Retrouvez toutes les informations sur Maison de la Mobilité, votre Agence de vente de tickets de bus, situé 22 Pl. de Verdun, 17000 La Rochelle. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Une “Maison de la mobilité” sans considération pour les personnes en situation de handicap, une aberration en 2024. Toutes les villes censées facilitent le transport des personnes à mobilité réduite et de leurs aidants par des tarifs adaptés. À La Rochelle, seuls les personnes en fauteuil et à plus de 80% de handicap munies de la carte inclusion se voient proposer un service. Un service hors réseau les chassant de l’espace public et les faisant disparaître du paysage. Un service devant être réservé la veille. Tous les autres handicapés, porteurs de handicaps invisibles, par exemple les autistes (environ une naissance sur 50) sont exclus. Une partie importante d’entre eux ont à leur côté une aidante ou un aidant pour voyager. Que chacun paie les transports au même prix est normal, mais toute ville censée considère positivement les 12 millions d’aidants, obligés de voyager pour accompagner et pas seulement pour le plaisir. Une ville comme La Rochelle snobant le handicap, c’est très décevant.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Trop de vélos en mauvais état. Freins ou changement de vitesse défectueux, béquille qui frotte, roue voilée qui empêche de rouler et qui couine. Les vélos sont-ils contrôlés et à quelle fréquence ? Il ma fallu en essayer 4 pour en trouver un qui convient. Dommage parce que lidée est bonne. Mais pas étonnant que très peu de rochelais les utilisent...pourtant la ville de la rochelle était précurseur.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Toutes les indications pour circuler à la Rochelle et en dehorsDes personnes à laccueil aimables et compétentes
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Accessible et pratique pour les déplacements en bus et toit renseignements sur la mobilité rochelaise
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Une honte pour la Rochelle dêtre aussi mal desservi, des horaires bidons et des itinéraires de même médiocrité. Quant à la ponctualité des bus il y a tout à revoir.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Juste pour ce chauffeur et son magnifique bus, ça met de bonne humeur pour la journée !! 🌲🌲🌲
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Merci à une de vos collègues déviter de minsulter et de me critiquer sous prétexte que je suis en tee shirt dans lillico 3. Je suis handicapée et je ne contrôle pas ma température corporel. Je ne sens pratiquement pas le froid. La prochaine fois cest une plainte.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Retards de transport, prix élevés et chauffeurs impolis. Marchez et vous serez moins en colère. Les inspecteurs ne manquent pas pour vous approcher afin de savoir si votre paiement est à jour. Terrible, La Rochelle.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très gentils et disponibles. Merci de la Dordogne.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne à lécoute et sympathique
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Pratique et économique avec ma carte 10 passages ,juste pas évident de ne pas savoir le nombre de passages restants.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et très sympathique jai pu récupérer mon téléphone oublié et refaire ma contremarque TERMerci
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Malgre la canicule et le monde nous avons été très bien reçues. Et avons été bien conseillées bravo Thierry restez le même.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Très à l écoute et donne de bon conseil.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours chaleureux et réponses rapides
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Je trouve scandaleux d’avoir réduit le nombre de bus sur la tranche horaire 8h-9h. 1 bus de moins qu’en juin dernier, suite aux changements des horaires début septembre. Il n’y a plus de bus toutes les 10 minutes. Et pour la 2eme fois, le bus de ce matin ne s’est pas arrêté : affichage « je rentre au dépôt ». Résultat : attente de 24 minutes depuis le dernier bus !!!!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Rien à redire sur l’utilisation des bus en revanche la location des vélos Yelp doit absolument faire l’objet d’un meilleur entretien. Je suis tombée sur un vélo avec les freins en panne, 2 fois une batterie qui ne démarrait pas sur les électriques ( et un vélo électrique sans batterie c’est lourd, et même si vous changez, un trajet commencé c’est un trajet facture!!!) et une fois les plateaux qui se changeait tout seul sur un vélo mécanique … et ce en 3 jours de location !Évidemment j’ai demandé à récupérer mon argent notamment pour les trajets avec les vélos dont les batteries n’ont pas démarré mais pas de réponse …
