Retrouvez toutes les informations sur Mairie de proximité François Villon, votre Administration locale, situé 55 Rue des Araucarias, 34080 Montpellier. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–17:30
- Mardi 08:30–17:30
- Mercredi 08:30–17:30
- Jeudi 08:30–17:30
- Vendredi 08:30–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueille déplaisant, vous interrompent alors que vous répondez à leurs questions. Vous interrompent quand vous voulez posez une question. Beaucoup de jugement.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Impossible à se garer à proximité. Jai décidé de renouveler ma CNI dans cette petite mairie de quartier. Au dépôt, cest correct. Peu de monde, gens sympathiques. Au retrait pas top du tout. Dabord je nai jamais reçu de SMS minformant que ma CNI était prête. Cest moi qui métonnant des délais, je suis allé sur le site de lANTS et jai découvert quelle était prête depuis 10 jours. Bref jy vais. On rentre dans le hall et il y a un accueil avec 2 personnes. Suivant la consigne aller à laccueil et vous nattendez pas. Donc je vais à laccueil interrompant une passionnante discussion entre les deux agents, lesquels sans dire bonjour mannoncent cest en face, côté Mairie annexe, prenez un ticket. En effet dans ce hall, à gauche cest la Mairie et le reste dautres services municipaux. Jai attendu au final presque 30mn. À aucun moment ces agents nont été sollicités. A 15 heures on voit défiler les agents qui ont terminé leur service (cool) et les agents de la mairie annexe eux sont débordés. M. Le Maire de Montpellier il serait temps de faire bosser vos agents et de mieux repartir vos fonctionnaires municipaux.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 2 / 5
Polie mais pas très compétents.Venu pour faire le recensement de mon fils on m’annonce qu’il faut l’original du livret de famille. Alors qu’on moment de monter le dossier via le site officiel de la mairie on demande la photocopie des pièces justificatives.Je me suis rendu dans une autre mairie ou il on accepté de le faire sans soucis.De plus on m’informe que mon fils étant née a Montpellier ils auraient pu sortir l’extrait de naissance. Mais bon on m’avais expédié tellement rapidement (pourtant il n’y avait personne d’autre) qu’il n’ont même pas cherché à savoir.Merci pour la perte de temps….
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable , je pense rester courtoise je me suis faite gronder et humilier par l’agent qui ne cherchait que le conflit , votre métier est indispensable pas vous madame changez de profession
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel à l’écoute qui prend le temps nécessaire pour traiter les dossiers. J’ai effectuer plusieurs demandes de passeport et tout s’est toujours bien passé. Un jour, alors qu’un incident technique empêchait d’accéder au service des passeports, l’agent a pris le temps d’effectuer plusieurs manipulations pour accéder à mon dossier avec succès ! Merci pour votre aide !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Informations administratives fausses reçues, nous ayant occasionné beaucoup de tort et une grosse perte dargent... Et non je nai pas compris de travers.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Mairie propre pas de files d’attente super fluide les agents très agréables à l’écoute de bon conseils !!!Au top Merci 🙏
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de faire faire mon passeport .Que ce soit pour la dépose du dossier ou pour le retirer , laccueil et le professionnalisme ont été super ; très peu dattente ; personnel à lécoute et souriant ; merci beaucoup
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Personne pas du tout accueillante au bureau... Pas agréable du tout très froide et très agacé par les enfants .
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil super gentillesse super patience encore merci
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, communication et ton trop familier, zéro accompagnement et explications médiocres sur le système des tickets dattente (non adapté aux mal voyants), site internet peu ergonomique et surtout pas à jour, incapacité à joindre au téléphone, je ne referrai plus mes démarches ici.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Je mets qu’une étoile, car c’est une honte d’avoir refusé de sortir un acte de naissance sachant que j habite loin et que j avais ma carte d identité sur le téléphone de plus ayant un problème au genoux et j habite a 1h30 de Montpellier de pire en pire cette administration française et on se demande pourquoi travaillons nous pour payer des impôts et payer des gens incapables de faire leurs métiers à la France que des abrutie
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux dames du service mairie 👍👍👍Très Avenantes, accueillantes et surtout professionnelles.Merci encore pour votre aide pour les dossiers CNI de mon fils et moiÀ bientôt pour récupérer nos nouvelles cartes
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil glacial.Si vous naimez pas votre boulot, partez non ?
