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MACIF Assurances
21 Chem. de Gabardie, 31200 Toulouse 4.40 (249 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et accompagnement parfaits . Si rare !
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
un très bon accueil . une personne très agreable .très professionnelle .je pense que cest le plus important ...
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa employé investi
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Sympa
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Ecoute et conseil
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et compétences sur les divers sujets évoqués
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, proche de chez moi.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Assurance de répondant nuls et voleurs.Il donnent un montant au téléphone et sublime avis d échéances c est beaucoup plus cher.Les répondant au téléphone incapable de donner une réponse se cachant derrière la comptabilité.Ferment votre espace client 25 jours avant la fin de votre contratBref éviter ces voleurs menteurs
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité. Efficacité. Parfait.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil ma demande a été pris en compte de suite
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil et prise en charge rapide de ma demande.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller ma bien expliqué
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
la gentillesse le savoir faire et toujours de bon conseil
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Depuis de nombreuses années nous avons lhabitude de rencontrer Mr Bazerque au sein de lagence Macif Toulouse Gramont Il est très professionnel, très à lécoute et sommes entièrement satisfaits de ses conseils
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Satisfaite Temps d attente assez long
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, ecoute, respect des choix
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Rdv immédiat et réponse à mes questions
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçue et bien renseignée je souhaite que ça reste ainsi
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 3 / 5
Justifier les déférences de comparaison par rapport aux autres assurance.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Réponse claire et rapide
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et interlocuteur compétent
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Natalie guiheneuf est formidable elle cest mètre les gens alaise et explique les choses avec une grande dextérité 👍
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
très bien reçu bien renseigné conseiller efficace
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Ecoute et conseil.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Qualité de lécoute, recherche des solutions adaptées et conseils avisés.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute et de très bon conseil.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Ma requête à été rapidement prise en compte.Je suis très satisfait de la Macif et reste donc un client fideleMerci
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
gentillesse , bien renseigné
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
On a revu mes contrats positivement et à la baisse alors que je nétais pas venu pour ça....
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très aimable, ayant réellement prix le temps pour répondre à lensemble de mes questions malgré le fait que jai dépassé lheure de fermeture. Un vrai professionnel ce qui se fait rare de nos jours. Il a présenté les differentes options, en bon commercial, sans insister ni forcer. Ca fait vraiment plaisir et javoue que je vais du coup éplucher le catalogue en profondeur.Merci à lui pour sa gentilesse, son temps et ses réponses.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Rencontre très constructive
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. personnel très compétent et à lécoute
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
conseiller très a l’écoute , proximité de lagence , serviabilité de tout le monde.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très accueillant, professionnel. J ai eu les réponses claires à toutes mes questions . Ma demande a été traitée aussitôt après mon appel. C est toutefois dommage d avoir été obligé d appeler pour que mon mail soit pris en compte. Le Conseiller a tout de même tenu compte de la date d envoi de mon courrier et je tiens à le remercier.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
réactivités, écoute
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil, la disponibilité, les conseils et le professionnalisme du conseillé.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Javais appelé pour établir un devis auto pour mon mari, le conseiller qui se prénomme Martiaux a pris rendez-vous en agence avec Mme Guiheneuf Nathalie afin de finaliser le contrat en agence sur Balma Gramont. Le conseiller apparemment sest trompé sur le nombre de sinistres (2) et daprès Mme Guiheneuf nous ne pouvons être assurer chez vous à cause de ces deux sinistres. Cest regrettable quont sest déplacer pour rien dautant plus que je souhaitais ajouter lassurance habitation et que ce conseiller na pas fait son travail convenablement.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Excellent accueil, malheureusement tempère par des propositions peu attrayantes.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par une personne très agréable qui a totalement répondu à mes attentes .
