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Mairie d’Hérouville Saint-Clair
11 Place François Mitterrand, 14200 Hérouville-Saint-Clair 3.90 (73 avis)Contactez Mairie d’Hérouville Saint-Clair
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 13:00–17:30
- Mardi 09:00–12:00 13:00–17:30
- Mercredi 09:00–12:00 13:00–17:30
- Jeudi 09:00–12:00 13:00–17:30
- Vendredi 09:00–12:00 13:00–17:30
- Samedi 09:00–11:45
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable souriante, professionnel, et toujours disponible. Je recommande fortement vous serez accueilli par de magnifiques jeunes demoiselles
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je viens de déménager il y a peu à Herouville et je suis surpris que des agents de la ville viennent passer la tondeuse devant chez nous tôt le matin(dès 8h45), alors que leur activité est très bruyante, ça ne facilite pas la vie des riverains(ce nest pas une activité comme les autres), cest dommage de réveiller tout le monde alors que cest une activité qui peut se faire à dautres moments de la journée. Cela en plus des autres bruits récurrents comme jets de pétards ou dengins explosifs fréquent, parfois au milieu de la nuit, fait que cest agaçant de vivre ici.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne acceuil
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Mairie fermée le samedi matin dans une grande ville!!! Je plains les salariés qui travaillent aux heures d ouverture et ne peuvent s y rendre. J ai trouvé une sacoche avec des papiers et un portable, pas de mairie ni de commissariat d ouverts, j ai du aller à l hôtel de police de Caen. Je suis surprise pour une ville de telle ampleur
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
très accueillante...
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique au top. Merci
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Si cela avait été possible je naurais pas mis détoile du tout.Suite au décès de mon papa la veille de notre venue à la mairie dHérouville Saint Clair pour une demande dinhumation dans un carré musulman dans le nouveau cimetière dHérouville.De la personne au 1er étage dans le bureau qui nous reçoit à la porte ne nous fait même pas entrer dans son bureau... Elle nous indique de faire la demande par courrier (que je fais aussitôt sur place) et de lapporter à laccueil du deuxième étage.Le manque de respect du personnel du 2ème étage (étage du service du maire) à été le comble dans un moment très difficile pour nous.La personne était trop occupée avec une collègue au téléphone. Elle a préféré dire à sa collègue dattendre 30 secondes. Elle a lu le courrier en nous indiquant avec un dédain magistral Et vos coordonnées sont où ? Elle reprend le combiné et continue sa discussion. J ajoute ladresse (étant sous le choc du décès brutal de mon papa je lavais oublié). Lui tend le courrier et lui demande dans combien de temps nous aurions une réponse. Etant donné lurgence de notre situation. Elle nous regarde toujours avec autant de dédain et me répond Je ne sais pas, dans un mois. Et donc je lui précise une nouvelle fois que mon papa est décédé la veille, et que un mois pour la réponse ce nétait pas possible pour enterrer mon papa. Elle nous répond Je suis au courrier et retourne à sa communication sans même un au revoir.Le manque de respect à été total dans ce moment de deuil, de douleur.Il serait bien que Monsieur le Maire, revoit laccueil, des familles en deuil, par le personnel de son étage, de sa mairie.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Personne pas agréable !! Impossible de parler on entendait quelle j’avais aucun droit de parler limite ! Je lui explique que je ne trouve pas ce qu’elle m’explique on se fait envoyer chiee et sans parler de vous avais fini vous avais fini par ce qu’elle avais qu’une envie raccrochée !! Tu a de la chance que je fait ça pour ma maman !! Et si tu n’aime pas ce que tu fait change de boulot !
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Agréable accueillant surtout la jeune brune au long cheveux et le monsieur Marocain très sympatoche
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. 👍
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai changé de nom il ny a pas longtemps jessaie davoir un rendez-vous pour changer ma carte didentité jai essayé plusieurs mairies et jai toujours pas de rendez-vous pour changer ma carte didentité cest honteux jhabite à Hérouville
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Ayant pris rendez-vous pour une carte didentité, nous avons été reçu avec gentillesse et amabilité.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Une rencontre intéressante
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Réceptionnistes accueillantes, patientes et agréables. On se sent vraiment pris en charge dans nos démarches de renouvellement de passeport et carte didentité.Fait remarquable : elles sont très solidaires entre elles pour nous dépétrer des formalités, informatiquement tatillone et légendaire, de notre administration française.Je recommande !