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allées vers 10 heures un jeudi et il y avait une immense file dattente. Le personnel était très gentil et très patient.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Super bien desservi
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Situé à côté des bus, permet davoir tous les renseignements sur les lignes et horaires
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 3 / 5
Un
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Séjour dune semaine sur chatelaillon, nous avons empruntés quotidiennement les transports Yélo bus. La carte tribu nous a été très bénéfique et nous avons pu bénéficier des transports durant toute cette semaine de vacances pour 29 euros à 3 personnes soit moins de 10 euros par personne ! (2 cartes tribu 3 jours + 1 carte tribu 1 jour).Les chauffeurs sont très sympathiques, allant jusquà attendre que nous soyons assis avant de redémarrer. La dépose se fait au plus près du trottoir. Bref de petites attentions très appréciées. Soyez en remerciés !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant, bons renseignements.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Les horaires de fermeture indiquées sur Google ne sont pas en adéquation. Mon amie et moi sommes venues à 17h57 précisément, pour une carte 10 passages pour l’île de Ré. Malheureusement, une hôtesse pas très aimable nous a répondu que ça n’était pas possible car je cite « le logiciel est fermé » et il était 18h, or il est indiqué que le lieu ferme à 19h.Il faudrait peut être se mettre d’accord sur les horaires de fermeture pour ne pas occasionner de mal entendu comme celui ci car mon amie avait vraiment besoin de ces titres.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
J’achète une carte de bus pour mes vacances que je reçois bien. Mais bien sur elle ne fonctionne pas au premier passage. Donc je me retrouve mon premier lundi de vacances a attendre plus d’une 1h a faire la queue dans un local non climatisé. Super début de vacances merci yélo (je déconseille fortement)
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 3 / 5
La Maison de la mobilité (YELO) est un lieu où vous pouvez acheter des tickets, et des cartes de transport, pour le réseau de transport en commun de la Rochelle, et des villes voisines (Aytré, Nieul sur mer, Beaulieu, ....) Obtenir les horaires de passage des bus. Tous les 1er Samedi du mois,Tous les bus sont gratuits, sur lensemble du réseau. Un bon réseau, et de bon prix, si ce nest que certaines lignes ont peu dheures de passage. Attendre 30mn un bus entre chaque bus cest long. Tout comme avoir 2 bus qui passe en 1h ! Le réseau est loin dêtre comparable à celui de la Région Parisienne ou à des grandes villes de la FRANCE, ou tous les 10 à 20mn vous avez un bus qui passe. A Niort, par exemple, tous les bus sont gratuits, ici cest pas encore le cas. Je recommande, malgré le fait quil y a pas assez de bus sur certaines lignes de bus, en attendant une amélioration. Bonne route à vous.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Cest plus possible, cela fait trois fois que je suis en retard au travail à cause du fait que la ligne 1 de la palice ne passe pas ou alors il passe en avance à normandin, cest vraiment agaçant faite quelque chose
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et personnel performant toutes les réponses aux questions, parfait
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Incontournable si vous devez acheter des billets ou abonnements
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Très fréquenté en matinée
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Toujours emmerdée avec carte zou....Méfiez vous .réseau change...ne dait que payer...😪
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillie et bon service
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à l’agence, dame très agréable. Avec un service internet (en comparaison à navigo) tellement simple, fluide et accessible. Un gros plus pour l’appli téléphone avec la possibilité d’acheter ses billets directement dessus. Pass acheté sur internet, reçu en 3 jours. Bref je recommande ce service.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, renseignements parfaits !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseignée, ras.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au Top surtout très rapide et expliqué très bien les informations que lon demande
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Pour acheter des titres de transport, avoir des renseignements précis sur les démarches pour obtenir cartes de bus ..un accueil sympathique et des réponses précises..
