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MACIF Assurances
50 Bd de la Victoire, 67000 Strasbourg 4.20 (256 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mardi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Compréhension clarté et dévotion
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 4 / 5
Un bon accueil + un sourire
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Transfert très facile de mon contrat dassurance de mon ancienne vers ma nouvelle moto. Conseillère au bout du fil très efficace et compétente.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à su réagir de manière rapide et très professionnelle
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, écoute bienveillante et résolution de mon problème
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel et à l écoute
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Ca fait trois fois que je vous écris pour vous signaler quil y a un contrat résilié mais je nai toujours pas eu de réponse !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil de la conseillère et son écoute pour nous trouver les solutions les mieux adaptés. Parfait
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
jai eu les réponses à mes questions et les informations nécessaires
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Facilité
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
La Macif pour moi .réponds à mes demandes..mais elle n est pas responsable de l Ort et certaines personnes qui sont assez désagréable.mais se n est pas une généralité...donc je Clos la conversation et je rappelle plus tard...la deuxième personne n a rien avoir à la première
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
tarifs et gestion assurance vie
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 2 / 5
Parapor mes derniers sinistres (carambolage) les employés dans vôtre agence sont pas capable de résoudre le problème, malgré les plusieurs RDV. Mêm les prix sont assez élevés.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Ce la communication entre le conseiler et moi ce bien passer,
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère est très sympa
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Mr VOLTZ mon conseiller a su répondre avec professionnalisme et efficacité à mes attentes. Il a également organisé un rendez-vous téléphonique avec lun de ses collègues pour prendre en charge une demande dassurance professionnelle. Je suis très satisfait de ce contact.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
le centre de lEsplanade est super bien, correct et des gens pour taider, tu as quelque chose que tu ne comprends pas.madame Miriam etait merveilleux avec nous. ☺️
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute. Une volonté de trouver une solution satisfaisante pour le sociétaire. Efficacité et très bon contact.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
faire le point sur mes différents contrats
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme depuis de nombreuses années déjà je suis très satisfaite de laccueil, de lécoute, du temps donné, des conseils avisés et toujours dans le respect et pas dans le forcing...
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Jelinsky pour toutes les bonnes informations données et qui m’ont permis de modifier en mieux les contrats souscrits auprès de la MacifTrès compétente, patiente et à l’écoute, encore merciRoland GERARD
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Aimabilité et la gentillesse
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Personne bien à lécoute de mon souci et qui a fait tout son possible pour le régler malgré le bug informatique de ces derniers jours
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Aucune réponse à mes questions, cest probablement une plateforme au Maghreb, la seule chose quon me propose cest un rdv, pas besoin de ça pour prendre rdv.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et et bon conseil, conseiller sérieux.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
ils sont toujours a lécoute de leurs clients, leurs force
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
accueil très chaleureux et tout à mon écoute sarisfait des renseignements reçus
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et des réponses apportées aux questions que je pouvais me poser !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
amabilitee a l ecoute chaleureux
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
De très bon conseil, à lécoute et agréable !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous attendons depuis la tempête du 02 Novembre dernier quun expert vienne enfin voir les dégâts sur notre habitation suite à déclaration de sinistre, hier jai eu une personne très gentille qui ma renvoyé vers le site sinistres, vers une très gentille personne à nouveau, mais qui cette fois ma mis en attente plus de 20 minutes, et finalement ça ma raccroché au nez. Personne de la MACIF ne nous rappelle pour notre dossier, cest déprimant, désolant, à tel point que nous pensons vraiment changer dassurance, alors que nous avons 4 choses assurées à la MACIF (2 habitations, 2 véhicules)
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute de mes besoins qui évoluent par rapport à ma situation
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
ELLE ÉTAIT CONNAISSANTE ET TRÈS RESPONSABLE, ET SES RÉTROACTIONS SONT AGRÉABLES
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me rends en agence après une journée d’appels et de batailles avec le service client qui n’a fait que me faire tourner en rond. Une fois arrivé à l’agence, je suis accueilli par Farid, le directeur d’agence, a qui j’explique ma situation (que je roule sans vitre depuis 4 jrs car la macif n’est pas capable de me fixer un rdv complet chez un garagiste). Quand je lui fait pas de mon mécontentement, le directeur d’agence se permets de me dire je cite « je m’en fout des appels d’avant… ». Un service déplorable et une personne a la tête de l’agence particulièrement désagréable et antipathique.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
écoute
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Depuis le dernier rdv que jai eu avec vous jai dh changer de assurance
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé .
