Retrouvez toutes les informations sur MACIF Assurances, votre Banque, situé 82 Rue de l'Écluse de Bergues, 59140 Dunkerque. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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MACIF Assurances
82 Rue de l'Écluse de Bergues, 59140 Dunkerque 4.50 (358 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Mardi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé, personnel à disposition et très aimable
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Les Conseillers très proches et très compétants .
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil .
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Hôtesse à la écoute très gentille
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
très bien
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5
conseiller trés sympas
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil et les réponses que j étais venue chercher
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable, à lécoute cherche une solution très professionnelle.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne trés gentille et aimable pour réponse satisfaisante
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçu rapidement. Je nai même pas eu à masseoir car reçu au guichet
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, rapidité suite à notre demande
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu avec toutes les explications que je voulais savoir
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Aimable et nous a bien expliqué dans notre démarche
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueilli
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
rapide efficace par contre ne peut rien faire de remis pour les très bon clients dommage sa vous encouragerais à voir un autre assureur cordialement .
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai étais bien conseillé et tout les documents sont fait dessuite ou envoyé sur internet
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 3 / 5
Jamais le même conseiller
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Toujours sastifait des reponses a nos problèmes de la vie courante et materiel depuis 1973
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Délais dattente court. La personne qui me renseigne est très clair dans ses explications.La courtoisie et la politesse font toujours partie de nos échanges.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Réponse directe avec ma conseillère Et du relationnel
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Bien accueilli bien conseillé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil fait par notre conseillère qui est très satisfaisant. Elle est souriante, à notre écoute,
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
REÇU PAR UN PERSONNEL TRÈS CONFIRMÉE.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
L accueil ,le service, la rapidité
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis globalement satisfait de lensemble des services de la MACIF ou je détiens :- 2 assurances habitation, 1 assurance automobile ( et deux jusque hier), deux contrats santé, 2 conventions obsèques. Le suivi de lagence de Dunkerque ne mérite que des commentaires positifs.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
le serieux de la personne,les explications claires
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
L écoute ,et conseils
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère à lécoute et qui connait son travail.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et compétences du conseiller
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil la gentillesse et le service je suis très satisfait et ne regrette pas mon choix.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Personne compétente et de très bon conseil, répond à toutes les questions.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil. personnel à lécoute. Pas dattente pour être servi
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 2 / 5
pas capable de donner une reponse claire de ma demande de sinistre automobile
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, rapide, efficace
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
très aimable très bonne professionnelle
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
personne souriante, sympathique, causante, aimable, accueillante,...
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Écoute et patience
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
tres satisfait de laccueil, et de la réponse rapide de ma demande.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère agréable et à lécoute de nos attentes
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue, agent à lécoute et résolution de mon problème très rapide
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Traitement rapide de la demande et solution immédiate ! rien à dire.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
pro et très serviable
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
toutes les raisons ont été positives et une conseillère très compétente.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , conseiller a lécoute , très réactif !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 2 / 5
Conseiller ne maitraisait Pas le logiciel de lentreprise pour me repondre à des questions simples
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très vite reçue par un conseiller pas d attente
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Laccueil. Réponse très satisfesante du conseil ler
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
La patience, la gentillesse
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, ne rien changer
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la personne en charge d’accueillir les clients puis conseiller à l’écoute et réactif
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et magnifiquement bien expliqué
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
réception conseils et amabilité
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
accueil du personnel décontracte souriant pas de pression efficace
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Le temps dattente plus que réduit et lamabilité du personnel.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Laccueil et la gentillesse du personnel impossible à avoir devant un clavier dordinateur
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique avec un petit café. Prise en compte rapide de mon problème dassurance par un conseiller compétent.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
très peu dattente personnels très professionnel petit café pour patienter parfait.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bien renseigné sur nos demandes.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, très pro, amabilite
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la personne qui sest occupé de nousDe plus explications précises de notre nouveau contrat et cerise sur le gateaupetite remise dsur le contrat principal
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil familialPersonnel prévenant et à lécoute de nos désirs
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil géniale prise en charge toute suite.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Heure de RDV respectée, conseillère très agréable, pour linstant content davoir rejoint la Macif..