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
disponibilité de mon interlocuteur réponses complètes à mes questions
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 2 / 5
Modification de contrat sans que jen soit informé, jai téléphoné et on a pas su mexpliquer pourquoi ? On ma convoqué pour un contrat et en plus on men modifie un sans me le dire jai vue ca quand il a fallu que je signe le contrat par internet alors que jétais en agence et le prix ne correspond pas a celui annonce par téléphone, très déçu, pourtant plus de 30 ans de sociétaire
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité et bon accueil.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil et prise en compte de mes demandes
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute, très professionnel, a répondu à mes attentes
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
La rapidité de la prise en charge de mes dégâts des eaux par les différents services de la Macif et par lexpert envoyé par la société polyexpert sest très très bien passé.Pas de longue attente pour être reçu par un conseiller à lagence la Macif.Les coordinations entre lexpert et lassurance La Macif sont très efficaces et rapides.Lappel téléphonique dune conseillère de la Macif pour la confirmation du versement dargent sur mon compte bancaire pour gérer les travaux est vraiment très appréciable et très rassurant avant dentreprendre les travaux. Cest Top ! Bref tout est divinement bien orchestré, rapide et efficace. Merci La Macif 😀
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Réactivité et professionnalisme
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Peu dattente/ conseiller très à l écoute / toutes mes questions ont eu une réponse... même celles auxquelles je navais pas pensé..
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseils
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous rapide et très bon accueil
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence de Gramont.Efficacité, rapidité, et interlocuteur sympa
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
declaration accident de voiture
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, sourire, compétence, rapidité
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
La Responsable dagence nest pas à la hauteur de ses fonctions. Elle pratique la langue de bois et ne sait quutiliser les éléments de langages stériles, le tout sans la moindre compassion alors que les tords sont avérés du coté de la MACIF.Elle devait me rappeler, j’attends toujours… Je ne veux plus entendre parler de la MACIF.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil sympa.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
tout simplement pour éviter de mettre la note maximale qui serait trop flateuse
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
personnel agréable compétent et à lécoute
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Un coup de chapeau à Nathalie = compétente, patiente, disponible et surtout précise et concise dans ses explications, un moment profitable pour tout le monde. Surtout conservez vos agences et ce contact humain MACIF cest un client fidèle depuis 41 ans qui vous le demande. Bien cordialement !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçue réponse à mes questionsJ aime parler en face a face
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venu pour faire des devis. Jai été bien reçu et conseillé. Je ne retiendrais par contre pas la Macif, car le contrat quils me proposent pour un cabriolet qui est utilisé uniquement lété et reste dans garage fermé le reste de lannée nest (vraiment) pas concurrentiel.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 2 / 5
ayant une petite retraite je ne peux payer les cotisations assurances pendant plus de 6 mois Après un coup dur: panne de voiture,voiture essentielle pour mes déplacements car je suis aidante auprès de ma famille, je ne peux plus assister ma mère de 86 ans. Aucun service de la Macif dont le social na pu me donner un réponse positive concernant une aide exceptionnelle
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très précis, et le niveau dattente très rapide. Merci
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucun questionnement j ai eu l impression de déranger
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Le conseiller a été à mon écoute et a trouvé la meilleure solution à ma situation
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil et renseignements précis et concis.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
respect des horaire et professionnalisme de lagent qui ma reçu
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été contacté par la MACIF pour faire le point sur mes dossiers : bonne initiative.Nous avons ensuite fait le tour, et vu ce qui pouvait et devait être modifié : précieux conseils.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Laccueil et votre disponibilité.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
accueil tres satisfaisant
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Samedi sans rendez-vous, jai été très bien reçue, écoutée et renseignée. Le conseiller a même pu enregistrer mon constat dun incident la veille pour que les procédures se mettent en place. Merci Macif!
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
je ne peux pas souscrire a lassurance dépendance en fonction de mon âge?
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
très bon relationnel avec ma conseillère - informations utiles et pertinentes
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Chaque fois que je visite lagence, jen sors heureux. Tout ce que je veux, je lobtiens facilement.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Mon interlocuteur à été très efficace
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
un accueil simple , courtois bienveillant cela est préférable à tous les robots qui jouent les répondeurs et déshumanise notre société qui part à la dérive.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, proposition de solutions intéressantes à nos demandes et rapidité de réponse.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, mais le manque de gestion des sinistres en agence fait que je nai pas pu obtenir les réponses à mes questions
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonnes explications et bons conseils.Personne qui a pris le temps necessaire pour me faire comprendreMerci
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et dynamiqueDocument directement obtenu en moins de 5 minutes.Merci
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil et compétences de la conseillère Mme GUIHENEUF
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
accueil parfait,à lécoute et explications claires.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
La disponibilité et la précision des informations
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 2 / 5
Pas de possibilité de négocier un nouveau contrat dassurance auto après 40 ans de fidélité et un maximum de bonus.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était à lécoute, très aimable, souriant en cherchant notre satisfaction! Merci Xavier!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, écoute, enregistrement rapide des documents, aide pour solutionner une problématique avec lapplication.En somme, très satisfait.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de lagence professionnel , efficace et sympathique.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseiller à lécoute
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
accueil et conseil conforme à mes attentes
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 4 / 5
Laccueil de la personne qui ma reçu et ses conseils très pertinents.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil et opérations effectuées comme prévu..