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Elle la très bien géré
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et aimable
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et bien conseillé
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère Super gentil, accueillante et reste professionnel, mais en même temps très sympa, elle a répondu à mes besoins et à mes questions, et bien sûr une proposition assez large sur les assurances et une explication parfaite. RDV le 05/01 avec Anne Catherine .Agence Strasbourg Esplanade.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5
Jaurai mis la moyenne si à la suite de mon rendez-vous, javais reçu un retour de confirmation ou de lecture de mon mail transmis.Je suis client à la macif depuis 2013 et jentends lors de mon dernier rendez vous que le véhicule que je roulais de 2013 à 2018 nétais pas assuré. (rien dans la base de données de la Macif). Ayant un doute à la suite de mon rendez vous, je décide de fouiller les archives personnelles et je retrouve dun coup tout les documents concernant mon véhicule de lépoque ainsi que tout les bonus...La Macif aurait elle voulu faire sauter mes bonus incognito ??Jattends toujours un retour à mon mail.À voir combien de spam, je vais recevoir dici là de leur part...
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfait de cette assurance
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
(un conseiller compétent qui en 10 mn a réglé tous mes problèmes ...
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Explications nettes de lagent qui ma reçu. Temps dattente court malgré que je navais pas de rendez vous.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à l écoute prend le temps danalyser la situation .
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
La personne a l’agence a pris ma réclamation et j’ai appelé en même temps le service sinistre au total 3 appels téléphoniques depuis ce matin au moins 7 interlocuteurs et à chaque fois on doit expliquer à nouveau le problème. Une entreprise agréée par la MACIF devait intervenir aujourd’hui mais elle a oublié de le noter dans son agenda…je demande à effectuer les travaux moi même via une autre entreprise , réponse du conseiller « bon courage pour trouver un artisan … » une attitude condescendante qui énerve au plus haut point. Un dégât des eaux qui traîne depuis 2021 où malgré les responsabilités avérées, la macif ne joue pas son rôle même pour La Défense recours… aujourd’hui rien n’est réglé.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est très bien
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Salutations, service et conseils clairement .Travail et traitement au niveau requis. Merci
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
je ne te conseille pas daller chez eux
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Écoute et disponibilité de linterlocuteur
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Un accueil chaleureux avec un conseiller compréhensif et a lécoute.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapidité et efficacité.Merci toujours satisfaite
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, réponses rapides, personnel compétent et se prenant le temps...
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 3 / 5
L’agence est sympathique mais bon y rester 1h pour m’inciter à souscrire à des options en plus alors que je n’ai rien demander… j’étais venue pour faire un changement de véhicule à la base…
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Une réponse à mes questions
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Que mon rendez-vous était à 10h et la conseillère est venue me chercher avant lheure prévue. Lamabilité de la conseillère. La clarté des questions posées
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Trés bien reçue temps dattente correct personnel aimable et très compétent
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère clientèle très aimable et efficace dans ses réponses pertinentes.Merci
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique très à l écoute et de bons conseils
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Grâce a Dieu tout était parfait
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 3 / 5
Chaleureuse accueil, clarté, ne pas être assuré assez pour avoir être assuré, si on achète voiture doccasion avec vices cachés (sinistre)
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne écoute et très bonne accueil
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Chaque fois que je visite lAgence dAssurances Générales MACIF, je constate quelle est au même niveau dexigence que dhabitude. Les employés ont un bon accueil et un sourire qui ne quitte jamais leurs visages. La réception est incroyable dans ses relations avec moi. Jai vraiment de la chance de faire partie des clients de cette agence qui se distingue en tout. Salutations à vous tous
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil entretien très sympathique et aucune pression pour l obtention d un contrat
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
La personne à laccueil était simpatique,polie .