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et personnel très sympathique.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil chaleureux et aimable avec un caféBonne information sur assurance et mutuelle
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et réponses aux questions
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et à lécoute
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
BONJOUR, LA CEUIL LE RENDEZ-VOUS ET LE SERVICE CEST BIEN PASSÉ, JAI RIEN À DIRE.bonne continuation.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas de discrétion à laccueil, et salle dattente, trop grande, pour que les gens soient séparés, ne se parlent plus
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Le manque dintervention et de compétences de vos conseillers
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute, réponse claire et détaillée, prends le temps de bien expliquer, politesse tout est réuni pour être très satisfait merci a vous
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réponses precises
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
très bien accueilli et la personne qui ma reçu, cétait sur rendez-vous, jai eu les réponses précises à toutes mes questions, merci beaucoup.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
professionnalisme, accueil.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
personnels très accueillants .et très professionnels.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Traitement efficace de mes demandes
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Acceuil déplorable lors de la prise de renseignements. Un responsable dagence qui sy croit ainsi que ses collaborateurs. Détendez vous! Faites les choses sérieusement sans se prendre au sérieux ! Mais ça demande un bon management......
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
attente courte amabilité du personnel
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie par le personnel
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
ma demande est satisfaite
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire très bien reçu
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
ponctualité, ambiance paisible, contact serein
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 3 / 5
Acceuil froid,mais poli, vite expédié, il est vrai que jétais venu chercher un relevé dinformations.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
peu dattente, bonne écoute, réponse immédiate
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, serviabilité de la conseillère et compétences à répondre à mes demandes
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Pris rapidement en rendez-vous avec une personne répondant à toutes mes attentes.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et renseigné
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et bon relationnel
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Echanges clairs et précis , en réponse à mes questions , mes attentes
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
De temps en temps il faut un peu attendre... Mais le service est présent, agréable et les personnes présentent sont aimables... Impecable !!!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Monsieur Treutenaere qui est une personne sympathique et compétente. Je nai jamais eu de problèmes depuis près de 40 ans avec la MACIF avec aucun conseiller.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accueille et très bien renseigné
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et bienveillant, une explication des produits souscrits et une découverte de ceux proposés par la Macif. Une conseillère qui rempli ses missions !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Super bien reçue à lagence macif de Dunkerque😘
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 3 / 5
accueil cordial et professionnel ,bonne prise en charge du problème toutefois compliquée par le nombre dinterlocuteurs différents IMA IMH plusieurs n° de dossier rappel de suivi de dossier deux personnes différentes ,plus visite dun expert pour constater et valider le dégât des eaux .....javoue ne pas trop savoir la marche à suivre :dois je contacter la macif ou attendre un appel dun nouvel expert IMH ????
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers souriants, accueillant et très professionnels :)
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil le monsieur A laccueil est très poli
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Ma fille et moi avons été très bien accueilli à l accueil ainsi au bureau aussi avec une dame gentille aimable souriante Merci à elle
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne réactivité
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil chaleureux, ecoute et tres peu dattente.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Les informations donnés par Mr Bauwe ont été complètes et très courtoises. Merci à lui.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
entretien avec un conseillé expéditive qui était pas intéressé par mes questions
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et agence très propre
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant ,à lécoute , bien conseillé , la proximité des bureaux important a notre âge davoir un conseillé sur place . Car nous ne maitrisons pas internet .
