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MACIF Assurances
140 Bd de l'Hôpital, 75013 Paris 4.50 (115 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
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- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–13:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:30–13:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:30–13:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:30–13:00 14:00–18:30
- Samedi 09:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
La réponse rapide a ma demande et la bonne compréhension de celle ci par mon conseiller.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute, efficace et très compétente, de plus très aimable
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Service excellent
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable et de bon conseils
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, explications claires, gestion efficace
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Efficacité et courtois
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Respect, dynamique et convainquant.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et très bon accueille .
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai été très bien reçu, et bien renseigné sur mes contrats assurance auto, je recommande la Macif assurance à tous ceux qui hésitent, ou ne savent pas comment sassurer.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
L acceuil est les renseignements donnés
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu,bien servi.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant 10 ans que je suis assuré et sans accident.Mon bonus auto devrait être bien plus haut que ce quil nest actuellement, et on ma envoyé résoudre lenquête du pourquoi du comment, avec une ancienne assurance.Cela ne devrait pas être à la charge du client de faire ce type de démarche, le problème de transfert de données entre les assurances ne mincombe pas.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Elle a passé en revue tous mes contrats et ma expliqué ce que cela impliquais, ce qui ma permis de mettre à jour mes contrats
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
La clarté des explications, la disponibilité et la gentillesse.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité daccueil, resolution de ma demande effectué
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente écoute, mon conseiller na pas hésité à prendre les choses en main pour me venir en aide. Merci encore !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité, amabilité. Tout est dit !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Cessation dassurance suite à vente du bien. La situation a été réglée simplement.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Agent sympathique
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Compétence, courtoisie.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère à lécoute qui propose de bonne solutions avant de sengager, très gentille et patiente .
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
réponses claires aux questions posées
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil y est toujours courtois, même en labsence de prise de rendez-vous. Agents chaleureux, attentifs aux souhaits et aux questions des clients, et de bons conseils. Grande confiance en la Macif.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et efficacité
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère qui ma reçu est parfaite et sest débrouillée pour répondre complètement à toutes mes questions qui nétaient pas toujours évidentes.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest la première fois que jai été aussi bien accueilli dans une agence dassurance. Jai eu un conseiller très agréable, qui a su minformer et répondre à mes questions. Cest mon premier contrat chez la Macif et je ne regrette pas mon choix
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien renseignée. Hugo est tres professionnel.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Réponses à mes questions à propos de changements de garanties avec comme résultats une économie sur mes cotisations.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
La variété des services et le fait que je puisse être hospitaliser a moindre frais
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
efficacité
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est chaleureux et il sont très sympa
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
A bon service
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et renseigné par un conseiller très professionnel qui connaissait bien son sujet. Très satisfait.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Interlocutrlice à lécoute et très humain c est agréable et hélas, c est très rare de tomber sur des personnes aussi humaines.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, excellents renseignements
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
le professionnalisme et lefficacité du conseiller
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil courtois et efficacité
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
accueil immédiat et disponibilité
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller attentif et concerné. Dossier traité rapidement, avec succès.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
UN TRES GRAND REMERCIEMENT POUR SARHA SANS OUBLIER SES COLLÈGUES POUR MON PROBLEMES DE SINISTRE.GRÂCE A SON AMABILITÉ ET SON ECOUTE CELUI CI FUT SOLUTIONNÉ RAPIDEMENT. MERCI ENCORE.JP.BARON
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Toujours très bien accueilli.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah pour son accompagnement. Très professionnelle, problème résolu !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
lagent a cherché ce qui me tracassait, et jai été informé correctement.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles sans hésiter , toute léquipe du 13e arrondissement est au top et je tiens particulièrement à saluer Mme Quenniche Sarah pour sa compétence son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
tres bon accueil
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, la disponibilité et le professionnalisme.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !!!