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Sociétaire depuis plus de 30 ans, je sollicite une assurance pour une vélomoteur (jai 5 véhicules à la MACIF). Ce vélomoteur de marque SOLEX nest pas immatriculé (car na pas circulé depuis 1986), mais doit lêtre à présent pour circuler. Pour faire la carte grise il faut montrer le certificat dassurance (dixit lagent de lANTS). Mais lagent de la Macif me dit que pour avoir lassurance il faut la carte grise..... Il sagit dassurer le temps que la carte grise soit faite. Et régulariser après. Aucun risque, je ne circulerai par avec le véhicule dans lintervalle. Refus catégorique.Je ne pense pas être un receleur connu sur la place, aussi ce comportement ma fortement déçu de la part de cette société dassurance mutualiste donc normalement plutôt proche des gens. Pourtant laccueil est toujours souriant. Comme quoi la façade ne fait pas tout.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a reçu a été à lécoute de nos remarques et de nos problématiques vis à vis du compte rendu de lexpert
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa et rapide jai réglé le problème en10mn .
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
La personne de laccueil a très efficacement pris ma plainte et a appelé au téléphone un agent compétent quelle ma passé, puis ce dernier ma dit que cest un collègue qui a les éléments, je vous le passe et jai attendu une heure et six minutes avant davoir quelquun, devant témoins!!! cest lamentable... Jétais venu à lagence parce que jai déjà attendu deux heures au téléphone chez moi, et jespérais que ce serait plus rapide! Mes sinistres datent du 25 mai et 11 juin, et ce nest toujours pas soldé, je suis dégouté.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil en plus de la sympathique et la franchise dexplication .
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
tout cest bien passe répondu a toutes nos questions
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est très bon avec en suite une conseillère bien au fait de son métier et très agréable dentendre avec respect et courtoisie vis à vis du client!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil rapide efficace compréhensible
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne assurance auto et de bon conseiller
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Sourire et gentillesse dès laccueil. Les agents sont à lécoute de nos besoins et nous proposent des solutions adaptées.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil au téléphone par un conseiller !Reçu mon attestation assurance locative pour mon fils dans la minute où jai demandé par mail !Bonne écoute et bon professionnalisme !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, gentillesse de la personne qui ma reçue, explications simples du bilan de mes assurances et des options supplémentaires possibles.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
J ai vendu mon véhicule, jai arreté mon assurance, malheureusement les prélèvements ont continué à etre prélever sur mon compte banque🤔
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, les réponses données à mes interrogations, le temps quon a pris pour soccuper de moi...et le sourire de Mme J.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Un bon accueil, un bon contact et une solution adaptée à mes attentes.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
la rapidité a être reçue. jai été reçue par un conseiller vraiment à lecoute, bienveillant, rigoureux et qui savait de quoi il parlait.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 3 / 5
Jai reçu lors de ce contact en agence les réponses à mes questions que je navais pas réussi à avoir via le central téléphonique du service client. Donc satisfait davoir eu des réponses, mais mécontent du service client par téléphone. Cest le grand classique : on passe de conseiller en conseiller qui ne prennent que rarement le temps de consulter les échanges précédents et il est donc très difficile davoir un échange constructif prenant en compte tous les éléments dun problème. En contact direct jai pu avoir des réponses précises quaucun de mes interlocuteurs téléphoniques navait pu ou su me donner.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 3 / 5
Personnel accueillant mais problème non résolu....beaucoup de bienveillance de la part de Mme Prieur ,mais les responsables en ligne nont rien voulu entendre alors quil sagit dune erreur faite en interne....et les retombées sont pour ma pomme!!!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfait de cette assurance
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère est souriante et efficace. RDV a lheure BRAVO
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu conseiller aimable et compétant
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil , une personnalité ,un professionnel mr voltz , qui répondra à toutes vos attentes merci pour tout , vous êtes super