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Après plusieurs appels infructueux afin de me renseigner sur l’avancée de mon dossier, les secrétaires ont le culot et l’impudence de me raccrocher au nez sans daigner répondre. Je vous déconseille fortement cette mairie de proximité qui ne concède aucune once de respect aux humains.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Complètement NAZE.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
Très sympathique et respect des personnes handicapées merci
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, efficace professionnel et sympathique
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil très froid, impression de déranger.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Latifa ! Arrangeante, accueillante et souriante ! J’ai pu avoir un rendez vous rapide pour refaire mon passeport.Message de Sarah.S
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Des employées au top, super arrangeantes, qui prennent le temps de nous aider. J’ai pu avoir un rdv rapide pour refaire mon passeport, merci beaucoup à elles !!
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Latifa !!!! Très accueillante et souriante.Merci encore à elle et au reste de léquipe :)
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
Acceuil à déplorer
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil ..très bien ..gentille agent d accueil karité.. merci beaucoup
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est super !!! Que ce soit à l’accueil ou une fois installé au guichet, j’ai été super bien accueillie ! merci !
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour renouveler les cartes didentité. Une dame aussi souriante qu efficace. Merci beaucoup.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Mon fils de 3 ans et moi ont été reçus par une personne très gentille et compétente (Latifa je crois?). Merci à elle pour sa bonne humeur et pour nous avoir arrangés. Un peu dhumanité ça fait du bien
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Franchement, super accueil de la part des employées présentes. La personne qui sest occupée de mon dossier était souriante, avenante, arrangeante. Bref je nai que du positif à dire de cette annexe.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Une écoute et un civisme exemplaire,Une grande aide pour la première demande de passeportMerci encore à vous !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Quelle patience, quelle disponibilité et toujours avec un grand sourire alors que je suis arrivée avec la moitié des pièces ! Merci merci beaucoup
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Photo pour une demande de CNI refusée sous prétexte que ma tête était trop petite et que cette photo ne passerait pas en préfecture. Autre rdv pris dans une autre mairie, avec la même photo, cest évidemment très bien passé.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 4 / 5
Bonne expérience pour ma part. Jy ai fait faire le passeport de mes enfants et bien reçue à chaque fois même si cest pas fou pour la dernière, jai senti une charge de travail importante et un temps court pour traiter les dossiers donc pas le temps de blablater. Les photos ont été faites chez un photographe a chaque fois donc aucun souci de ce côté. Elles sont beaucoup plus sympas que dans bien dautres administrations.en tout cas donc 4 étoiles méritées.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Latifa et Karine super hôtesse, très accueillante, arrangeante ! Et surtout compréhensive !Mille merci ! Grâce à vous je pourrais allé voir ma famille à temps ! (Dépôt passeport)
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJe tenais à remercier lagent de létat civil de la Marie de Montpellier latifa qui a fait preuvedune grande humanitée pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Que dire de cette efficacité et de ce professionnalisme . J’ai connu des mairies mais celle là sort du lot haut la main . Faire un passeport à toujours été une vache besogne mais dans cette mairie c un plaisir . Merci à Latifa et à najla pour accueil et leur dévouement à rendre cette démarche aussi agréable .
