Retrouvez toutes les informations sur Maison Départementale des Personnes Handicapées, votre Administration départementale, situé rue 63100, 11 Rue Vaucanson, 63100 Clermont-Ferrand. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Maison Départementale des Personnes Handicapées
rue 63100, 11 Rue Vaucanson, 63100 Clermont-Ferrand 2.60 (73 avis)Contactez Maison Départementale des Personnes Handicapées
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 13:30–17:00
- Mardi 08:30–12:30 13:30–17:00
- Mercredi 08:30–12:30 13:30–17:00
- Jeudi 13:30–17:00
- Vendredi 08:30–12:30 13:30–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Je narrête pas dappeler pour essayer de savoir où en est le dossier de ma fille car nous avons fait une demande en septembre 2023 et toujours pas de nouvelles.. personne ne répond peut importe le choix que lon peut faire sur le service 1,2,3,4 cest pareil personne ne répond. Je suggère quils devraient préciser des horaires pour appeler car ils ne sont pas présents du tout
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Contente de ce service,
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
j ai fais une demande aide pour avoir une aide financière pch cars suis une personne daylise etc et j ai aussi perdus la vue un œilEt j ai vue que ma décision avais étais rejeté tu C’est même pas pourquoi encore pour des raison qui ne correspond à rien déjà ilMon diminuer mon taux incapacité j aimerais bien les voir eux sérieux vraimentC est des personne pas très agréable que je revienne plu dans cette région cars j irais tout bazarde c est pasVous qui souffert qui a du mal à faire plien de choses et surtout qui perd sa vue pas vous qui avais vos rein et pas de séance de daylise péritonéal à faire et vous perde pas la vue nul expert je vais faire appelle de cette décision dans mon nouveaux département Bonne journée sérieuxIl donne bien les aide a qui il veulent c est c est des personne sans intérêt il peuvent décidé de tel choses sans prendre en conte rienPouvez dire à votre directeur que si il veut me joindre il c est où me trouve sérieuxAbuses suis en colère très en colèreJ ai casVous savais que si je demande pour être soulagé c estPasPour vous enbete mais c est pour vivre mieux
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à lensemble de léquipe de la MDPH du Puy de Dôme pour son professionnalisme et son écoute dans le traitement de mon dossier. Très touché par les quelques mots dispensées par la Directrice de la MDPH rencontrée sur un forum du handicap.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service détat pour les personnes travailleurs handicapés ♿️.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
on se demande comment les contacter? Le telephone sonne dans le vide et personne ne prend la peine de répondre . Une honte pour ce service
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Arrêter de donner à des handicapés qui ne respectent pas les validesMonsieur au t roc blanc
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai été accueillie au téléphone par Laurence Je peux vous dire quelle a été dune Grande patience et dun Grand Professionnalisme !!Je suis ravie davoir fait lExpérience dune Telle Relation Client Topissime Accueil, compréhension, réactivité !!
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Laurence.Toujours accueillante, à lécoute, très professionnelle et je nappréhende jamais dappeler la MDPH 63 pour tout renseignement et conseil.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 4 / 5
Merci beaucoup pour votre compréhension et bienveillance 🙏🏻
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucun respect pour les personnes qui ont des maladies chroniques, 2em demande dAAH encore refusé. Jai fournis beaucoup de papiers médical qui atteste que depuis plus de 1a je narrive pas a trouvé ou gardé un emploie stable, jai du retourné vivre chez mes parents. La LOI n° 2005-102 du 11 février 2005 qui dit que si un handicapé ne trouve pas ou narrive pas a gardé un emploi ce vois attribué lAAH, pour ravoir une vie autonome. Je voudrais reprendre un appartement et commencé ma reconvention parce que grasse a pôle emploi et une conseillère génial (pas comme en CRP ou vous êtes dévalorisé). Je suis hémophile et jai le syndrome de Raynaud, jai les pieds qui gonfle avec la chaleur et les extrémité qui change de couleurs en fonctions du temps et de la température (photo fournie dans mon dossier). Cette fois ci jai pris contact avec un Avocat et je compte déposé plainte pour non assistance a personne en danger, mise en danger de la vie dautrui et non respect des loi en vers un handicap. En CRP il ne respecte pas vos contraintes médical, jai fini a lhôpital pour avoir une injection pour évité quun hématome dans la main ce propage. Je compte pas en resté la, vous allez avoir de mes nouvelles très rapidement. cordialement
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Des personnes compétentes...!
