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MACIF Assurances
183 Av. du 8 Mai 1945, 86000 Poitiers 4.40 (311 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mardi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et réponse à ma demande rapide
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très Belle accueilConseiller sympa et accueillantBonne communication.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable et bonne explication
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, le personnel qui est dedans est adorable, café gratuit pour ceux ou celles qui le souhaite, il manque juste les croissants et les pains aux chocolats, lol !!! Au top cette agence !!! Par contre le service client cest une autre histoire....
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 3 / 5
Difficulté dobtenir une attestation papier, en étant obligée de se justifier alors que cest 1 de vos agents qui me la conseillée ne sachant pas où nous voyageons à lavance.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bien reçu par votre conseiller
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil - conseiller prévenant et à lécoute - réponse aux questions et explications
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
la conseillére qui m a téléphoner tres sympatique et m a trés bien conseiller rien a redire
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise de R. V. rapide , exposition claire de la situation et choix des options a prendre
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé sans rendez-vous, jai été reçu rapidement et bien accueilli, le devis et le contrat ont été fait dans la foulée. Moins dun quart dheure après jétais ressorti avec mon nouveau contrat dassurance auto....
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 2 / 5
Toujours en attente dune réponse concernant le suivi de mon dossier sinistre sècheresse.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. A lécoute et très clair dans ses explications. A tout à fait répondu à mes attentes
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable et clairs. Très bons conseils avisés. Pas dattente.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
RDV à lheure. Les sujets réorganiser réponses immédiates
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
rendez-vous à lheure .Jai eu toutes les réponses à mes questions et une fois de plus le devis crédit est plus intéressant quà ma banque .....
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Ne changeait rien, très bon accueil.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil ,la réactivité. des explications claires.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et répondant à toutes mes attentes
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Serieux de bons conseils prends le temps avec nous.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour le conseiller et professionnel dans moins de 5 minutes il a répondu a mes besoins.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai le sentiment davoir été bien écouté, et quon a pas chercher à me soutirer de largent.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
à lécoute et réactif
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Tres bon Accueil et écoute
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5
Pas na pas pu répondreq à ma question, ma dit de faire un courrier à niort, perte de temps pour moi, mais aimable, cordialement
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Écoute du conseiller et propositions adaptées suite à nos demandes.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil dialogues clair et interlocuteur agreable
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
PRISE EN CHARGE DE MON SINISTRE RAPIDEMENT
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 3 / 5
Je suis venu pour avoir un devis concernant lassurance dun prêt , le conseiller ma découragé davance à savoir que si je voulais mon prêt et je ne pourrait prendre lassurance directement à la macif mais après lobtention du crédit en annulant lassurance de ma banque puis dans un deuxième temps la mensualité proposée était supérieure à ma banque. RDV 6 minutes.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Bons conseils. Merci
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
EXplications claires et suffisantes
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
2 mails pour la même chose. Ne me concerne pas. Cest un contact avec un Mr qui a eu lieu, ca paraîtrait normal denvoyer un mail a Mr. En tout cas, délai très long pour le sinistre
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Réponse et personne efficace qui a répondu à ma demandeMerci bien
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité, accueil et pertinence des renseignements donnés
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfaite de la Macif je pense partir de chez eux
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute des besoins formulés
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et très bon conseil. Agence très agréable
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas content aucun remboursement pour mes frais dhospitalisation.Je vais donc aller voir ailleurs !!!!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Moi fier et mon fils excité nous nous sommes présentés à lagence de Poitiers pour lui souscrire une assurance jeune conducteur à la Macif.Et là, le drame opère, après 32 ans de fidélité et de confiance, refus dassurer mon fils car il a acheté une 208 essence 5cv 110ch de 2017 (cest loin d’être les GTI) qui selon les dire de la grande direction de la Macif elle serait trop puissante, cest 90ch maxi. Sur le net, il est considéré comme voiture puissante à partir de 6cv et 130ch. De plus, avant lachat de la 208 la Macif avait accepté dassurer mon fils en conduite supervisée et en conducteur secondaire sur ma golf V qui fait 7cv et 115ch, cest à dire plus puissante que la 208.De plus, la Macif souhaite résilier le contrat de la 208 à mon nom car la voiture appartient à mon fils. La voiture va donc se retrouver sans assurance. Je serais un nouveau client, je comprendrais......mais….cela fait 32 ans que je suis à la Macif sans aucun accident responsable, cela fait de nous de bons conducteurs et de bons payeurs qui vous font gagner de largent, il me semble, et on refuse mon fils pour 20ch, waouh je suis sidéré, stupéfié, même choqué de la reconnaissance que vous apportez à vos clients sociétaires.Jai contacté la MAAF, jai rdv le 2 janvier, car ils acceptent de prendre mon fils en tant que jeune conducteur, et bien entendu tous mes contrats Macif, mes 2 voitures, ma maison, ma garantie accident...et croyez-moi je nai pas du tout envie de faire ça, mais si jy suis obligé je le ferais.Ça serait dommage de briser 32 ans de confiance pour 20 malheureux CH din ! Et renseignez-vous ce que cest quune vraie voiture sportive et puissante.Je ne suis pas sur que le grand directeur de la Macif accepte cette situation.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
