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MACIF Assurances
11 Av. du Six Juin, 14000 Caen 4.30 (185 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mardi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 5 / 5
Mes difficultés ont été résolues avec les explications claires et pertinentes de la conseillère qui ma reçu sans délai. Je me felicite de son amabilité et professionnalisme
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 5 / 5
Réactif
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 4 / 5
Ma correspondante ma très bien reçu et jai obtenu toutes les explications que je désirais.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien renseigné, bien accueilli
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller a lécoute et réactif, force de proposition pour résoudre mon problème.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise rapide des dossiers
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
très cher
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Ça fait des années que je suis cliente à la macif. (Habitation et voiture)Jai appelé aujourdhui... Jai bien expliqué la raison de mon appel... La dame me répèter quelle est lobjet de mon appel... Elle ma mise en larme javais beau lui dire de A à Z toute la situation..... et pour finir elle ma raccroché au nez.....Voilà on paye tous les mois pour se faire raccrocher au nez.. Quelle change de boulot si elle nest pas capable dêtre une bonne professionnelle.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien renseigner ,rdv adapter et tarif correct
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
la disponiibilité de l acceuil
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
la personne que jai vu était aimable ,et professionnel
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Contact agréable et à lécoute de mes besoins
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
La conseillère qui ma reçu été très agréable, rien à lui reprocher.Cependant, elle ma bien informé quelle navait , elle, en agence, pas la main pour répondre à mes demandes ( renégociation contrat assurance auto, devis GLI)A quoi servent encore les agences physiques si tout est dématérialisé ?
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
super accueil
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
L accueil, confort, café
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu et écouté
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest pas le cas dans dautres agences mais ici, il y a des conseillers qui font bien semblant dêtre sympa mais qui ne sont vraiment pas à votre écoute. Ils sont bien présents pour prendre votre argent mais seulement si ça les arrange et lécoute est à sens unique. Ainsi, ils peuvent vous parler pendant une 20 minutes doffre global inutile pour vous, mais dès que vous avez parlé dun truc quils ne veulent pas entendre, ça coupe vite la discussion. Et si vous êtes jeune, préparez-vous à bien être dénigrer au vu de votre âge... Courage au sociétaire présent chez eux
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Écoute et efficacité
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis particulièrement satisfait pour la qualité de laccueil que ma réservé, dune part lhôtesse et dautre part le conseiller qui ma reçu rapidement et sans rendez-vous. Il a traité ma demande de modification de contrat auto immédiatement et ma informé sur les évolutions des garanties.Jai apprécié le petit café offert à mon arrivée.Je vous remercie. JM.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et gentillesse de qualité
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et compétant
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfaite compréhension de mes besoins et conseils avisés
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je nai eu aucun contact avec un conseiller car votre hôtesse daccueil ma proposé un rendez vous et jai refusé. En affichage géant sur votre vitrine est marqué avec ou sans rendez vous ce qui est inexact car il faut absolument un RDV dans cette agence malgré comme jai pu leremarquer car un créneau de vingt minutes etait disponible a cemomentlà entre deux rendez vous Cordialement. . ( le 1er février 2024).
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 2 / 5
Toujours pas de réponse à mes questions.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
les réponses reçues qui étaient conformes a mes attentes
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil le professionnalisme
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui devait nous recevoir ne pouvant se libérer dun client , un autre personnel sest proposé de nous prendre, nous avons accepté. Sans regret. Le contact était bon puisque nous avons pris deux contrats sur place. Il a été convaincant.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis jeune permis Jai eu à faire à une conseillère très sérieuse qui ma bien expliqué et qui a était à mon écoute.la macif doit vraiment être une bonne assurance et en plus ces pas trop chère et moi ont ma vraiment mis en confiance pour tout.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude très satisfait de mon accueil
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonne réception et bien dirigé sans attendre
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Le conseiller à parfaitement répondu à nos souhaits.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
tres bien reçu dans les bureaux.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
la confiance de ma Macif et très bien reçu par le personnelles
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Personne très agréable, polie et compréhensive qui a été à notre écoute, très professionnelle et compétente, elle nous a accordé tout le temps dont nous avions besoin.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil,des réponses à toutes mes attentes
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
interlocuteur compétent et bon accueil
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Les explications étaient claires et le contact cordial.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Une rapidité à la prise en charge
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Le conseiller a été professionnel, sérieux informatif, humain, pertinent.La chargée daccueil ma laissé sous la pluie me voyant dehors durant 6 min car il nétait pas encore 9h. ( Sur rendez vous).
