Retrouvez toutes les informations sur MALJ – Mutuelle Alsace Lorraine Jura – Assurance à Mulhouse, votre Agence d'assurance, situé 22 Rue Louis Pasteur, 68100 Mulhouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
MALJ – Mutuelle Alsace Lorraine Jura – Assurance à Mulhouse
22 Rue Louis Pasteur, 68100 Mulhouse 3.60 (138 avis)Contactez MALJ – Mutuelle Alsace Lorraine Jura – Assurance à Mulhouse
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–16:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 1 / 5
Mes parents clients de longue date ont leurs misons d’assurée la bas , lors dun paiement dune nouvelle échéance la conseillère fait croire à ma mère quil faut impérativement un supplement de 8€ par mois à cette assurance maison car cest soit disant obligatoireQuand jai regardé ça de plus près jai vu que la conseillère nous collé à notre insu une protection juridique que nous avons na pas sollicitéQuand jai contacté cette conseillère elle etait dune grande arrogance et a tenté de me faire croire que cest ma mère qui a sollicité cette prestation ce qui est évidement fauxCest actuellement difficile de faire resilier cette protection juridiqueDailleurs vu les pratiques commerciales trompeurs on va voir ailleurs pour assurer la maison , ça en dit long sur lhonnêteté de cette boîte, non seulement ça fait des pratiques commerciales trompeuses et de plus sont de mauvaises foisJai également vu un autre avis dune personne ayant le même problèmeLa question est de savoir combien de personne cette conseillère à elle berné? Le genre de pratique typique de conseillers qui doit remplir son quota annuelle pour avoir sa prime en fin d’annéeIls nauront rien gagné à la longue avec cette pratique vu quon va changer dassurance
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très cool la jeune femme bien conseillé et respect des clients
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Top ! le personnel est très accueillant
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence je conseille vivement. Equipe sympathique et à lécoute. Laccueil était très chaleureux . voua
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et un super accueil
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Par ou commencer ? Déjà par l accueil l écoute, sans suis les différentes solutions d assurance, des prix très comptetifs avec des garanties à au top. Une équipe dynamique qui est très reactive.Je recommande ++
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon assurance, je suis accompagné et mes conseillés sont toujours présents.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Je conseil la malj pour les conseils apportés et les prix attractifs.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Je fais simplement part de mon expérience avec cette Mutuelle :Jétais client depuis environ 35 ans à cette mutuelle avec 2 contrats voitures, 2 contrats habitation, 2 autres contrats (Route tranquille, protection juridique), 3 contrats bâtiments collectifs .....Jai décidé de changer dassureur pour les motifs suivants :- Suite à un cambriolage jai pu constater la non prise en compte de mes justificatifs, une indemnisation bien en dessous de la réalité des pertes.- Jai donc regardé de plus près mes contrats et jai constaté que le montant des primes annuelles de mes différents contrats étaient nettement supérieures à celles proposées par dautres assureurs notamment le CCM, plus particulièrement une assurance dune voiture 50% plus chère à la MALJ.Jai compris quau fil des années et si on ny prête pas attention les augmentations se cumulent, rien nest remis en question, alors quon devrait remettre en concurrence les assureurs régulièrement, car jai limpression que pour les voitures la MALJ applique le même tarif pour la voiture neuve à lachat, quaprès 7 années dassurance malgré la diminution substantielle de valeur .... à voir ?
