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MACIF Assurances
1 Rue du Général Fetter, 67700 Saverne 4.50 (109 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
A lheure, accueillant, efficace
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 3 / 5
Primes dassurances pas assez individualisées : Jai 58 ans, le super bonus, 5 contrats véhicules, dont 1 moto (gros cube) dont la cotisation est à moins de 100€ ; 1 Speed VAE dont la prime est à presque 250€ (!!)
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute de la clientèle
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Ils sont tres à lécoute et trouve toujours des solutions à vôtre problème et tres chaleureux.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
La conseillère était en arrêt et je nai pas été prévenue. Le remplaçant nétait au courant de rien
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
le manque découte, le forcing pour souscrire un contrat dont on navait pas besoins, la nonchalance de votre conseillère.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Interlocuteur très à lécoute
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Une bonne écoute est super important et cest le cas à la MACIF. Merci.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
RV horaire respecté. Conseiller à lécoute. De bon conseils. Bonnes explications.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
La seule raison qui motivait votre conseiller été de me vendre un nouveau contrat (assurance vie , plan épargne retraite).Comme je nétais pas intéressé, votre conseiller a vite écourté notre rendez-vous !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
nous convoquer pour nous informer que nous devons changer de banque , que de temps perdu pour , il aurais ete plus simple de le faire par mail et/ou telephone avec si besoin un rv par la suite.Surtout cest tu te demerde car on ferme aucun suivi aucune aide, pas besoin de la macif pour ce pataques
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère à l écoute, patiente et explique les avenant et aboutissant de la démarche demandée.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil et les réponses attendues sont a mes attentes
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et le conseiller a pu répondre à toutes mes questions.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
rapidité et efficacité de la réponse et en plus aimabilité de linterlocuteur
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
De bon conseil, précis et compréhensible
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil très chaleureux et du professionnalisme
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
grande écoute de la part de notre interlocuteur . Il nous a bien accompagné car nous avons des difficultés avec notre ordinateur . Conseils judicieux
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique des explications très claires et précises et de bon conseil 😃
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
L ecoute
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Jai remarqué que le personnel est très compétent. Même entre 2 RDV ils ont accepté notre présence en nous fournissant tous les renseignements demandés.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Pour commencer, les conseillers qui mont reçu sont incompétents, mal aimables et nont aucunes considérations pour les clients de la Macif. Pourtant cest ces mêmes clients qui finance leurs rémunérations !De plus, lors de mes dernières conversations/ entretiens avec la société dexpertise que la Macif emploie, cest à dire Pluris, mon laissé sans voix. Jai eu limpression de parler avec des incapables, on un sentiment de ils ne veulent rien faire. Leurs réponses sont évasive, ils trouvent toujours une raison pour ne pas traiter les dossiers et ne pas procéder à la résolution des problèmes subissent les clients de la Macif.Ils sont capable de redemander des pièces que jai déjà remis au conseiller de lagence (15 jours avant).Encore une fois je me demande qui na pas fait sont travail !Exemple dune conversation :Si on les écoutes pour observer une roue volé sur une caravane, il faut leur amener au centre dexpertise à Metz.Alors je lui redit une deuxième fois quon ma volé une roue !Vous navez quà loué un plateau pour ramener la caravaneAlors je lui ai expliqué que la location dun plateau à un coût (au alentour de 100 euros sans les frais du chauffeur) et que ce nai pas à moi davancer les frais.Là bizarrement lexpert, qui navait pas le temps auparavant, avait des créneau disponible, seul condition que je lattende toute la journée à côté de la caravane car il est incapable de me donner un horaire mais il était en mesure de mindiquer les jours ou il serait sur le secteur ! Pour information, je suis client depuis plus de trente sans accident fautif, je suis au plus des bonus avec des 4 Jokers, ma voiture, ma maison, un garage, une caravane et mes assurances santé sont assurés chez la Macif.En conclusion: à la suite de ces déconvenues, jai décidé de procéder à la résiliation de lensemble de mes assurances et comme vous le savez si bien 1 client satisfait en parle à 3, 1 client insatisfait en parle à 9. Dire que nous en sommes arrivé à ce stade pour ne pas rembourser un dommage qui ma été causé : une roue complète de caravane, une serrure et une manivelle on parle dun préjudice de même pas centaine deuros !Jai commencé à faire votre publicité, elle à un fort impact auprès des gens.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
BON ACCUEIL BONNE ECOUTE REPONSE ADAPTEE
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, agent très sympa, efficace, courtois, compréhensif et qui connait son métier.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil et été très bien renseigné.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
laccueil et les réponses aux questions
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil, le personels connaît son travail, je recommande
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est toujours disponible et a lécoute. Très bon accueil.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Quand vous avez un sinistre il y a comme par hasard une petite ligne dans le contrat qui fait que vous nêtes pas pris en charge ! On paye de plus en plus chère pour être de moins en moins bien couvert. Honteux ! Du coup presque 3000€ a ma charge merci la Macif je compte bien aller voir ailleurs pour me faire assurer ! Aucun sinistre en 15 ans chez vous il marrive un truc en 15 ans et ce nest pas couvert ... On peux dire que vous savez garder vos clients ! (Ironie)
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil , professionnalisme, gentillesse tout y est .Bravo et merci .Entièrement satisfait
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Lhumanité de la personne qui ma reçue et la qualité de ses conseils.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère se démène toujours pour faire le travail qui na pas été fait quand on transfère des documents directement par mail au siège. Efficace et professionnelle, elle va me manquer, nous sommes obligés de changer géographiquement dagence.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par la personne présente
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
De bon conseil, à lécoute des exigences
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Javais rendez-vous ce matin, la dame très agréable, arrangeanteMr Patrice un nounous très gentilJe recommande
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Lécoute, laccueil, la qualité du renseignement
