Retrouvez toutes les informations sur Marc Orian, votre Bijouterie, situé Boulevard de Valmy Centre Commercial Auchan Villeneuve-d'Ascq V2, 59650 Villeneuve-d'Ascq. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Bijouterie
Horlogerie
Joaillier
Service de rachat de bijoux
Service de réparation de montres
Service de réparation de bijoux
Graveur sur bijoux
Marchand d'or
Expert en bijoux
Marc Orian
Boulevard de Valmy Centre Commercial Auchan Villeneuve-d'Ascq V2, 59650 Villeneuve-d'Ascq 4.30 (115 avis)Contactez Marc Orian
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:30
- Mardi 09:30–20:30
- Mercredi 09:30–20:30
- Jeudi 09:30–20:30
- Vendredi 09:30–20:30
- Samedi 09:30–20:30
- Dimanche 09:30–19:00
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjoursuite à nos divers passage dans votre Enseigne nous somme entièrement satisfait de laccueil et du professionnalisme de Mr Pierre-Alain de Mme Lydia ainsi que Mme Sohaila.Merci à vos équipe detre soucieux et soucieuses.A bientot dans votre magasin de Villeneuve dascq .
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté une bague pour mon amie qui sest cassée. Lors de ma venu pour demander si cétait possible de faire quelque chose, on ma répondu que cétait de la faute de mon amie si la bague sest cassée... Jentends bien, néanmoins cela démontre également la médiocrité de vos produits. Il y a tellement dautres bijouteries, donc un conseil, nallez pas chez Marc Orian. Plus sympa pour vendre que pour le SAV.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, et de bons conseils. 2ème visite et toujours aussi satisfaite !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontent du traitement client, je me rends compte quelques jours après que la taille ne me convient pas je reviens pour demander un échange, la responsable refuse catégoriquement, jme contact donc le service client qui me dit dy retourner pour léchange et malgré cela la responsable refuse toujours soit disant car elle na plus la taille disponible alors quil est possible de la commander mais elle ne souhaite pas faire leffort. Très mauvaise expérience.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Beaux produits, des conseils avisés et une équipe au top! Je recommande a 100%👍
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
super perçage une nouvelle fois grâce à Coralie! au top merci nous reviendrons!
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil.... Parfait !
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel ce 15 août par un monsieur montrant un grand professionnalisme, de l implication et de la disponibilité, alors que nous ne venions pourtant que pour une réparation ( et rectification de longueur) de collier en plaque or d une marque ne proposant pas de réparation…
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par Coralie cet après-midi au marc orian de V2. Vendeuse très agréable et aimable.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de parc Orian v2 le vendeur ma super bien accueilli avec mon copain en prenant notre commande le 27 juillet je suis aller chercher notre commande le 8 août, je suis retombée sur le même vendeur qui ma remis ma commande en faisant un joli paquet et il sest souvenu de moifranchement je recommande le magasin est au top
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique, Led bijoux toujours impeccable depuis des années et surtout la petite lettre personnalisée pour les félicitations de min mariage trop sympa 🥰 merci à vous et à Pierre Alain notre conseiller 😃👌
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin, très agréable, et très bon accueil !Un grand merci à Coralie pour sa patience!
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Une très sympathique expérience ce midi avec Coralie chez Marc Orian V2.Elle a été à mon écoute, calme, souriante, à trouvé des alternatives et des solutions.Merci !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui ce mardi 16 mai, je me suis rendu à la boutique, de marc Orian à Villeneuve DascQ dans la galerie d’Auchan. J’ai rencontré une charmante demoiselle, donc une vendeuse conseillère qui se prénomme Myriam qui était juste génial au niveau de l’accueil au niveau des explications au niveau de sa Douceur, Pro ! rien à dire je la remercie pour son service ! :) et par la même occasion, sa collègue Wendy était aussi adorable qu’elle. Donc c’est super agréable. Je reviendrai avec grand plaisir. ( j’ai fais 10 ans de vente / commerce et je la trouve formidable avec mon expérience j’ai vu qu’elle avais du potentiel !. A très vite mesdemoiselles signé la cliente Laura l’italienne au pendentif piment 🌶️ :) .
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à léquipe, les dames très gentille très professionnelles, elles ont percé les oreilles de ma fille a la perfection. Vraiment adorable ,très à lécoute fin rien à dire bravo et merci beaucoup =)
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Myriam m’a percé les oreilles c’était top! Très douce et gentille! Merci Myriam
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Pierre AllainJe recommande vraiment , très professionnel et au service du clientje le remercie
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé par votre collaboratrice.Parfait, merci !