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Mes parents ont eu un gros soucis et la MACIF a vraiment été géniale, vraiment super réactive et on a été très bien aidé
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Le bon accueil et la gentillesse de la personne qui ma reçu, les bons renseignements que jai eu.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, les renseignements et la condition de mon rdv : parfaitPar contre la plateforme téléphonique pour le rdv: très négatif. Aucune compréhension de ma demande et ma induit en erreur et dû rectifier en agence
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillé au top a écoute du client conseil bien rien a dire
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Pris en charge par une conseillère alors que je navais pas de rdv.Changement de contrat fait rapidement et bien conseiller.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil reçu des renseignements demandés le tout parfait
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Sa fait 25 ans que je suis à la macif je nai jamais été déçu le personnel a toujours une solution à vaut problèmes
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
Pris sans rendez-vous. Attente rapide de bonnes explications je recommande 👍
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Cordialité au niveau de laccueil, précisions dans les réponses apportées à mes questions et actions rapides afin de traiter les aspects me concernant. Bravo et merci à léquipe MACIF.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu rapidement par une personne très compétente et charmante
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Tout va bien tout le temps que vous n avez aucun problème...Par contre le jour où vous en avez un là par contre cest une tout autre histoire.Je trouve quon paye pas chers mais il faut toujours ajouter des options pour être assuré correctement ( choses quon vous propose pas et que vous constatez en cas de problème)Je parle pas de l agence ! mais de ceux qui sont derrière les téléphones qui ne sont pas fichu de lire votre contrat ... ils ne connaissent même pas les lignes des services proposé ... je vous parle même pas de lassistance alors là quand tu as une panne tu as intérêt a être très patient ... enfin bref tout va bien quand vous navez pas besoin deux ou quand vous voulez souscrire a une formule ... A fuir dommage pour ceux qui travaille dans les bureaux qui son plus performant mais quand on appel on est avec le centre dappel directement et en cas de problème cest a l assistance que nous avons a faire .la macif devrait pensé a changé dassistance !!!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
accueil forcé : 4 personnes dans un bureau au fond de lagence et pas trop motivées pour venir voir ce que je voulais à 11h53 ( alors que lagence fermait à 12.00 ce jour-là au lieu de 12.30 habituellement )impossibilité dobtenir un duplicata de carte verte car javais déjà fait une demande en ligne ( 8 jours pour avoir une réponse !)
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, prise en charge rapide et très bonne écoute.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai tout chez vous assurance de deux voitures assurance vie deux Assurance Vie assurance accident je veux prendre une mutuelle de santé et on me la refuse tout ça parce que jai 72 ans je trouve ça inadmissible
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et les conseillers sont à votre écoute
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Déçue payée 132 euris pour unre voitire assuree au tiets jai fait bcp pour leue expliquer que jme retrouve avc 600 euros pzr moi du a ma dialyse et perye demploi ils nont rien vlulu savoir hau du vendre ma voiture cest honteux zicunes compassion jespère que mes oarents ayant trous contrats chez vous aucun efforts sirtout que je peux trouver bcp moins xjer ailleurs avc les mm garanties donc je zis acheter une autre voiture et lassurer ailleurs et encore une chose en novembre nayant pas fait votre travail de prélever jai dû donner 260 euros en etant en rsa et auant une fille écœurée de chez vous
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
personne très professionnel, très agréable, à répondu à toutes nos questions posées
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 4 / 5
la personne qui ma reçue est sympa mais je regrette mon interlocuteur depuis des années ARNAUD .
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 2 / 5
Mon départ de la Macif pour une autre assurance tellement cest devenu une usine impersonnelle avec des tarifs plus élevés quailleurs
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Lagent qui ma reçu à parfaitement compris le sens de ma visite et y a répondu avec efficacité et amabilité
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
reçu rapidement au guichet , peut d attente dans la salle d attente réponses à toutes mes questions
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et de très bons conseils ! La prise en charge a été très rapide et professionnelle.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, pas dattente, personnel compètent .
