Retrouvez toutes les informations sur Marc Jacobs, votre Magasin de vêtements, situé 3 Cr de la Garonne Shop 9, 77700 Serris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–17:45
- Mardi 09:00–17:45
- Mercredi 09:00–17:45
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- Vendredi 09:00–17:45
- Samedi 08:30–17:45
- Dimanche 08:30–17:45
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 3 / 5
Assez mitigée, jolie boutique avec un bel accueil mais le service client n’est quasi pas existant. Aucune solution ne vous est apportée. Faites attention aux détailles, pour mon cas la lanière de mon sac était défectueuse aucun échange ni aucune réparation proposer cela fait 8 mois que le service client me fait patienter en communiquant par whatapps. Je n’ai pas ressenti d’attention ni de considération particulière. Je suis tout simplement déçu.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin, grande variété de produits, prix abordables, personnel incroyable, attention, vous devriez absolument y aller👍👍
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Jadore les choix ici et le personnel serviable. Un membre du personnel parle même le bahasa malaisien. Elle était très gentille.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Prix intéressant selon période.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Lieu convivial
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Les choses semblent bonnes
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Après mûre réflexion, je me permets décrire ce message quant au méthode assez douteux du personnel à notre égard. Nous nous sommes rendus dans ce magasin accompagné de ma sœur le mercredi 6 septembre. Dans un premier temps nous avons admiré la vitrine puis,nous sommes rentrés dans ce magasin avec un sac chacune à la main de précédents achats. Ce jour-là nous avons fait plusieurs magasins et il ny a eu aucuns soucis, étonnamment à la sortie de ce magasin lalarme se déclenche instantanément,et la vendeuse nous interpelle immédiatement. Cela ma fait bien rire car on a senti que cétait clairement intentionnel de sa part.Puis naturellement nous avons montré nos sacs, la vendeuse gênée ne savait plus quoi dire, peut-être sattendait-elle à un scandale. Il faudrait clairement changer de mentalité. Ma foi comme on dit lhabit ne fait le moine ! Il y a des magasins avec des prix beaucoup plus élevés ou vous êtes mieux traité et peu importe votre apparence, prenez en de la graine. Certes ce nest pas notre portefeuille qui fera leur CA mais ce magasin est clairement blacklisté. Cordialement, Karen
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa, serviable, bien assisté même si à la fin vous navez pas acheté ce que vous avez vu et avez demandé au personnel de le retirer de lécran juste pour envoyer la photo à votre sœur à la maison.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part des vendeurs et vendeuses. Je remercie personnellement Camille pour son écoute et sa bienveillance concernant mon achat.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Jolie boutique avec pas mal de choix, on peut vraiment y trouver notre bonheur.Aussi, je tiens à remercier 2 des vendeurs (un jeune homme aux cheveux blond et une demoiselle qui portait un masque) pour leur écoute et leur gentillesse. Si jamais vous passez par là, sachez que j’ai pu réparer la anse de mon sac grâce à vous. Je reviendrai une prochaine fois exclusivement pour acheter un nouveau sac. Merci encore. Je recommande !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Articles trop chers..
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique on m’a offert un sac le vendredi 7 avril 2023 et il ne me plaît pas et j’appelle le magasin aujourd’hui et je suis mise en relation avec la responsable qui me parle d’une manière agressive et aucun discours professionnelJe lui explique que je souhaite le remboursement de mon article et elle m’envoie baladerJe suis choquée que Marc Jacobs véhicule une image aussi négative parmi son personnel
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 2 / 5
J ai acheté le sac en mars 2021 pour 250 euro (valeur initiale 500€), les finitions se sont dégradées dans deux semaines. Malgré les garanties, lenseigne ne peut réparer les défauts ni rembourser pour acheter un autre modèle. Je suis très déçue de la qualité.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bons prix sur plusieurs produits.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres beau magasin.Belle reductions
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 3 / 5
Pas assez de turn over sur produits
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
De belles promos toute lannée par rapport aux prix dorigine.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bons vendeurs et bonnes offres et réductions
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un sac hors promo ( collection actuelle), j’ai souhaité me faire rembourser, et On me dis ni remboursement ni échange possible alors que c’est un sac de la nouvelle collection que je répète, j’ai payé plein pot ! Personne ne le précise lors de l’achat et je trouve cela scandaleux
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 3 / 5
peu varié et très cher
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Super service client, disponible par whatsapp et hyper efficaceJe suis très satisfaite et les vendeurs et vendeuses sont très agréables
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
Norme européenne.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
on y trouve de tout ! cest super :!:
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent produit ce sac 👜
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon endroit si mignon.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec ce magasin. Je suis déçu de leur condition de non-remboursement. Jai acheté un sac et après lavoir porté 2 fois, le cuir sest détaché. Je voulais un remboursement parce que je sais que ces sacs ne valent pas dargent. Et on ma proposé de choisir un autre sac et comme les différents sacs ne sont pas mes préférés, jétais confus et jai dit que je choisirais celui-ci. Et après une minute, jai changé davis et jai voulu opter pour un sac similaire à celui que javais acheté auparavant. Ensuite, ils ont dit qu’ils avaient déjà mis ce choix sur le système et qu’ils ne pouvaient pas en faire un autre. Tellement drôle que cette marque considérée comme une marque de luxe 🥲.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Prix très attractifs suivi d un achat 😁
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et serviableContrairement à la concurrence ils mont demandé de vérifier létat du sac. Très promercià très bientôt !!
