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MACIF Assurances
96 Rue de la République, 17300 Rochefort 4.40 (202 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Lattitude du conseiller
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Sympathique et à lécoute...
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil ,et renseignement
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Toujour très satisfait laccueille pas attente
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé à mon agence de Rochefort le19/03/24, je suis très satisfait de laccueil que jai eu ainsi que la personne qui sest occupé de moi je suis très satisfait de la Macif que je recommande fortement Vitorino de Brito
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très disponible et patient
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Réponse rapide, très bien reçu
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Elle a répondu à toutes tes questions et professionnelle
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Vous m avez prélevé 50 euros je ne suis pas un nouvel adhérant normalement c est environ 9 euros par moi merci de bien vouloir fair le nécessaire mr paris pierre 39 rue Paul foumoier à yerres 91330 je pas dus tout satisfait cordialement mr paris
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Lecoute et la clarté des propositions.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonne prestations
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
pas de confidentialité dans le cabinet (open space)
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sans rendez vous avons été pris en charge rapidement et notre problème résolu.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
jai eu une personne humaine,aimable et competente a lagence de Rochefort, bien que ce nétait apparemment pas son rôle a résolu mon problème de sinistre automobile.le contact direct ,téléphonique avec lagence de Niort est détestable ??jai attendu 2 fois 45 minutes au répondeur sans avoir de contact.jenvisage sérieusement a transférer toutes mes assurances a une autre mutuelle si ces conditions dorganisation ne sont pas résolues
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
L accueil , l écoute, rapidité de réponse.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5
Entre un appel sur la plateforme,et a lagence, le discours est différent. Normalement cest bon. A suivre
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Votre conseillère a bien répondu à mes attentes. Elle est polie et visiblement à la disposition des clients.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
très bonne écoute de la personne rencontré et .attentive .
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Je nai jamais eu de problème avec la macif
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon acceuil
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique .A lécoute de ma demande.Merci
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5
Pas totalement satisfait pour un abonné depuis 70 ans faisant 1500 km par an sans problème, je nai pas de remise.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Bien renseigné
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Tb acceuillie et rapide
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Votre conseiller à été bon, Par contre., pas de toilettes dans lagence, inadmissible lorsque lon reçoit de la clientèle
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
très peu dattente pour voir une conseillère compétente et assurance prise en quelques minutes.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
écoute ,information et action de mise en place rapide de ma demande
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Clarté des échanges
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, efficacité, conseil
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec professionnalisme
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
A L ECOUTE.CONSEILS TRES JUDICIEUX
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne prenez pas dassurance piscineSurtout si vous avez beaucoup de pluies et que cela créé des problèmes sur le liner et vos marchesCette assurance ne sert à rien
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Le conseîller a pu répondre à mes demandes
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Intervention ,prise très rapide .
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil satisfaisant, cordial et responsable.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
j ai ete vraiment bien acceuilli et surtout bien compris je suis reparti tres satisfait si tout le monde etait pareil ce serai le reve merci beaucoup pour cette dame
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Client depuis des années je suis insatisfait, service incompétent. Créer des contrats qui nhonorent pas les risques encourus aucun effort commercial !!! Suite à un accident matériel sur mon véhicule dont je ne suis pas responsable, je ne comprends pas que les réparations ne soient tjrs pas éffectuées à ce jour depuis fin octobre 2023 alors que la partie adverse est assurée (ouf) ! souhaitant que les reparations se fassent rapidement, on me propose davancer les reparations qui me seront remboursées dans 3,6,9;12 mois (on ne sait pas) mais pour mes prelèvements mensuels; là on sait...... Etant ASSURE ET NON RESPONSABLE, je ne comprends pas pourqoui je devrai avancer largent...(par contre on me dit que si javais été assuré tous risques parce que je suis au tiers (couverture de base mais il ne faut SURTOUT pas avoir de soucis avec autruis.... ) je naurai pas eu à patienter tous ce temps ...ben voyons ! pour un assureur qui brasse des millions deuros cest pas fort, tout ça pour 500 euros.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Vous êtes toujours à l écoute.cordialement.et je ne manque pas de vous faire découvrir.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil le seul inconvénient à ce jour j’attends toujours une réponse
