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MACIF Assurances
56 Bd de Grenelle, 75015 Paris 4.30 (138 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–13:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:30–13:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:30–13:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:30–13:00 14:00–18:30
- Samedi 09:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
personne très sympathique et très compétente. Cette personne ma très bien renseigné.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
On me fait ce que j ai demandé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5
professionalisme
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
laccueil,le professionalisme,et la réponse à nos attentes
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller a répondu à mes questions avec clarté et en toute transparence
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, gentillesse, professionnalisme
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller parfait et le sourire sincère.Merci pour ce bon moment et cet échange sur les motos daujourdhui
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, une écoute attentive et une réponse adaptée à ma demande, permettent dêtre efficace et professionnel.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour ,Je suis un peu perdue entre les SMS IMH pour la macif , les mails, les experts et maintenant la voisine avec qui je dois faire un contrat amiable !!!Il faudrait un seul dossier dans lequel on puisse tout trouver dun clic !!Merci Patricia Dibie
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
LAmabilité
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
L efficacité
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
réponse personnelle
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Clarté des explications.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Lopérateur était à lécoute joyeux vraiment top
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très à l’écoute et humain
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout était rapide et parfait
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
jai eu les renseignements que je voulais merci
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Écoute attentive, problème résolu sur application Macif smartphone
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Efficacité, amabilité, empathie
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Hôtesse accueillante
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère a répondu à mes attentes et ma fourni les explications nécessaires à mon contrat.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
AMABILITE, PROFESSIONNALISME, COMPETENCE
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très à lécoute, compétent. Un échange de qualité et une prise en charge personnalisée.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Incompétence de mon interlocuteur. Absence de logique dans la prise en compte de la problématique. Des questions inappropriées.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Le conseillé a répondu à mes attentes
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Ce n’est pas une agence très sérieuse. Au delà du manque de professionnalisme des employés en laissant leurs bureaux ouvert durant les meetings ce laisse échapper les discussions il y un réel problème d’éducation. Un bonjour, excuse-moi du retard, au revoir … c’est la base d’autant plus pour des tarifs non compétitifs
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
J’apprécie tous les conseillers de l’agence Dupleix: il sont tous attentifs aux demandes que je leur soumets et, en plus, aimables et disponibles.Que c’est bon d’avoir affaire avec des humains sympathiques et pas des robots..Aujourd’hui, c’était Nour qui a fait la lumière sur mon dossier Santé ainsi que son chef.Merci à eux deux.Lodoïc de La Forest
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
professionnalisme et grande disponibilité des personnes rencontrées. Très bon accueil.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Cétait très bien contrairement aux personnes avec qui je me suis entretenue précédemment au téléphone .
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
jai toujours été bien reçu dans les bureaux de la MACIF auparavant mon contact était au bureau de lavenue de la Grande Armée à Paris, maintenant fermé.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5
Pas assez de temps, pour traiter le sujet mené au pas de charge entre deux autres clients.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseils pertinents et accueil sympathique
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne servis
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Refus obstiné de la Cie de prendre en compte mes explications pour un sinistre mal déclaré. Mon interlocuteur nest pas en cause.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
ACCUEIL ECOUTE REACTIVITE
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité et effacité de lAgent
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Jeudi jarrive 10 minutes en retard ce qui nest rien dans la ville de Madame Hidalgo et là je me fais engueuler. Inadmissible. Deuxième point beaucoup plus important : je croyais que lassurance cétait lappréciation du risque et un tarif en conséquence. Et bien pas du tout. Exemple : Depuis Mars 2023, le remboursement de la valeur neuve de ma voiture en cas de vol nest plus applicable donc le risque pour la MACIF passe de 124 k€ à 65 k€. On sen fout. Je nai que 25000 kms en 43 mois : on sen fout. Jai un tracker sur ma voiture : on sen fout.Mais monsieur MACIF, remplacez tous ces robots humains par des logiciels configurables astucieux qui feront le boulot comme vos concurrents, vous gagnerez la salaire du personnel et les locaux.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable travail très professionnel et très rapide et très satisfaisant bravo merci
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseillé, précis tout en ne faisant pas de forcing. Je regrette de ne pas avoir eu recours plus tôt à la Macif pour mes placements
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
La disponibilitéLa gentillesseRéponde aux attentes du. Client
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
accueil, écoute, renseignements, conseil
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Au top merci beaucoup Yacine de votre écoute et de vos réponses par rapport à d autres assurances encore une fois merci.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Après quatre mauvaises gestions de mes dossiers santé, auto et habitation, Monsieur Hammoudi a insinué que je mentais, a dit que notre rendez-vous était inutile et ma prié de partir.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Refus dassurance
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Réaction immédiate au comptoir daccueil (sans RdV) pour un changement de coordonnées bancaires.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 2 / 5
Une seule question a été traitée
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucune écoute et aucun conseil. Nul
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et dêtre à lécoute avec respect
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Demande dattestation dassurance scolaire : 40 mn au téléphone avec attente ,3 conseillers différents .En attente à ce jour dune attestation toujours pas reçu...