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Horrible, la dame ronde avec les cheveux bruns est exécrable, elle manque ouvertement de respect, et dés que lon se plains, elle se permet de dire si vous êtes pas contente prenez un autre rdv, elle fais abus de pouvoir. Pour le contexte, javais pris un RDV pour faire mon passeport, javais oublié le justificatif de domicile car je ne savais pas quil le fallait, je me suis excusé car je sais que cest pas facile, or, jai réussi 10 min plus tard à récupérer tout les document nécessaires. La dame continue de se plaindre car ce nest pas en PDF alors que tout étais bon. Elle étais extrêmement insolente et faisais que de m’enfoncè à un tel point que jai fais une crise danxiété et je narrivais même plus à respirer. Cest normal venant de la part des services publics ? Elle parlait de moi à ses collègues comme si je nétais pas la alors que jétais en face delle. ça sest également moqué de ma taille ( je fais 1m50). ça sappelle de harcèlement morale, se faire harceler pour à la fin ne même pas pouvoir déposer mon dossier pour mon passeport alors que cest urgent, cest hyper insultant. Il nest pas normal de fondre en larmes, de perdre sa respiration en sortant dune mairie, vous êtes censés aider les gens, pas les maltraiter, surtout que je me suis excusé au moins 5 fois pour ne pas avoir pris mes documents avec moi. La prochaine fois il sagirait de donner plus de renseignements sur les procédures, En tout cas, je porterais surement plainte pour harcèlement moral
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise experience. Acceuil désagréable et méprisant. Javais attendu 3 mois pour ce rendez-vous et comme ma photo fut refusé ( faites attention à la qualité dimpression de celle-ci, ils sont exigents), la dame me redirigea vers une autre mairie où je pourrais avoir rendez-vous plus rapidement que dans cette là, cest à dire en avril au lieu de juillet. Cest vraiment juste déposer des documents ce qui prend moins de 15mins, et jaurrais pu aller me prendre une photo et retourner dans la journée, mais au delà de labsurdité de la situation, le traitement que jai reçu fut réelement déstabilisant, au lieu de maider gentillement on me jugeait pour mes erreures et on me parlait avec froideur et brusquement comme si je dérrangeais. Je peux comprendre la bureaucratie et un système rigide et lent mais je peux pas admettre quon me maltraite gratuitement. Et pourtant la dame ma bien aidé dans les limites du système mais sa manière de le faire fut violente et déplacée.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Je ne peux que déconseiller cette Mairie de Proximité si vous y aller pour renouveller votre carte didentité et/ou passeport. Jai attendu 3 mois pour quon se permette de juger une photo didentité sous prétexte dune tâche sur la photo (jai dailleurs lu le même témoignage dans les avis, étonnant), et on vous demande même des documents qui ne sont pas à fournir.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles vraiment mériter , très professionnels , attentive à mes demandes , toute léquipe a eter au petit soin pour mon bébé et moi , jai retenu un seul prénom , désoler ( Latifa ) merci a vous merci a votre équipe , la dame ( ATSEM) enfin toute , vous êtes douce et agréable , et surtout cest pas agréable de fair des papier en règle générale mais avec vous sa eter non seulement rapide et super agréable merci a vous cordialement
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Mairie de proximité très pratique et qui évite de descendre en ville !Léquipe est très accueillante et saura très bien vous conseiller pour toute démarche.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Quelle équipe formidable ! Et a la responsable pour son grand coeur! Je vous remercie pour votre grand geste dhumanité, javais un rdv passeport et en arrivant javais égaré mes documents et originaux dans le tram je me suis effondrée en larmes au bureau car jattendais ce rdv depuis Novembre, merci à toute léquipe de mavoir consolé dans mon craquage émotionnel et davoir été compréhensif. 10 étoiles même ! ♥️♥️♥️
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Accueil aux services des inscriptions scolaires désagréablesManque dinformation envers nousAccueil très désagréable de la personne (nadia) qui nous a accueilli pour faire les inscriptions semble être agacé et énervé désagréable, énervé, vers nous sans raison franchement un accueil plus que désagréable Mauvais expérience est accueil
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 4 / 5
Accueil et personnel sympathique
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Les secrétaires se permettent de juger les personnes , en vérifiant la photo d’identité dans le bureau derrière elles ont jugées que j’étais « NÉGLIGÉE » chose que j’ai entendue. Suite à ça ma photo n’est pas recevable sois disant à cause d’une tache donc prière de refaire des photos chez un photographe et de reprendre rendez vous.C’est super de se sentir méprisée dans une mairie de proximité.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, souriant et professionnel.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai été a la mairie faire ma carte didentité, le personnel était adorable et très a lécoute, ma demande a été traité rapidement merci beaucoup
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, on patiente parcequelles se racontent leur vie. Et pour nous dire daller prendre un ticket au final. 2 personnes à laccueil qui ne font rien et cest le contribuable qui paie. Cest une honte. Pour rappel des affiches concernat le comportement a adapté auprès du personnel, il y a écrit respect mutuel. Il faudrait peut-être revoir la signification du mot mutuel.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile pour la personne de laccueil qui était sympathique !Quant à la personne du guichet... une catastrophe. La personne était déjà agacée à mon arrivée et visiblement jai pris pour tout le monde. La première fois de ma vie quon me dit que je ne ressemble pas à la photo !
