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MACIF Assurances
42 Av. de Lingenfeld, 77200 Torcy 4.30 (215 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, sympathique , non intrusif... rien à redire
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère a répondu à l ensemble de mes questions
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Répondre rapidement et
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
efficacité, professionnalisme, intervention rapide.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et réponse rapide!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
À l écoute avec le sourire
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Contact très agréable ! A répondu à mes attentes avec amabilité ! Cest tellement rare ! Je la remercie !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Elle était très gentille et très professionnelle.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Jai déjà négocier le prix mais répondre négatif
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
L amabilité, Laccueil, son professionnalisme
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute patiente compréhensive au top très gentille
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
compétence et réaction
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Les prix. L accueil et l écoute
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Jétais très bien renseigné
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 2 / 5
La dame que jai eu au téléphone avait lair agacée par mes questions. Si vous ne voulez pas de relation client, il faut faire un autre job.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Une écoute importante de mon différend avec lexpert qui jespère sera résolu jespère rapidement grâce à ma fidélité à la Macif depuis plus de 40 ans .
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
très professionnel et efficace
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Les réponses à mes questions sont toujours professionnelles
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Les conseillers toujours dans la bienveillance. La dame de laccueil ce jour a été juste formidable. Vu mes contraintes horaires elle a su méviter de men faire perdre plus. Le côté humain de lagence est un grand plus.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Bien reçu bonne explication
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et bien conseillé
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
L ACCEUIL SYMPATHIQUE DE LA PERSONNE AU TELEPHONE TRES BONS CONSEILSMERCI
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, disponibilité et réactivité
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Réponses à mes questions
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
réponses aux demandes satisfaites.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
réponse floue
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité et politesse.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et très bon ambiance. Une agence très agréable pour nous recevoir. Merci pour le café 👌
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil chaleureux, satisfaction totale
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
accueillant, a su répondre à ma demande, parfait
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
la disponibilité et la promptitude à régler ma demande
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel toujours très aimable toujours à lécoute très professionnel et on à toujours limpression quon parle à un ami , ça fait plus de 20 ans quon est à Macif et pour rien on partirai ailleursGrand merci pour tout
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Une personne expérimentée et engagée dans la satisfaction de ses clients, dotée dune grande écoute et dune grande amabilité.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
L accueil et la compétence de la conseillère
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Très bien renseigné. Délai dattente très faible. Très satisfait de ma visite.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pour lassurance de ma voiture. Je suis venue sans rdv et jai pu être prise en charge par un charmant conseiller entre deux rdv. javais tous les documents prêt. Il a su me conseillé sur les différentes prises en charge.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
accueil agreable disponibilite tres bons conseils
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur assurance de France, jamais eu de soucis
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
La rapidité pour obtenir un rendez-vous, le professionnalisme de mon conseiller
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Ecoute et réactivité de la gestionnaire.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
gentillesse nous sommes bien reçu.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil très constructif et agréable
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Les téléopérateurs mont raccroché au nez plusieurs fois. Et personne ne répondait à mes questions
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et tres professionnel
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et très bonne conseillère
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accueil et bien renseigné
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Superbe bureaux très bien agencés personne à laccueil très agréable , mais malheureusement très peux de personnel à lintérieur attente un peux longue ( beaucoup de personnes malades selon lagent a laccueil) Dommage
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
La dame avec laquelle jai eu le rendez-vous ( à été très à lécoute, souriante et disponible pour toute information. Merci Mme Sonia Le Camus
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Lagence est spacieux et lumineux. La demoiselle en accueille est très agréable, souriante et attentionnée. Le jeune homme qui me reçois est très gentil aussi. Nous sommes avec MACIF depuis 1996, avec plusieurs contrats en tant que particulier et professionnelle.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
RDV à lheure dite, Conseillère très aimable et compétente
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, conseillère souriante et aimable satisfaite des réponses obtenues
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et très efficace.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
