Maison Aubertin – Siège Social

40 Rue Antoine Condorcet, 38090 Vaulx-Milieu 4.40 (32 avis)

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Les services

  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–12:30 14:00–17:30
  • Mardi 09:00–12:30 14:00–17:30
  • Mercredi 09:00–12:30 14:00–17:30
  • Jeudi 09:00–12:30 14:00–17:30
  • Vendredi 09:00–12:30 14:00–17:30
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (32)

4.40 sur 5.0 (32 avis)
  • Avatar de Ju A
    Ju A.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Nous avons commandé un matelas Aubertin (Dolce vitae), seduit pas le prix attractif et lapparence serieuse de la société. Très vite nous nous sommes aperçus quil nous provoquait des mots de dos très importants (pire quun vieux matelas de 20 ans dâge, bien que nous ayons 2 morphologies différentes). Nous avons contacté le SAV pour faire fonctionner le délai de rétractation, malheureusement et ce malgré une allaise une sorte daureole jaune est apparue (surprenant en moins de 14 jours). Impossible donc de retourner le matelas, nous nous efforçons de dormir sur le matelas pendant des mois en espérant nous habituer. Après 10 mois dutilisation nous nen pouvons plus, nous nous levons avec un mal de dos que nous navions pas avant, dormir sur ce matelas est un calvaire et nous vieilli de 30 ans. Jen viens à me demander si il na pas un défaut de fabrication, encore une fois Aubertin me répond mais demande une participation de 69€ pour le retour pour vérification du matelas (gratuit pour ses concurrents), pour une simple vérification daffaissement. Au final nous avons dépensé 450€ pour rien pour au final nous abimer la santé, nous aurions pu nous permettre un matelas de bien meilleur qualité ! Fuyez à tout prix ils paraissent sérieux mais nen sont rien, usine à escroc ! Je men veux de navoir pas fait attention aux différents commentaires négatifs !

  • Avatar de Frieda A
    Frieda A.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 1 / 5

    SAV DÉPLORABLE NOTRE INSATISFACTION NON RESOLUEAcheter en ligne sans pouvoir toucher avant lobjet, Fait hésiter pourtant nous nous sommes lancé mon mari et moi dans lachat dun MATELAS de cette enseigne parce quelle est française, En NOVEMBRE 2023 Nous avons commencé tous les 2 à lusage à voir mal au bas du dos tous les jours pour mon mari et certains jours pour moi donc notre qualité de sommeil est impactéeEN NOVEMBRE ET DÉCEMBRE 2023 mon mari a appelé le SAV qui nous a dirigé vers le commercial de la marque, difficile à joindre comme une stratégie de découragement pour les INSATISFAITS cest notre ressentiBref mon mari a expliqué avoir réalisé son erreur de produit et voulait échanger le matelas actuel contre un autre dune gamme au-dessus, que sest-il passé ? RIEN la marque ne nous a pas rappelé comme convenu suite à notre demande déchange LES CONCURRENTS COMME PERCKO PROPOSENT 100 JOURS DESSAIAUBERTIN 14 JOURS ACHETEZ VOTRE MATELAS AILLEURS MAIS PAS CHEZ AUBERTIN EN CAS DERREUR VOYEZ NOTRE CASIl faut noter mais pour nous cest > ZERO satisfaction > pas à lécoute de notre problème > ZERO pour leur SAV

  • Avatar de francois fondimare
    francois F.
    Avis fait le 23/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Matelas testé à Villefranche sur Saône en magasin.Super qualité et très confortable.Je recommande.

  • Avatar de Fit Nes
    Fit N.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Matelas acheté sur groupon modèle suprême indique qu il fait 24 cm de haut et fait que 22 cm de haut après réclamation on me dit problème de sommier alors qu il vient d être acheté il y a 1 semaine et même pas posé sur le sommierJ attends toujours une réponse du service APV qui n est pas pressé de répondre