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très rapide par des personnes très sympathiques et compétentes.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour notre mariage et nous avons reçu des cadeaux.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Etat civil : rapides et très agréables. Merci beaucoup.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, pas dattente.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil et disponibilité.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Extérieur de la mairie très sympathique et personnel également, 5 min pour faire mon renouvellement didentité 😊
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 2 / 5
Lieu donnant une impression de vétusté.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
2 fois que jappel pour un lapin mort dans une résidence depuis une semaine, où des vingtaine de chien ce promène et où des enfants y joue. Ça à le temp de pourrir quils nous disent jai prévenu léquipe ba on lattend encore ça pu la mort je suis dégouté. Incapable de ramasser une canette avant de tondre ou débroussailler super pour les pattes de nos petit compagnons.
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Endroit agréable et possibilité de stationner gratuitement.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
L’accueil, par le personnel du rez de chaussé, est plutôt bien .Mais, l’accessibilité aux personnes handicapées/âgées reste plus que limitée, avec un accès à internet uniquement possible pour les valides. Sans parler du non respect des Droits des personnes handicapées à tous les étages. Que vous ayez de l’argent ou pas, les personnes handicapés ne sont pas représentées au sein du conseil municipal et au vu des travaux réalisés, nous ne sommes pas non plus les bienvenus ! Il en est de même pour toutes personnes ayant une mobilité réduite (personnes âgées entres autres).Ni écoutés, ni représentés, ni respectés -On vous réponds (la Mairie) de prendre contact avec le délégué aux personnes handicapées (Mr Gerny, voir la réponse de la mairie ci dessous), en expliquant clairement que notre temps d’assise est ultra limité, minuté, par nos handicaps (appelé Polyhandicap) provoquant d’effroyables douleurs, en écrivant, parmi bien d’autres informations, avec encore plus de précisions, que nous sommes dispo le matin très tôt avec une heure de rdv butoir bien précise (au plus tard 9h30) et on vous réponds plusieurs jours après par mail (le temps de consulter son agenda …), en vous proposant un rdv à 10h30 (1h après l’heure butoir qu’il nous est possible physiquement) le mercredi de la rentrée scolaire (quand on a un enfant, ce jour précis est d’autant plus important !!), soit plus d’un mois et demi après notre appel … je réitère doncNi écoutés - ni représentés - ni respectés !
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai honte...Mr THOMAS ...dans le mensuel de la ville vous nous avez promis un feu dartifice ce soir !!! Je suis partie avec mon fils et de belles promesses et nous avons fini face à une.police qui nous vire....cest honteuxVous nêtes Pas crédible Mr
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 4 / 5
Un étonnante promenade dans larchitecture des années 80
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Visite agréable personne très sympa
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 4 / 5
C est vrai que l on y va pas pour se promener mais quand on y va c est pour des papiers, des autorisations, des renseignements... donc toujours dans l immédiat ! Et là, intéressant de le noter pour une fois dans une administration, les gens sont serviables et plutôt compétents. J ai eu besoin 3 fois de leurs services dernièrement et j ai été agréablement surpris.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des personnes humaines et réactives. Des solutions trouvées rapidement 👍
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
👍👍👍
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, je m emmène ma femme pour dire ton rendez-vous IiRSA 10/place FrançoisMitterrand à Herouville Saint Çlair
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable dès mon entrée puis durant mes déambulations dans les couloirs
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil hautain et irrespectueux. Propos rabaissants parce que je navais pas les informations que jétais justement venu chercher sur place et qui ne sont pas à jour sur le site web de la mairie. Belle image du service publique...
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
On arrive jamais à les avoirs en ligne et accueil minable
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, ils sont à votre écoute, et ils sont très réactive au niveau des demandes des citoyens.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 3 / 5
Bonne mairie avec plusieurs services.Mauvaise expérience, je prend rdv pour refaire ma carte d identité, à l accueil il me donne un rdv 1 mois plus tard et me demande un certificat de naissance, alors quil n y en a plus besoin.Le jour de mon rdv, 1er etage, service état civique, jai été outrée par une dame tres pète sec et pas aimable du tout ! Personnel a remettre en place monsieur le MaireCordialement
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Vous avez transformer notre ville depuis que vous êtes maire, mais jaimerais vous rencontrez !!!
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil compréhensif et efficace.
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 1 / 5
Pue la défaite !!! 👎👎👎
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 5 / 5
Formidable ! Réactif et compréhensif ... Après m être fait jeter de la mairie de Caen ou ils ont pris 5minutes a m expliquer qu il fallait prendre rdv dans un mois pour traiter ma demande pré renseignée de carte d identité - opération qui prends 4 minutes a réaliser - je suis allé direct a hérouville ou la jeune femme de l accueil l a fait en 4 minutes sans rdv .... Merci encore !! Les 2 facettes de l administration, le ying et le yang du service aux administrés !
Avis fait le 10/02/2017
Note de : 5 / 5
merci aux personnes de laccueil pour leur sens du service et leur faculté à résoudre les difficultés de ladministration...
Avis fait le 30/06/2016
Note de : 5 / 5
Parfait le stage effectué là-bas.