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 4 / 5
Entretien de qualitéBonne information du produitAccueil agréable
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et très bon professionnalisme de la personne qui ma renseigné
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Quant tu veux te radier pour une assurance complémentaire, soit il te raconte des mensonges pour que tu gardes le contrat soit il t envoie des courriers avec les clauses du contrat. Je dégage mes 3 assurances.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
concernant l’accueil et le personnel, jaurais mis un niveau très satisfait, mais suis toujours en attente dune réponse de votre siège concernant un problème dassurance de mon 3008 au 31 03 2022 (jai été contrôlé ce même jour sur lautoroute par la Police, pour un défaut dassurance...........)dans lattente, cordialement
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, très bon conseil sur le contrat santé pour ma fille, tarif très avantageux pour des jeunes
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5
accueil correct et explications sur les sujets très compréhensible
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli rapidement par un agent super sympa, très professionnel et très clair dans ses explications.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil ,gentillesse et compétence de lagent poussin
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate. Explications simples ,pour résoudre ma démarche.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 4 / 5
A laccueil, deux personnes, qui étaient présente, la personne qui était l accueil, a dit bonjour, l autre personne n a pas dit bonjour, et a demandé si son client était la , il était 8 h 58.Le bonjour est le début d une conversation Autrement la conseillère est très compétente
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Respect de lheure du rendez vous et reçu par une personne très compétente et éfficace.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
votre agent cest tres bien occupé de mon cas attentif a mes questions il ma tres bien renseigné..jespere que ce dossier seras clos??? en tous les cas ce monsieur a été super
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, efficacité et rapidité étaient au RDV merci
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et sincère, avec le sourire.Une attente brève et agréable dans des locaux propre .
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli 😊patience politesse rien à dire toute les personnes ont été à lécoute
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
toujours aussi compétents et courtois, rassurants. PLEINE CONFIANCE
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et orienté pris de suite par contre votre plateforme téléphonique ne correspond aucunement il vous racontent nimporte quoi sur mon contrat
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 4 / 5
Depuis quil ont déménagé leur nouveau centre macif de Dunkerque qui lui se trouve près de la sous préfecture de Dunkerque et super bien agencé et agréable, quand vous rentré il faut se présenter à l accueil et ensuite ons vous reçoit dans un bureau accueillant, le personnels et agréables et accueillant, derrière il y a un parking 2h gratuit si cela peut vous aider c toujour bon à savoir
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
peu de temps dattente , conseillé chaleureux et sympathique
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Réparation dune toiture suite à la tempête du mois de février 2022 - demande complémentaire quant au devis fait par lexpert
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnels accueillant, à lécoute, agence très propre, claire, accueillante.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil pas dattente prise à lheure du rendez-vous. De bonne explication sur le choix de mon contrat proposé avec un temps de réflexion pour en décider.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Le bon accueil. La courtoisie et la gentillesse de linterlocutrice. Les bons conseils dispensés. Lefficacité et le peu de temps passé en salle dattente. Un service au-dessus de la moyenne à notre époque. Je recommande vivement !
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Le très bon accueil de Mme Valérie Lognonne et sa disponibilité.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux, conseiller à lécoute, attendons maintenant les résultats de notre demande...
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis tomber sur une jeune femme super sympas je n avais pas rdv et elle mas pris quand même, on a trouver pour mon assurance prêt immobilier .Je vais conseiller cette personne car elle est très aimable et vraiment serviable a l écoute de ses clients .je suis vraiment content du service client et de cette conseillère . malheureusement je ne sais pas son nom mais au top .(agence de Dunkerque )
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonnes explications par le conseiller.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très vite accueilli et lagent sest très bien occupé de moi, tout à été bien expliqué, je suis très contente du service rendu.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique de la part de la conseillère en espérant un retour positif a ma demande
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et bonnes explications sur plusieurs sujetsHeure de rdv respectée
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Votre compagnie est une bonne assurance. Elle respecte tout le monde et aide beaucoup. Ce nest pas cher
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent. Personnel aimable et très professionnel
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personne efficace,
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 2 / 5
Passé le 19octobre au matin, la réponse à notre question a été vite expédiée : c est comme ça ! . A la remarque de nous prévenir dès changements des conditions générales du contrat. : C est conforme à la loi, un courrier ça coûte cher. Les 2 étoiles sont pour le local. Bref très déçus.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 2 / 5
Je n’aime pas mettre une étoile car ces gens font de leurs mieux pour faire tourner la maison. Mais j’ai envie de mettre qu’une seule étoile. Publicité mensongère (engagement non respecté, promotion non appliquée), et aucun suivi des clients. Accessoirement on pourrait répondre aux mails ou au téléphone, on sait jamais ça peut servir ..
