Retrouvez toutes les informations sur MACIF Assurances, votre Banque, situé 86 Bd de Magenta, 75010 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 1 / 5
Aucune nouvelle de l expert qui devait me contcter
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Organization de laccueilLe temps accordé a chaque clientLE TEMPS ( IMPORTANT)
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait(e) des services fournis par MACIF. Leur équipe est très professionnelle, compétente et toujours prête à répondre à mes besoins. Je recommande vivement MACIF à tous ceux qui recherchent une assurance de qualité avec un excellent service client.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Laide, la compréhension et lefficacité du conseiller
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Appel ce jour auprès de l assistance massif téléphonique très très agressive avec mon frère et moi au sujet de la prise en charge de la voiture de mon père qui a été envoyé par la massif dans un premier garage où il n’y avait pas de mécaniciens , de nouveau prise en charge de la voiture pour la déposer dans un autre garage qui me demande 168€ de diagnostic panne ???? J’appelle le numéro d assistance et là je tombe sur 2 téléconseilliere pas du tout pro qui me fait remarquer qu’il n’était pas obligatoire de prendre en charge le coup de la 2eme transport de la voiture ( un comble car je n’ai jamais demander à ce qu’elle soit envoyé dans tel ou tel garage, c est de l’ordre de l’assurance et non la mienne de savoir si le garage ou a été emmené la voiture est à même d’être réparer, aucun échange n’a été possible apparement j’ai pu avoir le manager qui a été tout aussi condescendant avec mon frère et moi je trouve cela navrant pour une telle société ( massif ) d’avoir un personnel qui nai pas à l écoute de sa clientèle donc, on m’a demandé si je n’étais pas contente de la réponse donné ( soit je paye le garage actuel soit je reprend à ma charge la voiture afin de trouver un autre garage ) de remplir le formulaire de réclamation chapeau bas Mr le manager la réponse apporté par vos services a été très fructueuse vraiment ! donc merci à vous pour votre aide nonchalante, nous allons nous rendre demain en agence afin de voir si le personnel est plus qualifié que votre personnel au téléphone 🫰🏼j’ai demandé à mon père et mon frère de résilie les assurances souscrites car je trouve que c’est un manque de respect que de parlé ainsi à ses clients !Merci à vousMme LAHRACHE
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide pour la demande et bon accueil
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil mais prise de rdv difficile. On nous serine de ne donner aucune coordonnée bancaire sur Internet et cest quon ma demandé pour prendre rdv. Je suis donc allée directement en agence.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest pas un conseiller plutôt banquier Il ne répond pas a mes questions où informations.Cest grave 😴
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
La personne que jai eue au téléphone ma renseignée rapidement ...
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Personne très aimable, qui a résolu totalement mon attente.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
appréciation
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Le conseiller ne pouvait rien faire pour moi dans mes difficultés
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Personnels très agréables
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
réponse rapide et contact agréable , envoie des documents directement après notre conversation.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
J étais bien accueilli
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Il est bien dommage que la mutuelle Macif ne prenne pas en charge un deuxième avis sur une suspicion dAlzheimer chez moi. Jai demandé hier à cette même mutuelle et compte tenu de circonstances exceptionnelles et dérogatoires de prendre en charge les 120 euros.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil formidable
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu elle était à notre écoute nous a bien répondu aux questions quon lui a posé nous sommes clients depuis 30 ans il y avait des choses quon nétait pas informé cest très bien cette visite merci
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Renseignements sur une police dassurance
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Est rapide
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Réponse claire, rapide, et bienveillante
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très courtois et attentif a mes questions.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Merci
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
La personne que jai eu ma bien renseignée. Très sympa.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
une écoute attentive et des réponses adéquates. Très satisfaite.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu un très bon contact téléphonique avec la conseillère. Très satisfaite et à répondu à mes questions.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et attention de la part de la personne qui ma reçu.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Il faut toujours laisser de la place à lamélioration ! Ce commentaire est à destination de lentreprise et non à linterlocutrice.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
la dame a été charmante avec moi je me suis senti a l aise et respecté
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
La compréhension..confiance.. altruisme...et transparence
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel sympa et résolution de mon probleme
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
la réception très satisfaisante et efficace.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité , courtoisie , et beaucoup dégards pour les clients.Un plaisir daller en agence .