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de mon assurance et du service apporté
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
La personne au téléphone était très agréable et également un accueil à l’agence parfaite. Des assureurs à l’écoute du besoin et un prix attractif suivant les garanties demandées.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Pire assurance qui existe.J’ai attendu des semaines avant qu’on prenne en compte mon dégât des eaux. On me baladePuis une fois que c’était enfin pris en compte on me balade encoreJ’ai déménagé et donc demandé une résiliation chose que mon courtier m’avait indiqué comme une procédure simple ooooh mais c’était sans compter sur cette assurance malhonnête et le courtier qui ne donne aucunes informations ni nouvelles si je relance pas.Bizarrement dès que je relance lui reçoit des courriers qui me sont adressés que moi je ne reçois jamais !Ils attendent une prime de ma part pour résilier donc c’est en contentieux.Une prime c’est à dire ? Aucunes explications dans le courrier.Quand on appelle personne ne veut renseigner car je dois passer par le courtier tiens encore celui là ! On me balade !J’ai eu le malheur d’avoir un prélèvement rejeté par ma banque suite à une erreur.Erreur que j’ai régularisé et dont les frais de rejets ont bien été prélevé le mois d’après. La encore aucunes infos claires.Encore une fois le courtier recevait des courriers que moi je ne recevais jamais encore un mystère !Bref si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais mais ça n’existe pas.Quelle idée j’ai eu de faire confiance à un courtier, j’ai oublié de lire les avis de cette assurance avant de signer grand mal me fasse d’avoir fait cette erreur de débutante.Ils sont malhonnêtes, pas sérieux, balade les clients. Et prennent les gens pour des c…!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon assurance
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli.La personne a été à lécoute de ma demande.On ma proposé un contrat adapté à mes besoins, à des tarifs plus que correct.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique super aimable compréhensif conseiller au top
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe toujours dispo et de bons conseils! Je suis très satisfaite de vos services et du suivi de chaque demande.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
si tes trop vieux (75 ans) avec un bonus de 0.50on tassure pas,,, à mourir de rireet si tes trop jeune on te fracasseje comprend de plus en plus ceux qui roule sans assurance (cest malheureux de dire çà)
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
BonjourUn grand merci pour votre professionnalisme votre écoute et votre soutienJ ai été victime d une agression au niveau de mon commerce le 13 févrierAgréablement surpris par l écoute les conseils et les remboursements qui ont suivis très rapidementRebelote il y a quelques semainesEt la Malj était présenteUn IMMENSE MERCI pour votre réactivité et pour tout les conseilsCordialement Monsieur Gross
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à toute léquipe pour laide apportée à ma fille par rapport à son handicap.Équipe très sympathique, ouverte desprit et compréhensible. Je recommande.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueillant
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, et en plus de mauvaise foi...Nous avons eu un dégât des eaux en août 2021. Nous avons dû engager des frais... Le virement a été fait ce jour soit le 31/03/23 ! Uniquement après un harcèlement hebdomadaire et de multiples relances. Aucun professionnalisme quand lopérateur répond quil ne trouve plus le numéro de téléphone de gestion de lautre assurance, de même quils ont fait un virement sur un compte clôturé depuis 1 an et demi et quils avaient le nouveau depuis le changement de compte. Enfin bref ils sont peut-être moins chers, mais il ne faut surtout pas avoir de problème ! Ravi de quitter cette assurance !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Pas du tout compréhensif .... résiliation envoyé en retard mais avec papier a la bonne date ...aucun retour possible....ils ont continué à encaisser mais ça les gêne pas
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 2 / 5
Nappelez surtout pas au téléphone la dame qui soccupe de la centrale dappel est insensible, elle ne répond à aucune question elle ne vous laisse pas finir votre phrase, hautaine, et désagréable .En agence cest beaucoup mieux.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai eu une personne extrêmement mal aimable, polie certes mais limite arrogante dans ses réponses.Je ne recommande évidemment absolument pas !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
super contente de leur service j ai envoyé 2 dossiers pour le remboursement de ma franchise délai super rapide explication très fluide . rien a dire .
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Noté 1 sur 5 étoilesIndemnisation au rabaisLe service sinistre de lassurance MALJ fait traîner en longueur le paiement de lindemnisation dont on a le droit et minimise le montant du paiement en appliquant la plus forte franchise. Je déconseille cette assurance. Pas cher mais il faut surtout pas avoir de pépins.En plus leur réponse est fausse et inadaptée,Même pas une Indemnisation supplémentaire de leurs parts. Je déconseille cette assurance. Date de lexpérience: 27 octobre 2022
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
pas de lettre de rapel frais de rejet abusif frais de mise en demeure abusif des voleurs
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Service client null. À fuir
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
De vrais escrocs !!Jai déménagé de mon ancien logement depuis plusieurs mois. cette entreprise naccepte aucune justificatif du nouveau logement pour résilier mon ancien contrat.en fait , ils proposent des prix plutôt bas mais arrivent à récupérer derrière avec les difficultés de résiliations.personnel au téléphone ultra provoquant , aucune solution proposée. je déconseille !