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 4 / 5
-Bien, hormis le illico 3 arrivant souvent en avance(à linverse des autres lignes) ce qui repousse donc mon déjeuner de dix précieuses minutes. Les bus au mazoute desservant la ligne 3 sont aussi à blâmer notamment les plus vieux (le 6 en ligne turbo mazoute de 7 litres de cylindrées qui consomme plus que la fusée Ariane ou encore ma Rolls Royce, les assises des sièges en faux cuire sont peut confortable. Référence complète du bus problématique cité plus haut: Heuliez GX427 ).-Le second bus problématique( réf:bus Renault avec le marche et la barre en pleins milieu de la porte. Le bruit émanant de larticulation centrale du bus: type accordéon, provenant des enfers étoufferai même le bruit dun 18 cylindres en V Diesel(style Panzer 4)-Passons maintenant aux points positifs, le iveco biogaz étant doté dassise clémente avec l’arrière train, mais aussi de ports USB pour recharger mes appareils auditifs et mon casque VR Oculus quest 2 Pro. Nous notons aussi les somptueux bus Alstom électrique dont le confort et l’agrément ne sont plus à vanter. Notons tout de même la fragilités de la carlingue arrière matraquée à plusieurs reprises aux portes de Cougnes suite à une manœuvre mal opérée par le conducteur, qui par la suite la trimbala sous son épaule pour la ramener au QG, les USB sont aussi de bonnes facture sur ce bus.-Mention honorable aux chauffeurs de la ligne 13 et 15 qui nous transportent courageusement touts les jours, sur de long et périlleux trajets.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, avec le sourire 😊
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnel aimable souvent et bon service.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 4 / 5
Jétais satisfaite on ma bien renseigné et régler mon soucis rapidement.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 4 / 5
Dommage que le numéro de téléphone soit 08 surtaxé et non accessible avec ligne portable restreinte.Service accueil physique correct et compétent.Cartes mensuelles non renouvelables sur le site Yelo et oblige à se déplacer. Pourtant pour le renouvellement des cartes bus scolaires cest possible. Ce serait bien délargir cette option...Quelques chauffeurs Yelo mériteraient des contrôles de conduite, cela est il dactualité ? Dans lensemble les trajets se passent bien.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon service client
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 3 / 5
A certaine heure beaucoup d attente.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 4 / 5
La personne à l accueil est très agréable et compétente.Elle nous a bien renseigné et avec le sourire.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
7 septembre 2022,pluie soutenue, nous sommes sur le pont jean moulin, nous,à revenir vers la foire expo, bus yélo direction l hôpital, 10h03 sur le pont le bus depuis la foire expo roule en faisant des gerbes, nous voyant, ne ralentit pas et nous arrose de la tête aux pieds.Chaussures
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Probablement lun des pires endroits de La Rochelle. Insalubre et blindé de monde. Impossible dy obtenir le moindre renseignement.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Horaire non respecté ,arret non respecté, pas de clim alors que 45 degré dehors.machine ki avale votre ticket 10 voyage et après 10 jour tjr pas pu le récupérer. Chauffeur impoli. Yaurrai tellement a dire.ils on oublier qulnd etais ckient je pense
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 2 / 5
On demande si ils vendent des tickets pour lîle de Ré. On nous répond quil faut payer directement dans le car.Dans le car on voit la carte des prix avec une réduction -28 ans pour 10 trajets sauf que le chauffeur nous dit que pour le cas de la réduction il faut la prendre dans la Maison de la Mobilité.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Bien pour les touristes billets à la journée en bus
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et avons été très bien renseignés
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 4 / 5
Jai reçu un excellente accueil de bons enseignement ils ont pris le temps de mexpliquer correctement
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, servi avec gentillesse et rapidité.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Super comme toujours
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Pratique pour régler tout ce qui touche au transport public et les agents aux guichets y sont serviables. Merci
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 4 / 5
Accueil très chaleureux, informations prompt et correct. Équipements correct aussi.Je suis satisfait du service qui est fourni
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Ce lieu est bourré de monde les contrôleur vous mettent une amende de 60 Euros + 40 euros si vous n avez pas de ticket de transport . Je vous déconseille d y aller
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Un énorme merci au chauffeur de la ligne 8 direction Saint Rogatien ! Un chauffeur en or ! Le 26/11/2021 jattendais depuis une heure à larrêt du stade de Perigny pour aller direction La Rochelle sans signe du bus que jattendais.. Jai vu le bus direction Saint Rogatien passer vers 17h38 et jai donc tenté ma chance de lui demander sil savait si le bus allait passer. Le chauffeur a été adorable et a pris le temps de se renseigner, et en effet il y avait un soucis et la ligne 8 direction La Rochelle nétait temporairement pas desservie. Ce chauffeur a toutefois été incroyable et a proposé de me ramener sur La Rochelle après avoir demandé autorisation à la personne quil avait au téléphone. Encore un grand merci à ce chauffeur !