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bien personne à lécoute bon conseiller bonne explication pour linstant que du positif
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil courtois,le délai dattente,les renseignements précis et rapide de la conseillère.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil et la compétence du personnel rencontré. La qualité des solutions proposées à mon problème.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçue avec une prise en charge rapide et jai été bien renseignée.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , jai pu avoir ma conseillère avec qui jai lhabitude
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par la personne qui travaille à l accueil et conseiller pas attendu longtemps pour être reçut
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour jai eu un premier rendez-vous le 6 septembre pour assurer la voiture de mon fils en tout risque mais qui avait été refusé car elle était trop puissante où lon me proposer de lassurer au tiers 2 jours après je suis retourné pour me lassurer au tiers et là on vient de me refuser lassurance au tiers on on vous propose de vous assurer au tiers et deux jours après on vous refuse très très déçu de la Macif depuis le temps que je suis là je nai jamais eu de souci ainsi que le que le papa de mon garçon que lon devait assurer la voiture chez vous ce nest pas grave ce que vous avez gagné en jouant avec les gens à dire oui et après non cest que là de toute façon on voulait assurer la voiture au tiers pour après la vendre en attendant pour quil soit assuré sil arrive quoi que ce soit donc dès quil aura sa nouvelle voiture je me retire de votre assurance jenlève tous mes contrats ainsi que son père fera vous avez perdu deux clients on ne joue pas avec les gens on dit pas oui on dit pas non aucun sérieux par contre la dame qui mavait reçu dans lagence de Dunkerque très gentille mais après pour demander laccord les gens derrière ce sont des marionnettes qui disent oui et qui disent non très très déçu et je ne ferai pas de la pub pour vous
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Premièrement nous avons la personne en face de nous jai fait un devis pour une mutuelle santé et quelque minutes après jai un coup de téléphone pour la mutuelle sauf que jai du faire moi même une lettre recommandée alors que normalement cest vous qui devez vous en occupé donc maintenant je vais retourner en agence au moins se sera beaucoup mieux
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
précis heure de rdv et très à l écoute , précisions aux questions et surtout toujours sourire malgré le temps dépassé
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Très courtois, attentif à notre besoin avec réponse rapide et possibilité de prise de R d V afin déviter les attentes. Japprécie le message de confirmation de R d V par SMS.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Accueil rapide et chaleureux personne très professionnelle et de bon conseil
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Suite à mon entretien téléphonique jai dû me résoudre à prendre un entretien en agence qui me fut donné pour le lendemain très satisfaite mon rendez-vous sest très bien passé jai eu des réponses à toutes mes questions et résolu mon problème et ton client de chez vous depuis plus de 45 ans je trouve que cette note vous la méritez car jamais déçu merci dêtre à notre écoute
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable à 11h40 sans rdv, proposition de traiter immédiatement mon besoin. La personne sest occupée de nous au détriment de sa pause déjeuner jusquà 12h40.Un grand merci.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Il sont toujours à lécoute du client ,accueil superbe, conseil très très bien expliqué très très bien ,au top très très content de la macif
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 2 / 5
Je constate que ce bureau est juste un endroit pour faire des contrats non une assistance réelle lors dun accident , vous ne pouvez avoir aucun numéro de tél de votre agence si ce nest le numéro officiel, et je peux vous dire par expérience quil a fallu my prendre en 3fois avant davoir un correspondant ....en allant à lagence vous devez raconter vos démarches pour que lon retrouve votre dossier et que lon téléphone pour vous informer ...;bravo la communication ! finalement jai téléphoné a lexpert , au garagiste pour en savoir plus ....je vous laisse deviner ma déception , donc client dune agence ne veut plus rien dire
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Je nai pas eu satisfaction à ma question, comme par hasard l assurance ne fonctionne pas pour mon problème !!! Très décevant. Ceci dit pour payer sa va toujours mais pour se faire indemnisé sa va Jamais
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 4 / 5
Sans RDV aprés quelques minutes dattente,jai pu expliquér mon sinistre.Tout a été fait rapidement, les explications étaient claires et le suivi assuré par mail.Avec coordonnées de lexpert à contacter.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
Excellent accueil services rapide. Je suis très satisfait des réponses à mes questions posées
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Lagence est récente et jai fortement apprécié leau fraiche à disposition et de surcroit dans des gobelets écoresponsables. Bravo !