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
ils sont a l écoute , on a une question ils repondent viteJe recommande
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Soucieux de leur clientèle, j’ai toujours été bien reçu chez MALJ Mulhouse.Disponible et devis à la hauteur de mes espérances.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Agréable et à l écoute !Merci
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable, réactif et à lécoute des besoins.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Jai décidé de souscrire la totalité de mes contrats chez eux.Les prestations proposées ainsi que les tarifs sont très intéressants !
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
MALJ ou comment se faire avoir par les assurances ? Dans le cadre dune assurance habitation, je ne métais pas rendu compte que létablissement avait ajouté une police de protection juridique sans me lavoir demandé. Premièrement, il faut savoir que même si elle est souscrite en même temps, une police juridique ne peut être résiliée en cours dannée (telle une assurance habitation). Il vous faudra attendre léchéance de votre contrat. Par exemple, souscription contrat le 10/08/2020 mais 1ère échéance contrat le 01/01/2021. Il vous faudra donc résilier pour une dernière échéance au 31/12/2021.Astucieux, non? Mieux encore, doté dune police de protection juridique, jappelle le service pour leur soumettre un dossier à défendre, à savoir un prélèvement frauduleux de 6,99euros qui seffectue sur mon compte.Réponse MALJ : Nous ne pourrons prendre en charge votre demande car le montant de la mensualité (et non du préjudice que vous subissez) est inférieur à 150 euros.Et voilà comment gagner facilement 80 euros annuels par tête de client sans bouger le petit doigt de pied. Vous passez à la caisse pendant plusieurs années pour ensuite vous faire mettre un coup de pied au derrière. Et ça sappelle MALJ... Soyez attentifs avant de signer vos contrats.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Réactif et efficaceMerci
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience , réponse par mail très rapide
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent suivi de la part de M. Lukas Amidi, on remarque vraiment quil a le gout du travail
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonne réactivité du conseiller, il m’a bien conseillé et tout se fait en ligne. Bon rapport qualité prix.Assez rapide et efficace. Je recommande.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Assurés chez MALJ depuis plusieurs années, nous sommes satisfaits des services proposés.Un grand merci à Julie et Lukas pour leur professionnalisme et réactivité
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Assurance décevante pas sérieuse PUBLICITE MENSONGEREPrise en charge à la signature du contrat après on vous dit non il y a 3 mois de délai. Si vous avez une maladie antérieur toutes hospitalisation par rapport à cette pathologie nest pas pris en charge LASSURANCE SERT A RIENASSURANCE A EVITER
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Mr Amidi. Au top je recommande 👍
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 4 / 5
Assuré pour ma voiture, la malj est très efficace et rapide à répondre en cas de litiges.Je recommande
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon suivi et bons tarifs.Je recommande totalement.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur Tom GIAMBASTIANI a été à lécoute de ma demande.Il a réussit à répondre à toutes mes interrogations concernant les différents produits que la MALJ propose.Un suivi de dossier clair et rapide, je recommande !
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Les prélèvements ne correspondent pas au prix des contrats
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Personnel profondément désagréable ! Aucun professionnalisme je déconseille fortement ! Une des conseillères ma manqué de respect et a refusé de souscrire un abonnement avec moi. Je nai jamais vu ca !
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellente Mutuelle !