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux,personne très a l écoute et très sympathique.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu, et bien orienté
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil La gentillesse et a lécoute
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Compétence, suggestions importantes et appropriées, amabilité, disponibilité complète !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Mon interlocuteur a tout fait pour répondre à mes attentes, cest à dire re évaluer le montant de mes assurances.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et rapidité 👍
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et écoute de la préposée qui a pris en main mon dossier de résiliation dun contrat sur un véhicule vendu ,et lélaboration dun nouveau sur une nouvelle voiture.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, locaux lumineux et propres. Conseiller à lécoute
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Une efficacité rare pour un service comme une assurance.Des conseillers organisés, qui comprennent les problèmes et trouvent la meilleur solution pour le client.Et ce en personne comme au téléphone.Merci!
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
La qualité des réponses obtenues et lefficacité pour créer de nouveaux contrats
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, bons conseils , simplicité dans le contact
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu une explication simple et rapide
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute et efficace.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 2 / 5
Je quitte la France avec mon véhicule pour au moins 5 mois je voulais suspendre mon assurance Pas de solution à mon engagement
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Ne me préviens pas du risque de ne plus être assuré suite à mes demandes indicatives sur les activités professionnelles, qui plus est interprétées librement sans aucune vérification orale ou administrative.M. Blanquefort me traitre de menteur de façon courtoise, je me retrouve sans assurance et sans possibilités de renouveler un contrat chez d’autres car fait l’objet d’une résiliation de mon assurance.Qualité de services et des personnes à qui j’ai eu à faire exécrable.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute, résolution des pb.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
La réactivité du personnel Professionnalisme et clarté dans les explications
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
J ai été bien reçu lors de mon passage
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Rdv facile à obtenir via le site. Pas dattente. Conseiller professionnel et à lécoute. RAS
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
très bon acceuil.on a fait un point sur mes contrats ... a l écoute disponible...
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été vraiment bien reçu par un conseiller
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Le conseil qui ma reçue a été vraiment à lécoute, de très bon conseil, très gentil et compétent.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été pris sans RDV entre deux RDV
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme Guilheneuf connaît parfaitement mon dossier, elle est toujours disponible et, de plus très aimable et compétente. Une interlocutrice toujours à lécoute. Cest des plus agréables. Je ne voudrais pas changer de conseillère. Cela fait plus de 35 ans, et je suis ravie dêtre à la Macif.Cordialement GLORO Ginette
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
À mon arrivée la personne à laccueil a été très agréable, par la suite jai été reçu par un homme à lécoute.Merci à eux.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
gentillesse de laccueil , pertinance et compétance
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Le monsieur ma très bien renseigné.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Le Monsieur à laccueil de lagence de Gramont a été très aimable et ma très bien renseigné. La procédure dexpertise de mon véhicule a été très rapide.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil sans rdv - réponses aux questions ok et mise à jour dossier assurance
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Le Mr que nous avons rencontré a répondu avec gentillesse à toutes mes questions et a su morienter et me conseiller et aussi me rassurer sur des problèmes bien particuliers e je len remercie beaucoup dailleurs
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
accueil a lécoute. Réponses précises a mes demandes
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et accueil de notre agent.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, de bon conseil
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Equipe extrêmement sympathique et professionnelle.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa,lieu propre,peu dattente
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 2 / 5
Assurance qui ne tient plus compte de la fidélité et de la qualité du client et ne fait plus de geste commercial !J envisage dailleurs de rompre mon contrat avec La Macif
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
je change de voiture, j ai eu un devis d une assurance du vendeur qui est moins chere de 32 euros par an,je suis donc venu voir si vous pouviez faire le meme tarif(au minimum)avec les memes condition de prestationon m a repondu que non apres de nombreuses annees a la macif sans incident
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 4 / 5
Avec rapidité et professionnalisme mes demandes ont été traitées
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Les conseillers en agence ne gèrent pas les suites dun sinistre. Donc à quoi servent-ils ?
