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MACLEM
4 Rue du Port Gentil, 67400 Illkirch-Graffenstaden 4.80 (33 avis)Contactez MACLEM
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:30
- Mardi 08:00–19:30
- Mercredi 08:00–19:30
- Jeudi 08:00–19:30
- Vendredi 08:00–19:30
- Samedi 08:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l installation. Entreprise sérieuse que je recommande!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail. Équipe très sympathique et efficace. Bien à lécoute et de bon conseil. Je recommande.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Une grande entreprise. Très professionnel dans lécoute de la clientèle.Rien à redire. Allez-y les yeux fermés
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
entreprise compétente travail soigné je recommande
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous.Ne pouvant pas retirer un avis déposé il y a un mois sous le nom de Martine LEFEBVRE, Je tiens à modifier la note attribuée de 3 étoiles en 5 étoiles.La société MACLEM a pris en consideration nos remarques, et, après prise dinformations auprès du fournisseur du produit, a assuré le SAV et la remise en conformité de ce matériel sur lequel il y avait divergence, doù notre note abaissée dans notre précédent avis.DONC, PROFESSIONNEL ET RÉACTIF, sans parler de la qualité du travail fourni, les 2 fois du coup.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe installation et service client au top. Réactivité et professionnalisme.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai choisi Maclem pour la réalisation de l’installation de la climatisation dans mon appartement, le travail était soigné et remarquable je vous recommande vivement cette entreprise.Merci Maclem
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente entreprise et Servan a été un excellent commercial, merci à lui !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement! Ils m’ont installé une pompe à chaleur air-eau et tout s’est vraiment très bien passé. Bon service et ça fonctionne bien. Je suis satisfait.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Installation d’une pompe à chaleur et d’une climatisation avec Maclem. Société très sérieuse et professionnelle. Les délais on été parfaitement respecté et le travail très soigné. Je recommande vivement !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Equipe pro, installation niquel dune climatisation réversible je recommande
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bon suivi par contre petit soucis avec la pose mais sav rapide bravo
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe et excellent service très très satisfait de la clim réversible. SAV impeccable je recommande a 1000%
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 3 / 5
Pose dune VMC.La pose des bouches dextraction dair dans les pièces deau avec percement de la dalle béton plafond a été bien réalisée, travail soigné.NEANMOINS, pour ce qui concerne la pose des bouches dentrée dair hygroréglables, toute la littérature sur le sujet préconise leur installation dans les pièces de vie salon et chambres ...OR, chez nous lentreprise les a installées dans les pièces humides cuisine, wc et salle de bain.Ayant signalé ce défaut lors de la fin du chantier, il nous a été accordé une remise de 19€ ... Le commercial vient de prendre contact avec nous pour savoir si nous étions satisfaits et nous a demandé maintenant si nous voulions ajouter des entrées dair dans les pièces de vie ... Nous lui avons demandé une estimation qui sélèverait à 100€ par pièce soit 400€ de surplus par rapport à linstallation initiale alors que 3 bouches ne sont pas bien placées ... Cherchez lerreur et la réparation de celle-ci par linstallateur ?
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon servi, équipe aux top et très serviable
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 2 / 5
A vos risques et périls :en voyant le nombre davis, je me suis laissé tenter. Si linstallation sest très bien déroulée le reste est catastrophique : - offre commerciale : 2/5 (total commande = 5.5 k€, remise obtenue = 0€, les goulottes nétaient même pas de la bonne couleur)- installation : 5/5 (installateur au top! ils en profitent alors pour demander des avis juste après quand on est encore la satisfaction du résultat et attirer ainsi les futurs clients)- le produit : 3/5 (si la gamme sappelle Luxe, dans les faits cest du standard +, voire standard. Daikin fait tout aussi bien pour moins cher via Leroy Merlin par exemple)- SAV : 0/5 (une catastrophe! déjà 3 problèmes rencontrés en moins dun an. AUCUNE réponse apportée malgré des DIZAINES dappels / messages / mails. Le directeur de lagence, Monsieur A., ne respecte même pas ses engagements de vous rappeler et en devient limite impoli. Au bout de plusieurs mois de relance jai pu obtenir une visite sur le 1er problème rencontré et après des semaines pour organiser la réparation, on me prévient 1h30 avant pour lannuler). Pour les autres problèmes et bien jattends toujours quon me rappelle. => bilan : La marque du produit et linstallation cest une chose, la qualité du SAV et le respect des gens en est une autre. Sur ces derniers points le compte ny est pas. Si selon eux la satisfaction client est notre priorité ce nest que dans le prospectus commercial que vous y aurez droit.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait bon travail Très sérieux et propre connaît leur métier le représentant très sérieux et correct merci à maclem
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à l entreprise Maclem pour une pompe a chaleur et nous en sommes très contents.Toutel équipe est très professionnelle efficace et tres sympathique surtout disponibleJe vous conseil vivement Maclem
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Tout le processus depuis le début s’est déroulé comme prévu d’une manière parfaite, du commercial jusquau final. Un sans fautes de l’entreprise Maclem. Je suis parfaitement satisfait des délais et la rapidité d’installation de la pompe à chaleur qui chauffe deux appartements depuis fin octobre 2022 (200 m²).L’entreprise est hautement recommandable, sérieuse , efficace , organisée et communicante. Excellents professionnels, contacts très agréables . Jean Mark
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 4 / 5
R.A.S.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnel, mise en place dune pompe à chaleur , merci à tout ces intervenants soit du Commercial ,aux installateurs.Travail très soigné ,et personnel très discret..Je recommande cette société et les en remercie.Mr EBEL Patrick de GAMBSHEIM
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel aux services de Maclem pour linstallation dune pompe à chaleur et nous en sommes très satisfaits. Toute léquipe est très professionnelle, réactive, efficace et sympathique. Je ne peux que les recommander !
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Nickel, les conseils, le suivi, la rapidité, la qualité du travail...et le tout avec une équipe super sympa. Je ne peux que vous les recommander. Merci beaucoup à léquipe Maclem.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à lentreprise Maclem de mavoir sauvé de la canicule ! Installation parfaite et conforme aux attentes et une équipe très professionnelle, je recommande !
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle est consciencieuse.Installation rapide et soignée.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai confié l’entretien de mon installation de ma pompe à Chaleur Air-eau à Maclem, je recommande vivement cette société, très pro et à l’écoute.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Un travail remarquable réalisé dans notre local un grand merci à léquipe MACLEM Strasbourg
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
L’équipe MACLEM Strasbourg était professionnelle, une intervention dans les délais donnés.