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Entretien téléphonique clair et professionnel.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 4 / 5
Standardiste très gentille
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
ATTENTION A VOUS ! Ma conjointe à envoyer un courrier AR comme quoi elle arrêtait sa location dans son logement et donc arrêtait lassurance liée à son ancien logement pour vivre avec moi. Depuis cette assurance continue le prélèvement sur son compte depuis maintenant plus DE 3 ANNÉES malgré nos multiples relances pour arrêter cette assurance en justifiant avec une attestation de fin de bail ! Alors quelle ne vit plus dans son logement depuis 2018 !! On a donc demandé à la banque dempêcher le prélèvement qui durent depuis bien trop longtemps maintenant. Maintenant ils nous envoient des lettres dune société de recouvrement + huissier pour quelle continue à payer à VIE ! Cest un véritable scandale ! Faites vraiment attention car nous avons jamais eu de problème juridique de notre vie, cest la première fois avec cette assurance...
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Plus jamais je me retrouve dans une situation catastrophique car résilier pour soit disant pour fausse déclaration au questionnaire médical alors quil a été rempli par le courtier.Et que se voir radier a cause d un cachet pour la tension cest de la malhonnêteté.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 1 / 5
Salut tout le monde pour moi cest des gros incompétent et encore je reste poli il y a environ un an jai refais un point parmi les prélèvements que javais vous lavez surement deviner lun deux étant de la MALJ jai essayer de les recontacter pour faire le point ils ne mont pas répondue ni appel ni mail, cela dit seulement un an après la première tentative ils menvoie un huissier de justice je croyais quils aurais lélégence dau moins diminuer un peu le pris mais non ils nont rien changer ma recommandation fuyez et partager mon expérience au maximum.
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 1 / 5
Inpossible de les joindre une belle arnaque
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 1 / 5
Il se permettent de vous prelever plus quil ne sont autorisé sans même vous prévenir a éviter de toute urgence !!!!!!!!!!! Moi je vais vite me sauvé de cette soit disant assurance !!! Des voyous a col blanc !!! faite passer le méssage !!!!
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 4 / 5
Ras
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
La pire assurance que vous puissiez prendre.Nous sommes assurés depuis décembre 2011 au sein de cette compagnie. 1er et seul sinistre mai 2020. Une lenteur incroyable au niveau de la procédure, une incompétence absolue. Clou du spectacle il résilie lassurance pour frequence des sinistres ! Une honte! À fuir !
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe.Le contrat est bien mais le reste est horrible en terme de gestionIl faut les appeler et les appeler encore et toujours.Relance par mail...Et Biensur il faut passer par votre agent dassurance qui na la main sur rienBref une cata.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 1 / 5
Vous avez majore ma prime sans me prévenir, quand jai décidé de résilier vous avez demandé un recommandé alors que devenir client était tout digital et simple, vous mavez fait attendre davoir mon état de lieux avant de résilier, je nai pas compris ce que ça à avoir avec ma résiliation, jai payé un mois en plus dassurance habitation pour un logement que je noccupait plus. Et dautre bêtise de votre relations client sans gestes commercial ou excuse
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Un état desprit tel que nous laimons à BiObernai, le salon de lagriculture biologique en Alsace ... emprunt de solidarité et de volonté de soutenir activement des initiatives régionales qui portent et partagent cette valeur ! Concrètement ? Cest la MALJ et son association Mutuelle et Solidarité qui ont financé la mise en place de bornes de distribution de gel hydro-alcoolique sur la 17ème édition qui sest déroulée du 11 au 13 septembre 2020 ! MERCI !
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité de leur part , à lécoute de leurs clientèles pour toutes demande ! Je recommande vivement la Malj !
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe, à lécoute du clients, réponds aux attentes, je conseille vivement
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 4 / 5
Une mutuelle locale proche de ses adhérents et réactive en toute situation ;-)
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Une mutuelle réactive ça fait plaisir !
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation , service de qualité et une équipe à l’écoute des besoins de ses clients
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 3 / 5
Pas intéressé par lassurance.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Un dégât des eaux survenu pendant le COVID19. Un expert missionné dans la foulée avec toutes les précautions nécessaire et un remboursement des travaux occasionnés au top et très réactif. Merci pour votre accompagnement cest vraiment très appréciable
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci à la MALJ et son équipe, qui nous soutiennent et nous accompagnent encore cette saison en tant que partenaire. GO PATRIOTES
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellents conseils, jai beaucoup apprécié la réactivité du service .