    Photo n° 0 de l'avis de Fit Nes fait le 06/12/2023
  • Avatar de sebastien la
    sebastien L.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Commande d’un canapé palazetto effectué fin juin, la livraison est indiquée de 60 jours sur le site.Finalement on le recevra au bout de 132 jours, plus du double du temps prévu.On avait vendu notre canapé entretemps, on s’est donc retrouvé sur des chaises pendant deux mois. Nous recevons le canapé mercredi dernier, nous le déballons avec les livreurs (qui manque d’équipements pour le soulever, il traine à terre)je demande à l’ouvrir avec eux, on s’aperçoit que le tissu est coupé sur 1cm au niveau du dossier… Ils le notent.Je remarque qu’il y’a un ruban adhésif sous le canapé, je l’enlève et je me rend compte qu’il masquait une déchirure de plus de 10 cm (sous l’emballage, donc il a délibérément été envoyé comme ça..)J’appelle de suite le sav à la réception, on me demande d’envoyer un mail avec des photos . 3 jours après toujours aucunes réponses. En bref passez votre chemin, je n’avais trouvé aucun avis sur les canapés chez eux, j’aurais du m’abstenir. (seul point positif, les intervenantes au téléphone sont toutes sympas)

  • Avatar de Magali C
    Magali C.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Lachat avait mal commencé, commande endommagée, pièces manquantes.Des solutions rapides et efficaces ont été trouvées.Les interlocuteurs ont été réactifs et sympathiques.

  • Avatar de Patrick Faugeras
    Patrick F.
    Avis fait le 10/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Aubertin un super choixma fille avait acheté ensemble matelas sommier Aubertin , comme elle etait satisfaite ,jai fais le meme choix , j ai acheté ensemble prêt a dormir *Passion recu en 5 jours (contrairement a dautres marques ou il y s de gros soucis ) et je suis super satisfait tout est top meme ensemble housse oreillers protege matela

  • Avatar de Sébastien Ruiz
    Sébastien R.
    Avis fait le 22/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse très professionnelle et patiente.

  • Avatar de sébastien labit (“Seb”)
    sébastien L. (.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 3 / 5

    produit de qualité correcte, et SAV très lent mais efficace problème résolu en 1 mois tout de même

  • Avatar de Kim Kim
    Kim K.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté le matelas Dolce Vita et jen suis ravie, depuis je profite pleinement de mes nuits. Le rapport qualité/prix est au rendez vous et merci au service client pour vos conseils.

  • Avatar de nassia belhocine
    nassia B.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je remercie Clément pour ses bons conseils et professionnalismeJ’ai acheté le modèle Quintessence et c’est un vrai bonheur, il n’y a pas de meilleur choixJe recommande si vous recherchez la qualité et le design c’est l’endroit où aller ☺️

  • Avatar de Emmanuel CAPUANO
    Emmanuel C.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 5 / 5

    ⭐⭐⭐⭐⭐ Je viens tout juste dacheter un canapé en ligne, et je ne peux mempêcher de partager mon expérience extraordinaire avec cette boutique. Cétait ma première fois dacheter un meuble de cette envergure sur internet, et je dois avouer que jétais un peu hésitant au début. Cependant, tout sest déroulé dune manière tellement fluide et agréable que je suis ravi davoir franchi le pas ! Dabord, le site web de la boutique est très convivial et facile à naviguer. La recherche du canapé parfait parmi leur large sélection de produits était un véritable plaisir. Jai pu filtrer les résultats en fonction de mes critères de préférence, ce qui ma permis de trouver rapidement le canapé idéal pour mon salon. Ensuite, le processus de commande était incroyablement simple et sécurisé. Jai pu passer ma commande en quelques clics seulement, et jai immédiatement reçu une confirmation détaillée par e-mail. Le suivi de ma commande était également disponible en temps réel, ce qui ma rassuré quant à lavancement de la livraison. La livraison a été une expérience exceptionnelle. Le canapé est arrivé dans les délais promis, et jai été agréablement surpris par la qualité du service de livraison. Les livreurs étaient très professionnels et attentionnés, ils ont installé le canapé dans mon salon et se sont assurés que tout était parfait avant de partir. En ce qui concerne le canapé lui-même, référence CARUSO, en 3 place et couleur TAUPE, je suis absolument enchanté ! La qualité de fabrication est impeccable, et le confort est au-delà de mes attentes. Cest le canapé idéal pour se détendre après une longue journée de travail. Les matériaux utilisés sont de première qualité, et le design sintègre parfaitement dans mon intérieur. Je suis tellement satisfait de mon achat que je recommande chaudement cette boutique à tous ceux qui recherchent un canapé de haute qualité en ligne. Leur service client est excellent, leur site web est facile à utiliser, et leur sélection de canapés est impressionnante. En résumé, mon expérience dachat de canapé en ligne a été fantastique de A à Z. Je remercie chaleureusement cette boutique pour leur professionnalisme et leur engagement envers la satisfaction du client. Je nhésiterai pas une seconde à revenir vers eux pour mes futurs achats de mobilier. Un grand merci à toute léquipe pour avoir rendu mon salon si confortable et élégant ! Vous méritez amplement ces 5 étoiles ! Merci encore,Un client comblé

  • Avatar de elisabeth fraioli
    elisabeth F.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai commandé un canapé TREMEZZO velours plus un fauteuil Domani en laine bouclé, je suis ravie. Je ne peux que recommander la maison Aubertin vous ne serez pas déçu par la qualité et le confort et noublions le service livraison qui a bien assuré ..