le personnel est parfait, par contre la hausse du tarif de toutes les assurances est prohibitif; on se pose la question de changer dassureur à la prochaine échéance, malgré 35 ans de fidélité, 50% de bonus et un profil avec peu de risques on est détroussé au coin du bois cette année 2024
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil courtois,personnels compétents et a lécoute, bravo 👍
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très facile de ce garer à proximité, bureaux accueillants et fonctionnels.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Très bon contact avec linterlocuteur, mais aucune information sur les tarifs 2024 , tarifs intéressants pour certains et onéreux pour dautres donc nous ferons faire des devis ailleurs...très grosse difficultée a joindre lagence en cas de problèmes , il faut se débrouiller soi même ...plateforme qui ne répond pas où manipulation compliqué a exécuter !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très agréable, et de bons conseils
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a répondu à mes attentes
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien acceuillisLe personnel à lécoute et bienveillant face à notre situation.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli personne très agréable et souriante et a était efficace
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Super bonne accueil. De très bon conseille et bonne orientation dans le suivie de mes contrat.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Accessibilité de vos conseillers sur Poitiers, équipe dynamique, environnement professionnel et décontracté !Nous sommes satisfaits !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonnes explications et un conseiller à lécoute
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , le rais pecs de la personne , le rendu et lhistorique da ce que vous demandez ?...
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Visite baclée puique pas le temps avec soi disant un RDV urgent.Je précise quil nest pas nécessaire de prendre RDV.Jétais le seul dans lagence au départ et avec 3 conseillers dont 2 sans clientéle.Navrant de prendre les assurés de la sorte. Pas de considération totale. Oubli denvoyer comme promi les conditions particuliéres par mail. Jenvisage de changer
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil; franchise et conseils.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne équipe . Ils sont à lécoute.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 2 / 5
il manque 350€ sur la prise en charge de la réparation de carrosserie en attendant que la partie adverse rembourse la Macif. si ce montant mettait en péril la gestion financière de la Macif, je comprendrais que je dois me montrer patient ; mais ce nest pas le cas. Je ne trouve pas correct de faire supporter cette franchise au sociétaire. ce montant me fait défaut du fait que je nai quune petite retraite. Jattend de mon assurance quelle prenne 100% du cout quand lassuré nest pas responsabl. A elle de gérer la négociation avec lassurance de la partie adverse pour récupérer ce quelle ma indemnisé, mais ne pas faire supporter à son sociétaire ce préjudice financier.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne écoute de la conseillère, de bons conseils
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Au top,je recommande
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien que lattente a été longue malgré le rendez-vous pris, tout s’était bien passé, en particulier étant moi même sourd. La communication a été faite par écrit et aussi par écran. Le collaborateur a été compréhensif. Nickel.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
personnel agréable et passage effectué rapidement sans rendez vous.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et efficace concernant ma demande.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et rdv rapide
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Employé qui ma renseigné a été très pro, cest agréable de se sentir écouté ! Merci pour son efficacité.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et renseignements très bien
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne compréhension de mes démarches et surtout des bonnes solutions à mes demandes
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
rapport prix/garanties des contrats souscrits.qualité de laccueil
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Réactif, rdv immédiatement, comprehensif
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 4 / 5
Ponctualité, réactivité, bonne compréhension de mes attentes.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Laccueil les renseignements clairs
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours très bon accueil, Efficacité dans le traitement des dossiers,
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et conseillée
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, conseillé efficace.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Au téléphone ou à l agence tout est parfait
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil excellent rapport clientèle.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
très bien reçu
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Le rendez-vous rapide, lécoute du conseiller, sa gentillesse et la qualité des informations.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Mon RDV pris en ligne nétait pas validé mais on ma accueilli chaleureusement. Le conseiller a été à lécoute et ma apporté de bons conseils. Depuis le déménagement de lagence, cest plus facile daccès et elle est très agréable. Top !