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Toujours aussi nuls. Gilbert Sola.Tout est bon pour ne pas répondre au téléphone.En plus ,on ne peut pas publier sans leur attribuer une étoile.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,très professionnelle et de bons conseils.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil, lécoute et le conseil ainsi que lamabilité du personnel
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout correspondait à mes attentes, Surtout laccueil et les informations du conseiller.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne écoute et un très bon investissement personnel pour répondre à ma demande....
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
accueil sans RDV pour répondre à une question.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil ,contact convivial, conseils et professionnalisme ...
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
très sympathique accueil : café proposé en salle dattente et pendant le rendez-vous. Réponses à toute mes questions pour lassurance auto et lemprunt auto. Je recommande la Macif et lagence Toulouse - Balma
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
accueil rapide ,près de mon domicile.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Ma conseillère ma très bien accueilli et a parfaitement répondu à mes questions après mavoir présenté toutes les solutions MACIF en termes dassurance et de placement. Très bonne écoute.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, reçue rapidement et demande traitée de suite.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel. Conseils personnalisés et clairs. Ce que lon attend dun assureur !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu était très à lécoute, sympathique, rapide et efficace
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très agréable et très compétent.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous pris à l heure conseiller très Pro
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu en agence à Toulouse Balma et je tenais à remercier lagent qui nous a reçu ma compagne et moi il a été dun professionnalisme et dune écoute remarquable, je pense que certaine personne sur les plateformes Macif, devraient en prendre exemple. Notamment la dame et le monsieur qui se sont permis de me juger ainsi que ma compagne. Les deux personnes concernées se reconnaîtrons. Quant aux autres merci beaucoup pour votre gentillesse.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil , écoute, service de proximité avec un agent professionnel et disponible.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
La rapidité avec laquelle le conseiller à traiter ma demande
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil personnalisé, humain, compréhensif, attentif, très bonne explication etc...
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Suite à mon accident de moto, Mr Blanquefort a été réconfortant, très professionnel. J étais un peu sonnée et perdue. Je me suis sentie en confiance et accompagnée.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du conseiller. Explications claires et précises.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 3 / 5
Je nai pas été orienté vers un conseiller qualifié dans le domaine concernant le but de ma visite et ceci de son propre aveux, ce dernier a fait de son mieux mais je reste sans réponse précise ce qui me conduira rapidement à une autre visite pour tout reprendre de nouveau sur un jour de repos comme tout le monde mais cest dommage!
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
ponctuel : très a l écoute : bon conseil :satisfaction des objectifs
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
la personne qui a géré mon dossier est très compétente et de bon très conseil et surtout a lécoute de mes mes choix cette personne ce nomme Nathalie a lagence de toulouse gramont je recommande cette personne a tous nos sociétaires de la Macif
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
un agent à lécoute de nos besoin. accueil sympathique et professionnel.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, compétence, disponibilité, écoute!!!!!
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
tout ok , conseiller à lécoute très professionnel tout est bien clair nous sommes à la Macif depuis 1984 jamais de surprise merci
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 4 / 5
Laccueil était cordial et réactif, lagent a su répondre à ma demande rapidement.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Reception toujours accueillante, implication de la personne envers la demande formulée, pour satisfaire le client.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Pas dattente, démarche traitée immédiatement, et réponses et conseils précis.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et reponse rapide
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne écoute, bon suivi et bons conseils. Le responsable nous connaît depuis longtemps et cest agréable
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil par des personnes compétentes et de bons conseils. Pas dattente entre midi et 13h, cest agréable.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 4 / 5
Jai eu une personne compétente qui na pas fait derreur CONTRAIREMENT AUX PERSONNES DE LA MACIF QUE JAI HABITUELLEMENT AU TELEPHONE QUAND JAI UNE DEMARCHE A FAIRE. Quasiment à chaque fois, elle est suivie dune erreur.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, professionnalisme avec des informations claires sur tous les sujets abordés.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil immédiat,sans rendez vous afin de déposer un courrier afin de gagner du temps,Reçue par un tres charmant monsieur ,courtois,poli,et efficace..MERCI la Macif..