  • Avatar de van Sevenant Sophie
    van S. S.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Sommier en bois acheté via maison du Monde. Très satisfaits car correspond aux photos et de très bonne qualité. J’ai rencontré un souci de livraison résolu grâce à l’intervention de leur service client. Maison sérieuse, contact aimable et efficace.

  • Avatar de KRO NICOLAS
    KRO N.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Impossible davoir le service client après une matinée en attente en alternant avec 2 téléphones ... Attention entreprise qui travaille avec les livreurs DPD, une vraie catastrophe qui ne préviennent pas quand ils livrent et surtout qui disent avoir livrer mais je ne sais à qui puisque ce nest pas moi qui est réceptionné le sommier ... Une HONTE.

  • Avatar de marinoni thibaut
    marinoni T.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Tout simplement une honte !Attention de ne pas commander darticle en ligne de cette maison de literie. Si toutefois votre article commandé présente un défaut, déchirure ou autre, sachez que leur service après vente va vous rire au nez et vous ne serez jamais remboursé.Bravo de cette médiocrité ! En réponse à votre commentaire ci-dessous:Vous avez été notifié de ma demande de retour puisque jai un message de votre part me demandant de payer 19€ pour renvoyer le matelas et les photos vous ont été transmises... Nous sommes le 30 juin et je nai toujours pas de remboursement bien que le produit a été remis à votre transporteur le 21 juin.Achat du 20.05.23

  • Avatar de Pieric Courtier
    Pieric C.
    Avis fait le 11/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Canapés de très belles qualités, très lumineux, service livraison parfait ! Je recommande .

    Photo n° 0 de l'avis de Pieric Courtier fait le 11/06/2023
  • Avatar de Muriel DEJOUX
    Muriel D.
    Avis fait le 10/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai commandé un ensemble de literie le 17 avril 2023 via un site de ventes privées. Livraison expresse. Malgré ma surprise de devoir monter le sommier, cet exercice ma permis de constater lexcellente qualité des lattes en bois. Le matelas est ferme et épais et de belle facture. Je recommande vivement la maison Aubertin et sa literie.

  • Avatar de Loris Pouchin
    Loris P.
    Avis fait le 31/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de mon nouveau matelas 😊 Je peux enfin dormir confortablement !Livraison rapide et efficace.

  • Avatar de sidney moulin
    sidney M.
    Avis fait le 16/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Canapé reçu rapidement, accompagnement très humain avec un réel savoir-faire . Côté produit, c’est le canapé le plus confortable dans le quel j’ai pu m’asseoir et c’est le mien. Je suis juste ravi. De plus il est magnifique. Je conseil à 100%. Ça fait plaisir de voir que des entreprises sont encore capables de travailler de cette façon. Merci.

  • Avatar de Lealaeti
    L.
    Avis fait le 14/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Le SAV de Maison Aubertin est très réactif et sympathique.Jai acheté un sommier il y a 1 an, mon fils la cassé, jai demandé sil était possible de recommander les pièces cassées. Celles-ci vont mêtre envoyées dès aujourdhui.Bravo au SAV qui me sauve. Je suis ravie.

  • Avatar de Rémi Brisson
    Rémi B.
    Avis fait le 11/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Jai commandé un matelas, rien a dire sur les délais de livraison. Le matelas semble de bonne qualité, le produit est bien fini. Seul bémol trop dur pour nous, nous lavons retourné. Le retour a été un peu compliqué car le dossier sétait perdu (doù la perte dune étoile). Aujourdhui tout est rentré dans lordre, la maison Aubertin semble sérieuse.

  • Avatar de Lorenzo Di Ruscio
    Lorenzo D. R.
    Avis fait le 01/07/2022
    Note de : 5 / 5

    J’ai connu Maison Aubertin grâce au magasin de Villefranche sur Saône, agréablement surpris de la qualité et l’avantage de pouvoir personnaliser son tissus et couleurs.J’ai commandé un canapé Caruso 3 places en velours, je ne regrette pas mon achat ! Délai respecté et la livraison s’est bien déroulée avec le transporteur.Merci également à l’équipe Maison Aubertin pour leurs conseils par téléphone.Je ne manquerai pas de racheter sur ce site !