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique, cependant seul petit bémol, je suis reparti du magasin avec un trou dans mon budget de 250€
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
TRÈS DÉÇUE! J’ai acheté un sac pour mon anniversaire il y a un an et demie ! Le vendeur m’avait assuré que ce dernier était garantie deux ans et que la boutique pouvait le nettoyer si besoin. Quelques petites taches sont apparues sur mon sac et une fois sur place la boutique affirme n’avoir jamais proposé de service de nettoyage et n’a aucune solution à me proposer. Alors pour vendre des sacs de luxes avec des sois disants garanties, et nettoyages il y a du monde mais pour assurer un service digne d’une maison de luxe il n’y a personne. Je suis très déçue du service et des mensonges qui ont été proférés. Le vendeur n’a pas tenté de trouver une solution. Je ne rachèterais plus chez vous.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
Je me rends souvent à la Vallée shopping et je suis satisfaite de la plupart des magasins mais Chez Marc Jacobs toute lannée il y a les articles qui sont à moins 50% mais attention ⚠️ sur le prix réel des sacs car il faut oublier que vous êtes dans une boutique outlet.Je trouve que cest une arnaque en comparaison avec les autres magasins (ex:Michael Kors ).Ce sont toujours les mêmes articles et au même prix en période de soldes où pas .Je suis très déçu et je vous recommande pas !!!!
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, et de jolies pièces
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très gentille et serviable malgré la politique de retour et remboursement impossible, les prix sont top. Jy trouve toujours mon compte avec ma sœur, merci au vendeuses pour leur service et pour la qualité des produits ! Je recommande !
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 4 / 5
Superbe nouvelle collection de sac et toujours des prix conseillé Vallée Village intéressant avec des offres -10% à partir de 300 euros.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent cafe et donnuts excellent
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience suite à un achat dans la boutique le dimanche 13 mars. Arrive à la caisse pour faire le paiement la vendeuse il me semble que c’était la responsable n’a même pas pris la peine de demander la carte de fidélité elle m’encaisser très rapidement à la fin de l’encaissement je lui demande pourquoi elle n’a pas pris la peine de demander la carte de fidélité elle m’a répondu que c’est à moi de la présenter automatiquement je lui demande d’annuler de refaire l’encaissement elle n’a pas voulu car soi-disant pas de retour ni de remboursement je trouve cela inadmissible un manque de professionnalisme de la part de la vendeuse (responsable). Certes les produits sont déjà à prix réduit mais si on prend les carte de fidélité c’est pour cumuler du pourcentage il est tout à fait normal que le client souhaite dépenser les remises et il est tout à fait normal que la vendeuse puisse demander la carte de fidélité au client suite à cela j’ai envoyé un e-mail au service client de la marque en espérant que j’aurais un retour favorable de leur part
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Trop bien
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 4 / 5
Pas cher
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Nous sommes sorti avec un sac
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours de bonnes affaires, par contre le professionnalisme du personnel est aléatoire.Exemple, il y a 6 mois jentends la cliente devant moi à qui on propose de lenregistrer sur leur ordiMoi passant juste après avecla même vendeuse elle ne me propose rien malgré un achat conséquent....Je lui fais discrètement remarquer que jaimerais bien aussi enregistrer mon achat. Elle la fait sans ronchonner mais visiblement contrariée que je lui demande.Cest dommage et discriminatoire !