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et sympathique.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
1 an et demi que jattends une réponse pour des aides de létat en étant a peine adulte et incapable de travailler. Mes premières années de ma vie ruinées a attendre pour un minimum dargent. Merci.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 2 / 5
Je partage lavis de certain(e)s ici.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Félicitations à la MDPH 63 qui a su être très efficace en terme de délais en faveur de mon épouse qui est handicapée et toujours en activité.Laccueil est parfait, très prévenant et bienveillant.Bon courage à vous et ne changez rien surtout.Bien respectueusement.Frédéric Valade.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Répond jamais au tel.... Usant
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Mme Laurence Albuisson pour sa gentillesse, sa compétence, et sa patience. Professionnalisme irréprochable !
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Un accueil pas très accueillant, on met une étoile pour pouvoir publier lavis mais le cœur ny est pas...dommage
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 2 / 5
Impossible à joindre au téléphone.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Nul sa fait le deuxième dossier avec toute les pièces justificatives est il nous demande encore des pièces justificatives alors quon les à envoyés
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Une car zéro cest impossible, je comprends pas un système qui est censé aidé des personnes handicapées mais qui le refuse.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Eux ce sont les pires, ils ne répondent même pas au téléphone, incroyable. Bravo les feneants
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
apres une déconvenu en faisant mon dossier par internet et envoyé par courrier , je suis revenu au guichet et bien rien de mieu. Lespace deja est accueillant , pas trop de monde donc jai pas attendu meme si se garer à proximité cest pas évident. Laccueil de la personne à laccueil juste parfaite rassurant , explication claire, à reformuler pour etre sure de comprendre ma demande, il ma bien précisé le dérouler de la suite et expliquer quil y à avait eu un remaniment interne et que du coupje naurai peut etre plus le meme interlocuteur. Bref un personnel rassurant
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 4 / 5
Je suis allé une fois pour déposer un dossier et malheureusement à cause du covid19, la MDPH était fermée.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Oû est se trouve une adresse mail pour communiquer ? Etant sourds ! Merci d y penser
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique et dialogue exécrable de la part dune employée qui a du mal à comprendre, jai dû me répéter 4 fois !
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Sont à le écoute
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
Attente très longue, jai demandé un recours suite à une réponse négative de leur part. Je devais avoir une lettre de convocation pour expliquer ma situation devant un tribunal mais la MDPH sest permise de leur envoyer un courrier leur disant que mon recours était à tort et quelle leur demandait de rejeter ma décision. Ils ne mont absolument jamais vu, jamais parlé, mais ils me connaissent visiblement très bien pour juger mon état à travers un dossier. Pourtant les médecins qui me voient, eux, ne comprennent pas leur décision.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Je sors de la MDPH pour quelques renseignements et comme à chaque fois super accueil! La dame était très gentille et a bien pris le temps de répondre à mes questions.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Personne au téléphone.Nombreux disfonctionnements.Attentes infinies.Décisions injustifiées.Aucun suivi des personnes handicapées.Je ne comprends pas les avis élogieux, jai dû me tromper de mdph!
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Beaucoup de disfonctionnements. Les handicapés ont besoin ďaide pas ďentraves. Je ne comprends pas les avis élogieux...
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
A quoi sert votre ligne téléphonique ? Supprimez la, cest plus simple.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Ce nest pas la rencontre avec le personels,mais la lenteur des décisions prisent par le conseil de des médecins,jattend toujours la réponse pour un monte escaliers,étant amputée dune jambe je pense pas que dans lavenir celle-ci repoussera quon me fasse un dossier pour 5 ans renouvelable non plus. Et la première fois jai attendue 2 ans pour avoir la réponse idnamisible !!! À quand vas ton prend au sérieux les handicapés. Si problème y a manifestez vous pour nous !!!!!
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Dossier en cours dévaluation depuis plus dun an! Que faites vous? Pensez vous aux handicapés? Etes vous payés pour les aider ou pour les achever?