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Un avis favorable et comment !!! Merci à Lydia pour ma commande et restez comme vous êtes !!! Bonne continuation et à bientôt 😉.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour faire percer les oreilles de ma fille et je suis vraiment ravie davoir choisi cette bijouterie.Le personnel est top, la prise en charge est parfaite. Les deux vendeuses qui se sont occupées de ma fille ont été au top, elles ont été rassurantes, très pro et super attentionnées. Un grand merci
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour j’envoie un message pour remercier l’accueil que j’ai eu hier samedi 4 mars 2023 j’ai était très bien accueilli par une femme blonde nommée Lydia franchement rien n’as dire un amour avec un Grand A à bientôt Ma cher !! Mme Kadia🧕🏾
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Perçage doreille pour ma fille aujourdhui qui sest extrement bien passé. Merci à Coralie pour sa douceur et sa pédagogie
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top et se plie en 4 pour leurs clientes ! Je les remercie pour leur professionnalisme et leur sourire très agréable je recommande cette bijouterie. Vous avez avancé votre délai afin que je puisse partir faire la compétition de mes enfants et remettre le bijou avant de partir merci pour notre mamie ♥️
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec bonne équipe, et une vendeuse se prénommant Lydia qui est une vendeuse au top et qui a pris le temps de nous conseiller, je recommande !!
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Coralie, Marine et Lydia qui m’ont percé un deuxième trou dans les oreilles avec douceur et gentillesse.Très rassurantes et patientes elles m’ont accompagné et conseillé! Top du top un grand merci je recommande !!!!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
La bijouterie est magnifique 😍,beaucoup de choix. Léquipe (Lydia la responsable,Wendy, Coralie, Pierre Alain )est très professionnel. Ils trouvent des solutions pour tout ;)).un grand merciii pour votre disponibilité, gentillesse et accompagnement dans mes achats. Si vous avez des cadeaux à faire ou à vous faire nhésitez surtout pas. Je recommande à 100 %.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu avec ma fille de 10 ans pour lui faire percer les oreilles en fin de journée. Très bon accueil de Myriam, qui a été sympathique, efficace, et qui a su détendre ma fille avant de percer. Et en cadeau un petit bonbon (pour le père également...). Un moment qui aurait pu être stressant, mais qui sest très bien passé.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Un service et un conseil irréprochable !Travail avec des artisans de la région.Merci à vous !
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Parce qu il ny a pas de notes négatives malheureusement. Marc Orian Villeneuve dAscq ne mérite aucune bonnes notes au regard de leur lincompétence et celle de leur joaillier que ne sait pas faire correctement un rodiage et un sablage. Plus de 2 mois dattente pour du travail médiocre. Accueil qui ne comprend pas notre agacement plus que justifié et quils relèguent cela à une simple erreur. Sans parler de leur procédures quils appliquent selon leur bonne volonté car pour contrôler le travail demandé il ny a pas grand monde... Aucune excuses de leur part, pire ils insistent sur des détails pour se dédouaner. Aucun sens de la prise en charge du client et de son mécontentement.Boutique que je déconseille vivement.Ils ont perdus 2 clients gold...
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin pour lachat dun bracelet avec ma femme.Nous avons été accueilli par Pierre-Alain que je tiens à remercier pour sa patience et sa gentillesse.Nous avons vécu une excellente expérience client.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Passage cet après midi pour le remplacement dune pile de montre. Accueil sympathique et changement de pile immédiat.Très agréablement surpris par leur réactivité.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue au magasin Marc Orian de Villeneuve dAscq, pour signaler la rupture de lattache dun petit pendentif. Étant sous garantie, il a été remplacé avec le sourire par Marine qui a traité ma demande avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme .
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Vitrine soignée, accueil chaleureux. J’ai grandement apprécié les conseils et la patience de l’une des vendeuses qui a su m’aiguiller dans ce que je cherchais tout en restant disponible pour les nouveaux clients. Je suis ravie de mon achat chez Marc Orian, la qualité des produits m’ont séduits ainsi que le service. Je reviendrai !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent merci de m avoir aussi bien renseigné je reviendrais
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Ravie, j’ai étais faire percé les oreilles de ma fille de 2 ans et demi au top accueil génial conseil au top merci à Myriam pour ce moment un peu stressant qui c’est super bien passé et ma fille est ravie de ses nouvelle boucle d’oreille
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je me permet de laisser un avis pour le super accueil que j’ai reçu auprès de Madame Sadia ainsi que sa responsable. J’espère qu’elle me reconnaîtrons ;). Ma mère est super satisfaite de votre accueil et de votre gentillesse. Des femmes avec un grand cœur et très professionnelle. Je recommande a 100% (ps: je suis la fille qui était venue avec son amie acheter un gros cadeau pour ma mere, et elle même est revenue dans votre bijouterie). Bonne continuation !