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Le temps dattente a était plus agréable avec un café est laccueil très sympa.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
très bon service. Personnel sachant de quoi elle parle et sachant régler un problème me permettant de me reposer sur lui
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé les personnes étaient très gentilles et mon pris très vite. Merci
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil,jai eu de la chance javais pas de rendez vous,un peu dattente et on ma fait passer a la place de quelquun qui cest pas présenté,réponse a toute les demandes avec prise en charge totale de tout ce quil me fallait,Vraiment très fort Macif
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été entendus, compris et bien orientés pour une éventuelle mutuelle santé
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
votre agent est responsable.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 2 / 5
Accueil lent, agents inefficaces
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
très bon relationnel remboursement correcte et efficacité je conseil a tous cette assurance
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
très bien accueilli
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 3 / 5
Qualité daccueil au rdv, cest le minimum à mon sens.De notre côté on juge la qualité de traitement de nos requêtes.Indemnisation et expertisation pas du tout à la hauteur de lattente du client.Un dossier dindemnisation en suspend depuis le février 2023 pour une ordonnance de février 2022. Plusieurs appels téléphonique et déplacement au sein de lagence sans aucune suite ligique et Probante.Hormis la connaissance de tous les conseillers depuis plus dun an , le dossier reste sans suite utile. Une dernière tentative serait envisageable avant de saisir les instances de Niort pour trancher dans ce dossier. De plus, suite à une erreur on ne sait pas doù elle a atterri, suite à un accident on apprend que la garantie TOUT RISQUE, nest pas souscrite dans le cadre de notre contrat . !!!! Bizarre pour des clients ayant opté pour la garantie TOUT RISQUE pour leur véhicule. Pas du tout content de cette experience . Bien à vous.CordialementLes Sociétaires.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant, gentil et taccompagne avec patience avec toutes les démarches. Endroit propre, toujours très agréable dy aller !
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement accueilli
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère et aimable réactif et je ladore merci madame julinsky myriam
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
Mis à part un petit problème dattente à laccueil, votre conseillère, Madame Anne-Catherine Lechat qui ma reçu a été parfaite.Accueillante, à lécoute, bienveillante et professionnelle. Je lui suis gré de cette agréable rencontre.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai pu garer à côté de lagence (50m). Jai eu mon assurance carte verte immédiatement. Jai réglé la différence de prix directement avec ma carte bancaire. Tout a été fait en 10 minutes.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 4 / 5
La personne à l’accueil est chaleureuse, offre même un café et l’attente est raisonnable.Les conseillers sont à l’écouteJe recommande cette agence
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil probleme en cours de rèsolution.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu des réponses a tout mes questions
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Super bien reçu à lagence, bien conseillé, mise en place parfaite de ma demande, vraiment satisfait.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Cest pas ce quil me dis u. Ce quil me dis lautre la réponse est indifférent de vos responsables et chef dagence
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
je suis content !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil chaleureux et très efficace. Merci à M. BOUZERDA de mavoir pris en charge et de mavoir conseillé pas à pas. Etant étudiante, certaines démarches peuvent être assez compliquées cependant il a pu répondre à mes questions. Un grand merci à toute léquipe !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Simple, précis, rapide et efficace.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Les employés de lagence situe A esplanade Strasbourg sont fort agréable et professionnel
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réponses claires.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Demandes concernant mon bonus de 50% + 1, validité de la carte verte en Algérie le conseiller est affirmatif, immobilisation du véhicule dans mon garage privé durant mon départ à létranger pour 6mois impossible de suspendre lassurance selon ce même conseiller..