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Trés bon acceuil, ma demande à bien été comprise, la dernière personne ma très bien expliquée bien guidée dans la demarche à suivre.Mais, je nai eu cette aide quaprès avoir eu le 4ème service, soit 50 minutes de téléphone.Pour moi ce nai pas les personnes que jai eu mais le système de communication.Depuis que je suis à la MACIF jai toujour été satisfait de lacceuil et de lécoute.Merci à toutes et à tous.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
La réactivité
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Rapidité et efficacité
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, compétences, amabilité de toutes les personne chargées de suivre le dossier, que ce soit face à face ou au téléphone
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil service et efficacité parfaits
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil merci
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Le service daccueil est super
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
La ponctualité, lécoute et les réponses apportées.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
qualité de laccueil et de la prise en charge de ma demande
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en charge rapide. Dossier très bien traité
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil : ExcellentSatisfaction de ma demande : ExcellenteTemps : Très rapide
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Un service très cordial et de qualité, un personnel disponible et à lécoute.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, avec le sourire,la personne était à lecoute
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, disponibilité, sympathie, compétence dans tous les domaines, réactivité
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Ecoute, efficacité & gentillesse
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et réponse précise.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Les explications de la conseillère étaient nettes et précises. Les réponses apportées à nos questions ont été claires.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
rien a redire si les tarif sont un peu trop éléver en touriste dommage mais quand meme je suis assuré tout risque chez vous depuis plus de 40 ans je suis assurer chez aussi vous pour la maison la voiture et la mutuelle
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
réactivité a ma demandetraitement de mon dossier efficace
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 3 / 5
Trop d attente pour avoir un retrait partiel alors que j avais fait la demande 10 jours plus tôt et aujourdhui toujours pas de nouvelles de mutavie depuis le 23/10/2023 et le 6/11/2023
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité et compétences
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Vous êtes très chère 🥰
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil de la conseillère super
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par une conseillère efficace et compétente
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
A ce jour jai toujours eu satisfaction de lagence de rochefort /mer mais là franchement lis à part un grand sourire à mon arrivée et après avoir expliqué que jétais en panne pour le reste démerdez vous .Je ne suis pas prêt de faire quoi que ce soit avec celle qui ma reçu.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
merci de laccueil de la rapidite enfin tout parfait
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
très bien reçu par le personnel MACIF.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien reçu et informé pour recevoir la ou les documents de mes demandes souhaits
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bien acceuile prise en charge vite
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , équipe souriante , explications clair .
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Reçu tout de suite avec le sourire demande traité immédiatement répartis avec mes documents
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontent de navoir aucune nouvelles de mon sinistre non responsable survenu le 01 Août 2023 avec Délit de fuite et Témoin et la réparation de mon pare choc attend depuis cette date , une plainte a la gendarmerie de fouras pour Délit de fuite à été déposer , cordialement merci !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Pourquoi je m assure .suite au séisme du mois juin ou peut-être suite à la sécheresse rien nest pris en compte on paye une assurance pourquoi . Par contre prélevé tout les mois la pas soucis vous savez faire merci pour le soutien de mon assurance
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
jai du me déplacer pour massurer du suivi de mon dossier et je naurai quun remboursement échelonné
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Agréable accueil, la simplicité de régler les soucis
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
personnel à lécoute, sympathique et souriant. Que demander de plus par les temps qui courent ?
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil ,explications clair
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
attente trop longue alors que jaurais pu léviter suite à de mauvais renseignements
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 2 / 5
absence totale de prise en compte des modifications du constat; jai du me déplacer hier à Rochefort, aujourdhui à Royan, et hier soir à saintes pour modifier le constat à la demande de la macif; mon attestation et celle du témoin ne sont pas prises en compte..au final on me renverse, le conducteur adverse reconnait son entière responsabilité, mais en appliquant bêtement les règles du code de la route..je deviens % responsable; alors ne me demandez pas mon indice de satisfaction
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Hôtesse d accueil très gentille et avec le sourire... Conseillère très chaleureuse souriante à l écoute et qui nous a très bien orienté dans notre démarche.... merci
