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MACIF Assurances
25 Rue Prte Lucas, 51200 Épernay 4.50 (88 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 13:30–17:30
- Mardi 09:00–12:00 13:30–17:30
- Mercredi 09:00–12:00 13:30–17:30
- Jeudi 09:00–12:00 13:30–17:30
- Vendredi 09:00–12:00 13:30–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon suivi bonne explication a lécoute
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très agréable qui prend son temps pour expliquer tous les contrats de A à Z
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Attention personnelle et disponibilité.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
C une assurance que lon peu faire confiance.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonne accueil, très bon conseil
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai été tout de suite écouté et ma demande a été traitée rapidement avec les explications que j attendais . Personnel bien sympathique .
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
client depuis 40 ans toujours aussi satisfait
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours a l,écoute de nos questions et de nos attentes client depuis 28ans
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et service, je ne suis jamais déçue de mes visites en agence, du moins à Épernay.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Agent très sympathique
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Conseiller attentif à mes demandes,qui a fait toutes les démarches nécessaires. Satisfait à 100%
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
TROIS BON ACCEUIL ET COMPETENTS
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Toujours bien reçu et a lécoute
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
accueil et conseils parfaits
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, explications impeccables.Merci
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil, professionnalisme de la personne
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
L agent d accueil à été à l écoute très aimable et efficace.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
l accueil et l écoute
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Sommes clients depuis des années, toujours au top.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçu de la macif. Bon accueil bonne prise en charge
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil rapide, Jai été bien informée, Conseiller souriant
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et répondu à mes attentes
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
il y avais personne jai été reçus de suite ! tout réglé en moins de 10 minutes pour mon sinistre .
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
tres bien renseigné
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Exceptionnel
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil; réponses claires; efficacité.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil écoute aimabilité tout y est chez Stéphane mille mercis
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
bons conseilles amabilité
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
conseilles juste et entier
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Ça était vite mon problème
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et de bon conseil. Merci à lagence dEpernay.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Agent plein dhumour, efficace et rassurant.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Des services répondant à mes attentes et un bel accueil
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien renseigné
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bien renseigné, rapidité de mise à jour de notre dossier
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis factifete
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable et professionnalisme parfait
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Quand vous êtes désespère, vous êtes forcément déçu...Surtout par laccueil
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
accueil, efficacité et toujours les compétences du personnel de la MACIF
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Sinistre dégât des eaux - recherche de fuite
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute, des réponses claires, et projet finalisé !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai appris certaines choses sur mon assurance conseillé très à lécoute merci
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Délais dattente en agence trop long, 1 seul conseillé pour soccuper de tout le monde !!!Ensuite gros problème: le conseillé na pas réussi à me faire la signature numérique en agence car sa tablette ne fonctionnait pas, une signature manuel ma donc été demandé, mais le soir même, jai reçu une demande de signature numérique sur ma boite mail pour valider mon contrat, mais après connexion, cela ma marqué: Une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement.Donc à aujourdhui, après plusieurs tentatives en vain, toujours impossible de signer le document.Jattend donc de vos nouvelles !
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Relationnel et compétence
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Surper bien
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
gentillesse écoute rapidité connaissances
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes très déçus de la macif, nous avons subis une rayure sur la porte conducteur denviron 30cm, lagence nous recommande un garage partenaire pour faire un devis... 840€ pour repeindre une porte du vol , nous décidons de faire un devis auprès dun autre carrossier 440€ pour la même prestation , nous venons donc se faire économiser 400€ à lassurance...pour faire cette réparation la macif nous dit que cest 350€ de franchise car cest le contrat ...ok mais au vue du contexte actuel nous demandons avec 42ans de cotisation sans aucun sinistre dêtre récompensé de notre fidélité avec une exonération totale de la franchise, refus de la macif et proposition à 175€, cest apparemment la somme à laquelle est valorisée 42ans de fidélité et leur niveau dhumanité décevant je ne recommande pas et pense à changer dassureur
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et excellent traitement
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Je venais déclarer le DC de ma femme alors que vous lui adressé le questionnaire ?Par contre vos employés ont été très compétent !!! eux .