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
suis satisfait les explications sur mon contrat sont claires je verrai pour lassurance de mon prochain Vehicule si vous êtes compétitifs
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
La ponctualité, la serviabilité et compétences de linterlocuteur et en plus des renseignements complémentaires
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon acceuil et personnel a votre ecoute
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Un echange direct et non segmenté pour traiter efficacement mon dossier.Un relationel professionnel avec la chance de la possibiltè de ne pas avoir pris de rendez vousMercu
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, de très bons conseils et explications claires. Conseiller très à lécoute et qui cherche les meilleures options selon la situation, sans pour autant faire du forcing pour rajouter des trucs inutiles. Donc vraiment top !
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai était tres bien accueillie malgré mon retardLes explications on était simple Jai rien a dire pour le moment
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 4 / 5
lacueil est normal,ladisponibilité du personnel va de meme
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère qui ma reçue est professionnelle. Elle cerne les besoins, et expose très clairement les solutions Macif. Elle est authentique et empathique.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon contact, de lécoute, des réponses pertinentes à mes questions
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Vôtre conseiller, monsieur bazerque, a résolu tous les soucis occasionnés par une incompréhension totale de la plateforme téléphonique qui par son incompétence avait résilié une assurance au lieu dassurer un nouveau véhicule.... !
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très efficace..
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 4 / 5
Lamabilité et lécoute de linterlocuteur ; nous avons obtenus les réponses à nos questions .
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
aucune réponce a mes questions pour signé les contrats il y a du monde mais apres le suivie cest 0 !!! ( pout une assurance qui prend en charge ma perte financiere au boulot les primes en cas de maladie on me signale que si vous navez pas re reponce cest que le contrat est bon, pratiquement 9 mois apres en allant sur mon espace je remarque que le contrat na jamais été prise en compte)
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 2 / 5
Le comportement de la dame qui ma reçue. Elle ma vraiment pris de haut. Macif nest plus ce quelle était. Jenvisage vraiment partir de cette assurance.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil, respect de lhoraire, écoute du conseiller et pertinence des réponses apportées - Merci
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Il me fallait une attestation dassurance. Le temps de limprimer, que dire de plus cest très très bien comme tjs.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 4 / 5
Jai suis venu avec quelques questions et suis reparti avec toutes les réponses ... même plus !
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Laccueil à la réception, pas dattente la réponse claire et efficace
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller attentif à ma demande. Jai obtenu les informations dont javais besoin.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis client depuis plus de 40 ans , je demande une attestation pour mon bateau et on me dit de rectifier mon assurance prévoyance.je décide de lannuler et on me fait payer 92,90 .Je nai pas du tout apprécié et je vous en fait part .(On rentre à la Macif et il faut payer pour en sortir)
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
excellent accueil . traitement rapide de ma demande .
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, contact chaleureux, service efficace.Bref cest top, ne changez rien !!!
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et de très bons résultats pour notre demande, mais rencontre écourtée car la durée de l entretien est limitée à 30 mn ce qui nous a obligé à prendre un nouveau rendez vous.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bien renseigné sur ma demande de changement dassurance voiture
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Prix non compétitifs malgré une fidélité de longue date.Aucun efforts proposés.Je compte résilier mon contrat.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 4 / 5
Pour l instant très bon ressenti avec conseiller au téléphone...propo reçue ce jour...dépôt lundi du dossier en agence...je vous tiendrez au courant 😉
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
Début octobre jai pris RDV pour faire assurer 2 biens (je leur proposais même 2 autres contrats pour mon assurance habitation et celle dun ami soit 4 contrats au total).Ce fut ensuite infernal : des questionnaires ultra compliqués qui demandait des détails fous...Au final jai fais assurer lun des biens ailleurs en 5 min au même prix (ce concurrent avait juste besoin du nombre de pièces du logement).Puis ce jour (plus d1 mois et demi après) ils disent que ça ne les intéresse pas sil ny a plus quun seul logement à assurer (alors que ça aurait pu faire 3 contrats mais tant pis pour eux). Bref ils mont fait perdre 1 mois et demi et mont cassé la tête pour rien avec des questionnaires de malades.La prochaine fois que jaurais des assurances à prendre, je saurais quil ne faut pas solliciter la MACIF au regard de la complexité de leur traitement et de leur position qui dépend du nombre de contrats à assurer. Par mauvaise mentalité ils en ont perdu 4.