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Une mauvaise information ma fait souscrire une option prêt de véhicule en cas de panne. A la suite dun appel à vos services vend 11 août, (après un passage en agence) pour activer cette option (après la panne et le remorquage de mon véhicule) on ma informée que lagent qui ma proposé cette option, mavait transmis une information erronée et que ce prêt ne serait pas possible. Puis, on ma recommandé de faire une réclamation pour faire progresser la Macif !! Alors que je me trouvais dans la peine...Hallucinant et affligeant ! Si la Macif veut progresser, quelle installe en poste des agents DEJA FORMÉS ! Les sociétaires nont pas a faire les frais de lincompétence dagents qui méconnaissent les conditions de souscription des contrats quils proposent. On ma bien baladée de service en service ce vendredi 11 août, avec des coupures de communication intempestives...et bien sûr aucun rappel...(mention spéciale au service dérogation ! Bravo pour ce manque de correction...Nous navons pas vos lignes directes, donc nous ne pouvons pas vous rappeler, mais celà vous le savez... ).Il faut croire quà la MACIF la hâte dun WE prolongé passe avant le respect des clients ! Jai dû raconter mon problème à 6 personnes différentes après 10 mn dattente entre chaque transfert de poste. Je suis restée calme et très respectueuse de chacun de mes interlocuteurs malgré toute la tentions que provoquait ce manque de considération ! En résumé, 1er passage en agence vers 17h30, qui me conseille dappeler au siège et...transfert de poste en poste jusquà environ 19h45 !! Je pense même avoir reconnu la voix de la personne qui ma proposé cette fameuse option, elle a de plus maintenu ses explications, avant de demander conseil à sa hiérarchie. Puis après mavoir fait patienter 10 minutes ma transférée sur le service dépannage (le même qui mavait orientée vers mon Agence) alors que je venais de lui dire, que ma communication avec le service dérogation avait été interrompue...Donc retour au point de départ après plus de 2h dappels et de ping-pong entre tous vos services...pour rien ! Merci Madame...Quelle perte de temps et manque de sérieux...Heureusement que jétais chez moi et non en pleine nature après une panne !! Cette mauvaise information donnée par votre agent, qui aux dires de ses collègues manquait de formation a eu des conséquences désastreuses pour moi. Jai dû annuler une équipe de déménagement, mon déménagement et le début des travaux prévus dans ma maison mercredi 16 août (difficile en effet, de refaire plafonds et murs avec des meubles et des cartons dans toutes les pièces à restaurer, après un dégât des eaux!). Difficile aussi de trouver un autre véhicule la veille dun grand WE férié (15 août !). Plusieurs mois à attendre un professionnel et quand enfin le chantier peut démarrer, tout sarrête à cause dune mauvaise information.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute du client et trouver toujours une solutions face à un problème. Super 👌
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Personne sympathique et a l écoute du client
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, la conseillère qui nous a reçus, très, très agréables toutes les deux, très gracieuses également. Cest un plaisir daller dans votre agence, on ny va pas à reculons.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Dans lagence de Rochefort, jy ai été bien accueilli. La prise de contact avec mon agence a été rapide et les renseignements fournis pour la gestion de mon accident mont rassuré! Jai obtenu aussi une aide précieuse pour fournir par téléphone ma carte grise à lexpert. Grand merci donc aux demoiselles de laccueil !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 2 / 5
le scan de ma carte grise na pas été pris en compte, jai été obligé de me déplacer
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis dirigée ailleurs
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
la personne qui nous as reçu tres competente et professionnelle
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, rapide, efficace
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 4 / 5
un soucis de conservation dans la gestion de notre dossir
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Reçue par Sandra très professionnelle et attentive à mes demandes toujours avec le sourire et la gentillesse en plus
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Personelles a lécoute, jai été renseigné sur toute mes questions sans aucune impression de gêner ce qui est devenu rare de nos jours. Satisfaite de la macif que ce soit par téléphone et en agence.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
bien reçu avec le sourire et service rapide
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Rencontre avec un membre du personnel très professionnel
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
la compétence et la réactvité de mon interlocutrice
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil du personnel et problème rapidement réglé....
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
pas d attente
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du tout satisfait dont les choses ce sont passé, jai subit un vol avec effraction sur mon véhicule et cest moi qui suit pénalisé par une franchise.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
ne répond jamais au tel 15mn hier et rebelote ce matin ....NE QUITTEZ PAS un conseiller va vous répondre ....MAIS QUAND Je suis depuis 50 ans à la MACIF je ne sais si je vais rester ...
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, la compétence, Les explications claires. La rapidité de la prise en compte du problème et de la solution.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
accueil , rapidité de résolution du problème
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Les explications, la gentillesse de la personne
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Tbbbb... Bon accueil.. Bien renseigné..