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et souriante.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 3 / 5
Toujours pas de réponse à ma question puisque le service de paiement sinistre voiture ne réponde pas 3 fois Ruffec 2 fois Poitiers les kilomètres sont chers
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Ma demande a été rapidement traitée. Très facile daccès avec le parking à proximité
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié la qualité des explications, lécoute et laccueil chaleureux
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, possibilité davoir un café, Conseil et à lécoute des clients
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
accueil sans rdv très rapide personne très agréable et souriante
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
1- Le respect de lheure du rendez-vous, laccueil.2- les réponses apportées sur lactualisation du contrat habitation.3- la transmission du contrat actualisé
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Agent qui prend de haut et qui ne prend pas en compte la situation du client.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
On ma ouvert la porte à mon arrivée avec la poussette1 conseiller été dispo pour nous recevoirAssurance enfin régler après plus de 2 mois d attente
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
La simplicité.Laccueil. Personnel
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
La résiliation de mon précédent contrat auto non effectué et le contrat moto lui na pas la bonne immatriculation 👏👏👏👏👏
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 2 / 5
AU BOUT DUNE TRENTAINE DE MINUTE DATTENTE. APRES RECLAMATION UN CONSEILLER MA ENFIN PRIS EN CHARGE????????? EST-CE NORMAL !!!!!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant, agréable, et à lécoute
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
accueil symphatique est efficace
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Manque de suivi de notre dossier et pas très réactif. Déjà lors la souscription, alors que nous avions signé le contrat en ligne et envoyé tous les documents nécessaires, nous avons appris trois mois après que rien n’avais été pris en considération. Donc pas d’assurance pendant près de trois mois. Par contre il a fallu quand même payer pour ces trois mois, l’incompréhension totale…Et aujourd’hui nous attendons également un retour de la part de l’agence concernant notre demande de remboursement d’un prélèvement réalisé alors que nous avons résilié l’assurance de notre véhicule.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
je suis très content
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et professionnalisme du conseiller.en agence de Poitiers.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
tres bien recu pas d attente
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, ma demande a été traitée immédiatement et les réponses à mes questions aussi.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Le service este parfait et lattention très bonne.Rien à dire.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Pas découte pas de solution .Pour terminer par une proposition bancale dont je doute de la validité.Jai à la suite de cette visite catastrophique à lagence fait une demande écrite sur le site de la Macif toujours sans réponse..Je précise que je suis sociétaire depuis plus de 40 ans.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 3 / 5
La mise à jour de mes informations personnelles aurait pu être fait par téléphone pour éviter le déplacement de 5 minutes dentretien
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, réactivité.mon conseiller est parfait 👍
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux - Explications fournies très claires
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
acueil satisfaisant personnel a lecoute
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil bon écoute service rapide et la prise en charge de mon problème très professionnel
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réponse apportée à ma question !Nouveau contrat demandé pour mon fils, pas de devis, pas de tarifs.... Jattends encore que la personne menvoie un devis, enfin... Quand elle arrivera à se servir de son logiciel.....
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
La qualité daccueil et ladaptation aux différentes questions !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Un jeune homme très sympathique, et compréhensif.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
La facilité daccès, laccueillant souriant et disponible, le conseiller qui se met à la portée dune personne qui a du mal à sadapter à la complexité de linformatique et de ses codes qui sont de plus en plus nombreux et compliqués.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très bien pas besoin d attendre ou agir un rdv le monsieur de l accueil à fait mon dossier tout suite
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. bonne écoute et bons conseils
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
le rendez vous rapide , les démarches claire et un résultat satisfaisant .
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçu et accueil agréable
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et réponse adapté à ma demande.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilRéponses à mes attentesPersonnels très agréables ( surtout le commercial).
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Les explications qui mon été données lors de cette visite mon permis davoir des réponses a des questions que je me posais depuis des années !Merci a ce conseiller pour la clarté et la courtoisie de ces explications.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie et ma demande a été traité très rapidement.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Un agréable accueil, un personnel compétent et très à lécoute de mes besoins Merci.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Heure du rdv respectée et renseignements acquis grâce au contact humain qui devient de plus en plus rare.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
La ponctualité, laccueil, les explications de mon Conseiller, sa bonne humeur...