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 4 / 5
jai bien était reçu en agence ma demande pour une assurance voiture sans permis ma satisfait ainsi que le prix pour lassurance qui me convient parfaitement merci
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour nous venons en agence pour faire des devis, nous venons pour souscrire aux assurances ils sont différent des devis ... On passe deux heures dans lagence pour signer tout les mandats de résiliation etc on fait tout le nécessaire avec tout les papier. Je maperçoit que la résiliation nas pas été correctement effectuer je paie doublons dassurance ... Très bien on nous rembourse mais je vient encore de passer 2 heures au téléphone pour faire le nécessaire. Je suis vraiment dégoûter on veut une agence pour que se soit plus simple et pas passer des heures au tel mais le nécessaire nes pas fait. Alors sûrement moins cher que les concurrents mais un scandale et une honte pour lorganisation des contrats résiliation etc clairement très déçu
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil et la réactivité
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Stephane très simpatique explique bien les choses rien à dire
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Lagent est tres gentil.le comportement est suñer.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, explications claires.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Les explications fournis en ligne ne sont pas les mêmes, les documents fournis en ligne ne sont pas accessibles par les agents en agence.Il serait agréable que le système soit harmoniser, afin que lorsque lon nous indique par téléphone quaucun document nest nécessaire pour la réception dun chèque en agence, je sois obligé faire des pieds et des mains pour récupérer des informations que javais déjà donné en prenant des photos, car sans ces documents le chèque ne pouvait mêtre remis et le rendez vous était uniquement pour récupérer le chèque.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Aimable et rapide 😉👍
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
ACCUEIL, LES EXPLICATIONS, LA REPONSE A MES QUESTIONS
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Je nai jamais eu un tel conseiller !
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et information
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
je nai pas attendu 2 heures comme bien souvent quand on a besoin dun simple renseignement
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
personnel agréable et professionnel jusquau bout
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et réponse à toutes mes questions
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu et bonne explications
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Sans RDV j ai été pris rapidement par une personne très aimable et très professionnelle sur mon problème ,je suis satisfait .
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Lamabilité, lécoute, les renseignements obtenus
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 4 / 5
Le conseiller Macif était très compétent et courtois, mais prisonnier des procédures rigides de la Macif. La Macif est trop rigide avec ses anciens sociétaires ; sinon, le conseiller était très agréable, plus que les conseillères peu aimables et arrogantes !
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Lagence cest occupé de moi alors que mon RDV était passé !
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la part de Mr Dogneton Jean Philippe et de bons conseils
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait,rdv à lheure et conseiller très professionnel.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
9 ième rdv en agence pour un litige , a savoir mal facon de garage agréé, le moins quon puisse dire, cest quon me promène comme il faut !!!! Et cest pas fini ..... Bravo la Macif!!!
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil , toujours à lécoute , et propose le meilleur compromis de contrat dassurance
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Lamabilité et la serviabilité de vos agents
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu par votre équipe et très agréable
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Agent attentif, compétent, et de bon conseil.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
tres bien recu et satisfait de ma demande sur lassurance voiture.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, très aimable et efficace.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu avec une personne très compétente qui nous guide sur nos vrais besoins.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très clair à nos demandes sur différents sujets - nous félicitons notre conseiller Mr Richard à lagence dEpernay
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Toujours reçu avec le sourire et le café offert
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe et bon assureur d´une manière générale
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 4 / 5
la personne qui ma accueilli était très attentionnée.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
Depuis quand n’acceptez vous pas d’assurer un deuxieme conducteur ? Je cite : « Si vous êtes ouvrier et non étudiant Il est interdit d’assurer en temps que deuxieme conducteur ?! pourtant véhicule 110Ch pour plus de 3 ans de permis et déjà assuré pareil auparavant ??
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 2 / 5
Niveau assurance rien a reprocher mais se sont les horaires ! !! Nous aussi travaillons, pas ouvert le samedi et en semaine cela ferme à 17h30 aux horaires que la plupart quitte aussi. Cest le seul hic.
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 5 / 5
Stéphane est un très bon conseiller ! Par contre très souvent beaucoup d’attente