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaite de l accueil
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,prise en charge clientèle rapide et sympathique
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 4 / 5
Pas trop dattente, et personne aimable.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Rdv.rapide. conseiller ponctuel,compétent et concis. Il faut cependant poser des questions pour obtenir toutes les informations. Rdv est pris pour éventuellement conclure loffre en fin dannée sans pour autant nous forcer la main.. le devis est relativement compétitif, à affiner cependant.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil, renseignements précis, le top quoi.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon acceuil et à lécoute de mes démarches
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil , rapidité de réponse à la demande.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Personne compétente qui nessaie pas de me vendre une quelconque close supplémentaire à mes contrats. Ce qui fut le cas lors dun appel téléphonique à MACIF le 22.02.2023 où je demandais simplement à «quelle date je recevrais ma carte verte» et qui en a profité pour minfluencer sur une augmentation de ma prévoyance accident et me mentir sur le montant de ma future redevance !!!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
comme dhabitude a Rochefort, très bien reçu, vraiment rien a dire, gentillesse et courtoisie.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Solution immédiate.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
bonnes explications , gentille
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, pas dattente et je navais pas de RDV...
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
satisfait de laccueil et des renseignements.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil,et bon contact humain !
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en rdv rapide, explications claires
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Lagent est très à lécoute et répond parfaitement à la demande: RAS
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 2 / 5
Suite au bris de glace sur mon cabriolet, vitre arrière thermocollée sur la capote dorigine HS, le constructeur doit changer la capote avec la vitre, mais vos services techniques ne veulent prendre en compte que la vitre, mais pour Chrysler, il sagit dun ensemble ! Que faire ? Comme je lai dit, lensemble vitre capote, main d’œuvre représentent plus que la voiture (SEBRING de 1996). Seul un sellier peut réparer.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 2 / 5
tarif exhorbitant pour un mobil home au regard de ce que je paye pour ma RP - idem pour une résidence secondaire qui a beaucoup de dépendances type hangar ne servant à rien , aucune flexibilité pour un triporteur qui sert uniquement dexpo.Bref client depuis 35 ans très déçu, dautant quen plus je nai pu assurer chez vous mon cabaret en 9001Z
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
la gentillesse et les réponses à mes problèmes
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en compte rapide sans prise de RDV préalable. Compétence et amabilité du personnel
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Prestation et personnel à la hauteur
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente, bon accueil et satisfaite du traitement de la demande
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Bien conseillée.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien renseigné
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait + souriante et bien conseiller .
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top comme toujours. Grand Merci à Nelly Béchade davoir répondu à toutes mes attentes avec écoute, de très bons conseils, compréhension et grande compétence!
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, bon accueil sympathique, merci pour les bons conseils indispensables à mon dossier. Ne changez rien
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueillie et bien renseignée. Mise au point parfaite sur lensemble de nos assurances.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
Réactivité- bon accueil-
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
bonne accueil des personnes qui Save de quoi ils parle et avec le sourire
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, amabilité, rapidité
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 3 / 5
Temps du rdv un peu court donc pas pu développer certains points.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
accueil, amabillité,satisfaction
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons été très bien reçus par Madame Charlène BERNARD qui a cerné rapidement nos besoins et nous proposer la formule complémentaire maladie qui nous convenait . Par contre ce jour là un employé décollait des affiches sur les vitres et faisait un peu de bruit, cétait un peu dérangeant. Nous entendions également la conversation dans lautre bureau . Nous dirions que le manque de discrétion et dinsonorisation des locaux sont deux points négatifs qui nenlèvent rien à notre satisfaction concernant notre entretien avec Madame Charlène BERNARD que nous remercions vivement.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Je voulais assurer une remorque 750kg pour le vol par téléphone on me précise que cest lassurance du véhicule tracteur qui rentre en jeu. Après rendez vous à lagence, les explications sont bien meilleures et plus précises. Je suis très satisfait de l’accueil.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Facilité et rapidité de prise de rdv, bien accueilli et à lécoute.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
j ai été bien reçu,et jai eu de bonnes explications
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
A la massif depuis plus de 30 ans
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
mes questions ont trouvé une réponse
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Servie dans les cinq minutes. Accueil sympathique
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et des réponses claires et précises à mes questions.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et bien renseignés par des conseillers compétents.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
prise en compte de ma demande avec beaucoup dattention
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis chef dentreprise sur Rochefort et cela risque de se faire entendre.Interlocutrice qui nest pas de la région.Pas de rappel suite à la prise de rdv.Questions indélicates .Limpression de tomber sur un comparateur dassurance que leur propre entité .Jattends des excuses de Macif
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil , écoute et professionnalisme de la conseillère
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 3 / 5