    Photo n° 0 de l'avis de Lorenzo Di Ruscio fait le 01/07/2022 Photo n° 1 de l'avis de Lorenzo Di Ruscio fait le 01/07/2022
  • Avatar de didier paya
    didier P.
    Avis fait le 05/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Cest incontestablement une référence dans le secteur de la literie, monde dans lequel on ne retrouve pas hélas que des références... Pour la première fois, jai opté pour une commande dun ensemble sommier+matelas via internet alors que dhabitude jachetais en magasin. A écouter ces derniers cétait de la folie de commander un tel produit sur internet, très sincèrement je suis hyper satisfait de ma commande, si bien que jai commandé un autre ensemble un peu plus petit et que lun de mes fils en a fait autant ! Très sincèrement de très bons produits et Français en plus. Je recommande vivement la MAISON AUBERTIN. Livraison dans les temps impartis et SAV bien présent et à lécoute.

  • Avatar de Sophie R
    Sophie R.
    Avis fait le 19/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Canapé Venezia acheté y a 3 mois.J’attendais pour donner mon avis et il s’avère que je suis Hyper Satisfaite. Pour avoir fait le tour de nombreux magasins de canapé, Aubertin est très bien placé et la qualité est vraiment incroyable.Je ne décolle plus de mon canapé, je chille tous les WE ;) Je vous recommande vivement Maison Aubertin.

    Photo n° 0 de l'avis de Sophie R fait le 19/04/2022 Photo n° 1 de l'avis de Sophie R fait le 19/04/2022
  • Avatar de Sylvain Perelmuter
    Sylvain P.
    Avis fait le 13/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Canapé très confortable, conforme à la description sur le site.Le revêtement tissu et la structure semblent de très bonne qualité,pour un prix bien inférieur à d’autres produits.Livraison à domicile sans problème.

  • Avatar de Jean-Claude C
    Jean-Claude C.
    Avis fait le 11/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Ensemble sommier lattes et matelas commandé en janvier. Reçu en 4 jours. Montage du sommier très facile avec une notice très claire et complète. Top lemballage sous vide du matelas qui permet de le déplacer très facilement jusquau lieu dinstallation. Un petit conseil toutefois...il pourrait être utile de prévoir un système de coins surélevés pour bloquer le matelas qui glisse facilement.En résumé très satisfait davoir découvert cette maison 100 % français qui offre un excellent rapport qualité-prix.

  • Avatar de mickael benhamou
    mickael B.
    Avis fait le 15/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Je viens de recevoir mon canapé acheté sur le site maison-aubertin.com, il est magnifique et de belle manufacture. Je recommande vivement car les prix sont abordables pour cette qualité de canapé.

    Photo n° 0 de l'avis de mickael benhamou fait le 15/12/2021
  • Avatar de Clarisse Modena
    Clarisse M.
    Avis fait le 05/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté le canapé splendido : très beau, tissu vraiment qualitatif, assise très bonne, livraison parfaite !Je recommande la maison les yeux fermés !!

  • Avatar de Marie Fayet
    Marie F.
    Avis fait le 24/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté le canapé Florenzo et le confort est top. Cest vraiment un canapé confortable pour les enfants et pour nous .Un petit cocon quand on regarde un film dessus. Tissu et finition de belle qualité . Le design est au rdv et il a fait lunanimité auprès de mes amis et famille. Je recommande la marque et je suis ravie de cet achat .Marie

  • Avatar de Marion grisard
    Marion G.
    Avis fait le 21/11/2021
    Note de : 5 / 5

    jai acheté le matelas DOLCE VITA, il est tres confortable, il est ferme comme je le souhaitais. jespère qui va rester ferme.je suis contente de mon achat.

  • Avatar de Claire Kollath
    Claire K.
    Avis fait le 05/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Belle qualité de fabrication et confort exceptionnel pour mon nouveau matelas. Livraison soignée et rapide et rapport qualité/prix top !!

  • Avatar de MHL - Maison Hotel Lyon
    MHL -. M. H. L.
    Avis fait le 05/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Des produits de qualité, salués par nos clients

  • Avatar de Campo di Fiori - Maisons de Charme (Calvi Corse)
    Campo D. F. -. M. D. C. (. C.
    Avis fait le 05/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement.