reponses aussi
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
PERSONNEL ACCUEILLANT
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
Amabilité et serviabilité des personnes rencontrées.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Sans rdv jai été accueillis très rapidement et efficacement.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
RdV à lheure prévue, excellent accueil et traitement du dossier.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 3 / 5
Changer just de cabinet dexpertise pour les sinistre automobile incompétent mais vous êtes bien la compagnie dassurance est compétente à tous les niveaux just lexpert à revoir
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de lécoute et du conseil
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 4 / 5
J ai eu un problème au Maroc voiture en panne non réparable le dossier bien pris en charge ici en France mais au Maroc ccatastrophique les agents ne sont pas du tout compétant cela dure déjà depuis 4 mois affaire à suivre il faut faire quelque chose !!!!
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Gravement Déçue, manque du sérieux et de professionnalisme par certains sans rentrer dans les détails. Merci pour la conseillère qui ma quand même proposée ces services.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants et chaleureux. Très professionnels et à lécoute. A chacune de mes visites le contact ne change pas. Super équipe merci.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai attendu 40 minutes pour une simple attestation. Le conseiller et la conseillère, ont été agréables, sympa, et courtoie. Mais le système ne fonctionne pas.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Le service jétais bien accompagnée
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Dame très très agréable et a lécoute, sest très bien occupé de mon sinistre, ( a donné plusieurs appels téléphonique, pour mon dossier )Personne très très accueillante et souriante
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Agent très professionnel et fort sympathique
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, personne sympathique et à lécoute, maintenant jattends la réponse apportée à ma réclamation, cordialement.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
tres bien recue
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
gentillesse, écoute, conseils
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
On ma vite et bien renseigné.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Après ma prise de rv par téléphone jai reçu un très bon accueil dans les bureaux de la Macif de Arles du chargé de clientèle. Ses explications étaient claires, et ce qui ne gâche rien, cet agent était très sympathique et aimable. Jai signé mon contrat assurance habitation sans aucune hésitation.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Personne très agréable qui a compris mes attentes et m as proposer les meilleurs contrats pour moi.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et complétant Merci.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,personnel à l écoute et très competent.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil ,bon renseignement de la part de lagent.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité du rdv, efficacité dans le traitement de ma demande et gentillesse en prime.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil même sans rendez-vous. Interlocutrice très à lécoute et qui en profite pour faire un bilan de tous les contrats.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et efficacité de la personne qui m a reçu.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne analyse
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 4 / 5
La gentillesse et la spontanéité
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
l accueil, la sincérité, la gentillesse
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel à lécoute
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Parfaite, agréable, claire et très précise
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
totalement satisfait accueil,action,résultat.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité et Accueil très sympathique
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Revue de détail de tout mes contrats avec réponses complètes à mes questions. Mon interlocutrice était particulièrement aimable et compétente
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
La macif est quasiment une arnaque, le coût d’une assurance auto chez eux est exorbitant, 900 euros l’année chez eux contre entre 300 et 500 chez les concurrents pour exactement les mêmes garanties..! Et lorsqu’on les contacte à ce sujet, leur seule réponse est ‘’merci pour votre message’’... mon assurance auto ainsi que l’habitations seront résiliés dans le mois, et ce n’est pas faute de leur avoir laisser une chance de s’aligner sur devis de la concurrence.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon rdv répondant à mes attentes
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Accueil et traitement
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Opérateur compétant et agréable
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis à la macif et je la recommande à toutes ma famille et amis
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Réactivité de votre argent. Mais il y a un grand problème à la Macif le service pro a un grand problème les agences ne peuvent pas constituer de nouveaux contrats et sont obligés dappeler le service pro pour simplement avoir une attestation dassurance je trouve cela dégradant pour les agents de terrains
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 3 / 5
Cest étrange de devoir prendre un rdv pour demander et souscrire une assurance habitation. La conseillère navait que 7 minutes à maccorder entre 2 clients. Du coup, je lui ai dit que je ne voulais pas ce type daccueil expéditif. Dautant que son rdv daprès nest même pas venu. Cest la personne à laccueil qui a fini par me recevoir et on a pu souscrire un nouveau contrat ,mais cela a pris bien plus que 7 mn, le temps dexplications et de questionnement de ma part... Dhabitude les assureurs lorsquon est un nouveau client nous accueille à bras ouverts. Je ne pensais que la MACIF fonctionnait de cette sorte, même si jai souscris un contrat je suis déçu de prime abord de laccueil de la MACIF.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Charmante conseillère très professionnelle
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Sans rdv ils ont pu me recevoir et mprendre en compte mes modifs
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide sans RdV, conseiller sympa et à l’écoute.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
A l’écoute et très professionnelle
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Agréable et professionnelle
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en compte de mes besoins avec café et prime. Également excellent rapport qualité prix
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour jai bénéficié dun accueil agréable et dune prise en charge de ma demande avec des réponses claires et complètes.La conseillère à également pris connaissance dautres contrats hors macif que nous évoquerons au prochain rdv.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu à la macif
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Nous ne sommes pas satisfait de ce rendez-vous et nous envisageons de nous assureur ailleurs. La MACIF nest plus ce quelle était cest bien triste.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Malgré le fait que je navais pas de rendez vous, mon attente na pas été trop longue, et jai pu faire ma démarche
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne réception, explications claires, grand professionnalisme, je recommande.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
En fait, jai changé de maison et ils ne voulaient pas arrêter lassurance. En échange, ils mont demandé dapporter la dernière facture délectricité de lancienne maison. Je leur ai expliqué que je lavais perdue et ils ne mont pas cru malgré apportant ETET DU LIEU DU SORTIE. Malgré tout cela, ils ont continué à être convaincus pendant un an et trois mois après mon départ de la maison.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
laccueil, la prise en charge, lamabilité, lexplication,
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
laccueil et lamabilité
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Cliente depuis plus de 40 ans, deux assurance décès/PTIA ! Aujourdhui atteinte dune maladie dégérérative en PTIA la MACIF est aux abonnés absents !FUYEZ TANT QUE VOUS PAYEZ TOUT VA BIEN !NE LEUR DEMANDER AUCUNE AIDE
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, écoute,
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
la personne qui m,a recu ,tres agreable et tres pro ;merci
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
J ai été reçu à l agence d Arles avec le sourire ,à l heure, avec un conseillé très sympa .
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Réactifs
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil très bien renseigné
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que la note 0 n est pas possible!Un service sinistre absolument incompétent, à chaque appel obligé de tout résumer, aucun suivi, 15 sons de cloches pour un même sinistree et incapable de solutionner un sinistre apres 8 mois en renvoyant systématiquement la responsabilité sur lexpert! Fuyez cette agence!
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai eu un sinistre au mois doctobre 2018 la macif ne ma envoyer lexpert quen mars.Lexpert oublit 80% des dommages declarésJe contacte la macif pour demander la demarche pour changer dexpert, une certaine Sofia qui me coupe la parole à plusieurs reprises me dit que si je veux un autres expert il faut que je paye de ma poche lexpertise et que je serai remboursé que si mes arguments sont justifié.A ce jour le 17 Mai soit 8mois apres mon sinistre je ne suis toujours pas indemnisé je recommande fortement une autre assurance à toute personne qui lira ce commentaire.
Avis fait le 12/08/2013
Note de : 5 / 5
bonjourtrès satisfais de voir avec quelle rapidité ,vous avez répondu a ma demande lors de lorage de grêle qui cest abattu sur Bollene ,et qui a endommagé mon véhicule .je vous en remercie.sincères salutations .