Seulement pour des renseignements donc satisfaite pour linstant
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
j ai tout de suite été pris en compte
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
la personne e nagence ma fournit toute le informations nectaires à ma demande et ma bien orienté
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bonne écoute de la conseillère et bonne orientation dans le suivi de mon dossier
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et amabilité
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Le sourire, la gentillesse et la bienveillance de nôtre interlocutrice.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
INSATISFACTION !!! votre refus d etablir un certificat provisoir pour obtenir une carte grise alors que la loi autorise cette possibilite???vous penser avoir toute liberte , et bien moi aussi , en consequense vous perdez ma maison ma voiture mes 2 scooters . vous serez informe officielement dans les jours a venir . salut
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 4 / 5
jsuis pas lécrivain du siècle alors je dirais juste proximité réactivité
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Réception et service résolu immédiatement
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
L accueil et la réactivité du personnel suite à ma demande. Merci
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 4 / 5
Je suis satisfait des réponses données par lagence.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, et j,ai eu les réponses à mes questions.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité et gentillesse et compétence du personnel
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Agent professionnel et à lécoute...Cest ce que jattendais.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, sans rendez-vous, et sil ny a pas trop de monde, la personne a la réception soccupe de vous avec gentillesse et professionnalisme.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil par le conseiller qui ma reçu. Merci à lui.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil ainci quune très jolie femme sympathique.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
la simplicité, la rapidité de la réponse à ma demande et lamabilité de laccueil.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
La fille a l accueil super gentille pas d attente super
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueilET bons conseils
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, à lheure prévue, une personne à lécoute et des solutions à mes demandes Que du bonheur
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 3 / 5
Plate-forme de discutions. On nest plus avec un conseiller qui connaît votre compte. Jamais même interlocuteur. Il sagit dune banque en ligne comme tant dautres. Il y a 3 ans je navais pas eu ce sentiment. Déçue
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
bonjour k acceuil la competence
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 4 / 5
sans RDV très bon accueil et sans attente
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Le Bon Accueil avec le personnel qui et toujours prêt à nous rendre service
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon entretien en agence et de mon interlocuteur
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil et jaime pas internet ,pas simple pour moi
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 4 / 5
bien accueilli on a répondu a mes questions
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et immédiat, renseignements clairs et précis.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
je suis trés satisfaite des renseignements et de la reception de la jeune femme qui m a reçu
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
très bien renseignée la personne était vraiment a mon écoute je suis vraiment très satisfaite par sa gentillesse
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
laccueil sympathique et le règlement rapide de mon problème.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
On est pas obligé de nous faire remarquer que nous possédons des biens et que nous payons nos assurances en fonction de ce quon possède. Cela ne regarde que nous. Deux devis pour le même véhicule avec deux prix différents. Aucune remise pour de bon clientMerci à la Macif cordialement
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité, précision des informations
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu a répondu complètement à mes attentes
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Facilité de prise de rendez vous,Bonne écoute
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Prise en compte rapide, personnel compétent
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, explications très claires sur les contrats demandés.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
personne competente et agreable
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
acceuil- rapidité dexecution- delai dattente tres court
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Reçue par une conseillère non spécialisée en sinistre pour une déclaration daccident, je suis ressortie du point daccueil sans connaître ma part de responsabilité ni les jours de passage de lexpert. En tant quancienne salariée MACIF (Assistance technique sinistre Auto) je navais aucun doute sur ma part de RC. Je trouve dommage quun sociétaire lambda ressorte dun point daccueil sans être informé de sa RC. Jai du batailler pour obtenir mon n° de dossier..
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 2 / 5
Rendez-vous pris lors de la souscription par téléphone pour finaliser 2 contrats, accueil souriant ( raison des 2 🌟), en revanche aucune question, si ce nest pour me proposer dautres contrats, les réponses à mes questions ont été, soit très courtes ou on vous la précisé à la souscription !Pas même Bienvenue à la MACIF avant de partir. Aucun intérêt de maintenir un accueil public dans ces conditions.Moins de 10 min dans lagence, je pense que jétais le dernier client avant midi.Jose espérer que les autres conseillers aiment leur métier !Heureusement, les tarifs sont compétitifs.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue par le manque de réactivité et le professionnalisme inexistant.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Acceuil désagréable ! Jai toutes mes assurances je suis déçu maintenant ! Une assurance cest du commerce laccueil est le plus important dans ce domaine . Dommage !!! Je ne recommande pas !
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu par l’application. On pose des questions ou réclamations, on nous réponds très très longtemps après et encore quand ils veulent répondre !!!!
Avis fait le 11/01/2017
Note de : 5 / 5
Super assurance!!! À lécoute ,toujours disponible même sans rdv ... les prix sont attractif et les conseillers à l écoute de nos attentes !!!