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEIL et renseigné sur le sujet concerné
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
sociétaire depuis plus de 10 ans
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse - Efficacité
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, avec eau ou café.Interlocutrice à lécoute, vraiment disponible. Le client repart sans amertume bien que sa question nait pas reçu une réponse positive.Merci, cordialement PC
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
interlocuteur attentif et soucieux de régler mon problème (dailleurs un 2ème rendez-vous a été pris) Merci à lui
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à lagence MACIF PARIS DUPLEIX. Même si je navais pas pris de rendez-vous, M. HAMMOUDI a pris le temps de bien me conseiller. Il ma aidé à choisir loffre qui correspondait le mieux à mes attentes. Contact à la fois humain et très professionnel, cela fait du bien !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Mr HAMMOUDI YASSINE cest très bien occupé de mon problème +++
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
très bonne écoute et personnel très sympatiques
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et tres bonnes reponses à mes attentes de la part de la conseillère.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 4 / 5
Je confirmerai ma note après notre réunion de 8 mars
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil a l ecoute bien compris la demande. merci
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et compétent
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 4 / 5
On a bien répondu et rapidement
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
laccueil et les explications sur mes contrats
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Aucune envie de garder des clients qui nont jamais eu daccident. Au regard du contrat conclu depuis 1992, la non prise en charge du kilomètre O est un vrai scandale. Et le mieux cest davoir supprimer le 2eme conducteur assuré depuis 2005 jusquen 2019. Donc retour à la case départ. Pas de geste commercial. La fidélité ne paye pas et vous voulez prendre des risques avec des nouveaux assurés qui vont vous coûter bien chers. Dommage vous auriez pu obtenir aussi nos contrats habitation.. Merci pour votre sens commercial
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, à la suite dun bug sur le site je navais pas pu payer en ligne ma cotisation, ce qui a été réglé très rapidement en agence, jai pu repartir avec mon attestation. Donc tout va bien. Il ne vous reste plus quà régler votre bug informatique.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
je suis venu a l,agence sans rendez-vous et ont ma pris presque de suite
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
cas non résolu par appel téléphonique au siège malgré de la bonne volonté mais non prise en compte de la différence de traitement de lassurance auto en Allemagne (pays européen!) ce qui fut fait par lintermédiaire de lagence...avec le service production.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
qualité découte
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très commercial, agence très bien située, temps attente très réceptif.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
amabilité et efficacité
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 4 / 5
Attente après lheure du r.v. convenue
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et bonne écoute avec des conseils adaptés. Et surtout jai confiance en la MACIF. Jai besoin dêtre accompagnée par des conseillers sur lesquels je peux mappuyer en toute sécurité qui est le cas pour la MACIF
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bons conseils et amélioration de mes contrats.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
accueil , amabilité du personnel, attention donnée au problème qui mincombe.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Entretien chaleureux, efficace et très aidant.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne Prise en compe,explication et prise en charge avec beaucoup dentrain et 1 bonne humeur communicative malgré mes 1hr dattente
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et déchanges bien attendus
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien reçue très bien renseignée par une personne très humaine et compétente.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie à lagence boulevard de Grenelle par le chef dagence. Anne, la personne qui sest occupée de moi, a fait tout ce quelle a pu pour essayer de maider. Je peux vous dire quil y a un grande différence daccueil et de compétences entre les plates-formes dappel, où les personnes ne sont pas concernées par les clients, et laccueil dans lagence boulevard de Grenelle et leur volonté de nous rendre service.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Ecoute, volonté de satisfaire les besoins, recherche meilleure solution, disponibilité.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et grande rapidité
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
acceuil, écoute, rdv sans attente
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sans rendez-vous pour revue et modification de contrat assurance véhicule et garantie accident. Attente très raisonnable avec proposition dun café pour l agrémenter. Responsable de lagence, monsieur Dubuisson, aimable, chalereux, compétent, réactif et efficace.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité et professionalisme
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Bone réception, action rapide
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil et les explications ont été parfaits
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
accueil et disponibilité
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute, conseil.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 4 / 5
l amabilite et l efficacité de mon interlocutrice
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
accueil, compétence, amabilité, prendre du temps avec les mutualistes venant poser une question ou avoir une solution à leur problème.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère nous a pris à lheure et a consacré du temps à la révision générale de notre dossier ce qui a permis de soulever de nombreuses questions intéressantes.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Jété tres bien accueillis jai bien aimé laccueil qui ma étê réservé je le recommanderais vivement á led amies
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
RV honoré à lheure prévue. Accueil chaleureux. Interlocuteur très compétent. Bref grande satisfaction de lentrevue.Merci!Monique BEAUTE
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEIL AGREABLE SOURIANTE ET BIENVEILLANTE . UN GRAND MERCI
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Reçu un samedi matin, car le lundi cest fermé, pour déposer un constat amiable daccident avec lauto, et appeler lassistance pour un véhicule de remplacement à 14h . Bravo et Merci .