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 1 / 5
Décisions données après plus dun an dattente, suivis inexistant, aucune interaction. Jen reviens à me demander à quoi bon servent-ils .......
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 4 / 5
Cest un établissement très sérieux et traite bien les dossiers et répond vite après une visite médicale effectuée par un médecin spécialisé qui fait partie de la mdph, si vous aite sous curatelle une curatrice ou curateur cest eux qui feront en sorte que vous puissiez avoir la carte dinvalidité
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Le délai est très long . Mes il y a une super équipe . qui font leur maximum tout les jours .
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
impossible de les joindre par téléphone..... Pour un service qui gère des handicapés (pas toujours facilement déplaçables)... cest une honte !!!
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Cette mdph ne répond jamais. Comment faire quand on habite pas à côté ? De plus, les réponses aux dossiers sont extrêmement longues et parfois injustifiées.Le handicap est suffisamment pénible, pourquoi en rajouter en nous mettant des obstacles supplémentaires ?
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Je nen reviens pas, ça fait plusieurs mois que jattends alors que ma situation est extrêmement précaire, jessaye des dizaines de fois dappeler, jai enfin quelquun au téléphone, et là on mannonce que mon dossier est introuvable!!! Ils ont donc perdu mon dossier, moi ça fait des mois que jattends, je nen peux plus...
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
Jai déposée un recours gracieux depuis le mois de mai jusquà présent aucune réponse mon sossier tjr en cours, je ne sais pas quoi faire et ou je dois réclamer 😔😔😔😔
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 4 / 5
Venu chez eux pour un rendez-vous afin dy renouvelé mon AAH ce matin,je nai pas déçu,laccueil très sympathique,ainsi que les personnes que jai eu,elles mont reçue et écouter avec chaleur,surtout bien expliqués le pourquoi du comment.non,vraiment aucunes reproches a témoigné
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 1 / 5
Ça ne répond jamais !Les traitements des dossiers sont très très très....long. Cest désespérant.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
Des mois ( plus de six mois) pour donner un avis négatif non justifié pour une allocation, cest ubuesque! De plus lavis va à lencontre du médecin.La mdph se moquerait-elle des handicapés ?
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 2 / 5
Impossible de les avoirs au téléphone . depuis le mois de mai jai dé^posé un recours gracieux et toujours pas de réponse je trouve cela inadmissible
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone sa ne répond jamais, jai pas de véhicule je me déplace uniquement en VSL, comme cest pour mon fils de trois ans difficile de bouger si cest pas un rdv. Lamentable!!!!!
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnels trés accueillant au téléphone,donne des réponses claires et précises.Je trouve que le traitement de mon dossier a été vite.Merci encore pour votre travail.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Désespéré je me suis tourner vers Mme joubert assistante sociale à la maison de solidarité....une femme incroyablement très gentille et très compréhensive qui m aide et m appuie pour un logement adaptés d urgence pour mon frère....je suis agréablement ravie de son professionnalisme et surtout sa gentillesse ❤merci infiniment a Mme joubert et la mdph de Clermont Ferrand au top👍
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
Une dame efficace ,serviable,comprenant la souffrance des personnes handicapées.le poste de travail de cette personne devrait être à laccueil car sa gentillesse et sa compétence est important pour nous .Merci Madame Patricia Garnier.
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 4 / 5
Depuis 4 ans mes enfants sont pris en charge. Les délais sont acceptables du fait de leur âge. Je ne les appelle pas souvent mais jai toujours été bien accueillie.En ce qui concerne les adultes les délais sont plus longs doù les avis négatifs.
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, un ton sec, aucune empathie et des réponses très approximatives à une question simple.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 1 / 5
Ça décroche jamais ..
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 2 / 5
Difficile davoir de laide et des renseignements concrets
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 1 / 5
2ans et toujours pas mon dossier valider promer dappeler et le fond pas obliger denvoyer 6fois le même papier car il le perde aucune organisation te raccroche au nez et prévienne de rdv 1semaine avant....
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 2 / 5
Bonjour jai fait 3 fois la demande pour la H je ne trouve vraiment pas sa normal davoir refuser de me la donner jen nes vriament besoin je suis en galère chez moi jen nes besoin car je touche rien comme argent. Esque svp vous pouvez faire en sorte que je la touche svp