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté à lagence et jai reçu un bon accueil. La personne qui sest occupé de moi à prit le temps et a répondu à mes attentes. Cétait la première fois que je me présentais à la nouvelle agence et lenvironnement était agréable. Que du positif. Depuis des années que nous sommes assurés à la Macif, nous pouvons être que satisfait. Tant que je serais satisfait je ne me vois pas changer dassurance. Jencourage la Macif de continuer à prendre soins de ses assurés. Cordialement
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, ainsi bonne réception avec le conseiller
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, explications compréhensives!
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable. A satisfait à ma demande.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil et un entretien efficace
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillie. Des renseignements clairs. Des démarches vite réalisées. De lhumain. Pas de stress.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
agents très aimable avec des explications très claires et efficacesprofessionnels très sérieux
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très peu dattente et à lécoute.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais des renseignements sur la Complémentaire santé. Contente de l échange avec la personne qui m a reçu. Il m a bien expliqué et je dois retourner demain avec des documents pour que je prenne ma décision. La personne qui m a reçu connait très bien son travail et est sympathique.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil et la rapidité la gentillesse du conseiller
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, rapide et je suis satisfaite de la prise en charge de ma demande.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité de traitement de notre demande suite à notre visite sans rendez-vous
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, le nouveau site beaucoup plus accessible, le professionnalisme,
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
très bien reçu par le conseiller , les réponses ont été clair
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
L accueil est sympa et aussi discuté plus clair
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
La courtoisie, la rapidité de votre fonction en cas durgence et surtout laide professionnelle en cas de nécessité .Je suis MACIF depuis ...........40/45 ans et peut être plus et je ne changerais pas de votre présence toujours sympathique.Cordiales salutations;
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Les personnes sont toujours aimable et de bons conseils. Très bon accueil
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil,très bonne écoute,très professionnel,la Macif fait le maximum pour la satisfaction de ses assurées....
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 4 / 5
Faire le point cest nécessaire avec une personne sympathique en plus cela justifie la note
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 2 / 5
lagent à été correct, mais je suis reparti sans satisfaction.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Votre conseille monsieur Blanchard Anthony a Poitiers excellent .toujours accueillant avec le sourire très minutieux ,a l écoute et de très bons conseils !
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Réponses très concises à mes questions. Un bilan très clair sur mes contrats en cours. Dommage que la Macif ne souhaite pas appliquer une remise sur le contrat voiture lorsque son sociétaire télétravaille. Aucun moyen de négocier alors que ma voiture reste 2 jours sur 5 dans mon garage.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Peux d attente et très bonne accueil.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 4 / 5
bien reçue a l écoute du client recherche de la meilleur solution
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, bon conseil rien å redire
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Les places de parking devant et autour de lagence. Laccueil de lhôtesse (café proposé), les locaux tout neufs et bien agréables. La gentillesse et la compétence de la personne qui ma reçu.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Compétence, très bon accueil, réponse aux questions.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil satisfaisant et réponse efficace à mes besoins.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
La personne à laccueil était très professionnelle, elle a répondu à mes questions concernant un sinistre
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu, délais dattente pas trop long, réponses à mes questions tout à fait satisfaisant
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai égaré une attestation d assurance, comme le site ne fonctionnait pas correctement, j ai profité d un passage en ville pour m arrêter à la nouvelle agence
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
le contact est plus sympa de face à face ! pourvu que ça dur
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil a été de qualité, courtois & chaleureux, les réponses à mes questions claires & précises. Jai beau chercher un grain de sable, je nen trouve pas, ma notation me paraît donc objectivement justifiée.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Nouveaux locaux plus agréables. Très bon accueil. Bonnes expliquations à toutes nos demandes
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 4 / 5
Bonne accueil et la réponse à ma question, sur la lecture de mon contrat assurance
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
L Accueil et la disponilite du conseiller, prise en charge rapide du constat d accident, rendez vous avec l expert sous 48 h au garage de mon choix. Et fixer un nouveau rendez vous pour le suivi des travauxC est parfait rien d autre à signaler.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai pris un rdv depuis plusieurs jour. Je fais 50 km pour aller à mon rdv et quand jarrive on fait passer un couplé qui navait pas rendez vous sur mon créneau alors que je suis noté en gros sur le planning. Je passe donc 30 minutes plus tard mais je ne peux rester que 15 minutes car jai un autre rdv ailleurs. Conclusion très déçu. Pas eu le temps davoir toutes les réponses à mes questions. 😞
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli plus en fin 1 parking pour mieux se garer
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
accueil très agréable .Prise en charge rapide de notre dossier avec une résolution immédiate
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. La prise en charge de ma demande a été effectuée très rapidement.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, ptit café dattente bien apprécié. Loco et bureau très claire ++
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 2 / 5
Javais besoin dune attestation dhabitation et jai dû patienter 15 minutes parce que la personne à laccueil ma dit que ça ne faisait pas partie de son travail quil ne pouvait pas limprimer après un quart dheure dattente il est revenu vers moi pour enfin accepter de limprimer ce qui a pris 15secondes de qui se moque-t-on !!!!