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai mis en réparation lalliance de ma femme en précisant expressément que le retour devait avoir lieu à une date précise pour un évènement particulier. Et bien, mission réussie : Marc Orian a priorisé le dépannage et je les remercie beaucoup pour cela. Je recommande vivement
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recherchais un médaillon avec une inscription particulière j’ai fait plusieurs bijouterie les prix étaient identiques mais l’accueil à Marc origan Villeneuve d’ascq l’accueil était bien meilleur j’ai eu le plaisir d’être servie et conseillée par Émilie .C’est pour cela que un mois après j’y suis retournée sans hésitation pour acheter une parure en or blanc pour ma future belle fille merci Émilie pour votre accueil votre gentillesse et vôté professionnalisme . Smahane BOUNAB
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, rapide prise en charge de la gravure !! Un grand merci à Emilie
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 4 / 5
merci pour les deux montres que jai acheté chez vous !!!!du conseil et de gentillesse super .
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis fait percer l’oreille par une dalle très gentille et rassurante je vous conseille fortement
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Conseillères au top !
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Eugénie pour sa gentillesse sa patience et son professionnalisme on reviendra merci beaucoup Eugénie
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Déjà 4 fois que je viens acheter et je suis toujours aussi satisfaite. Gentilles et à l’écoute !Merci ÉmilieA bientôtCamille Delanef
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Déjà 4 fois que je viens acheter et je suis toujours aussi contente. A l’écoute et très gentilles.Merci Émilie !A bientôt
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Ma fille de 6 ans voulait se faire percer les oreilles et nous nous sommes rendus sur place. Très bon accueil, mise en confiance de la Vendeuse, très à l écoute et respect hygiène. Personnalisation ++, ma fille était ravie alors qu au départ petit stress à l arrivée...
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Boutique sympa et les vendeuses a lecoute et professionelle. Je recommonde.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Les vendeuses sont en majorité sympa et réactif cependant le service après vente est exécrable 7 mois pour une réparation parce que je cite « le service après vente à oublier d’envoyer le devis » résultat la montre n’est plus sous garanti vraiment déçu c’est dommage car les vendeuses sont pour la plupart très pro
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Boutique agréable et vendeuses au top pour vous renseigner.Beau choix de bijoux et montres.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Acceuil très Bon, léquipe toujours souriante et respectueux du client.Pour ma part jai été conseillé par Eugénie qui a été bonne conseillère et très professionnelle.Je reviendrai sans hésitationMerci a vous tous
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
achat d une montre , quelque jours après mis en réparation délai d attente 1 mois. déçue je ne recommande pas .
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis faites percer les oreilles , il y a un an de cela . Vendeuse au top , elle mavait rassurée comme il faut . Au niveau de la marchandise , javais acheté des créoles assez fines et le système de fermeture sest cassé assez vite. Jy suis retournée aujourdhui pour un deuxième perçage. Je ne sais pas comment sappelaient les 2 vendeuses mais elles étaient au top , gentilles , rassurantes...Bref je recommande pour le perçage en tous cas !
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Tos très agréable
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Vendeurs pas du tout aimables, on a vraiment limpression de les déranger dans leurs conversations, pas du tout souriants.Au moment de payer, on mannonce une date de livraison. Une fois encaissé on rajoute déjà une semaine de plus sur la facture. Jy suis retourné entre deux car de passage dans la galerie, le vendeur (le moins aimable) mannonce quils nont pas de nouvelles et quil ne faut pas tenir compte du délai annoncé sur la facture car souvent bien plus long.Jai donc appelé le service réclamation et étrangement le lendemain ma bague était livrée.Jai quand même acheté chez eux car coup de cœur, en espérant quil ny ai pas de soucis par la suite... Édit 12/21: Visiblement, les bijouteries marc orian nont pas seulement un problème de personnel mais aussi de qualité des matériaux. Bague portée exactement 3 mois. De lor blanc qui jaunit, en si peu de temps... OK, passons. Toujours rangé dans son écrin lorsquon non utilisée. Lorsque je décide de la reporter, la pierre tombe, sans raison apparente. Retour à la boutique où la vendeuse me dit directement ça, cest un défaut dutilisation. On va quand même lenvoyer à notre expert mais faudra payer cest presque certain. Quelques semaines plus tard, effectivement lexpert affirme que cest un défaut dutilisation et que je dois payer de ma poche 44€. Je veux bien admettre que certains clients sont malhonnêtes, mais là cestdu vol de la part de cette enseigne. Entre le jour de lachat désastreux, le personnel qui devrait clairement avoir une formation en relation client, les fausses promotions en vitrines et la qualité des bijoux déplorables... Jattends maintenant quon veuille bien me renvoyer ma bague pour la faire expertiser et réparer chez un concurrent.