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa, ils nous ont fait patienter un petit parce que on avait pas de rendez-vous, ils nous ont offert un petit café pendant que on a patienté un tout petit peu.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
HorribleJe suis tombé en panne a 11h en pleine autoroute a 450km de mon domicile, 4h plus tard j’attend toujours l’assistance.J’appelle à plusieurs fois l’assurance après avoir eu un conseiller, ce dernier raccroche sans que l’on terminer la discussion.Je suis au milieu de nul part, toujours en attente d’un taxi sous la pluie
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et réponse à mes questions
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et pas trop dattente
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Réception calme et courtois. Ecoute attentif. Résolution proposé (visite dun expert) satisfaisante.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très bien, écoute bien solution très rapide.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et le service étais rapide.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
rien
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et professionnel. La personne a apporté toutes les réponses à mes questions Elle ma aussi renseigné sur des sujets pour que je puisse réfléchir à prendre dautres garanties.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
jai subit un cambiolage,ma porte etait casse, et jai du dormir 1 semaine avec un carton comme porte
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
compétence + amabilité de notre interlocuteur
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçue, des explications claires mont été données. Je navais pas de rendez-vous mais je nai pas attendue plus de 20mn.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, réactivité ,rapidité dans la conclusion.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personne sérieuse, compétente et sympathique
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
La pire expérience tomber sur une conseillère Marie Guyenne de paris 19 carioux la pire conseillère que j’ai eu aucune empathie se permet d’avoir un comportement exécrable au téléphone. Donc À fuir déjà, les tarifs sont élevés Je parlerai même pas du service client. En tout cas à fuir j’ai mis mes contrats à la MAIF qui sont très bien. Merci. Marie G
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels compétents accueil chaleureux
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
RESILIER DE LASSURANCE PREVOYANCE
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
L acceuil chaleureux le respect et le personnel à votre ecoute
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis heureux de voir la macif réellement présente à mes côtés quand jen est besoin, au top à chaque fois je valide
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Acuille chaleureux, à lécoute bien renseigné pour trouvé la meilleure option
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
La disponibilite et lefficacite de la personne qui ma conseillee
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Les rendez-vous visio et téléphoniques nont pas eu lieu
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
La qualité de laccueil, des informations qui mont été données, lesprit convivial et professionnel des personnes.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu de la Macif, après 40 ans d assurance tout risques auto chez eux je viens dêtre jeté comme un malpropre... je voulais assurer un nouveau véhicule neuf et ils ont refusé sous prétexte que j avais eu 3 sinistres (sans implication de tiers, ennui de maneuvrage au garage). Il ne sont pourtant pas perdants j ai cotisé pendant 40 ans sans pb et ils venaient d augmenter ma prime sur mon véhicule actuel quils étaient prêts à assurer mais pas le nouveau ! Ce n est vraiment pas correct de traiter ainsi des sociétaires fidèles. Je suis ds le désarroi le plus complet devant une mutuelle ds laquelle j avais toute confiance. Je souhaite une révision des cette décision.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Pas de réponse à ma demande
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
jai été reçu par une personne, pas un robot, accueillante, aimable, à lécoute, professionnelle et qui a beaucoup dhumour ! Rien danormal , quoi !!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme !Normalement javais un rdv téléphonique, aucun appel.Comment est ce possible ?
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçu, réponse à mes questions
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service ainsi que lécoute
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
lacceul rapidement
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu en agence très aimable ma donné des explications sur mon assurance habitation et dautres choses lagence de gare de lEst Magenta très accueillant
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil particulièrement sympathique.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Même sans rvs toujours un bon accueil et des réponses aux questions posées. Je suis une cliente satisfaite bonne continuation.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité de léquipe et très bonne prise en compte de mon besoin
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité (via téléphone sur le site de la MACIF)
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 4 / 5
Accueil et explications très intéressantes
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
tout est parfaitement organisés et clair
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Dégât des eaux l début septembre suite à une fuite de chauffe eau le sinistre a bien été déclaré (c’est le seul travail qu’a fait la Macif) . Depuis 5 mois la Macif ne fait rien, le prestataire envoyé passe et ne nous dit rien, un. Expert a été diligenté il nous explique oralement mais… aucune trace écrite, le prestataire choisi par l’expert repasse et dit qu’il n’est pas d’accord avec l’expert ? Sur quoi ? On ne sait pas? Sur le prix? Le métrage de sol a changer? Les plinthes? D’après l’expert à changer, d’après le prestataire l’expert ne les compte pas dans le devis’ Mais quel devis? On dois choisir le sol? Quel métrage? Quel prix? C’est hallucinant? Je n’ai jamais vu une société qui traite ses clients avec une telle inefficacité. On dirait que tout le monde veut en faire le moins possible, en dire le moins possible tout en gagnant .. le plus possible sur le dos des assurés.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
bien reçu aimable
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
tres bien recu
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Qualité daccueil, découte, de conseil.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
C normal
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil bienveillance écoute gentillesse clarté des explications
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait Une très bonne écoute Des propositions en conséquence parfaitement adaptées
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
L accueil l écoute tout très bien
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
laccueil et la relation client pour apporter une réponse.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil à lagence , la gentillesse et la patience des conceillers, et le choix des contrats adaptés à demande du client. un grand merci à léquipe .