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Réponse claire sur le devis plus proposition de réduction de mon assurance habitation
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 4 / 5
Disponibilité
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Les différents conseillers ont été très à lécoute courtois et très professionnel. Bravo. jai eu une réponse rapide et efficace par un conseiller compétent et très aimable.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 4 / 5
Personne à l écoute de nos besoins
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable ,mon papa est decedé et j ai fait une lettre de resiliation de l assurance habitation avec le certificat de deces,j ai recu 3 lettres de relance et maintenant j en suis a un chantage de mise en demeure.j ai fait 2 lettres en ar.tout c est bien passé pour les autres papiers de succession suaf la MACIF
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel compétant.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et serviable
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
La ponctualité, le professionnalisme, la disponibilité et lécoute
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, rendez-vous à lagence ponctuelTrès bons conseils, bien documentés !Le conseiller qui ma reçu est très efficaceMerci à lui
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et professionnel.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Jai quitté mon appartement pour partir à létranger en décembre et jessaie toujours de résilier mon contrat depuis. Je leur ai donné tous les documents nécessaires pour résilier depuis janvier, et je leur ai laissé des messages dans leur espace sécurisé qui est censé être là pour communiquer avec eux, mais rien... Globalement ils mobligent à leur payer une assurance pour un appartement. que je ne loue plus. Ce n’est pas beaucoup d’argent, mais c’est étrange et ennuyeux de payer des frais chaque mois, indéfiniment, à une entreprise simplement parce qu’elle a décidé cela. De plus, résilier le contrat dassurance pour un appartement que vous ne séjournez plus doit normalement être une tâche facile.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Mes demandes ont été traitées rapidement et correctement.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Réponse à mes attentes.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 4 / 5
Sans RDV attente modérée et problème résolu.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Assurée depuis des années et pour la première fois que je déclare un sinistre 0 prise en charge je déconseille fortement la Macif des Conseillères discourtois aux téléphones n’hésitent pas à te raccrocher au nez (c’est pas pris en charge te disent t’il)Bing te raccroche au nez et en agence elle es sur un appel personnel te demande d’attendre après 3mn d’entretien te balaie d’un revers de la main je déconseille fortement la MACIF
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
la conseillère a aidé et répondu à toutes les questions.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Impossibilité de discuter correctement sur le contrat automobile. Linflation sur les prix des pièces de rechange entraine une augmentation de mon contrat. Par contre, ma voiture dannée en année décote sérieusement et cela nest pas pris en compte. En cas de vol ou de réparations importantes, je serai remboursé au prix argus et donc à valeur de plus en plus faible chaque année écoulée. Jai donc le sentiment réel de payer toujours un peu plus cher alors que le rembousement ( ce que je ne souhaite pas bien sûr car ce serait signe quil y a eu accident ! )sera de plus en plus faible !!!!
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, réponses correspondant parfaitement à mes questions, solutions trouvées sans problème.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bonne efficacité.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Peu dattente et accueil courtois
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon problème de domage
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Tre satisfait
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueillie par Sami, je me suis sentie en confiance, un accueil agréable, de lécoute, et des réponses à toutes les questions avec maîtrise et passion! 🙂
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
amabilité, rapidité, disponibilité
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
parfait
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 4 / 5
La personne qui ma accueilli a bien répondu à ma demande.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 4 / 5
accueil ecoute comprehension
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
gentillesse
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Ponctualité, accueil en général, écoute, perspective et analyses des éventuels besoins ou excès de couverture assicurative.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très attentif et à lécoute
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Votre équipe est à lécoute !!!
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Compétence (très bon conseils), écoute et gentillesse.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Ponctualité, professionnalisme au sujet des réponses, efficacité des actions.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et écoute . A suivre pour un dénouement vraiment espéré suite à un dégât des eaux
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité et lamabilité de laccueil
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, monsieur Éric était très accueillant et très sympathique (merci)
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et des professionnels toujours aux service des assurés
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé on a même proposé un café
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 4 / 5
Conseillère compétente, compréhensive , conseille bien .
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil très aimable
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
La disponibilité de mon interlocuteur, son accueil et ses conseils.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Agence Bien à lécoute et Efficace.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Au crédit dun véhicule neuf en edudiant laSituation de notre possibilité de finances.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Mon dossier était traité rapidement
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très pro.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et efficace, Merci beaucoup!
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 4 / 5
La gentillesse
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil aimable, écoute et compréhension du problème rencontré, traitement efficace !