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité, amabilité, compétence.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Carte verte non parvenue par courrier. Jai eu immédiatement ce document avec lamabilité qui caractérise cette agence MACIF.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence la personne qui ma reçu très professionnelle
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Très rapide et très satisfait
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
accueil sympathique, personnel compétent et de bon conseil
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 4 / 5
Jai présenté une situation compliquée et délicate et urgente concernant mon petit-fils (25 ans) adhérent MACIF en province et obtenu immédiatement pour lui le rdv quil ne parvenait pas à obtenir localement (Cosne-sur -Loire).
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 4 / 5
dISPONIBILTE DU VENDEUR ET QUALITE DE LOFFRE . SE PLUS SERVIE RAPIDEMENT
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai trouvé le personnel très accueillant et à lécoute. Parfait !
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Pas chaleureux, non à lécoute.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Demande satisfaite instantanément
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel au service des clients était très gentil.Cela a été très utile.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 4 / 5
Laccueil, lécoute, la réponse apportée à mes demandes
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
La personne présente en agence était à lécoute et a résolu mon problème en quelques minutes.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 4 / 5
bien accueillir ,ont faire des efforts pour résoudre et comprendre les choses ,et mercie encore
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli , le conseiller a pris son temps et ma très bien expliqué et conseillé sur les sujets discutés.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu merci
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
sympathique, serviable, ponctuelle. merci à Nour
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Le service client de la MACIF par téléphone est un must, hyper efficace, pas dattente, personnes qui traitent les problèmes en direct...exemplaire.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Interlocuteur M. Thirion superbement sympathique et disponible à toutes nos attentes.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et courtois.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 2 / 5
Oui au téléphone et non en agence ce qui m a coûte une journée de travail...
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personne à lécoute, très bonnes explications et beaucoup dimplication.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel disponible aimable.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé à lagence MACIF à 09h30 et jai attendu 5 minutes pour être pris en charge. Mme Watelloq était très efficace et très agréable.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil, disponible, souriant, efficace, Il est tres agreable de trouver une agence avec des conseillers en face à face plutot que dematerialisé au tel et internet.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 4 / 5
-Sans RDV, pas dattente-Connaissance des dossiers de mon interlocutrice
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable vous n’avez Pas rdv revenez plus tard nous sommes que 2
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Jai attendu un peu, car ies agents étaient en sous-effectif
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité de la personne qui nous a reçus malgré labsence de prise de RdV préalable. Compétence et professionnalisme de cette personne qui a parfaitement compris notre besoin et la traité rapidement et efficacement.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Laccuei la facon dont mon probleme a ete traiter.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil même sans rendez-vous. conseillère très professionelle
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, équipe jeune et dynamique. Informations claires.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 4 / 5
Équipe jeune et dynamique très accueillante et aimable.
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 4 / 5
Accueil aimable, bonne assurance, mais lagence est un peu débordée.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 2 / 5
Service totalement désorganisé, vous devez expliquer votre situation devant une salle d’attente pleine ..... Après avoir pris Rv nous attendons 1/2h avant d’être reçus .
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Amina pour la gestion très professionnel de mon sinistre vol moto, malgre le fait que les procédures de la Macif sont dune lenteur et dune gestion catastrophique de la part du service sinistre à Niort, Amina a su soccuper de mon dossier avec beaucoup de professionnalisme.La Macif a de la chance davoir du personnel dévoué ! 0 Étoiles pour Niort et leur gestion désastreuse et 5 pour Macif Grenelle ;)
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 5 / 5
Mon premier passage dans cette agence. Très bon accueil par le personnel, proposition dun café ou dun thé. Venu sans rendez vous, jai patienté un peu de temps avant dêtre reçu par la conseillère Amina qui a été très professionnelle et qui maîtrise son sujet.Merci beaucoup pour son expertise et le traitement de mon sinistre que je ne suis venu déposer.A recommander.PS : à voir pour les prochaines fois si cela perdure dans le temps !En tout cas, bravo léquipe.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil: amabilité et efficacité.Je suis venu à bicyclette et lon ma offert une tasse de thé ^pour me réhydrater.
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 2 / 5
Police dassurance très cher parraport aux M2 .Les Avantages catalogues MACIF Pas intéressant . À dautres ASSURANCE .Bon WEEK-END.
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 4 / 5
Comme dhabitude- bien...
Avis fait le 17/05/2017
Note de : 4 / 5
bons conseils
Avis fait le 26/08/2016
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil des conseillers.