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique, un bémol, l agence à déménagé sans prévenir, sinon de très bon conseil.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil, amabilité, rapidité, et prise en compte de ma demande. Au top
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
La dame de laccueil est adorable et nous a mis à laise très vite, très peu dattente lorsque nous sommes passés sans rendez-vous et le conseiller qui nous a reçu a su nous prendre en charge, nous rassurer et traiter notre dossier très rapidement.À recommander vivement!
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçue à lagence avec un petit café... super agréable et lécoute du conseiller à mes diverses demandes a été positive et réactive.Très satisfaite.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et chaleureux et semble-t-il sincère merci,à vos collaborateurs !!!
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Reçu rapidement sans rendez vous, jétais pressée les conseillers en ont pris compte, réponse à mes questions clair et précis.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 4 / 5
Suite à notre visite du 22 mars, jattends que mon interlocuteur J. DECONGEA me rappelle comme il me la indiqué dans son message.Toutes mes excuses pour les fautes eventuelles dans lorthographe de son nom.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
la personne est très attentive à ce que je demandais. Elle parle dune façon très audible. Jai pu me garer très facilement.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 2 / 5
Tres bonne accueilParking parfait par rapport à vos ancien bureau Par compte l attente est toujours aussi long un truc de fou1 heure d attente pour résilier un contrat
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de notre interlocuteur et ce dans de nouveaux locaux magnifiques
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu dans un établissement très propre et très bien situé
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
La qualité de laccueilLa compétence des réponses à mes questionsla rapidité du traitement de mon dossier
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
problème de pneu suite à accident ....résolu très rapidement pendant la nuit car examen de santé impératif le matin ...
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 3 / 5
Suite à cette visite, on madresse des documents à signer pour finaliser mes dossiers dassurance (Automobile et habitation) alors que je suis sociétaire depuis plus de 40 ans et que ces dossiers nont pas lieu de changer. Sil y avait quelque chose à signer, pourquoi ne pas le faire lors de mon passage que vous aviez sollicité à lagence ?? Perte de temps... et incompréhension !!
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 4 / 5
jai ete recu a lheure du rendez vous ,puis bien informé et jai eu les informations qui metait necessaire a titre de comparatif
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
bon conseil et des reponses a toute mes questions.Toujours aussi bien reçu.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et rapidité pour obtenir les informations.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Ils sont tous très sympathique et accueillant cest pour ça que je mets 5 ils ont de lempathie avec les gens et arrive toujours à trouver une solution
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 4 / 5
Pour ma part jamais déçuJai eu un soucis de prélèvement et la conseillère sur place ma bien facilité la tâcheMerci à vous
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
pas trop d attente personnel compétence et sympa
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
accueil, disponibilité, professionnalisme, tout est au top
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil peu dattente et toujours bien à lécoute du client et très aimable merci beaucoup
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour tout bonnement scandalisé par laccueil dans cette agence, de plus dêtre long on me refuse la simple délivrance dune attestation de carte verte pour un véhicule assuré depuis quasi un an chez eux et dire que je suis sociétaire depuis plus de 15 ans..Heureusement que dans les agences de Jonzac et Pessac ce nest pas le cas. Et surtout un grand merci à la conseillère du centre dappel qui ma éditée ce document sans aucun problème. Bref incompétence résume la personnalité de laccueil et de sa collègue ne voulant pas faire leur travail (faisant feindre de dire que cest interdit dassurer un véhicule de location de courte durée) et je comprends bien mieux les autres avis précédents négatifs.On perd ce contact humain dans cette agence, quelle tristesse..
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 3 / 5
Je tiens à rectifier une info parue dans l’essentiel- la retraite additionnelle de la fonction publique n’est en aucun cas léquivalent de la retraite complémentaire du privé : la cotisation ne se fait que sur les primes dans la limite de 20% du regime indiciaireUn revenu de 18000eu et 5400eu de primes Cotisation sur 18000 x 20% soit 3600eu La cotisation ne se fait que sur les 3600eu et pas sur la totalité du salaire- cest pourquoi la retraite de base est de 75% pour une carrière complète afin de compenser cette différenceJai fait des simulations et ma retraite serait 100eu supérieure dans le privé
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil sympathique mais lorsque jai voulu me rétracter 24h après pcq javais trouvé moins cher et mieux chez la concurrence (Axa), Mr Bl**ch*** a cherché à me joindre pour que je mexécute de payer le contrat. Je suis une jeune étudiante et je pense quil a cru quil pouvait abuser de ma naïveté. Quand je lui ai dit que je ne paierai pas car je me rétractais il est sorti de ses gonds en menaçant que jamais je ne pourrais assurer mon logement ailleurs, que jamais je ne pourrais résilier le contrat et quil allait me mettre en recouvrement bancaire. Manque de bol, 1h avant je sortais dAxa avec mon attestation en poche et 5 min plus tard jétais au téléphone avec une conseillère de la Macif, Charlène, très compréhensive, qui a annulé le contrat. Mr Bl**ch***, je comprends que votre travail nest pas le plus valorisant du monde mais il faut savoir faire preuve dun minimum de dignité et dhumanité pour être bien dans sa tête et faire correctement son job.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,Ne souhaite plus jamais avoir de contact avec cette agence de Poitiers.....Très mauvaise expérience humaine avec un de leur conseiller.....Aucune empathie, horaire de Rdv non respecté, aucune excuse pour le retard et beaucoup de blablabla......Lagence vaut le détour ( parking de ville payant.....) mais il ne faut pas sarrêter.... Un ancien client
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très peu productif et très peu qualifié, 3 rdv pour résilier les 2 contrats chez eux et on nous demande à plusieurs reprises êtes vous sûr de vouloir partir. Conseiller commercial en carton qui préfère prendre des vacances au lieu de valider une résiliation demandée 2 mois et demi auparavant. Un conseil les conseillers ont tendances à vous infantiliser et nous prendre pour des cons et nous demandent sans fin de prendre des rdv bateaux, Fuyez allez voir la concurrence mais évitez la Macif... Y a mieux mais cest ailleurs, pas ici !!!!
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 5 / 5
Fidèle depuis 35 ans et jamais aucun problème. Très rapides et rassurants en cas de sinistre.Conseillers toujours à lécoute et de bons conseil.Note: il y a un parking gratuit à larrière 😉
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 5 / 5
Assurée depuis 35 ans, je ne regrette pas.Ils ont toujours été rapides lors de soucis et de bon conseil.Je nai toujours trouvé que de lécoute tant au téléphone quen agence.Ps: Il y a un parking gratuit et des places libres facilement à larrière
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 4 / 5
Accueil sympa et rapide selon les heures. Les tarifs sont assez chers mais bon ... Cest encore moins cher que certaines assurances et la prise en charge est de qualité, je ne me plains pas.
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 1 / 5
On me fait venir pour signer un truc (ce qu’on nous a dit au téléphone) et quand j’arrive la bas on me demande pourquoi on a résilié . J’explique qu’on a trouvé moins cher ailleurs à prestations équivalentes mais de manière limite agressive on me demande si on est venu avec nos contrats pour les revoir ensemble . Évidemment qu’on a fait des devis ailleurs avant de partir mais personne nous a retenu quand on est venu chercher le relevé d’infos (car en plus la Macif ne l’envoie pas 😡 ) C’était à ce moment là qu il fallait nous contacter pas 4 mois après quand on est déjà parti .
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 1 / 5
Les conseillers sont injoignables, cest une honte, jai appelé plus de 10 fois sur deux jours et ça raccroche avec le message automatique : tous nos conseillers sont en ligne, bonne journée. Hallucinant !!
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 1 / 5
Impossible de se garer! Et quand miracle une place se libère il faut payer! Vivement que la macif pense à déménager ailleurs avec un parking visiteur gratuit!!