Retrouvez toutes les informations sur MAIF Assurances Francheville, votre Agence d'assurance, situé Parc d'activités, 3 Chem. des Cytises, 69340 Francheville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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MAIF Assurances Francheville
Parc d'activités, 3 Chem. des Cytises, 69340 Francheville 3.50 (35 avis)Contactez MAIF Assurances Francheville
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
- ✔️ Services sur place
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–17:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–17:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 10:30–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite car jai eu eu une écoute et une compréhension de ma situation. En peu de temps toutes les modifications attendues ont été réalisées.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Volonté du conseiller à apporter convivialité, transparence et réactivité avec une préoccupation découte et de conseil invitant à une relation de confiance.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 3 / 5
Madame, Monsieur,Je me permets de vous écrire pour exprimer ma déception quant au service que jai reçu de votre compagnie dassurance ces derniers temps. En tant que cliente fidèle depuis 15 ans, je mattendais à un niveau de service exemplaire, mais malheureusement, mes récentes expériences ne correspondent pas à cette attente.À plusieurs reprises, jai eu besoin dassistance et jai été confrontée à une réactivité et une patience bien en deçà de mes espérances. Les réponses que jai reçues semblaient davantage axées sur la promotion de nouveaux services plutôt que sur la résolution de mes problèmes actuels.Ce qui est plus préoccupant encore, cest la tendance croissante à déléguer la gestion des sinistres à des tiers. Cette approche semble avoir conduit à une perte de responsabilité de la part de votre entreprise, et les résultats en matière de communication et de résolution des problèmes sont loin dêtre satisfaisants.En tant que cliente loyale, je mattendais à un niveau de service personnalisé et à une prise en charge directe de mes préoccupations par votre équipe. Malheureusement, cela semble être devenu une exception plutôt que la norme.Je vous prie de prendre en considération cette rétroaction constructive dans le but daméliorer la qualité du service que vous offrez à vos clients. En espérant voir des changements positifs à lavenir, je reste ouverte au dialogue et à la résolution collaborative des problèmes.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Ils sont là tous les mois pour vous prélever mais en cas de besoin, ils cherchera tout pour ne pas vous payer. Vous allez dire peut être que toutes les aussreurs font ça.Je suis vraiment déçue de leurs services. Ils sont pas là quand nous avons un sinistre. Mais MAIF est le plus malins et plus fort dans l affaire. .a fuir
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaitait faire un point sur lensemble de mes contrats maif, ce qui a été fait
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Je suis obligé de payer les factures au téléphone avec un conseiller, vos dates de prélèvement ne sont pas compatibles à la date dapprovisionnement de mon compte, jai plusieurs fois demandé si possible de me prélever le 10 de chaque mois, la réponse que jai eu est cest impossible sur ce je suis obligé de partir de la mutuelle pour une autre. Merci
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Jai perdu ma voiture lors dun accident il y a plusieurs mois, je rencontre de nombreuses difficultés à recevoir le véhicule neuf que jai payé auprès du mandataire partenaire conseillé par la MAIF (AMTT Club Auto), un retard de livraison de plus de deux semaines ma été annoncé et je dois me déplacer à Trappes récupérer moi-même le véhicule alors que jhabite dans le sud de la France. De plus, le véhicule a toujours été présenté comme neuf lors de nos échanges et sur le bon de commande et on menvoie par la suite une facture avec la mention véhicule doccasion. Je suis profondément choquée de ne pas recevoir daide de la part de la MAIF dans la gestion de cette situation alors que lassurance ma mise en relation avec AMTT (leur partenaire).
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Courtois souriant efficace
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon services... Je recommande cette assurance sans modération. Jean-Philippe
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique rapide et courtois ! Rien à redire.Par contre ne tombez pas en panne à un carrefour en pleine circulation : 3h d attente, 3 dépanneuses. Rien ne va.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Mal poli je ne conseil pas
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Dans les faits, il y a 2 discours de la MAIF :lun soi-disant à lécoute et centré sur le sociétaire et la prise en charge rapide, efficace et sereine de son sinistre ( communication rassurante et marketing), ce qui est le cas quand tu déclares ton sinistre. Lautre, dès que ton dossier est basculé sur le centre de gestion des sinistres, le discours et surtout les faits sont à lopposé : des gens très retors, suspicieux qui gèrent ton sinistre (quand ils le gèrent) dans lintérêt de la MAIF et surtout pas du sociétaire et une gestion très inefficace, il faut les relancer en permanence. Les experts extérieurs sont pour la plupart impartiaux et ne tiennent pas forcément compte de tous les éléments.Donc, la MAIF tient un discours démago et hypocrite qui frise la communication mensongère.Très loin du soi-disant esprit mutualiste (plutôt capitaliste)Nous sommes sociétaires depuis 2 voire 3 génération et sommes devenus très insatisfaits depuis peu. Nous déconseillons la MAIF, sauf si vous navez pas de sinistre à gérer.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Écoute et conseils. On ne cherche pas à vous vendre à tout prix un produit .
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
IMPOSSIBILITE D AVOIR UN RENDEZ VOUS RAPIDE CAR A 16 H 45 ON ME DIT QUE C EST TROP TARD DE FACON GENERALE DES REPONSES DIFFERENTES AUX PROBLEMES POSES SUIVANT L INTERLOCUTEUR
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Très content du contact, comme dhabitude je reviendrai.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillis et très a l écoute concernant ma demande Merci
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et conseiller (Mélissa? ) efficace.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Réponse rapide et efficace.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 2 / 5
Cest dommage que la MAIF sadonne un peu trop au virtuel.Lorsquil faut joindre telephoniquement un -e conseiller- e, cest de pluis en plus difficile , à moins d aller sur place et detre en face dune porte close si on connait mal les horaires.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Vite arrivée pour un duplicata et tout aussi vite repartie avec. Parfait