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Super service de la part de l’équipe de la MALJ, gros travail de leur part pour les assurés et super réactivité
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour Je tenais a vous faire par de mon expérience vecu au téléphone ce matin avec l une de votre collègue. J appel pour indiquer a votre collègue que j ai changé de compte e et que vos prélèvements ne passent plus parce que le compte que vous avez n est plus alimentée. Je souhaite donc faire le règlement des retards. L accueil froid, désintéressé, autin, donneur de leçons de votre collègue m a laisser sans voix ! Résultat je rappellerai la semaine prochaine pour effectuer mon règlement en espérant ne pas retomber sur cette personne. L esprit mutualiste je ne l ai pas entendu et j espere que cette personne ne représente pas la MALJ. Mon expérience vecu avec vous est aux antipodes de vos concurrents. Effectivement il ne s agit la que d’une vingtaine d euros. Si vous souhaitez me les offrir. Avec plaisir ! Contrat route tranquille Hadj adeleine
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Rencontrés dans les cadre des trophées solidaires, professionnels très accueillants et à lécoute, prestations de qualité ++
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci à la MALJ et son équipe, qui nous soutiennent et nous accompagnent encore cette saison en tant que partenaire.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai passé encore 4 magnifique semaine de stage au sein de lassurance MALJ.Le personnel est super accueillant, attentif et surtout très gentille.Je termine se stage en ayant appris et découvert plein de choses.Je remercie infiniment tout le personnel de mavoir accueillis.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Des voleurs !On signe pour un contrat de 10€ par mois.Ils nous prennent au final 11,50€.Je n’en reste bien entendu pas là et je poursuis mes démarches afin d’etre Remboursé. de ce que vous m’avez volé.De plus la Dame au téléphone devrait changer de métier également ( j’ai résilié en parti à cause d’elle car elle ne sait pas faire son métier correctement ) !!En gros Assureur à fuir. Je vous ai également envoyé un mail. EDIT 07/12 :Je nai pas re publié cet avis il a été publié il y a bien longtemps (en Janvier 2020.)La remarque irrespectueuse concernant votre collaboratrice doit être retirée ?On marche sur la tête, elle ne sait pas faire son travail cest un fait, a été irrespectueuse envers moi, jai résilié à cause delle et je dois supprimer mon commentaire non mais laissez moi rire un peu !Mon commentaire est tout à fait justifié, sil ne vous plait pas cest autre chose. Je réitère donc : si elle ne sait pas faire son travail correctement elle devrait changer de métier, elle parle extrêmement mal au téléphone.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Personne au téléphone très peu aimable, jai eu limpression de la déranger, de plus japprend que jai souscrit à un contrat juridique différent du contrat dhabitation, alors que je demandais juste un contrat dhabitation, a priori des arnaqueurs de première.... Je ne les conseillerai pas
Avis fait le 25/12/2019
Note de : 1 / 5
Personne ne vous réponds qlq soit les heures dappel et cela vaut pour les mails . Arnaque qd tu nous tiens
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Cette semaine j’ai réalisé mon stage d’observation de 3e dans cette mutuelle, j’ai passé un moment inoubliable !J’ai été très bien prise en main, toujours très accueillants et gentils !Encore milles merci pour cette semaine incroyable !
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Un suivi personnalisé et une excellente réactivité. Je recommande.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique nul, 4 tentatives avant que quelquun ne prenne la communication, et il nétait que 11h30. Demande de renseignements concernant une assurance habitation, j ai laissé mon mail, et jattends toujours. Une semaine cest trop long.
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil téléphonique mais plages limitées
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
La personne qui vous répond à laccueil est très agressive!!!!!!!! pas accueillante du tout, apparemment on la dérange!!!!!!! elle na rien compris à la relation client en tout cas javais choisi le devis de cette assurance parmi plusieurs et cest avec déception que jen choisi un autre je ne signerai jamais avec une assurance qui naccueille pas avec sympathie un client , DOMMAGE !!!!!!Je ne recommande absolument pas !!!!!!!!!