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 3 / 5
jy suis allé
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 4 / 5
Placé à un endroit stratégique, cet établissement permet dobtenir les titres de transport ou les horaires des bus. Dommage toutefois quil nexiste pas de distributeur automatique à dautres endroits de la ville.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 3 / 5
Cest un super lieu avec un bon accueil mais il y a souvent du monde et il faut faire souvent la queue à cause du monde
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
bien
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 2 / 5
Cet endroit est toujours occupé, vous devez attendre longtemps votre tour.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Une queue de 30 personnes à 9h du matin en septembre (changement des horaires, renouvellement des abonnements ...) => un seul guichet ... De qui se moque ton ?
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente et peu de renseignements concluants.b
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien mais certains chauffeur incapable de dire bonjour mais bon pas grave et que le 4 est moins de retard
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 4 / 5
Je suis passée plusieurs fois à la maison Yelo et à chaque fois qu’elle est ouverte il y a plein de monde = queue avec une attente assez longue puisque chaque personne demande des infos et ça peut prendre + ou - de tempsEn tout cas le personnel, bien qu’en sous nombre, est très agréable, notamment un qui a accepté de me refaire une carte et d’ajouter un abonnement dessus en me faisant confiance pour ne pas en utiliser 2 (j’avais perdu ma carte originelle), trop gentil
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil,un employé efficace et compétent mais trop seul par rapport aux 4 guichets existants
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 3 / 5
Très bien
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 2 / 5
Catastrophe, 1h dattente, 2 guichets ouverts à une période de rentrée scolaire !
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil souvent efficace. Possibilité dachat de pass pour 24h00 ou semaine pour 4 ou 5 personnes. Offre à ne pas rater
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Pour utiliser le bus de mer, pensez au pass semaine surtout si vous restez 7 jours. C est hypertension avantageux
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Attention compter 1h dattente pour acheter un passeport 1 semaine...30 personnes devant moi. 2 guichets, 1 seul ouvert. Lautre, avec 1 personne présente mais qui ne fait pas de vente....
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil sympa et pro.Merci .Je recommande
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
La compétence et le sourire pour vos accompagner lors de vos déplacements yelo sur lagglomération
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 4 / 5
Tout y est pour se déplacer à la Rochelle. Accueil aimable et service de qualité.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 3 / 5
Il est recommandé de se déplacer en bus car le centre ville de la Rochelle est en majorité piéton et voilà que depuis le début de la période estivale le nombre de bus a lheure à été réduit sur beaucoup de lignes (exemple Ligne 1. Cherchez lerreur
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Depuis 3 ans utilisateur des vélos Yélo, je m’aperçois que cette année je ne peux plus renouveler ma carte pour continuer à utiliser ces vélos. L’accueil de la mobilité me renvoie vers les bornes où un message d’erreur apparaît à chaque fois que je veux rajouter du crédit sur ma carte. Je suis très agacé par ce changement et par cette obligation d’année en année à ce tourner vers des prestataires de services (application Freebike) qui réduise le service client. Je suis près à revoir mon avis, si j’arrive à nouveau à me servir des vélos pour lesquels je paye des impôts dans cette ville depuis toujours.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et professionnels.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 4 / 5
Toujours le bon accompagnement en fonction de la demande, le service de bus est de grande qualité et les prix sont raisonnables. Très satisfait au bout de 3 ans dutilisation. Une étoile en moins suite à une mauvaise expérience avec une hôtesse à la maison de mobilité qui était très désagréable et me criait limite dessus pour une simple explication que je ne comprenais pas
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Lieu de vente de tickets,cartes numériques,dabonnements pour les bus de La Rochelle aglo ainsi que des vélos ou voitures en libre service.Egalement des tickets pour différentes lignes de bus régionales.On peut y trouver des plans des différentes lignes de bus et cars.Cette endroit se trouve Place de Verdun,accessible aux personnes à mobilité réduite.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et pouvant me renseigner de suite car problème sur la boutique de yelo pour recharger la carte, recharge faite rapidement , je conseille de venir tôt.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Du personnel sympa, prêt à vous écouter et à vous renseigner. Voire à plaisanter avec vous quand il ny a pas trop de monde.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 1 / 5
Service de bus ligne 2 pas fiable du tout !50 minutes dattente à larrêt banque de France le samedi 15/05 et aucune explication sur le site, lappli mobile ou même le chauffeur de bus de 18h45... en gros si vous avez du temps à perdre prenez le bus
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 5 / 5
Très à l écoute du clients
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne Service clientele, ils expliquent toutes les services Yélo avec un grand sourir
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable et de bons conseils. Rien à redire 👍🏻
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Au début cétait pas mal jusquà qun matin jallai en cour un contrôleur étai rentrée en cours de route et là il contrôle tout le monde jusquà la ça va après il me demande mon titre de transfert je lui montre je lavais acheté à lentrée du bus et il me sort comme quoi il était pas validé alors que javais oublié de le mètre dans la machine par habitude parce que a Rochefort tu lachète et poubelle à ma fin du transport et la amende de 80 € juste pour un ticket pas mis dans la machine cest grave je viens a la Rochelle une fois par moi avec mes étude et puis voilà dégoûté de yello 🙄
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 4 / 5
On peut y acheter des tickets pour prendre le bus et lendroit est bien accessible. Par contre, ça fait environ 2 mois que jai perdu un sac de sport dans le bus et ils ne lont toujours pas retrouvé (je leur ai dit à quoi ressemblai le sac et sur quelle ligne je lavais perdu, et je leur ai aussi donné mon numéro de téléphone, mais toujours rien...)
