Marc Orian

Marine D.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5

Achat d’une paire de boucles d’oreilles pour l’anniversaire de ma nièce.La vendeuse lors de la vente ferme le sachet cadeau avec un ruban. 2 jours plus tard, lors de l’ouverture du sachet par ma nièce: sachet vide… pas de boîte avec les boucles d’oreilles à l’intérieur! Ruban fermant le sachet toujours bien en place avant l’ouverture, et dénoué par ma nièce. Je me rends donc à la bijouterie pour demander si la boîte n’a pas été oubliée chez eux par la vendeuse avant de fermer le sachet. Pas de boîte avec les boucles d’oreilles retrouvée. Vendeuse peu ouverte à la discussion. Pas de compromis trouvé avec l’équipe de la bijouterie. Je ne comprends pas comment une boîte peut disparaître d’un sachet fermé... Je me retrouve donc avec un sachet magique faisant disparaître les objets visiblement… mais tout de même un certificat d’authentification pour un bijou que je n’ai pas.Argent perdu!La prochaine fois j’irai ailleurs.

C.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Kelly pour sa patience et son professionnalisme. Elle a su nous guider pour le choix de nos alliances. À l’écoute et de très bon conseil. Elle maîtrise parfaitement son domaine. Agréable souriante et aux petits soins. Je recommande vivement.

SEQUEIRA O.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5

Service catastrophique, conditions de remboursement ou déchanges mal précisé lors de lachat et aucun geste commercial réalisé

Aurelie K.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5

Achat dun bracelet pour Noël, on nous le présente on le posant a même la vitrine sans plateau, en plus il était sale trace de doigt lors de lessayage. Il a été emballé sans être nettoyé, je trouve sa juste sale, et non commerciale!!

Lucie P.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5

Très très bon service !!! Souriantes et disponibles les vendeuses !!! Merci ça fait du bien … contrairement à son conçurent Julien d’orcel ou les vendeuses sont moins polies et plus expéditives :/

Lise M.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5

Octroyer étoile est déjà trop ! La responsable de la boutique (Nathalie) très hautaine, a raccroché au nez le téléphone à ma mère, et sur place même comportement dédaigneux et nous manquant totalement de respect.On nous a rendu un bracelet manquant 2 diamants et ils ne retrouvent plus la photo prise avant quil parte à latelier, qui prouvait pourtant bien que le bracelet était intacte, car seul le cordon était à changer. 2 À/R à latelier car cordon jamais à la bonne taille, pour finir par nous le rendre avec 2 diamants en moins, la fine bare légèrement tordue (ce qui explique que les diamants soient partis) ET une différence de + de 2cm sur le fil de chaque côté, ce qui décentre totalement le bijou!Nathalie na rien voulu entendre et a fini par ne plus vouloir répondre à mes questions, et ne plus vouloir me regarder car mon débit de paroles linsupportait.Nous avons dû repartir avec un bijou TOTALEMENT ABÎMÉ alors quil était intacte (a part le cordon qui était à changer).Un gros gros manque de professionnalisme de cette personne qui ferait bien de prendre sa retraite anticipée puisquelle ne sait visiblement pas ce quest un service au client ou un service après vente.Je déconseille FORTEMENT cette bijouterie.Lise

WEINGAERTNER A.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5

Achat de boucles d’oreilles le 10/11, « la patronne » nous regarde du coin de l’œil et sa vendeuse décide de nous conseiller, heureusement qu’elle était là…Le jour même essai de ces boucles d’oreilles qui devaient être défectueuses car l’une d’elles s’est cassé tout de suite en la mettant pour la première fois. Retour en boutique ce jour, aucun remboursement possible apparemment. La patronne nous dit que ce genre de problème n’arrive jamais et remet notre parole en doute, tout en confondant notre dossier avec celui d’une autre cliente qui a eu un souci similaire. À la suite de ça elle est partie vérifier en arrière boutique ses dossiers et s’est rendu compte qu’elle s’était trompé mais en nous adressant aucune excuse. À la suite de cet incident, elle n’a même pas daigné nous dire quoi faire ni nous saluer. Nous devions lui poser les questions à l’autre bout du comptoir pour qu’elle nous réponde sans nous regarder.Elle doit finalement voir avec son responsable absent et il n’y a apparemment personne d’autre dans cette enseigne capable de gérer la problématique … enseigne capable de vendre mais pas de rembourser en cas de problème : à fuir et vu la concurrence dans ce centre commercial c’est facile d’aller ailleurs !!

Nathalie W.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5

Beaucoup de choix dans les bijoux 😍il y en a pour tous les budgets. Léquipe est professionnelle. Je recommande.

Mia 3.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5

Je viens de me faire percer le 2e trou de lobe et j’en suis ravie ! Merci à la super vendeuse qui était douce, patiente et à l’écoute ! Je recommande avec plaisir 🥰

Lapchina S.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de mon passage au magasin suite au problème rencontré avec l achat des boucles (achetés sur Paris )avec un défaut de fermoirs ce qui a engendré la perte d une boucle et le fermoir cassé de l autre.Merci de votre confiance et le professionnalisme

Léa T.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5

Déçu du SAV. Mon copain ma acheté une bague pour la Saint Valentin. Jai constaté la perte dun strass ainsi quun défaut sur un des autres stass (nest pas aligné avec le reste de la bague), la garantie étant de 2 ans, cela ne rentre sois disant pas dedans ...Je ne reviendrais plus et ne conseillerais pas non plus cette boutique.Jaurais au moins aimé un remboursement de la bague et ne plus avoir à revenir. Sur ce, bonne journée.

Loh D.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes venus pour des alliances. Très bien accueilli , vendeuses très sympathiques !! Hâte de revenir chercher mon alliance 😊

Julie R.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5

Service client déplorable! on nous a fait déplacé 2 fois alors que nous ne sommes pas du coin pour contredire la réponse qu’on avait eu au téléphone.. Au début nous attendions une réponse à un mail (devant arriver le lendemain), réponse au bout de plusieurs jours. Un échange était prévu, puis nous avons eu un refus de mise à taille qui avait ete accordé au préalable… tout ça pour demander un remboursement à la fin. Je ne recommande pas du tout

Julie M.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5

Délai non respecté par le personnel. Nous fait miroiter des choses qui n’arrivent jamais et on nous fait déplacer à plusieurs reprises alors que nous venons de loin pour au final nous dire que c’est pas possible (nous avions appeler au préalable)Aucune amabilité et compréhension de la part du personnel qui n’en a clairement rien à faire de ses clientsJe ne recommande vraiment pas

Sydney V.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5

Je suis venir acheter un cadeau dans cette boutique , et Nathalie la vendeuse a sue nous renseigner et être gentil agréable . Je recommande fortement . Merci encore de votre gentillesse !

Félicien G.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5

Boutique bien tenue et aux vitrines impeccables. Des produits de qualité. Un grand merci à Françoise pour ses conseils et sa sympathie

Jason D. S.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5

Personnel à lécoute de son client, des prix abordables, des vitrines impeccables que dire de plus, je recommande cette boutique !

Florian A.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5

On a été très bien reçu, et très bien conseillé par la vendeuse Jennifer !

Marie N.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5

Jennifer, super vendeuse, très bon accueil et très bon conseils !

Vero T.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5

Vendeuses professionnelles qui donnent de bons conseils et en plus très sympathiques.Merci à Jennyfer.😉