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Mes achats les plus utiles effectués, merci Syl pour toute votre aide, beaucoup damour de Mme & ... jadore le magasin
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Très belle gamme de sacs à main de qualité à prix outlet. Léquipe est accueillante et efficace.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce magasin jai acheté il y a 6 mois un sac en cuir, après quelques mois dutilisation à peine tout le cuir commence à partir je décide donc de rappeler la boutique, lon minforme quuniquement les coutures et fermetures sont garanties. Sachez que pour une économie de 15% à peine cest la qualité de votre produit qui sera lésée
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Très belle expérience ! il y a eu un petit souci avec un sac acheté en février, la prise en charge de SAV était très rapide, efficace ! Je recommande
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
personnes très très gentille .top
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 3 / 5
Déçue....les remises promises ne sont pas calculées sur le prix remisé Marne la vallée mais sur le prix d origine du produit.Les 50% annoncés correspondent à une remise réelle de 15%...donc fort Déçue.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Yu cette conseillère est non seulement à lécoute, mais également très agréable et souriante.Jai pu me prendre un magnifique sac grâce à ses conseilles avisés.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Avec mon amie, nous avons été reçue par la même vendeuse que mercredi dernier et je tenais à remercier Yu pour son accueil chaleureux et sa gentillesse dont elle a fait preuve à notre égard durant ces deux journées 🤗 je reviendrai faire tout mes achats de la marque ici !
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
BonjourComment exprimer mon mécontentement au sein de cette boutique...Jétais venue acheté 2 sacs précisément au sein de votre boutique, nous étions présents mon mari et moi même lorsque la vendeuse est venue me parler, pensant quelle allait pouvoir aller en réserve récupérer le sac et maider dans le choix de mon article et bien non....a notre grande étonnement la vendeuse nous a demandé de changer de masque car daprès sa collègue nos masques nétaient pas conformes...nous étions rentré dans la boutique avec un accueil chaleureux et en voulant passer en caisse on nous recadre...de cette manière...Étant cliente et fidèle de la marque, le regard qui ma été adressé de haut en bas par la vendeuse et sa collègue...puis la réflexion nous avons donc compris que le masque nétait pas le réel problème de ces vendeuses ....Nous sommes donc sortis de la boutique, sans les 432€ dachat prévu, je vais vendre lintégralité des articles achetés chez Marc Jacobs ne voulant plus du tout être associé ni porter cette enseigne ...!!!Une honte la manière dont on traite des clients pour un Outlet avec une population cosmopolite...Une très mauvaise expérience pour notre part bannie de notre carnet dadresse et shopping !!!
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 4 / 5
Différentes options bon prix
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Super articles parfait
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 3 / 5
Peu staffé mais aimables. Bons produits.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel, à lécoute du client .leur personnel est adorable, je reviendrais 👌
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, conseillère très à lécoute et très pro. Les prix sont très intéressants pour une bonne qualité de produit. Je reviendrai avec plaisir pour de nouveaux achats.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Ce matin je suis allée au magasin Marc jacobs de la vallée et rien à dire on a limite envie de répartir avec tout la magasin. Merci 1000 fois à Marie line. Elle nous a tres bien accueilli a su nous guider et nous conseiller, elle est restée à l’écoute et on sent qu’elle aime ce qu’elle fait. Ca change de certains vendeurs qui nous regardent du coin de l’oeil et nous adresse à peine la parole. J’y retournerai surement semaine peochaineMerci 😊
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 3 / 5
Sympa de belles choses
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci Bambi et à votre responsable pour léchange du portefeuille vous êtes au tooop des vrais professionnels 👌🏽
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Que du bonheur ! Je repars toujours avec quelque chose.Toujours bien reçu.Spéciale dédicace à Bambi et You. Des vendeuses accueillantes, professionnelles et toujours avec le sourire... que demander de plus. Ah oui, les sacs sont canons. 👍🏻Magasin au top
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Un seul mot pour à ce magasin Grand*MERCI*De me faire rencontrer la vendeuse Mme*BAMBI*qui est toujours accueillante, à lécoute,diplomate,souriante malgré vitre masque,professionnelle, dynamique!franchement vous avez marquée votre place dans ce magasin.*vous avez une vendeuse en or**lécoute clientèle est en option maintenant*Franchement vous êtes une *perle rare*de vous avoir dans notre monde.Vous méritez 10 000l’Étoiles et non pas que cinq étoilesMERCI à vous Mme*BAMBI*Rester comme vous êtes🙏.de La part de toute ma famille ainsi mes proches qui se sert ts de ce magasin grâce à vous😊
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Des produits de superbe qualité. De bonnes promotions comme d’habitude. L’accueil toujours super. Une vendeuse asiatique juste génial, accueillante, super dynamique, nous accompagne tout le long sans que cela soit gênant. Expérience shopping au top. Bravo à elle.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 4 / 5
Que de jolies choses, maroquinerie diverses, du personnel au top que demander de plus
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire très bons produits à bons prix
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 4 / 5
Joli produits et très bon acceuil
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Bon prix !