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité et disponibilité
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et une aide de première importance
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Service LAMENTABLE !! Aucun professionnalisme ni service de la part de cette agence .Après une très mauvaise gestion de mon sinistre de la part des différents experts, cela fait 2 mois que je suis sans véhicule ,et je dois faire le relai entre les garages l’assurance et les experts par téléphone et e-mails , aucune compréhension ni geste commerciale de la Macif pour que je puisse obtenir un véhicule de location afin que je puisse partir en vacances . Je vais changer d’assurance . À fuir
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, on a répondu à mes questions et trouvé une solution.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Le bon contact, la clarté des explications
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Personne tres gentillle ,qui nous a bien renseignee.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
CLAIR EFFICACE ET TRÈS ACCUEILLANT
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Nouvelle déco très sympa et jai toujours été bien accueilli en agence, que cela soit pour mes parents ou moi-même en ce qui concerne les prestations dassurances et santé.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Stéphanie et Anne Aminata pour leur gentillesse et leur patience. Très agréable et souriante elles m’ont aidé et apporté des solutions à toute mes questions. Merci.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 2 / 5
Après réception dun avis déchéance proposant le prélèvement mensuel, on sest présenté dans lagence gestionnaire pour lui dire quon en voulait pas, nous avons reçu un nouvel avis avec un tipSEPA qui a été retourné le 30 septembre 2021. Le tip sétant égaré, une première relance nous a été adressée et le 28 octobre, on est allé à la même agence pour leur remettre le nouveau tip. Ensuite, une autre relance a été adressée par mail. On sest dit que cela sest croisé avec le tip déposé à lagence. Surprise, le 12 novembre, une lettre recommandée de mise en demeure valant résiliation à défaut de paiement a été adressée. Je veux bien admettre que le 1er tip envoyé par courrier a été égaré, mais quand même pas celui déposé en agence. De nouveau, passage à lagence dont un employé me dit quil nen pas reçu le règlement. Comme je lui ai quil avait été remis à leur agence, on m a dit quil y avait pas mal de bp avec les tip et quil valait mieux payer par chèque ou carte bancaire. Pourquoi donc continuer à envoyer des TIP si ce nest pas fiable. Cela fait plus de 40 ans quon est à la Macif, jamais eu de retard de règlement. Donc, il y a un manque de sérieux dans la gestion et cest désagréable de recevoir des relances quand on sait que le nécessaire a été fait. Il aurait été plus professionnel de téléphoner au sociétaire avant denvoyer une mise en demeure.
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 1 / 5
Pas professionnel, j’étais sociétaire chez eux, mon père l’est toujours depuis plus de 30 ans, j’ai appelé pour un devis assurance auto pour un futur achat avec mon père en tant que conducteur principal et moi en tant que conducteur secondaire.La première conseillère m’a établi un devis RAS, la seconde lors de mon rappel en voulant juste avoir une dernière information au téléphone m’accusait d’assurer ma voiture personnelle, me pose plein de question digne d’un interrogatoire de police et me prenait pour un menteur tout ça parce que j’avais quitté la macif... Et je n’ai pas le droit d’être assuré en tant que conducteur secondaire même si j’ai quitté ?Je rappelle juste que la carte grise (document officiel de la préfecture de police) indiquera le nom de mon père en tant que conducteur principal...Et apparemment ça ne veut rien dire pour elleBref Après m’avoir embrouiller, l’appel c’est conclu quand elle a raccroché au nez en me traitant comme un menteur...CELA EST IDNAMISSIBLE ET NON PROFESSIONNEL ! Le bon relationnel (sens de contact et de l’écoute) vous connaissez ?En discutant avec mon père, apparemment ce n’est pas la première fois qu’un/une conseiller/ère de cette agence agit de la sorte.Quand j’avais quitté la macif, ils étaient plus professionnels, aujourd’hui ils ont énormément baissé en qualité relationnelle c’est bien dommage
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas quoi dire... En deux mots : Ils mont fait payer un prorata malgré que mon contrat est terminé il y a 1 an :) Manque de gestion des contrats et de financementManque de professionnalisme Je ne conseille à personne (même pour les petites assurances) !
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
Aujourdhui, je me suis présenté à lagence pour demander un devis assurance maison. Jai été très surpris de la nouvelle décoration façon IKEA, et devant mon étonnement, une dame ma demandé le motif de ma présence et ma inscrit, puis je me suis assis sur une banquette très agréable mais trop basse pour travailler. Bref, quelques minutes plus tard jai été pris en charge par une charmante femme que jai pris dans un premier temps comme une stagiaire. Nous nous sommes installés dans le bureau (chose que jai apprécié), puis dans un second temps, je me suis ravisé, jai vite compris que javais à faire à une vrai professionnelle qui connaissait très bien son métier de conseillère,. Elle ma écouté, et très bien dirigé dans mes démarches à un tel point, que nous avons convenu dun rendez vous pour signer un contrat dassurance. Discrètement, jai relevé son non et prénom, il sagit de madame Djouhere FERRACCI, jai déjà fait part de son superbe accueil et professionnalisme à un ami qui souhaite souscrire une assurance. Merci madame Djouhere FERRACCI, et continuez dans ce sens. Bravo à vous.
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 1 / 5
ils sont fonctionnaire à la Macif?super les horaires... 17h ya plus personne. faut être au chômage pour y aller