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Des gens gentils, compétents et un tarif qui me va
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil On à répondus à toute mes questions Et avec le sourire 😃 Merci
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, je desirais une assurance pour lutilisation dune trotinette electrique, jai obtenu ce que jétais venu chercher.Merci.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
parfait super
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller MACIF qui ma reçu fut bien à lécoute pour échanger sur des précisions concernant ma demande pour un complément santé
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme des agents
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil rapide et sympatique
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité, compétence. Le conseiller a su parfaitement répondre à mes questions, et toujours avec le sourire.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
L,acuielle três bien
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
accueil parfait, et réponse claire à mes demandes
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 4 / 5
bon accueil et prise en charge. Problème résolu
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Cause de ma surdité. Communication à l aise
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
tourjour a l;ecoute de client et poli
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Une personne très aimable et pleine de bonne volonté tentant de maider dans les demélés de la bureaucratie aveugle de la MACIF
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Lamabilité de laccueil et la satisfaction qui ma été immédiatement apportée en réponse à ma demande.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Je désirais avoir des renseignements complémentaires sur mon contrat
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli et les locaux sont superbes.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Assurance Habitation.Pour mon contrat dassurance habitation je demandais à ne pas être assuré pour le mobilier et les bijoux car jestime quils sont sans valeur, que je ne souhaite pas les assurer et que je paie trop cher inutilement. Cela na pas était possible dassurer ce que je veux...??Je suis assuré depuis plus de 50 ans chez vous et je nai jamais eu de sinistre responsable. Les dégâts des eaux...que jai subis mont été remboursés de façon dérisoire... Ce qui fait que je vous ai versé une rente pendant plus de 50 ans sans contrepartie tarifaire ...Après ma visite à votre agence mardi 17 mai 2022, en vue dobtenir une réduction de prix, il ma suffi de traverser la rue pour trouver un tarif un peu moins cher, chez un concurrent inconnu.Ma conseillère du jour, ma demandé den prendre copie.Jai limpression que lon sintéresse plus aux nouveaux clients quaux anciens.Je reste dans lattente dune proposition plus conséquente.Cordialement,Jean-Claude Gibert
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Pension de retraite de misière.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude = toujours très bien reçu
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Contact parfait. Bonne connaissance des dossiers. Excellente valeur professionnelle.Je ne regrette pas mes 66 ans de présence à la MACIF.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant , à lécoute.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
accueillante
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité et serviabilité de lagent daccueil.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très aimablePonctualité pour le rdvSatisfaction apportée à mon problème
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
2 fois que jappelle le service client et 2 fois que je me rends en agence pour rien parce quils ont pas le meme discours a croire quils ont pas eu les mêmes formations! Leurs incompétences mexaspère! Perte de temps et dénergie!
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 4 / 5
Jai eu un conflit concernant mon assurance habitation. Ils ont été très compréhensifs et ont résolu le problème après un certain temps.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Pour ma part jy ai trouvé laccueil, lécoute, gentillesse et professionnalisme lorsque lon a besoin daide dans un dossier un peu compliquémerci
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant. Tres peu d attente , service rapide
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
Personnels de mauvaise foie ne sachant pas gérer les clients mécontents. Et javais mes raisons à savoir quils mont prélevé plus quils ne devaient car ont oublié une année dancienneté lors de mon contrat jai payé en plus durant 3 ans. Ils étaient daccord pour rétablir le bon taux mais pas pour rembourser le trop perçu. Nétant pas daccord ils ont trouvés un moyen flou pour me dire que je ne pouvais pas avoir le taux juste. Élevant la voix face à tout cela ils ont appelé la police. Cest une assurance que je paye plus de 1000€ par an. Voilà comment ils se comportent avec leur clients.