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Mme Corinne MAS, réponse à toutes mes questions et solution traitée dans le temps imparti. Que du positif !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Disponible , hyper compétent et avec le sourire en prime
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa l,accueil et le monsieur qui s,est occupé de mon dossier, bravo à vous deux et merci
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
bon ACCEUIL ET BON CONSEILS
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très satisfait de cet entretien
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire très bon accueil par les deux stagiaires avec le café svp du jamais vue petit salon pour nous mettre à laise ensuite Corine nous a pris en charge elle à été une bonne conseillère je recommande lagence de saverne
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
écoute , réactivité, compétence
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très competent et très disponible
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil, professionnalisme et efficacité
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel qualifié, très aimable.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
La propreté de lagence la sympathie du personnel avec leurs professionalisme
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
accueil a lagence très satisfait et contact de la conseillère pour soumettre le problème et information très biens
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon acceuil et réponses à toutes mes questions
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Prise en compte de la demande mais j attends toujours le retour de l expert
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Je navais pas rdv mais Monsieur Tramey ma donner toutes les informations.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Problème bonus
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et conseillé, et jai obtenu des réponses satisfaisantes à toutes mes questions.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil et de bon conseils.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueilInformations complètes
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très à lécoute et de bons conseils et solutions
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, à lécoute
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et le conseiller très aimable
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Madame a lécoute de ma demande , très professionnelle et réactive.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et professionalisme
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Cest vraiment très agréable de pouvoir discuter avec une VRAIE PERSONNE compétente et à votre écoute plutôt quavec une machine
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Tout cest déroulé comme prévu
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
D abord l accueil ensuite la situation a été correctement réglée.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
patience et efficacité. merci !
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 4 / 5
A bien cerner mes besoins
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et traitement rapide des documents remis.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et efficacité
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller courtois et compétant, tarifs plus que corrects
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne entente et compréhension
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Le bon accueil des les personnages de Macif merci beaucoup
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et grand professionnalisme
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Nont pas réussi à honorer un seul des 3 rendez-vous téléphoniques qui avaient été réservés !
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Professionalisme et cordialité
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis cliente à la Macif depuis plus de 30 ans et laccueil en agence est toujours aussi courtois, le personnel est disponible et répond avec professionnalisme. Japprécie tout particulièrement la proximité de l agence et lamabilité du personnel.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai tout de suite été bien accueilli et on a tout de suite donné des renseignements nécessaires avec beaucoup de sourires
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Changement de vehicule avec modification des garanties
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils, bonne écoute, entretien très agréable avec cette dame
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
TB accueil, TB explications
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
client depuis mes 18 ans ils ont tjrs trouvés des solutions à mes petites comme grosses galères ; )
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5
Jai été reçu à lagence alors que je navais pas de RV
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
super accueil de la part de lagent sur place, très compréhensif, et a lécoute.Le monsieur ma rattraper sur le parking car nous avions oublié de parler de la mensualisation.Il sen est occupé dans que jai eu besoin de revenir dans lagence.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, à lécoute du client et très compréhensif avec les personnes âgées. Rapide et efficace.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
jai obtenu les réponses à mes questions et de très bons conseils. Conseillère très attentive à la conversation.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
nous avons très bien reçu .
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 3 / 5
Cette visite effectuée à la demande de Macif ma amené à faire des kilomètres sans quil y ait eu un réel intérêt à cette rencontre. Une visioconférence ou un simple échange téléphonique aurait pu suffire.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
acceuil tres chaleureux
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas ont paye des assurances et le jour où ont n à besoin de me payer pas possible l, acceuil était très bien
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
excellent accueil et bonne écoute des problèmes à traiter. Clarté dans les explications données.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
personne très accueillant de tres bon renseignement personne très disponible très efficace et très agréable
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 4 / 5
Laccueil étant donné que je navais pas de rendez vous de prévu
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
disponibilité et écoute vis à vis du client, clarté des explications et offre performante
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 4 / 5
Accueil et professionnalisme
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent et à lécoute
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de l accueil, exactitude, clarté des explications.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
La reconnaissance !
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 1 / 5
Suite a un sinistre...ces gens essayent de nous arnaquer pour pas nous rembourser...Fuyez cette assurance....il represente le Mal..
Avis fait le 07/09/2016
Note de : 1 / 5
Larnaque !!
Avis fait le 07/03/2016
Note de : 1 / 5
Il y eut un temps ou on disait cest simple comme un coup de filJe souhaitais changer le rendez vous avec lexpert, mais votre machine ne comprend que ce quelle veut.De plus, pour comparer les prix de voitures dachat des voitures par avantages Macif, ce nest pas simple non plus.Cétait si simple de communiquer entre personnes !