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Un petit conseil si vous passez par là aller faire un petit tour chez eux le personnel très sympathique et la direction aussi .Prix abordable sur les bijoux et vous êtes bien conseillé .
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Les employées sont hyper professionnelles (Accueil, relationnel et gestion de la clientèle, sourire). Elles ont le sens de lécoute donc les conseils sont parfaits. Les prix (sur les mêmes gammes de produits) sont beaucoup plus attractifs que la boutique Histoires dor : La compétence des employées également ...!!!!
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable et souriant ,donne de très bons conseils
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Super ma fille est ravie de ses boucles doreilles les conseillères sont top ( super accueil ) a très vite
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, à lécoute, compétent et souriant.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais sav.Un client en moins.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 4 / 5
Cest bien
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 5 / 5
La vendeuse qui ma conseillée était vraiment adorable et à lécoute. Cétait pour un cadeau et ca à beaucoup plu. Je reviendrai volontier pour un prochain bijou.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 1 / 5
Je suis très très insatisfaite ! J’ai acheté une montre de la marque Cluse en décembre dernier. La montre est toujours en avance, elle ne me donne jamais l’heure correcte. J’ai donc retourné la montre en bijouterie dès janvier. J’ai du attendre 1 mois et demi, temps de « reparation » alors que l’on m’avait dit que je pourrai récupérer ma montre dans un délai de 3 semaines ! On m’a donc renvoyé une nouvelle montre sous 1mois et demi, je l’ai gardé 1 mois et puis rebelotte meme probleme. Jai donc exigé le remboursement de la montre, les vendeuses du magasin n’ont pas voulu et m’ont proposé de nouveau la même option : renvoyer au constructeur. Je suis très très insatisfaite et ne rachèterai pas de si tôt dans cette bijouterie.
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
Commande reçu avec 10 semaine de retard.Et aucune nouvelle de la part de léquipe!!!Aucune considération pour la clientèle et le comble, cest quil refuse de me rentre ma commande car je paie en carte cadeaux!!!Je déconseille vivement Marc Orian.
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, très intéressant
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
Tjrs bien reçu et conseillé
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 4 / 5
personnel très aimable qui conseille bien
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 4 / 5
Bijouterie du même groupe que histoire dor. Grand choix de bijoux plus ou moins chers pour tous les goûts
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 1 / 5
Montre Rosefield achetée chez eux, je retourne pour changer le bracelet la dame me dit quelle va envoyer un email pour avoir confirmation du prix et également des couleurs dispo.Après maintenant 4 jours, Jai acheté le bracelet chez la concurrence.
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 1 / 5
Bijoux camelote hors de prix vendu aux plus novices !À fuir
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 1 / 5
⚠️⚠️⚠️⛔️⛔️⛔️J’ai fais un achat dans cette boutique Des boucles d’oreille tige en or avec perle en février (89€). À partir de mars la tige est devenue noire (l’or n’est pas censé bouger) la perle se décolle en juin, je vais la faire recoller. Les crochets partent tout le temps. En juillet j’ai perdu ma boucle d’oreille à cause des crochets, par chance je l’ai retrouvé. Il faut donc racheter un crochet (10€ par crochet). Mi-octobre me voilà à 99€ de frais. Début novembre la perle retombe, je retourne donc à Marc Orian V2 mécontente où l’on me dit que sans les porter la colle des perles usent à l´air. Et que l’on peut soit les recoller (mais elle se tomberont toujours) ou les envoyer à l´artisan pour 9€/boucle d’oreille.Je leur explique donc ma situation et leur demande un geste commercial (de 9€ se qui ne représente presque rien pour eux) qui a été refusé catégoriquement car « c’est normal » et la garantie n’inclue rien sauf si la perle change d’en couleur. Je déconseille !!!!!
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 4 / 5
Très bon service et personnel sympathique. Prix raisonnables.
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 1 / 5
Sil est facile de sacheter un bijou dans cette chaîne de boutiques, lorsque celui-ci se casse, sa prise en charge par le SAV est refusée pour de sombres motifs. Déception.
Avis fait le 17/04/2017
Note de : 1 / 5
Fuyez ce magasin, le SAV est catastrophique 2 mois et demi que ma montre a été retournée et aucune réponse !!!