C était mieux avant, beaucoup d erreur quand on passe par la plateforme.J avais assuré la voiture de mon fils en formule tout risque par téléphone, le commercial avait enregistré au tiers tout en payant tout risque.Au moment d un sinistre ils ne veulent rien savoir.A fuir
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
personnel accueillant , renseignements très clairs et très précis
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité. Qualité de laccueil. Renseignements fournis clairs. Aide et explication pour linstallation et lutilisation de lapplication Macif.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top .merci beaucoup
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Super conseillère, à lécoute et pleins de conseils
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
réactivité, courtoisie et explications claires
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable; Service efficace.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Jétais bien reçu et la personne était à lécoute
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Trouver un tarif raisonnable pour assurer mon fils jeune conducteur, ayant passé son examen en conduite accompagnée.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
La réception par votre conseiller est très bien dans une bonne condiction
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Les explications du conseiller etais vraiment bien
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Des informations très claires. Des réponses à mes questions. Une disponibilité totale. Merci à la conseillère qui ma accueillis.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Il y eu de lattente, environ 40mn ; surement à cause des congés dété.Sinon jaurai mis 5 étoiles, car laccueil est irréprochable, tout comme la conseillère qui est très aimable et très professionnelle.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Sourire bonne humeur efficacité rapidité
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi disponible pour la moindre question.Merci à M.CAILLON Audric pour l’aide et conseil pour le suivi de mon dossier.Un très grand merci à toute l’équipe de la MACIF de TORCY 77.Très cordialement.Éric CHUPIN
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
prise en charge immédiate, prise en compte de mes difficultés, aide dans ma démarche, disponibilité
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Personne à lécoute et bonne conseillère
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous pris à lheure.Conseillère à lécoute.Demande traitée en 15 minutes.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 3 / 5
Obligé de me déplacer en Agence pour avoir, enfin, des explications sur mon nouveau contrat auto!! Service téléphonique déplorable : Deux informations contradictoires suite à deux appels consécutifs !! :O//
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille fortement cette agence macif de torcy surtout si vous tomber sur la conseillère Vanessa qui est vraiment incompétente et qui est même pas capable de résoudre un problème et surtout vous donne zéro solution et quand vous trouver une solution avec le service client elle ce permet d’envoyer un mail pour pouvoir tout annulé dans votre dos !!!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et compétences
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
la conseillère de lagence de Torcy (77) qui nous a accueilli est incompétente, froide, prend les clients de haut. elle ne connaît pas notre dossier et encore moins notre situation mais se permet dinsinuer que nous sommes des fraudeurs. quelle humiliation pour des clients fidèles à la macif depuis plus de 30 ans !!! en plus, nous avons un sinistre dhabitation daté de 2020 toujours pas remboursé ! il est temps de partir quitte à payer plus cher pour un service de meilleure qualité !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très mauvais. Conseillère désagréable. Madame ne souhaite pas travailler, en effet, elle ne sen cache pas. Un sketch de 10 minutes parce que cela la gonfle pour un rendez vous de 2 minutes.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et très peu dattente
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
L accueil a été agréable mes attentes ont été comblées
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
accueil agréabletemps dattente raisonnable, malgré le fait dy aller sans rendez vous
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil du conseiller, à lécoute et répondant à nos questionnements divers
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité .. la demande était, cependant, simple
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours reçu, accueilli tout simplement.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse, écoute, respect
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et conseillé par Vanessa !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
RAS - PAS D ATTENTE AU GUICHET - BON ACCUEIL - PRISE EN MAIN DU DOSSIER ET TRAITE TRES RAPIDEMENT
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide. Sourire .
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne repond pas au téléphone 2h d’attente ! Il est maintenant 18h et cela va fermer sans aucune réponse.Un accident qui a eu lieu il y a plus de 3 mois et rien n’avance et obligé de leur courir derrière pour avoir des informations
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Notre interlocutrice / conseillère très professionnelle connaissant très bien les procédures et produits. Encore merci.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, lécoute et aussi la solution du problème trouvé et résolu
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil bonnes explications très bons conseils
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
Accueil et qualité de mon entretien
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
conditions générales non communiquées et indisponible !!! cela semble devenir la norme chez les assureurs souscrire les yeux fermés ...
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
système d accueil, très pratique, très bonne écoute et proposition.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes le jeudi 13 avril il est 16h57 l’agence est ferme sans aucune raison apparente … aucun écrit aucune indication je fais des kilomètres pour m’y rendre et elle est fermer alors que c’est sensé être ouvert ?
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Lacceuil est rapide et les réponses sont claires et satisfaisantes.Pour une sociétaire ancienne ,52ans de fidélité à Macif, jai besoin dune personne de Macif maidée à remplir ma demande . Cest fait rapidement.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillée et laccueil est très chaleureux. Je recommande vivement !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil. conseillère de très bons conseils. et satisfaite des réponses que jattendais.cordialement
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
Un bon accueil
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et compétent.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et un professionnalisme parfait.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, compétence de la personne qui est à lécoute du client.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon acceuil, compréhension, attentif
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère Vanessa Vanonni est très performante , très à lécoute et bienveillante.Lagence de Torcy est très propre et bien organiséeJe suis ravie
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente.Bon accueil, personnel aimable.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accueil. Écoute et réponses à mes questions nickel !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
des conseillères a lécoute de question et réponse a tout ,
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
On m’a raccrochée au nez et l’on ne m’a jamais rappelée. Indigne du sens commercial.Pas grave, il existe beaucoup d’autres sociétés d’assurance. 😉
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
personnels très aimables et disponibles, explications claires.Satisfait des solutions trouvées.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et traitement rapide du problème
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
accueil agréable, information sur les produits, information sur le contrat
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil de la personne de la Macif je voulais revoir mes tarifs a la baisse impossible même peut être une augmentation
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréableEfficacité Tarifs attractifs
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Exellent accueil et compétence
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement je nai pas reçu une réponse favorable à ma demande, normalement jétais pas obligé davoir un rendez-vous si seulement au téléphone on mavait dit quil faut être client ou avoir de lancienneté avant de faire une demande de prêt....
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueilli et reçu.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres correcte satisfait
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été satisfaite par laccueil
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Des conseils tjrs au top..une conseillère très pro.Metci
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil, la gentillesse et le professionalisme de Madame Maton Sonia
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Implication et sens du client parfaits.Merci au personnel de cette agence. Un vrai suivi de leur part : jai été rappelé plusieurs fois pour le suivi de mon dossier.Merci encore
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Agent d’accueil tres réactif et qui a répondu a toutes mes questions
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et sympathique avec une prise en compte simple de ma demande
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil personnel compétant à lécoute rien à redire
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable dans cette agence. Les collaborateurs de cette agence sont à lécoute, et cest vraiment un plus.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge faite par vos services tres professionnelle acceuil et conseillere
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 3 / 5
Laccueil a été parfait, mais ce jour là laccès aux informations que javais besoin na pas être fait .Le site pour assurer ma voiture ne fonctionne pas.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis très satisfaite de la macif.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, prise en charge rapide. Efficacité dans le suivi de mon dossier. Merci.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 4 / 5
Les 3 questions demandées ont trouvées une solutions
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite à 100%
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Rendez-vous à lheure convenu. Très bonnes explications de la conseillère.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute , rapide et efficace.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel de la Macif que jai rencontré était très aimable et compréhensif.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
1er Rdv vendredi 7/10 à 14h. La conseillère que je devais voir avait dû partir en renfort dans une autre agence.Je reprends donc rdv pour lundi 10/10 à 15h30. Jarrive à 15h29. La conseillère était occupée, jai attendu jusquà 15h45, elle était toujours occupée avec le rdv précédent.Jai trouvé vraiment incorrect de me faire déplacer 2 fois et de me faire attendre autant, je suis donc partie à 15h45 sans que mon rdv soit honoré.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 4 / 5
Jai juste pris rdv et demandé un relevé dinformation
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 4 / 5
accueil correct et sans attente pour une visite sans rendez-vous
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Personne très compétente et à lécoute du client
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 2 / 5
J ai énormément attendu qu on me reçoive enfin pour rien et ce alors que je m étais déjà rendu il y a quelques mois à l agence et qu on m avait indiqué que pour résilier l assurance habitation des landes pourrais être résiliée sur présentation du jugement du tribunal de la vente du bien par adjudication, hors a présent on me réclame un papier du notaire.Quand allez vous enfin vous décidez a me rembourser et accepté de résilier l assurance d un appartement qui n est plus le mien ????
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller à l écoute et très agréable.Jai eu d excellents conseils ainsi que la résolution d un dossier en cours alors que ce n était pas prévu. Le conseiller a pris le temps de m écouter et de me conseiller.Vraiment ravie.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
le très bon accueil de la responsable dagence
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme du conseiller sont à noter
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Jétais reçu avec un super conseillé très sympa et je à lécoute
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et Conseiller très aimable
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien dés laccueil dans lagence
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil ainsi que ma démarche a été rapide et efficace.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Aucun respect pour vous joindre au téléphone vous ne répondez jamais
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Une conseillère performante et efficace, avec un professionnalisme à toute épreuve !
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et très pro
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
L Acceuil ! Tant le personnels que j ai eus , et l endroit très plaisant. On se sent bien !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu souscrire un contrat Décès demandé depuis 2 ans. Bien que jaie été très bien accueilli, accompagné et compris par mon conseiller, Macif me laisse de lamertume quant à votre façon de traiter les anciens contrats. Après plusieurs écrits et appuyé par mon Agence. Macif Assurance a préféré rester sur une information erronée faite par Madame Emmanuelle Augère. Et lui donnait raison. Pourtant, tous les avis prouvaient le contraire. Il ny a rien de mutualiste ni même solidaire dans le traitement que jai subi. Cest dommage pour toutes les personnes comme moi mis de côté. Bonne continuation à vous.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
rapidité de traitement et clarté des explications. Le passage à lagence est plus convivial que le traitement par internet que jattend depuis le 18-08-2022......
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Mon interlocutrice était fort compétente et très sympathique.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 4 / 5
Le lieu dattente central trop exiguë.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Personne gentille, on m a prise sans rdv (il n y en avait pas pour longtemps)
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute du client en agence
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5
Accueil disponible pendant la pause Midi (12h-13h) lorsquon travail : Visite pour conseils et démarches lors dun sinistre/assistance Macif, cependant lagence ne peut pas directement traiter la partie assistance/remorquage mais au moins on obtient plus facilement un interlocuteur via leur lignes
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et realisation de mes demandes par le conseiller impecable.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
peu dattente réactivité conseil rapidité
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
On est des assureurs Macif pendant plus de 40 ans déjà , toute ma famille sont assureur avec Macif , cétait toujours très satisfaisante , mais jusquà ce jour le 15 07 2022 matin , cest la première fois je rencontre un homme qui travail à l’accueil , avec un très mauvais attitude , qui parle fort , il refuse de répondre notre demande , il se moque..... cest très pénible rencontre un l’accueil comme lui , ce jour ; on se passe une mauvais expérience vraiment horreur ! inoubliable ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme de la personne qui ma reçu
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellente accueil, une attente qui reste correcte, un échange agréable et des questions dont les réponses ont été satisfaisantes
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 4 / 5
Contrairement à la plateforme MACIF ,jai obtenu les renseignements recherchés en agence ,et bonus ,avec le sourire
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçu ,écouter, et bien comprise.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous apprécions beaucoup la relation directe entre commercial assurance et assuré. La compréhension en nest que meilleure pour la constitution dun dossier ou demande particulière. Continuer à garder ce principe.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel efficace et rapide
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité de réponse, interlocuteur efficace.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 4 / 5
Je suis satisfaite ses vrai
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 4 / 5
Rapidité de linformation dont javais besoin.Létoile qui manque,cest parceque je pensais avoir un écrit de Macif pour cette info.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère à lécoute et qui répond entièrement à notre demande.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 3 / 5
Vous passez vite au prochain rendez vous qui vous attends
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil et très pro
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Mon interlocutrice était très compétente et sympathique.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Lagent VANESSA est très accueillanteElle donne des bon conseils et est à lécoute
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Qualité daccueilÉcouteProfessionalisme Je suis toujours satisfait de vos services
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 3 / 5
laccueil a été chaleureuse et mon probleme a été résolu
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 3 / 5
Le conseiller ne peut pas prendre en charge un litige
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et rapidité dexécution
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
ouvert le samedi matin, bonne écoute,facilitation de la démarche
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et aide efficace
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Personne compétente et très reactive
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours souriant avec ma conseillère Mme Morel Sandrine agence de Torcy
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour accueil parfait ma demande très satisfaisante échange très appréciable à mon attente
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Ils ont trop gentil et rapide.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
S il vous plaît, soyez professionnel ! … j’ai lu sur quelques critiques et je confirme nous en tant que client nous savons pas grand-chose vous vous êtes dans le domaine forcément c’est logique que vous nous conseillez …moi aussi il m’est arrivé une déclaration de sinistre effectivement je ne savais pas que je n’ai pas l’option juridique Également . Et donc mon dossier n’a pas pu traiter plus que ça! Bref tous les mois vous nous retirer bien de l’argent mais en revanche nous sommes très mal conseillé quand il s’agit d’un sinistre.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
(1 étoile à défaut de pouvoir mettre 0 étoile)Gestion d’un dossier de sinistre pour vol de voiture déplorable !Sinistre subi le 09 décembre 2021... le 21 février 2022 toujours pas d’indemnisation !!!Je n’ai pas eu le droit à un véhicule de prêt car « je n’ai pas souscrit à l’option complémentaire prêt de voiture en cas de vol » (qui ne m’a jamais été proposé bien qu’ayant des mensualités de 120€...) Ah et visiblement on indemnise les assurés en HT et non en TVA... mais où va donc cette taxe ? 😡 Quand on appelle un conseiller, d’une personne à l’autre les explications sont différentes. Je pense souscrire auprès d’un autre assureur pour ma prochaine voiture... si j’ai la possibilité d’en racheter une car en plus d’avoir perdu ma voiture je ne suis pas remboursé à hauteur de ce que j’ai dépensé !
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Je ne pouvais mettre que 5 étoiles, lagence Macif de Torcy ma sortie dune très grosses galaire, petit résumé je ne fait pas attention lors de ma souscription au contrat assurance habitation que je nest pas pris loption assistance juridique, je men rend conte lors dun litige avec un poseur de fenêtre... la conseillère et la directrice de lagence on alors contactez le siège et fait le nécessaire pour que de manière rétroactive je puisse prendre cette option et me sortir du pétrin dans lequel nous étions.Un grand merci.M. CRISTINA Nicolas
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis sociétaire la Macif depuis des années et cette agence est top. Les conseillers sont accueillants et de bons conseils. Ils sont réactifs. Lagence a été refaite et elle est particulièrement agréable. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 2 / 5
Appeler Macif généralement ça se passe très bien. Mais dernièrement, j’ai appelé l’agence de torcy et je suis tombe sur un sacré cas ! Mon interlocuteur était très désagréable, d’un accueil téléphonique execrable et manquait terriblement d’arguments commerciaux. Client depuis 3 ans, monsieur ne veut tout de même pas déranger ses responsables pour faire un devis sauf si je suis certain de m’assurer chez eux... vente forcée ? Je pense qu’il s’était levé du mauvais pied. Après m’avoir raccroché au nez, j’ai rappelé cette agence et je suis tombé sur une femme très gentille et nous avons conclu un contrat ensemble. Pas de soucis au final, je pense que le premier interlocuteur ne reflète pas vraiment l’image de l’agence ni celle de macif en general. Attention tout de même à la façon dont vous traiter vos clients/prospects.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre un zéro, pas compétant, absence de service total ,quand vous avez un problème ne comptez pas sur eux en bref une assurance à fuir de toutes urgences
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
RDV aujourdhui, locaux modernes, café offert, accueil chaleureux...bravo!
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 2 / 5
Venu sans RV certe mais pour finaliser 2 contrats santé 2.400€ de prime accueil lamentable.par un jeune qui ne sais ni parler. Ni répondre correctement aux personnes venus pendant mon attente, ni même donner un numéro de téléphone Après 25 mn ne mavait toujours pas annoncé , je suis repartie et traiterai directement avec la plate forme
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable de la conseillère qui, en plus de prendre de haut, donne des leçons de vie ! Aucune empathie ou même sympathie. De lindustriel ! Ils ont oubliés qui étaient les clients et qui les faisaient vivre ! À fuir !
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable,une jeune fille à l accueil m a offert un café ce qui agréable.Pas trop d attente.Une dame m avait bien renseigné et j ai signé un nouveau contrat pour notre nouvelle maison.J ai constaté aussi qu il même une possibilité d être reçu sur RDV.Très bonne organisation.Encore une fois merci pour le café et pour votre professionnalisme😀Par contre je ne comprends pas du tout pourquoi il y a autant d avis négatifs.Il faut dire que cette agence est située dans un secteur sinistre.
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 1 / 5
Accueil honorable tout dabord alors que je me suis présenté sans rendez-vous. Puis, manque cruel de savoir-faire commercial par une conseillère qui na pas cherché à convaincre ni même à être agréable ni aimable. Dommage ! Jétais pourtant, je crois, un bon client potentiel à terme deux assurances auto tous risques avec option à souscrire, ainsi quune assurance maison.
Avis fait le 26/10/2016
Note de : 5 / 5
la dame de laccueil a lagence de torcy est une incapable. elle donne de mauvaises information et ma fait perdre mon temps
Avis fait le 26/08/2016
Note de : 5 / 5
Venu sans rendez vous pour ma première assurance habitation, je suis très satisfait par la prise en charge du personnel et de leur efficacité.
Avis fait le 13/06/2016
Note de : 1 / 5
mon avis est negatif car apres 22ans comme client je suis vraiment decu