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 2 / 5
40 minutes de retard sur mon rdv
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
La qualité et le volume des informations reçu.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et convivial. Mon problème est résolu toute suite Jai suis très content de services Metic.niikola
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, prise en charge, écoute et conseilles
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
bon accueil et conseillère compétente, se prenant le temps pour répondre clairement
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
a la MACIF, le personnel est à lécoute avec bienveillance. Nous sommes sociétaires depuisde très longues années et navons jamais été déçu.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
accueil très professionnel et je trouve très bien de pouvoir rencontrer un conseiller pour faire le point sur les contrats une fois par an minimum.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
Cétait pas mal
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Une assurance avec de belles promesses, non tenues , lamentable, a fuire . Aucune communication
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
une bonne mise a jour de mon dossier
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Cest dans une bonne ambiance que on est aqeuii merci beaucoup à tous
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait un mois que jattends que lon prenne en charge les réparations de ma voiture accidentée par quelquun dautre, mais la communication est inexistante entre la Macif et le garage. Le garage se plaint de ne pas recevoir les documents nécessaires pour commencer les réparations, ceci depuis plus dun mois je le rapelle. Il faut appeller soi même presque tout les jours sinon toutes les semaines pour faire avancer les choses. Cest inadmissible.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Jétais super bien accueillie par la conseillère, merci
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Qualités daccueil, découte, disponibilité et réactivité du conseiller qui ma reçu sur place sans rendez-vous le 18 janvier 2023 en fin de matinée, et qui a parfaitement répondu à ma demande.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et la gentillesse de Mme Prieur qui vous explique et vous propose les différentes solutions concernant vos demandes. Elle fait en même temps une analyse de vos contrats et vous suggère des modifications si nécessaire .
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli très bonne explications rien à redire et cela déjà depuis pas mal dannées et toujours bien à lécoute
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
laccueil et lécoute personnel très professionnel proposent des solutions magiques bravo à toutes léquipes je reste fidèle à la macif.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
ma conseillère et unique et aimable et serviable
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillere sympathique qui a répondu à ttes mes attentes qui a pris le temps et m a bien orienté
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil, à lécoute, ne juge pas, de lhumanité, que ce soit par téléphone ou en agence.Cela fait du bien de ne pas être quun simple numéro.Très bonne assurance.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et super traitement par le personnel
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
vous mas appelé en vain. vous mas pris mes 2 heures pour rien.orafakilet ne soccupe pas de ses affaires, il soccupe de ses portables
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Mon conseiller a été à lécoute et très efficace.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci Christelle Prieur agence de esplanade Strasbourg pour votre accueil.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil Nous vous recommandons de visiter
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et la conseillère à lécoute
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai apprécié le professionnalisme des agents toujours à lécoute.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 4 / 5
La personne au guichet était très sympathique et a lécoute avec le sourire je suis très satisfaite Merci
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passe
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, écoute, et professionnalisme
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 3 / 5
Cest pas mal.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Quand les gens tombe sur eux et qu’ils ne savent pas parler français c’est facile de les liquider je trouve !! Accueil téléphonique bof encore une fois on a l’impression de les déranger et la personne qui m’a eu ne connaît absolument rien du tout elle a même pas su comment trouver mon père 🙄 que son ordinateur…. Va falloir je j’y aille moi même à l’agence et non mon père !!!. Je suis vraiment énervé e tu soûler par dessus tout !!!!!!!