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 4 / 5
Jai bien aimé ce magasin. Personnel très avenant, souriant et très pro.Prix très intéressants.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Super vendeuse à lécoute
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Top et il y a les soldes
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin ! 😁
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Spéciale dédicace à une vendeuse exceptionnelle qui sappelle Bambi.Cest une vendeuse très souriante, professionnelle qui est toujours à la disposition des clients.Je la remercie pour avoir pris soin de maider concernant un retour SAV.Toute léquipe est très sympathique. Boutique au top 👍😉
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Je trouve toujours des petites perles dans ce magasin avec un très bon prix
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 4 / 5
Super accueil et des prix intéressants pour les amateurs de marques
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 4 / 5
Jy trouve toujours de jolis sacs a prix plus doux que la collection en cours et on y est bien reçu
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli avec une Bambi au petit soin. Merci à elle
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Visiblement bamby est la « petite » chouchoute de la valléeBeaucoup d’énergie et de pep’s pour faire plaisir à ses clients .Toute l’équipe est formidableUn bon moment
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Hello , j’ai fais la rencontre d’une jolie jeune fille Bambi , accueillante, chaleureuse et plurivalente . Elle est bonne observatrice , à l’écoute de sa clientèle, s’adapte facilement. M’a proposé des choix , avec des questions ouvertes je me suis senti à l’aise . A su revenir vers moi au bon moment, mon achat a été une très belle expérience , je lui ai donc demandé si je pouvais échangé avec son responsable pour lui partager mon expérience au sein du shop, il a été très accueillant et heureux d’avoir pu écouter le retour de mon achat en compagnie de Mademoiselle Bambi, à très vite ! Vous avez une belle équipe !
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Bambi est la meilleure vendeuse de tout marne la vallée. Souriante, énergétique et de très bon conseils
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 5 / 5
👌👌👌👌
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5
Acceuil très sympathique.Lexcellence des produits Marc Jacobs à des prix plus que correct.Nombreuses références maroquinerie.Pour se faire plaisir. 💖👜🛍👛
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
un employé si gentil
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Yop
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 5 / 5
Super prix
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Un personnel agréable et compétent. Des produits intéressants. Malheureusement pas de reprise ou même avoir si le produit ne convient pas...
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel SympathiqueAchat associé à la Reduction duWHITE FRIDAY 🤭, qui a ravi la Proprietaire qui ma accompagnait !!!!Couleurs et Formes Très Originales
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Au top accueil chaleureux
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et souriant
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 3 / 5
Essentiellement des sacs de la marque sont proposés. Les promotion sont intéressantes.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 4 / 5
Le magasin Marc Jacobs ne propose pas une grande quantité darticles mais vous pourrez trouver votre bonheur. Le service client est également très bon, mais il y a quelques confusions concernant le remboursement des taxes. Ils ne lexpliquent pas assez bien mais à part ça, ils sont très gentils. Les prix peuvent varier en fonction de ce que vous recherchez, mais à mon avis, les États-Unis sont beaucoup plus abordables lorsquil sagit de Marc Jacobs.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Laccueil est formidable, les vendeuses se rappellent de vous et se rappellent de vos goûts cest incroyable ! En plus cest une marque que jadore donc cest génial
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 3 / 5
les combinaisons de couleurs ne sont pas très attrayantes, bien quelles aient la bandoulière du sac Playboy qui est super cool et tendance ! Aimer!
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 5 / 5
Meilleure expérience shopping EVER , à la Vallée Village et ailleurs. Vendeuses lumineuses solaires et ultra compétentes, énergiques et agréables . Conseils très avisés pour un cadeau qui ont porté leur fruit. Merci particulièrement à Ban mi ( orthographe non contractuel je m en excuse ) pour sa patience et sa gentillesse !!!
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 3 / 5
No comment
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 4 / 5
Accueil super sympas et ma reduc a bien été pris en compte, du coup le tarif etais super genial
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
vraiment top
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et 33% moins cher quailleur.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 4 / 5
Vendeuse très accueillante
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service !
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 4 / 5
Malgré les soldes et le monde j ai trouvé le sac de mes rêves en compagnie d une vendeuse charmante qui connaît son métier et qui le fait avec grâce et persuasion
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 5 / 5
5/5. Je souligne la qualite de servive fournie par la conseillere de vente Helena, tres agreable ! Nous avons trouvé notre bonheur, merci !
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 1 / 5
Aucun nechange possible . Jappelle cela de larnaque...
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 3 / 5
La qualité des produits est pas mal du tout les prix sont un peu élevés pour la marque
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 5 / 5
Superbe boutique avec une équipe de vendeuse très pros, accueillantes et souriantes que l on achète ou pas .Large choix , prix attractif .
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympathique et parle bien langlais. Environ 30% de réduction.