Maison medicale

Manu A.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5

Les 3 secrétaires ne répondent JAMAIS au téléphone (normal, ils ont coupé la sonnerie), et ils nont plus Doctolib. Je dois faire 10km juste pour prendre un rdv de suivi ?Car devant les secrétaires, quand jappelle le numéro de laccueil, aucune sonnerie à lhorizon!- Et sur place à laccueil, 15min pour donner sa carte vitale, et 15min pour la récupérer. Le rdv a duré moins longtemps que les 2 attentes réunies des secrétaires...

Natacha A.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5

Une honte , vraiment , arrivé avec mon fils de 5 mois au urgence nous avons attendu 45 mins pour ce faire enregistrer pour au final quon nous renvoie vers la maison médical, déjà la il y a un soucis, le monsieur de laccueil étant très désagréable et très hautain bref passons , je me dirige donc vers la maison médicale ( je prèscisé il est 21h50 et nous sommes le 25 décembre) je sonne et la surprise on me demande dattendre mon tour DEHORS !!!! Mais la blague il y avait 5 dames avant moi toutes avec des enfants en bas âges . Apparemment cest normal de faire attendre des bébés avec leurs parents dehors dans le froid ( ou en plein été ) sachant que si nous sommes ici cest que nos enfants sont malades et que cela ne peut pas attendre de consulter notre médecin . Il faut sincèrement revoir vos priorités et mettre une personne a lentré des urgences qui redirige les personnes vers la maison médicale si besoin. De plus la création dune deuxième salle dattente ou dun sasse fermé pour attendre notre pour lenregistrement.Arrêter de jeter largent par les fenêtres et mettez vous à notre place .

Marjorie J.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5

Parfait

milena C.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5

50 minutes juste pour passer laccueil avant le rendez-vous médical.Il faut dédier un guichet pour larrivée au rdv et un guichet pour récupérer les cartes vitales.Cest impossible dêtre si mal organisé

G.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5

Cest inadmissible, cest honteux, on appelle personne ne décroche, on fait comment quand on a passé une nuit blanche à toussé. Quand on tombe malade on ne le prévoit pas. Alors on fait comment pour voir un médecin.

Veve R.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5

Impossible de les appeler.Lamentable!

Marie C.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5

Si je pouvais ne mettre aucune etoile je le ferai mais on est obligé den mettre une. Je devais avoir un rdv pour mon fils début août, je me suis malheureusement cassé la jambe chez mes parents donc bloqué à 300kms de Nîmes. Des ma sortie de lhôpital jai appelé pour prevenir, voir interchanger avec un autre patient dune semaine a lautre : 173 appels en 3 jours pas une seule réponses!!!!! 3 mails envoyés à 3 adresses différentes pas un seul retour. Et après ça se permet de me signaler sur doctolib parce que je ne me suis pas rendu au rdv! Une honte, je me demande bien comment jai fait pour les avoir au téléphone lors de ma prise de rdv peut etre 1 secretaire qui fait son travail... vraiment à éviter si vous avez besoin dun réel suivi

Corinne S. D. U.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil personnel très compétant

Carine G.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5

Impossible de les joindre par téléphone cest impressionnant.

TYTOU M.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5

Ça sert à rien davoir des secrétaires en pagaille pour que personne ne réponds au téléphone. Cest bien beau davoir un bâtiment neuf et aucun moyen de communication qui fonctionne. Et quand tu es sur place ça jacasse et le téléphone sonne dans le vide. BRAVO 👏👏👏👏👏👍👍👍👏👍

Anaïs F.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5

Les secrétaires ne répondent jamais au téléphone ! A quoi servent elles ? Un cabinet médical sans secrétariat !Hospitalisée début mars après le diagnostic dune maladie, jai besoin que mon médecin traitant fasse une demande ALD pour ma maladie mais je nai pas de rdv avant juin ! Cest honteux ! Et pas dautre alternative, obligée que ça soit le médecin traitantCest honteux !

Sandrine S.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5

A éviter absolument, rdv avec un pneumologue, examen ( bodyplethysmographie ) sans aucun commentaire de la part du praticien, à la lecture du bilan je maperçois dune erreur sur ma date de naissance ( je suis né en juin 2003 et non en mars 1962 , super je suis jeune ) mercredi appel pour demande de modifier avec la date réelle....pour quune secrétaire décrochée jai du appeler toute la matinée . Finalement on ne peut pas modifier mais ce nest pas grave ( propos de lassistante) ...on me rappera si elle peut modifier...jattends mais jai perdu espoir!

N.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5

POINTS POSITIFS : Les secrétaires sont super gentilles et ma medecin je laime beaucoup, cest assez déroutant en sachant quil y ait ces points négatifs que je vais énumérer. POINTS NEGATIFS: Ce sont en général des personnes sympathiques mais je ne comprends pas pourquoi on ne peut plus prendre rdv sur doctolib??? ok le telephone déja je savais que cetait impossible mais maintenant ça sétend sur doctolib? et sur les mails. Alors quoi, quand on est pas du quartier on est obligé de perdre 1h aller retour, se prendre la circulation, de se garer, dattendre pour prendre rdv et de repartir et se reprendre la circulation. Meme la machine pour prendre le ticket ne marche pas. Vous manquez de moyens????On pourrait avoir un bon argument, une explication sur la non prise de rdv en dehors daller sur place????Je pense que lon mérite que lon nous explique la vérité. Jai mis quune étoile car on est obligé den mettre, sinon cest zéro étoile pour la prise de rdv. meme -2 loll.Et pour ma medecin et les secrétaires qui ont lair hyper débordées cest toute les étoiles. Cest un probleme dorganisation de manque de personnels????? dites moi je veux comprendre la???

Samir A.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5

sa repond jamais.

Romain L.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5

Le secret médical nest pas respecté, les personnes à laccueil parlant tellement fort, laissant tout le monde en profiter. De plus, il nest pas normal pour un lieu comme celui-ci que le téléphone soit débranché !! Il nest pas possible de joindre le cabinet au téléphone, et quand je le fais savoir à laccueil, on me dit daccord. Débrancher le téléphone pour être tranquille, quand notre boulot est de répondre au téléphone, nest pas normal.

Moha S.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5

1)Mauvaises horaires affichées sur le site2) Ne répond absolument jamais au téléphone, un conseil, ne perdez pas votre temps à les appeler.3) Vous arrivez à lheure pour vôtre RDV, vous avez le temps de prendre des rides sur le visage avant de passer.

Cha A.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5

Impossible de joindre le secrétariat ni par téléphone ni par mail et même par fax aucune réponse . Quelle est là solution ?

R.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5

Celà fait 2 jours que jessaie davoir le secrétariat pendant plusieurs minutes à toutes les heures, impossible de les avoir au téléphone, personne ne répond.Cest grave et inadmissible. Les médecins devraient sen préoccuper car il faut se déplacer au centre médical pour prendre rdv alors que le secrétariat est fait pour ça. Cest affligeant.

Michael L.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5

Passage un vendredi et pas un médecin généraliste disponible. A quoi ça sert d’être ouvert si c’est pour ne pas pouvoir recevoir les patients !!! Cabinet inutile

Sandy C.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5

Mon conjoint avait rdv à 17h, il est 17h56, il nest toujours pas passé, on nous a dit encore au moins 20 minutes dattente. Scandaleux ! Nous devons être sur Lyon dans même pas 2h, nous y serons jamais à lheure !! A proscrire définitivement.