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et informations sérieuses
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et les renseignements sont donnés quand on doute du trajet.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, espace dattente pour les bus couvert et chauffé
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 4 / 5
Agents compétents et très aimables ! Abonnement renouvelé en 5 minutes
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
Nous etions à 30 metre de larrêt et avons fait signe au conducteur qui ne pouvait pas ne pas nous voir, il ne sest pas arrêté. Le service Yelo nest pas toujours a la hauteur, conducteur qui ne dit pas bonjour, conduite saccadée. Même situation aujourdhui, nous étions à 5 mètres du bus et faisions des signes, le bus a démarré. Un vrai manque de considération du client.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 3 / 5
De bien grands mots pour désigner le point de vente des titres de transports urbains. Ceci étant, les guichetiers sont très à lécoute et dun relationnel agréable. Le point noir : la faune qui se réfugie à lintérieur et gravite à lextérieur qui induit un pur sentiment dinsécurité...
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, et très aimable
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon Accueil
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 4 / 5
Trop de queue
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 3 / 5
Personnel aimable, rapide, efficace, à l écoute. Le taf est bien fait. Le lieu est la où il doit être: en centre ville, de la où parte l ensemble des bus, évidemment très accessible. Il y a une salle d attente correcte . C est clean mais un peu vieillot. Un petit coup de neuf est indispensable. Des sièges un peu plus confortables. Il faut vraiment faire quelques travaux. L extérieur est top. Bancs au soleil ou ombragés. Le parc est en face, la cathédrale également . Quel joli cadre pour une maison de la mobilité !!
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 3 / 5
Les locaux sont très propre et récemment rénové horaires de bus afficher sur un panneau LED en direct.... personnel très aimable et à lécoute mise à part une jeune femme ...! car quand on vient recharger sa carte début du mois on me demande le coefficient familial le temps que jouvre lapplication avec mon téléphone elle marrache ma carte de bus des mains pour la poser sur le socle... alors que soit disant elle ne doit pas y toucher en période de covit tout ça parce quil y a là queue et que cest la débauche....stressé froide à la limite de la vulgarité il y en a qui serait mieux à nettoyer les locaux plutôt quà être en relation avec de la clientèle!
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 2 / 5
La maison de mobilité jai rarement eu des soucisCependant les chauffeurs de bus ont nen dira pas pareilHeureusement ils ne sont pas tous pareil.Cependant On nous a mis dehors avec mon fils de trois ansSous une forte pluieCar mon fils, comme beaucoup denfants, fait des comédies et ne voulait pas sassoir (a savoir il y avait énormément de monde dans le bus et mon fils voulait être assis avec moi, ce qui est normal)Il me tenait la main en regardant dehorsMais cela na pas plu au chauffeur que mon fils fasse une comédieNous avons dû marcher dehors sous la pluie jusquà notre point darrivée. Cest inadmissible de faire marcher un enfant de trois ans sous la pluieSi vous naimez pas les enfants changez de métier !Jai payé mon ticket et me suis occupée de mon fils
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Des personnes vraiment aux services des handicapés et très aimables
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 1 / 5
Je nai rien à dire concernant létablissement, en revanche jai eu à faire à un chauffeur extrêmement désagréable et agressif verbalement qui de plus ma jetée du bus en me menaçant de me verbaliser alors que mon titre était validé.. Je ne sais quoi dire face à ce comportement inadmissible, je ne pense pas avoir fait quelque chose de mal si ce nest pas ma couleur de peau qui a je pense dérangé cet individu car je ne vois aucune autre raison... Cest extrêmement déplorable.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
Service classique mais le seul numéro disponible en cas de soucis est surtaxé ...