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Je suis assez déçue, cela fait 3 jours que jessaye de les avoir au téléphone, jai essayé des horaires différants, 10h,14h,15h a chaque fois ça sonne 4 coups et on me dit que tous les correspondants sont occupés, jai beau essayé 5 ou 6 fois daffiliées personne ne décroche. Ayant lu les autres avis, je pense que 4 fois cest pas assez long pour interrompre leurs conversations personnelles
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Il ya une dame qui sappelle Nadia au sevice de presto ni gentille ni poli je ne sai pas doù vient une débutante qui est tjrs fâchée et pas professionnelle
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Personnel pas tres sympathique. Ils se racontent leur vie privée entre eux, mais devant les clients, pas pro du tout. De plus, ils ne repondent absolument jamais au téléphone. On a limpression de les déranger plus quautre chose. Dommage quand on a un metier de service a la personne...
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
rdez vs cni super accueil rapide efficace et avec sourire en plus
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu un rendez-vous pour une pièce didentité. La personne qui ma reçu a été sympathique et professionnelle. Létablissement nest pas fermé, la mairie est bien ouverte.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Javais un rendez-vous pour la pièce didentité la première personne sur qui je suis tombée na été ni poli ni sympathique par contre la dame qui soccupait de mon dossier a été super sympa très souriante et très aimable cest une dame blonde
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 4 / 5
Jai été reçu rapidement pour le renouvellement de CNI + Passeport.Très bon accueil et rapidité pendant lheure de midi.Un peu excentré néanmoins : tout dépend doù lon vient néanmoins :)
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 2 / 5
Comme dhabitude avec le service public cest lent, cest mou. Plus de 4 semaine de délai pour un simple RDV pour obtenir une CNI.Vivement que ces services soit géré par des entreprises privés.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 2 / 5
Appel le 31 janvier pour un rdv donné par tel pour un passeport,en arrivant à l heure dite aujourd hui. Non vous n êtes pas inscrit pour ce rdv Pas avant 1 mois maintenant ,Pas aimable ,désagréable..incompétente...Bien sur c est moi qui me suis trompée pas eux.Je suis bien sur d avoir appelé et qu on m a accorder un rdv.Pas grave changement de mairie il y en a d autres heureusement.!
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Jai fait la bas mon passeport laccueil est jovial et très professionnel merci
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 4 / 5
Efficace et rapide.
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 5 / 5
Jai fait un renouvellement de passeport. Les employées étaient très agréables et compétentes. Merci
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
J’y ai été pour refaire la carte d’identité.Malgré le fait que la façon par internet et la machine sur place soit peu intuitive, les agents ont été très compréhensifs, et m’ont bien dirigés pour obtenir un document complétant la carte pas encore obsolète malgré le refus de certaines administrations...Ils m’ont proposés de faire un passeport afin de contourner le problème.J’ai eu le document dans les temps et reçu avec le sourire ! Merci Mesdames!
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 3 / 5
Bonne accueil. Changer rein et bon courage a vous.
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5
Je m’y suis rendu pour une certification de signature. L’accueil s’est révélé sympathique et professionnel.
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 5 / 5
Je suis venue faire des CI et des passeports pour les enfants. Les deux personnes présentes étaient souriantes, agréables et professionnelles. Merci
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 1 / 5
je me suis fais éconduire pour une demande de recensement pour absence de documents administratifs. Après contact avec la mairie centrale, il savère quil lont fait à tord! Merci de veiller à la formation du personnel dautant que la personne ma prise de haut visiblement satisfaite et très sure delle!