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Horrible la conseillère privilégie les clients mêmes les vieux qui ne tiennent pas debout j’avais un rdv elle me la décale, même un vieux monsieur qui avais dû mal à marcher qui avait rendez-vous il lui dit de soit décaler soit il devaient attendre plus longtemps, service déplorable des conseillers très hautains qui écoute pas leur client.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 4 / 5
Tout simplement parce que je suis satisfait des prestations et laccueil
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très agréables et à lécoute. Je recommande vivement
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
La conseille Leyla et très professionelle et à même temp très sempatique avec les clientèle.. BRAVO à Macif de avoir les conseille commercial très sempatiqu
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, interlocuteur très compétent
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Aucune solution de trouvée, vu avec le directeur dagence.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 4 / 5
Jai été bien reçu
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
J adore est son gentillesse qui sont travaillés la ba
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
personne trés agreable et de bon conseils
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par lhôte daccueil et Mme Le Chat, très sympathiques tous les deux, café reçu pour lattente !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Seul regret on était client chez eux pendant 14-15 ans.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
laccueil, le service enfin tout est parfait
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Un super échange avec une personne hautement qualifiée et bienveillante
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Ai eu très rapidement un rendez-vous. Amabilité et compétences professionnelles de la personne qui ma reçu. Idem pour la personne qui était à laccueil et qui ma fixé le rendez-vous.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu a prit le temps de bien comprendre ma problématique.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Vous êtes pas des professionnels jattends que mon problème sera réglé et après je résilie mon contrat nul nul
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Pas reçu par un de vos collaborateurs mais uniquement par la réception,donc aucune information sur des éventuels incidence sur mon contrat. Tout simplement scandaleux
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute.Pas encore englouti par des objectifs de rendement.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très content
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 3 / 5
Javais besoin dune attestation dassurance pour un evenement organise par une association. Lagent a eu quelques difficultes avec le soft et, surtout, jaurais aime evite daller en agence - plutot de faire tout en ligne.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue chercher une attestation dassurance dhabitation, et me renseigner sur lassurance auto, jai restée presque 35mn, limprimante était en panne, ils mont promis de menvoyer lattestation par mail, ca fait deux jours, jai rien reçu.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
bonjour, déja, le RDV !!! a 10h prise du dialogue...10h 05 super ,ensuite lacceuil tres bien conseillé,de plus une interlocutrice (faudrait laugmenter) une femme charmante et a lécoute ,dialogue,rire,tout y était !!!! conclusion,Mon soucis de voyage, résolu,explications positives etc etc une assurance a conseiller!!! MERCI ,pour vos ASSURES la MACIF cest VOUS pour NOUS J.L. SIMONIN
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil lécoute rapidité des services
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Lécoute. Le conseil avant le placement de produits à tout prix. Le temps consacré à lentretien. Le professionnalisme de la conseillère et sa gentillesse.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis Client chez Macif Strasbourg pour Assurance Habitation, Auto et Assurance de Voyage, ils sont le meilleur ! laccueil très sympa et conseillères très gentils, Hier jy suis allé même sans Rdv pour obtenir une attestation dassurance Voyage à létranger donc je lai obtenu dans 5 minutes, grâce à une conseillère macif que ma aidé dans cette démarche.Je apprécie la rapidité et lefficacité de lagence Macif 👌
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Relevé dinformation jamais reçu : 1an de gaspillé et 2 visites sur site. Ils ne mont même pas enregistré comme conductrice de ma voiture. Ils ne se sont pas foulé et ont mis mon conjoint à ma place...tout ça pour un prix exorbitant !
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Demander longuement des informations, des confirmations, tout ça pour découvrir deux ans plus tard que lon nétait pas assurés sur des éléments qui nous étaient soutenus que si.. à loral :(
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
La qualité daccueil qui ma été réservée par Mme Faress et par lagent daccueil...