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Merci à monsieur Thierry, très compétant, très gentil et honnête, de bons conseils et à su répondre à toutes nos questions.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Agréable et gentil
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Pas de soucis pour létablissement par contre heureusement que tous les chauffeurs de bus ne sont pas comme celui que jai eu, peu aimable et nerveux il y a certes de mauvaises journées, mais dire dans son dos a un client qui ne comprenait pas quil fallait rentrer par devant branquignole cest bof niveau qualité de service...
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
On est sur un service original :Je bosse dans un quartier au Nord de La Rochelle (Mireuil), jhabite au Sud (Tasdon).Je met moins de temps à revenir chez moi à pied quà attendre le bus et rentrer, et jai la chance davoir un bus direct*.Ce serait une bonne idée daugmenter la fréquence des bus pour ceux qui bossent notamment, sinon on est pas prêt davoir même une chance despérer atteindre un La Rochelle Zéro carbone. (Et je prend un Illico je précise*) Mais les contrôles nont pas arrêté par contre dans les bus.En attendant que ça soit fonctionnel je reprend mon vélo... Sinon laccueil est toujours très bon !
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 5 / 5
Il son très gentil et très sympa le personnel
Avis fait le 17/04/2020
Note de : 4 / 5
On est bien accueilli, le personnel est à lécoute, mais il y a souvent de lattente, en particulier en août
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 4 / 5
Bon Accueil.. à lécoute et bons renseignements..
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 3 / 5
Personnel sympa, fin août début septembre il y a la queue pour rentrer
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop de monde pas assez de guichet ouvert
Avis fait le 07/07/2019
Note de : 5 / 5
Le chauffeur qui a rapporté mon sac a été adorable...je le remercie vivement ! ( Le bus 6 lundi 22 juillet à midi) . Sans son intervention,je perdais tout . ..et les personnes de laccueil à la RTCR ont été charmantes . Je vous remercie à tous de tout cœur.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 4 / 5
Laccueil est chaleureux il ny avait pas énormément de temps dattente à lintérieur, cependant je reste chagriné que les heures douverture du matin ne soient pas respecté, ouvrant théoriquement à 7h jai du attendre à chaque fois au moins 7h30 me faisant rater mon bus.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 4 / 5
Pas assez de guichets...
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 4 / 5
Personnel agréable.Nous avons attendu 45 minutes ...AlorsJe ne suis pas objective sur l efficacité, car nous , alcooliques consanguins analphabètes du nord sommes tout de même habitués à des services rapides lorsque nous allons en agence ou en magasin... 😁 sauf pour Transpole/Ilea de la metropole Lilloise, où les agents des points d accueil sont désagréables inefficaces, et inefficients... Mais ceci est une autre histoire 😉
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Au top! Le personnel a passé 1 heure à s’occuper de moi car ma carte vélo avait un problème cet été en juillet. Ils m’ont même dit que ça n’étais jamais arrivé, ils étaient plus embêtés et surpris que moi. Merci mesdames pour votre patience, vous faites du bon travail ! :)
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné et aimable
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 3 / 5
Le bâtiment doit être provisoire, ou dune architecture douteuse et non adaptée à recevoir du public en comptoir. Toutefois, le personnel est agréable et professionnel.
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
aucun tel ! on ne peut joindre personne !
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 5 / 5
Je suis nouveau chez yélo j‘ai trouvé que le personnel m‘avais renseigné sur beaucoup de chose sur le réseau et sur le abonnement.Le personnel est agréable la salle d‘attente est bien propre sauf il y a un petit problème en été il faudrait améliorer le service car il y a beaucoup trop de monde vers les 2 dernières semaines d‘aout.Si non le service de bus est nickel rien n‘a dire.
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 2 / 5
1heures retard................
Avis fait le 17/09/2017
Note de : 5 / 5
Service très pro, et disponible.
Avis fait le 05/03/2017
Note de : 4 / 5
La rénovation ne fait pas de mal ! Maintenant il faudrait voir à réduire lattente, mais on progresse !