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Une hôtesse daccueil professionnelle et à lécoute, rien à déplorer. Cordialement.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Une très grande amabilité dans ces bureaux de la Macif.Très bien reçue et dénormes réponses satisfaisantes à nos questions.Bravo la Macif Merci
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil avec proposition de boissons chaudes.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
courtoisie, écoute, conseils
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec une personne compétente.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
reçu au téléphone 11h 54 très désagréable le 6 12 2023 . très déçu monsieur .
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
La gentillesse de notre interlocutrice et ses bons renseignements.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuxUn agent a lécouteCetait juste bien, jai trouvé satisfaction à mon problème. Merci
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Ayant contacté lassurance pour un rdv avec le responsable de lagence de caen av. Du 6 juin je me suis retrouvé avec une autre personne... Ayant exposé mes réclamations concernant une déclaration du a un cambriolage je ne suis pas plus avancé. Apparemment la déclaration de cet événement ce fait a laccueil sans confidentialité.... Je trouve ça déplorable après le choc subit par ma mère... La personne qui ma reçu ma dit qua présent que cétait comme ça ou bien quil fallait prendre rdv.... A lavenir janticiperai pour obtenir un rdv surtout avec ce genre dévénements..lol ça me fait bien rigoler...
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil , la réponse a mes demandes , lefficacité .Je vous remercie pour votre professionnalisme .
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
laccueil et la discretion de vos bureaux
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne actuelle et explication
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et réponses à toutes mes questions. Personne disponible et très professionnel.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil et une conseillère agréable qui a su répondre à toutes mes questions et attentes.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
État des lieux de mes contrats
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympathique et agréable.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et personne de l’accueil très professionnel.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et competences
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Laccueil en agence a été très cordial. Je regrette toutefois que la Macif ne recherche pas à fidéliser ses clients. Aucun geste commercial malgré mes 28 années de fidélité sans aucun sinistre responsable. Cest dommage.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute et réponse rapide
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
laccueil
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon renseignements sur les questions posées
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnes a lécoute, très professionnel, qui répond à mes attentes, très bonne agence.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très professionnelle
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge , écoute,
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
très bien reçue, sans rendez vous, par un agent très professionnel j ai obtenu tous mes renseignements très bon service rendu
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
accueil chaleureux ... réceptif ..
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Après un procès gagné ayant subit une agression en temps que victime, la Macif va attaquer mon agresseur pour mindemniser et récupérer ma franchise
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne Écoute et recherche délément dinformation dans les règles générales du contrat, appel de la plate-forme juridique, retour sur les 2 précisions demandées,Agent accueillant, poli et concerné,Je suis très satisfait de cet entretien,
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 3 / 5
Malgré le très bon accueil de la personne qui nous a reçu et qui a essayé avec le peu de moyens dont elle disposait de répondre à notre attente ,( car les personnes qui sont elles en face des clients ne peuvent repondre à leurs demandes sans etre obligées d en référer à la direction par téléphone ) et qui a du batailler pour obtenir un minimum car il y avait des erreurs qui avaient été faites en amont par une voix anonyme sur une plateforme téléphonique ce qui a entraîné des problèmes sur plusieurs contrats que nous avions , mais bien sur cela n a pas été pris en compte
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Top organisation du R. V accueil, courtoisie, rapidité, attention. Que voulez-vous que jajoute? Clients depuis 1972,je reste chez vous.. Compris?
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bonne écoute
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
professionnalisme et efficacité du mon interlocutrice
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
L accueil et la clarté des explications de votre agent Coline.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Accueil, disponibilité, compétence 🙂
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEIL DE LA COMMERCIAL ET DU STAGIAIRE A REPONDUE A TOUTE MES QUESTION ET ATTENTE ET APRES ACCORD DU CREDIT ET SIGNE ET TARIF VEHICULE COOL
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons un sinistre en cours depuis janvier dernier. Le fait d être venus en agence a permis d un peu faire avancer les choses.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Nouveau Client, depuis deux jours .Je suis arrivé à l’avance pour mon rendez-vous, on m’a proposé un café, je trouve ça très agréable,Personnel à l’écoute, réactif et disponibleMerci la Macif
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
très bien reçue
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Votre collaboratrice nous a très bien reçu et à répondu à toutes nos demandes.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le personnel. La personne qui ma reçu a été très compréhensive à ma demande.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu un tres bon accueil, la promptitude par rapport à mon RDV et des réponses satisfaisantes à mes préoccupations
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon problème a été pris en charge immédiatement et efficacement . Pourtant je navais pas eu le temps de prendre rendez- vous.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 3 / 5
Très difficile pour se garer,et attente.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Toutes les réponses ont été satisfaisantes et jai été bien acceuilli
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et informations reçues très complètes
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise en compte rapidement à laccueil pour mon accident à vélo avec une voiture.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et disponibilité rapide dans le traitement du dossier.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueilponctualitéexplications très claires
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour ma part le skidôme mon camping car a été mal réparé le 17/12/21à 37500 km pour fuite deau maintenant il est fissurée de lintérieur et extérieur le 23/02/23 42042 km lexpert va peut être le confirmé
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, Coline connait bien son sujet et nous a donné de bonnes explications.petit bémol 25 mn sont trop courtes pour faire le point.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil ,compétence ,écoute
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis ( sans RV ) et très bonnes explications . Merciiiii.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
accueil rapide et chaleureux, ma demande a été traitée avec compétence
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai obtenu les renseignements rapidement et échanger très agréablement avec la conseillère
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
L accueil, la connaissance du dossier, la disponibilité
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité , gentillesse, compétence.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Très.bonne.assurance
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute et service.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 3 / 5
Pas très aimable
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli et tous les questions que nous avons posé ont une réponse claire.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne met jamais d avis mais la force est de constater que le suivi est plus que limité. 1 an et demi que je relance à plusieurs reprises un remboursement d assurance pour véhicule vendu!! Document de Cessation envoyé à multiples reprises. Au téléphone, on me dit oui effectivement on a le document / il y a eu des prélèvements. Renvoyez moi un mail et rien... c est inadmissibleJe viens de relancer pour la énième fois, si pas de réponse je change! Au vue du nombre d avis peu élogieux...les retours clients sont à prendre en compte il me semble
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Japprécie particulierement le professionalisme et lamabilité de mon conseiller.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, disponibilité de la personne a laccueil
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Hyper réactif, service client irréprochable ! Merci énormément pour la prise en charge rapide des sinistres !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Réponse à mes attentes immédiat, conseils sur mes contrats concernant mes véhicules.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
aucune attente pour avoir un conseillé satisfait de l/accueil .
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme.. Accueil très agréable.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Mon dernier avis date de janvier, et à l’heure actuelle toujours aucun remboursement🤬!!Ça n’est pas une assurance pour vous aider mais plutôt pour vous voler votre argent et votre temps. Je ne recommande en aucun cas car si vous n’insistez pas ils dormiront sur votre dossier et ne vous rembourseront jamais. ⚠️FAITES ATTENTION AUX ARNAQUES car ils font partie de ceux qui prélèvent sans hésiter mais pour vous rembourser votre argent alors que vous êtes en règles ils disparaissent et vous trouve des excuses bidons . Les personnels de l’agence ne sont en aucun cas professionnel, ils vous laissent attendre pour vous dire d’attendre encore 48h car ils n’ont pas de réponse et que c’est à là soit disant gestionnaire qui ne sait rien gérer qui me donnera une réponse car 3 mois pour me rembourser ne leur ont pas suffit, ils leur faut encore du temps pour vous mentir. A part vous proposer leur café et se cacher derrière leur bureau ils ne savent clairement rien faire. 😡😡
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
AccueilCompétences
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
très grande gentillesse et le soucis de bien renseigner
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère très pro qui résoud notre problème avec persévérance
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et renseignement précis sans quil soit nécessaire de prendre rendez-vous.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
aucune négociation possible je me plains de la cherté de mon contrat assurance voiture et on me répond que je peux toujours aller voir ailleurs et on me propose une assurance habitation derrière.......
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
pour tout : laccueil, les explications, la netteté des contrats !toutes les personnes de lagence de CAEN sont vraiment très agréable à lécoute de mes demandes et de me donner toutes les réponses
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Je paye plus que prévu ses pas normal
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
rendez vous rapide, conseillé sexprime clairement
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable les agents sympathiques bref bien accueilli
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
la gentillesse et lintérêt que la Macif porte à ses clients ,ils sont là pour vous accompagner dans vos démarches , ils prennent le temps de voir avec vous les documents etc...vous conseille .Je suis à la Macif depuis plusieurs année maintenant et je sais que je peux leur faire confiance .
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
C’est la première fois que je mets un avis sur Google mais pour cette assurance ça en vaut la peine de montrer leur manque de professionnalisme. 2 mois que j’ai déclaré un sinistre et on ne m’a toujours pas remboursé alors que je suis étudiante. Par contre pour te prélever de l’argent alors que tu as vendu ta voiture et l’a signalé avant c’est les premiers.On m’avait appelé 2 fois pour me mentionner les seuls documents à fournir que j’ai envoyé à temps, et à l’heure actuelle on me demande d’autres documents que je n’ai plus car j’ai vendu et remis tout au nouveau proprio et on a osé me dire « bah fallait photocopier », fallait surtout demander les documents nécessaire à temps et non 2 mois après et rembourser à temps .Ce dont je suis sûr c’est que plus jamais je ne remettrai pieds dans cette assurance et ne la recommande vraiment pas .
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très grande réactivité. 20/20
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Bonnes explications. Tarifs intéressants
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil et a lecoute merci
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil ainsi que conseil. Toujours à lécoute et amabilité
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, personnel accueillant et à lécoute.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis si longtemps, j en suis ravie
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne relation avec le conseiller qui a été très à lécoute et de bon conseil
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
EFFICACITE RAPIDITE
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
- Attendre 15min pour être pris en rendez vous pendant que le personnel se racontent leur petite vie.- le rendez vous : catastrophique.. jamais vu une personne dune incompétence aussi élevé 100%. Une perte de temps total ce rendez vous. Premier chose dite : vous nous devez de largent je peux prendre paiement ( le courrier avait été édité il y a peu de temps et pas encore réceptionné par mes soins). Ensuite nous venons pour des devis assurances emprunteur. Elle ne sait pas remplir son questionnaire, je suis mieux informée quelle sur ce qui doit y figurer.. elle a du appelé le service concerné pour faire remplir le questionnaire sauf quau premier appel au lieu de mettre le haut parleur... Elle raccroche!! On est repartir pour un deuxième tour .. jai eu mon devis envoyer par mail par le service contacté par téléphone mais je ne sais pas si il est correct!! Nous avons un deuxième devis à faire toujours pour une assurance emprunteurs . Elle rentre des infos un peu au hasard.. et nous dis ce nest pas grave si les informations ne sont pas vrais vous avez la possibilité de les corriger en appellant le service... EUH?? Et nous navons pas le devis!!!!Franchement faire perdre du temps comme cela à des clients GRRRR. Autant faire les choses par téléphone mais apparemment ce nest pas possible daprès Madame B.Cette personne ne devrait pas exercer !! Virez là!!Je suis cliente chez vous depuis des années, jai toujours été pleinement satisfaite... Mais alors là... Si je ne connaissais pas aussi bien la macif je vous quitterais aussitôt.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueillis merci
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Aucune écoute on me mène en bateau plus de 10 contrats et bientot la fin dommage
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon acceuil et surtout bonnes explications à mes interrogations
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Leurs professionalisme
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique. infos claires. Et je suis reparti avec tous les papiers nécessaires pour une nouvelle voiture.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
agence professionnelle personnel sympathique
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent aussi bien à lentrée dans lagence que dans le bureau afin de pouvoir discuter du contrat , explication claire et précise. Cest ce que moi jai ressenti. Cordialement Mr varin
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bonne réponse à ma demande
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
personnel à l écoute des clients
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Notre ancienneté à la macif.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueille; agence propre ,la dame qui mavait reçu était souriante et è lécoute .
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, je recommande
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, les compétences de la conseillère, le délai dattente
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
-Très bon accueil-Rendez-vous rapide et clair-Conseillé à lécoute
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
accueil professionnel, très bons renseignements
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
accueil souriant ,pas dattente
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
jai été tres bien reçu par lhotesse daccueil et ensuite le conseillé ma compris et dirigé selon ma demande Tout été parfait je me sens chez moi après 50 ans de cotisations
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très bien souriante je suis très satisfaite je nai rien à reprocher à la Macif
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Hotesse tres sympathique ,rapide , dans ses explications
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCEUIL
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
la conseillere qui m as reçus est d une extreme competence
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Meilleure agence que j ai pu voir. Conseiller très chaleureux et toujours à lécoute, prêt à aider. Je pourrai y retourner juste pour le plaisir. Merci.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité, personnel compétent et professionnel, à lécoute de son sociétaire. Je suis très satisfaite de ma visite.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 3 / 5
On me donne rdv pour voir mes contrats, je perd 1h15 mn, pour repartir avec aucune baisse de contrat et juste 3 supports vignette et 2 constats 🤔🤔, laborieux
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Qualité du dialogue
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Notre cri du cœur Compétences et réactivité de notre conseillère qui à su calmer notre mécontentement, suite à la circulaire reçue, cette lettre était très violente et ne provient sans doute pas de personnes étant en contact avec la clientèle peut être y aurait il quelque chose à faire de ce côté réfléchissez......avant d envoyer des tels courriers absurdes surtout si les clients sont fidèles depuis environ 50 ans...... et ayant des problèmes de signature informatique, quelle époque nous ne sommes même plus des clients mais des pions juste bons pour payer, enfin grâce à la conseillère tout se termine pour le mieux, merci à elle. Nous espérons que la mentalité de la MACIF na pas changé ???
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
lacceuil, le service et la rapidité de prise en charge de mon sinistre
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 4 / 5
accueil agréable, prise en compte rapide et sérieux
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne réactivité
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Personnels incompétent
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 3 / 5
Le Rdv fixé par internet nétait pas enregistré sur lagence de Caen.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil ponctuel. Conseillère agréable et compétente
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
La macif na pas résilié mon ancienne mutuelle chez son concurrent mma.Aujourdhui je perd du temps et de largent à réparer cette erreur de votre part 😡
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
explications claires
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et rapidement
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil aimable, lintérêt manifesté à ma situation et la disponibilité qd bien même je navais pas de rdz.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
A chaque fois que jai eu besoin (conseils ou incidents) je suis toujours tombé sur des personnes à lecoute et bon conseil.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 4 / 5
Un mois après laccident dont je ne suis nullement responsable, le véhicule nest toujours pas réparé, tout ça parce que lexpert ne contacte pas le garagiste. En effet, le garagiste ne troue pas de pare chocs doccasion (comme préconisé par vous, la Macif) et ne sait pas si un pare chocs neuf entrerait dans le montant du remboursement donné par lexpert ... Et moi, au milieu de tout ça, jattends (avec une certaine impatience, je lavoue) ... je nai même pas eu accès au rapport dexpertise ni au montant alloué... Je laurais en ma possession, je mempresserais de contacter le garagiste !!! Bref ma note est bonne parce que la personne qui ma renseignée hier ny est pour rien et elle ma bien reçue
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 4 / 5
J ai été reçu par une personne bien sympathique
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et le papier que je voulais
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant et toujours à l ecoute
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
personnel sympa
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
L accueil du conseiller qui ma reçu ce samedi matin a été parfait :Sa disponibilité (alors que jai oublié de prendre RDV), son conseil, le soin apporté à mon dossier. Il a su me rassurer. Et jusque là, tout se passe comme il me la expliqué. Rien à redire. Je ne minquiètes pas pour la finalisation de mon sinistre auto.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons étés reçu par une personne très compétente et qui a répondu parfaitement a nos attentes
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
j ai ètè tres bien reçu bien conseiller
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 3 / 5
javais pris rdv par téléphone pour une ouverture de compte bancaire, quelle fut ma surprise quand je suis arrivé samedi et que votre lemployer ma dit que la macif ne faisait plus douverture de compte bancaire depuis 2 ans. je me suis déplacer pour rien merci .
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité de la réponse,Accueil correct,Prise en charge immédiate...