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
accueil sympa / gentillesse du personnel / réponses adéquates
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Conseillé très acuillant, il ma bien aidé à trouver des solutions su mesure.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 3 / 5
Lagent qui ma reçu est bien trop bavard et pas assez concentré sur ce quil fait. Positivement, il a passé beaucoup de temps pour me satisfaire
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Jétais gêné suite à un accident dont je ne me sens pas responsable (ayant eu le réflexe adapté pour éviter une possible collision !) mais pour lequel je ne puis présenter une partie adverse, vu les circonstances. Vos agents ont traité mon dossier avec compréhension et humanité. Merci
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Madame Jeudeski était très gentille, serviable et fortement recommandée
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
je suis toujours tres bien accueilli dans cette agence
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
A la Macif depuis plus de 30 ans, ça sest toujours bien passé même avec un seul sinistre non responsable entre ma moto et une voiture ... les prix sont plus que corrects par rapport à d’autres assurances, qui pour certaines freinent des 4 fers dès quon parle moto...pour ma part le mieux est lennemi du bien donc pour moi la Macif me convient parfaitement et le personnel est à lécoute et agréable, bonne journée
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Difficulté à accepter la déclaration cause rature.Caractérisant tout suite que je suis responsable, alors que je suis entrain de terminer mon créneau, que je ne devrais pas me stationner alors que lère était libre devant l’hôpital où je me rendais. Et je narrive pas à comprendre comment faire un créneau en gardant la voiture droite pendant la manœuvre.Bien cordialement.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère a su mapporter toute laide dont jai eu besoin. Je la remercie beaucoup.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
arrivé sans rendez vous pour un renseignement tres bien accueilli reparti avec le sourire que demander de plus
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil rapidité et résolution de la demande
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 4 / 5
Cette note est justifiée par la facilité du contact avec vos services et lécoute de vos collaborateurs .
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Parce que javais besoin dune attestation de assurance habitation même pas deux minutes jétais déjà servi
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilReponses à mes questions, avec patience et professionnalisme
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis assurée chez Macif depuis 10 ans avec toute mes familles , et toutes mes cousin , jai appelé aujourdhui pour assurer une voiture que jai acheter en Belgique , et la réponse ma étonné :/ pour récupérer carte vert vous êtes obliger de passer au bureau, je dois revenir de Belgique jusquau Strasbourg pour récupéré cart vert provisoire, et après je retourne à Belgique pour récupéré ma voiture. Au téléphone jai eu madame Walv , just a cause de ce réponse je vais résilier contrat avec cette agence avec toute me proche .
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçus... jai effectué 2 devis pour assurer une moto. Un prix raisonnable pour une 1er assurance moto. Je téléphone quelque jour plus tard pour assurer la moto. ( pas de changement de modèle être les deux appels) ni aucun changement de situation.La une personne me dis quil ne massure pas la moto car trop puissante. DoncJai maintenant une moto qui pendant le devis pouvais être assurer a un prix raisonnable est maintenant qui ne peut plus être assuré. Vraiment pas pro comme façon de faire
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait depuis mois de mai que jai plus de véhicule car jai subie un incident, depuis plus de voiture donc plus de travail , ma seule faute être au tiers payant , ma seule faute être assurée chez la Macif , dans le pub ils vous disent quils sont humains , quil sont là pour nous mais rien du tout du moment quils peuvent se lavé les main ou se cacher derrière une procédure , vous inquiété pas quils vont pas vous rembourser , si jamais je meurs je vous tiens pour responsables direct .
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
je me demande si leur banque la socram hésiste toujours ? ayant envoyer un e mail pour résilier toutes mes assurances d apres la loi Hamon il me demande toujours de l argent j attends depuis le mois de Décembre mon code confidentiel pour regarder mes comptes 20 codes j ai recu aucun ne correspond fuyez cette banque et la macif
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour, c mon assurance actuelle et je suis très satisfaite, rapide et un accueil respectueux, merci la MACIF
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 5 / 5
Sociétaire depuis longtemps, toujours aussi satisfait. Meme si moin chère ailleurs,pour ma part ,service de prestations à la hauteur de ce quon peut attendre dune assurance,cest pourquoi jy reste.
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 5 / 5
Jai toujours été reçue rapidement, avec gentillesse et efficacité. Je recommande !
Avis fait le 12/09/2017
Note de : 1 / 5
Refus de crédit minime... Personnel sympathique mais peu coopérant sur les dossiers administratif. Déçu.
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et salle dattente propre et les tarifs des diverses couvertures ( auto , habitation , santé ) sont corrects
Avis fait le 03/06/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçu je ne ferais jamais parti des clients très désagréable à croire quils ne veulent pas de nouveaux clients, remarque déplacée....