Avis fait le 07/05/2020
Note de : 1 / 5
Je ne peux mettre zéro, mais cest vraiment un zéro pointé. Si vous navez besoin de rien vous pouvez comptez sur cette assureur Mutualiste qui ne mutualise que les profits. Alors que dautres assureurs indemnisent solidairement leurs assurés professionnels pour perte dexploitation. La MACIF refuse purement et simplement de faire le moindre effort. Nous allons fuir cet assureur mutualiste et espérons que dautres feront de même afin quils sachent que nous ne sommes pas que des vaches à lait.fuyez cet assureur et aller vers des assureurs qui par solidarité Morale ont le sens de la responsabilité
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Meme avec aucun client a l acceuil on vous dit asseyez vous et attendez ??? Attendre quoi mystère.Alors je suis allé chez AXA
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
Le 5 décembre forcément effectifs réduits car grève nationale.Très mal orientée et reçue.Pour déclarer un accident mieux vaut appeler car leur service téléphonique est beaucoup plus compétent et agréable et j’en réfère à mon appel de ce jour.Pas de geste commercial à l’agence alors que je suis cliente depuis 2002 et surtout je passais client joker dans quelques mois..Au téléphone la gentille et compétente conseillère allait faire un geste commercial mais à l’agence ils ont bloqué toute demande.. franchement agence a éviter et passez par le service téléphonique...
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande macif assurance j ai était cambrioler pendant mes vacances et j ai était pris en charge le jour même de mon retour taxi hôtel etc serrurier le jour même l experts deux jour plus tard très très réactif ! Merci à vous
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Si je pouvais je mettrais 0 étoiles. Je me suis rendu en agence, ils ont été incapable de retrouvé mon ancien contrat dassurance de ma voiture étudiante pour récupérer mes bonus. La dame étais incompétente et condescendante. Finalement jai appeler le service téléphonie qui après 3 personnes différentes ont retrouvé mon dossier. Jai récupéré mon attestation de bonus et je suis partie dans une autre assurance....fuyez la MACIF.
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 1 / 5
La MACIF nest plus ce quelle était.Je me suis rendue compte que mes derniers appels réalisés pour modification de contrat nont pas été pris en compte :- 2 appels concernant le passage au dépannage pris en charge à 0 km du domicile au lieu de 50 km, lun en 2015, lautre en 2017. Et fin 2017, je constate que cela na pas été pris en compte. Heureusement, pas de panne à moins de 50 km de chez moi durant cette période...- 1 appel en 2013, pour enlever lassurance trajet domicile-travail. Non pris en compte également, ce qui ma coûté 26 €/an pendant 5 ans. Re-appel fin 2017, enfin pris en compte et je reçois un avoir sur ma prochaine facture de mars 2018 de... 28 centimes !!! Il me semble pourtant que, me devant 2 mois (janvier et février 2018), cela devrait faire 2 x 26 €... on est loin des 28 centimes de lavoir. Jai donc pris rendez-vous à lagence proche de chez moi, à Gramont dans le 31.Résultat : aucune prise en compte de ces ratés. Soit-disant que mon appel de 2013 nétant pas tracé, aucun dédommagement, ni geste commercial possible. Oh bien sûr, ils me font confiance et ne mettent pas en doute le fait que jai réellement appelé en 2013, sauf quau final, vu que je ne récupère rien, cest comme si javais menti. Et pour lavoir de 28 centimes, pas dinfo supplémentaire ; incapable de fournir une explication. Demande déclaircissement transmise au service comptabilité...Au final, ils me conseillent de ne plus faire de modif par téléphone, mais de me déplacer en agence. Super pratique. Les plus :Avant ces récents déboires, je trouvais la MACIF justement très réactive pour les changements de contrat par téléphone ! Comment se douter quil existe un fossé entre ce quils vous disent au téléphone et ce quils font réellement ? Les moins :Je nai plus du tout confiance. 3 appels non pris en compte, ce nest pas rien. Dont un avec conséquence financière, pour ma pomme bien sûr... On nous balade, on nous ment, et on na plus quà la fermer et à payer. Manque de respect. Pour lavoir de 28 centimes, jattends toujours des explications. En attendant, jai carrément limpression de me faire voler. Mais très poli par ailleurs...