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, Bonne écoute, bonne analyse
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Les services fournis par lentreprise sont très bien
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 4 / 5
Agence rue du 6 juin à Caen : très agréable, disponible, de bon conseil. Ravie !!!
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour très très déçu de la macif.qui fait des déclarations automatiques de sinistre suite à une remorquages du véhicule 🚗 le 31/01/2022 je suis allé à la macif pour demander une modification sur mon relevé d’information suite à une fausse déclaration de leurs part il sont pas capable de me le fournir.la suite de l’histoire il s’appelle les forces de l’ordre police 👮♂️ pour me faire sortir de l’agence.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Après plus de 30 ans à la Macif , sans sinistre , jai eu le malheur davoir un seul sinistre mineur (heureusement) . La gestion de ce sinistre était désastreux du début jusquà le fin , avec une manque ce communication chronique , des experts qui ne savait pas pourquoi ils venait chez moi - une manque de sérieux de lensemble des intervenants . Je suis extrêmement déçu et je compte quitter cette assureur au plus vite , car je nimagine même pas comment cest quand le litige est important.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
A chaquechangement de contrat cest la même chose mme la responsable vous force à signer des assurance dont vous navez pas besoin. Uone honte ! Vivement le chantage chez eux. Prenez votre assurance voiture mais prenez tel épargne sinon rienDe nos jours cest déplorable ce manque de professionnalisme
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute pour ma part
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 2 / 5
Accueil déplorable. Personnel à la limite de lamabilité.Impose au conjoint dêtre co-emprunteur malgré contrat de mariage pour un emprunt. et prends les charges complète du foyer au lieu de les diviser en 2.Dossier de crédit bourré derreurs... Et après, on me demande de baisser dun ton parce que jexpliquais mon désaccord. Alors oui nous avons trouvé une banque qui a fait le prêt sans frais de dossier. Et pour info, cest presque courant maintenant.Ah et qui me demande pas dêtre co-emprunteur vu que contrat de mariage. Oui oui, ils ont bien pris que la moitié des charges eux ! Dans les anciens locaux nous avons toujours été bien accueilli, léquipe à changé ???
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Acceuil deplorable agressif
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Alors la je dis bravo, assuré depuis longtemps dans cette assurance, avec 50 % de bonus, on me refuse d assurer une mini cooper s pour cause de rapport poids puissance! Après bientot 30 ans d assurance et de permis, je n ai jamais entendu une excuse de la sorte ! Et la macif ne peut rien faire car c est a la main de l agence de caen! Monsieur vous auriez du téléphoner plutot que de passer en agence! Pas de commentaires !! Mes amis vont être content quand je vais démarcher pour eux une nouvelle assurance en faisant jouer la concurrence. C est dommage !
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour la première fois à Caen . Étant de Dives-sur-Mer javais pris un rendez-vous et nous avons été pris à lheure avec un accueil sympa. Nous avons pu choisir lendroit pour le Rdv, soit dans le bureau où sur une table. Nous sommes repartis content avec le changement de mutuelle, nettement moins cher.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 1 / 5
Je suis a la Macif depuis des années et jen suis très content jusque là et cest pour cela que je souhaite continuer ma route avec vous mais je note 1 étoile a lagence pour lamabilité et surtout lorgueil de lun des employés de cette agence. Je nai jamais vu cela auparavant et je trouve ça très limite.Dommage je trouverai une autre agence Macif.
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 5 / 5
Plusieurs fois que je viens ! Personnel très agréable et professionnel !
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 4 / 5
Équipes assez symp
Avis fait le 12/08/2017
Note de : 1 / 5
Affiché ouvert le matin sur son site internet le samedi 12 août . Rendu sur place, fermé en réalité. Dautant plus ennuyeux que leur 0969 est saturé, car le personnel des plates-formes téléphoniques est en forte diminution en raison des congés dété. 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0.
Avis fait le 31/01/2017
Note de : 1 / 5
Je donne une étoile car je viens de me faire «refouler» du bureau quai vendoeuvre soit disant parce ce que je nai pas de rdv..Je vois des bureaux immenses et pas un conseiller pour me recevoir et ceci pour 5 contrats eventuels..Cest bien la première fois que ça marrive..Généralement on me demande dattendre un peu pour me recevoir si vraiment il y a du monde..Je vais donc aller voir un autre organisme. Cordialement