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Pas d attente très bon accueil Réponse rapide à ma demande
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très correct et très bonne compréhension de mon problème
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
jai souscrit une assurance sur les fausses informations données. Je suis propriétaire dune trottinette qui roule à moins de 25 km/h, il ma été dit que lassurance était obligatoire sauf à risquer une amende de 3.000 euros.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil au top , petit café pour patienter , du jamais vu pour ma part dans une assurance.Rapatriement de 5 contrats ( deux voitures , deux motos et une maison ) à des tarifs plus que concurrentiel ,1000 euros déconomie a lannée par rapport à mon ancienne assurance Groupama et pour les mêmes garanties .
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Super acceuil , petit café en arrivant dans lagence et mise en place de 5 contrats ( deux voitures , deux motos et une maison ) à des tarifs ultra compétitifs 👍
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour société dassurance à fuir Je dis bien à fuir Jai eu un dégât des eaux en janvier Nous sommes bientôt au mois de juin Et je nai toujours aucun retour de la Macif Ça fait des mois que jappelle et que jenvoie des mails Sans retour de leurs parts jappelle le directeur commercial chaque jour qui est dépassé et qui sait toujours pas me donner une réponse pour La date dintervention des travaux et le comble dans tout ça suite à une perte de 6000 euros de loyer ils savent me répondre .... aucun loyer ne sera pris en charge ..mais tous les mois il continue à prélever leur mensualités (cela sappelle du VOL )et cest parti pour une longue bataille juridique avec notre avocat Je me répète A Fuir Ne faites pas la même erreur que moi jai 3 société assurée dans leurs établissements Signer PG2D Mr DI SERIO
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 3 / 5
apparemment si jai bien compris suite à un accident le monsieur qui est responsable ne veut pas faire de constat amiable il me donne un chéque ( montant estimation garage) mais si le montant est supérieur est il ne veut pas signer un document lengageant à payer de ce fait je serais considéré comme responsable avec une franchise de 250€ !!!!A vous de juger ? Cordialement
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité, rapidité, clarté des informations.Le conseiller a répondu à ma demande sans faire de business forcé, cest un très bon point en ce qui me concerne.Lagence de Dunkerque est belle et agréable.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Après 30 ans de cotisation ,sans accident et maintenant jai besoin de pour un sinistre ma responsabilité nest pas engagé, aucun soutien, résultats très déçu . Je vais consulter pour changer et retirer mon épargne.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et je suis très satisfaite de léchange avec la personne qui ma reçue
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Grâce au contact direct avec votre agent jai reçu une réponse positive à ma demande sans préambule ni tergiversations. Heureusement quil y a encore possibilité de dialogue en vis-à-vis dans vos agences.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli , surtout cétait Mr BOVER toujours souriant et ravi de nous rencontrer
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 5 / 5
Macif assurancePersonnel toujours agréable, serviable, réactivité assurée.Une assurance à l écoute qui recherche toujours la meilleure solution.