Retrouvez toutes les informations sur Maison départementale des personnes handicapées de l’Aude (MDPH11), votre Administration départementale, situé 18 Rue du Moulin de la Seigne, 11000 Carcassonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Administration départementale
Organisme de soutien et de services aux personnes handicapées
Centre d'aide sociale
Conseiller familial
Service de médiation
Maison départementale des personnes handicapées de l’Aude (MDPH11)
18 Rue du Moulin de la Seigne, 11000 Carcassonne 2.60 (36 avis)Contactez Maison départementale des personnes handicapées de l’Aude (MDPH11)
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–17:00
- Mardi 09:00–12:30 13:30–17:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–17:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–17:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfaits de la mdph CarcassonneAccueil agréable, le personnel fait de son mieux pour notre dossierBon suivi et équipe active
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu un peux dattente mais le personnel très a lécoute
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Personne au standard désagréable comme pas possible. Jappelle pour avoir plus dinformations sur le dossier de ma fille, je me fais envoyer bouler de façon exécrable. Carrément à rire de ma demande.Étant assistante de métier et de formation, si je parlais ainsi à des usagers, je serais licenciée. Cette personne na absolument pas sa place à la réception dune quelconque entité. Si vous voulez faire des économies, commencez donc par son poste. Un disque sera plus agréable que cette personne méprisante.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
Entrée propre, accueillant et employés serviables et agréablesAttente pour être reçus un peu longue et les réponses à nos demandes sont quand même très longues ( attente de 4 mois environ)
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Sa répond jamais
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
C’est horrible, mais je souhaite à la dame qui répond au téléphone de se retrouver dans la situation dans laquelle nous sommes et d’avoir affaire à quelqu’un comme elle. Peut être apprendra t’elle l’empathie et l’humanité.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
ladministration locale dans toute sa splendeur et décadence. Un personnel train train de chez train train qui ne voit pas plus loin, mais avec une grande amabilité, que le bout de son nez !!Deux cas : - soit vous êtes très pauvre et très handicapé.... Bingo tout va bien jimagine.....- soit vous êtes toutes les autres situations et après avoir rempli un dossier indigeste (qui ma pondu cette m...de), vous devrez y revenir et y revenir. Puis finalement après colère et énervement vous aurez un non ferme et définitif qui aurait pu vous vous être donné dès le premier jourcar si, vous, vous êtes pressés, eux ne le sont pas... Au final. tout est à faire pour faire mieux et arriver à un minimum acceptable mais mais..... ya du boulot!!!!!
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 1 / 5
4 mois pour traiter mon dossier pour un refus catégorique, ils me disent que je suis capable de travailler plus quavant en étant complétement malade (maladie cardiaque grave) résultat je reprend le travail pourtant non physique et mon cœur montre de-suite des signe de faiblesse, je fini aux urgences en soins intensif.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 4 / 5
Malheureusement je suis pas en bonne santé mais pour moi ils comprennent bien
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Personne au top
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du personnel de la MDPH qui a su traiter mon dossier dans des délais courts, en cette période COVID de travail un peu spéciale
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 1 / 5
La MDPH de l’Aude est la moins efficace et la plus inhumaine que je connaisse. Est-ce une volonté du département de décourager les usagers à faire appel à ce service ou s’agit-il une maltraitance induite par manque de moyens, de volonté et de compétences des personnes qui y travaillent?
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 4 / 5
Déposé le dossier aah 3 mois réponse de la commission dans les délais
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 4 / 5
oui c une gentille dame que jai eu au tel très compétent pour les informations données, nous retrouvons des personnes très compétent et compréhensifs.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Des explications simples et claires. A laccueil téléphonique une dame très aimable et à lécoute. Rien à dire cest très bien.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour bravo laccueil téléphonique plus ne peux pas voir mon dossier trop débordé plus vendredi en week-end.... ça veut dire quoi... je leur donne mon handicap...
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique à revoir, limpression de les faire ch... quand on leur téléphone, après avoir mis 3 heures à les joindre... Si la personne au téléphone naime pas son travail quelle ne le fasse pas subir à ceux qui appellent!!!
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 1 / 5
On arrive jamais à les joindre par téléphone mdph
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 3 / 5
Les affaires y durent parfois plusieurs mois
Avis fait le 21/10/2016
Note de : 2 / 5
Les délais de traitement des dossiers sont abominablement long... Plus de 4 mois pour un renouvellement de RQTH... Même si laccueil est correct, la gestion des dossiers ne suit pas !
Avis fait le 18/05/2016
Note de : 1 / 5
Inadmissible, impensable et intolérable quune administration détat composez de fonctionnaire se comporte de la sorte. Téléphone: il est impossible de joindre quelquun au multiple numéro de téléphone que ce soit du lundi au vendredi et à nimporte quelle heure inadmissible. Courrier ou mail: leur réputation nest pas à la hauteur il ne répondent même pas au courrier ni au mail il semble déborder les pauvres. Délais de traitement: il faut comptez environ 18 mois de délais de traitement honteux un handicape nattend pas et les conséquences au maintiens ou au démarches administratives à lemploi ne peu attendre. Bilan:Établissement qui ne sert à rien, ou le personnelle na pas lair de vouloir travaillez,Au standard téléphonique inopérant et à amabilité du personnelle déplorable. Je pense quau regard de nos impôts qui permettent de financer leur revenu et leur établissement , il conviendrais de donnez des coup de bâton pour les bougez un peu ou alors la nécessité serais de ferme cette établissement obsolète.
Avis fait le 10/12/2014
Note de : 1 / 5
mon avis .c est que la MDPH ne comptent que des bons a rien qui se foutent eperdument des handicapes.6 mois pour un renouvellement c du délire .ils jouent a la belote pendant les heures de boulots ou quoi.non je pensent surtout qu ils ont leur petite vie tranquille et que le reste ne compte pas.c juste une bande d incapables et de branleurs qui a trouve la bonne planque.le pire c que des qu on les appellent( ou plutôt qu on arrive a les avoir ces messieurs) ils nous disent de pas s inquiéter puisqu on aura tout d un coup.c facile mais en attendant on fait quoi.? on hiberne l enfant handicapé. ils manque vraiment pas de culot
Avis fait le 21/07/2014
Note de : 1 / 5
Mon avis va être simple : une bande dincapable, plus dun an et demi pour un renouvellement !!! cest honteux avec le nombre de sans emploi !!!! un établissement qui compte je ne sais pas combien de numéro de téléphone et pas un seul qui répond !!! Elle est belle la France !