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 3 / 5
Une prise en charge plutôt rapide et un conseiller à lécoute. Les solutions proposées sont intéressantes, bien que parfois pas vraiment adaptées à ma situation.
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 1 / 5
Cette mutuelle fait des signature electronique sans laccord du client attention à larnaque si il vous contact , moi cest ce quil mont fait il ont appeler et ensuite engager un contrat sans que je ne fasse aucune autre manipulation il le font a votre place , il passe part des courtier de assurana qui sont tous simplement des voleurs .
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bon service et référent à lécoute
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, explications très claires .... Interlocuteur disponible et compétent. Nous recommendons fortement.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 5 / 5
Equipe agréable et professionelle !
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe à l’écoute et qui propose tout de suite une solution adéquate à vos besoins !
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 4 / 5
bonne réactivité, rien a redire, je recommande
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, de même que la résolution de mes problèmes et mes questions. Une équipe à lécoute, qui prend soin de ses clients.
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bons conseils, tarifs compétitifs et réactivité en cas de sinistre.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Très réactif et vraiment à l écoute du client, service de qualité, je conseille vraiment.
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
Utilise un courtier qui arnaque par téléphone et fait souscrire des assurances sans sen rendre compte. Contrats jamais envoyés ne permettant par ailleurs pas de résilier à temps, ni de connaître les conditions exactes de vente !
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Super suivi, remboursement rapide : Top !!
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 2 / 5
Très peu réactifs.Il faut des jours et des jours pour avoir une réponse par Mail.De plus lors dune adhésion et à lère dinternet tout se fait par la poste...cest une grande perte de temps et la date de prise en compte est donc loin detre imméditate.
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu très mauvaise assurance
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement, j’ai une assurance habitation chez eux depuis 4 ans, le 27 novembre en rentrant chez moi vers 19h, je constate qu.il y a eu un cambriolage. j ai eu un serrurier au téléphone après avec contacté l’assisTance qui ne s’Est pas déplacé car me réclamait plus de 600€ pou venir ouvrir ma porte... J ai dû chercher un endroit où passer la nuit entre-temps j ai envoyé un mail à cet organisme pour savoir si ce traitement était normal.. j ai rappelé l’assistance le lendemain vers 10h, un serrurier de leur réseau est venu vers 15h pour ouvrir la porte et changer la serrure, j ai dû payer plus de 600€ depuis je n.arrive à avoir personne au téléphone pas même l.expert qui devait venir chez moi. Je ne sais même pas ce qu’ils prennent en charge vu qu.ils ne répondent pas à mes demandes par mail. Je ne conseille vraiment pas de prendre une assurance habitation chez eux sinon vous risquez comme moi si vous êtes une femme seule à devoir chercher un endroit où dormir sans mise en sécurité de votre porte suite à une infraction ds votre domicile. Après le choc du cambriolage 2ème choque suite au mode de fonctionnement de cette société.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil, bonne disponibilité ! Cest agréable de voir quil est encore possible davoir un suivi et encadrement pertinent quelque soit les problèmes rencontrés! Merci encore!
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
impossible de les joindre au téléphone
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 4 / 5
Technico-commercial professionnel et réactif.Rapport qualité/prix bon, formule de base.J’avais fait appel au service serrurie inclus dans la garantie, un peu d’attente en soirée, mais le travail a été fait.Service juridique compétent.
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
A fuir a tout prix ce sont des escrocs de lassurance surtout pas de prévoyance ni autres assurance chez eux. Suite a une déclaration pour maladie Après un an darret de travail forcé et sans nouvelle depuisje reçois une lettre de résiliation de ma prévoyance santé car je n ai soit disant pas répondu fidèlement au questionnaire médical .
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 1 / 5
non seulement ils ne remboursent pas mais il ont des prélèvements erronés et ils gardent largent durant des mois... fuyez !