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Marionnaud – Parfumerie & Institut
21 Av. de Longueil, 78600 Maisons-Laffitte 3.80 (60 avis)Contactez Marionnaud – Parfumerie & Institut
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–13:00
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Les soins ( visage et massage) sont supers avec 2 esthéticiennes de qualité et très agréables. Je recommande pour passer un bon moment pour son corps et son esprit. Et en profitant des offres promotionnelles notamment.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Voleurs
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Ne vous laisser pas influencer par les mauvais commentaires !! C’est le seul Marionnaud dans lequel je me rends car l’équipe est aux petits soins, gentilles et souriantes !!!!!!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et souriant. J’ai eu le plaisir d’être conseillé par Anka, une vendeuse super adorable et de très bon conseil.Ça donne envie d’y retourner !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Click and Collect… Est-ce associé à service minimum, zéro sourire ??? Première fois dans votre parfumerie et surtout la dernière… A peine j’ai passé la porte que la vendeuse me regardait déjà de travers évidemment j’étais avec mes deux filles en bas âge… après avoir soufflé, désagréable, pas d’emballage, je dois réclamer un échantillon alors que normalement il y en a plusieurs…. Après on se demande pourquoi les gens vont sur internet… c’est bien triste…. J’avais d’autres achats à faire j’irais ailleurs…
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5
personnel absolument pas aimableSentiment de les dérangerJe n’y retournerai pas malgré une expérience rapide pour retrait de colis livré dans cette boutique
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Service client consternant, la vendeuse m’a mis dans ma commande click and collecte une bouteille cabossée (jean paul gaultier) en poussant le vice à me montrer la boite du seul côté qui ne l’était pas. Je m’en suis aperçu en déballant tout le produit chez moi.Scandaleux, à fuir, malhonnête et irrespectueux pour les clients
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse affirmant que les articles point rouge étaient déjà remisés (faux !! prix d origine) .Dorénavant j irai chez Sephora.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour lachat dun parfum pour ma chérie.Vendeuses très agréables.Elles sont de bons conseils.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par hanifa,merci pour vos conseils et votre sourire.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Massage relaxation avec Olfa exceptionnel à l’institut de Maisons-Laffitte !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Concernant plus particulièrement les soins en institut (Maisons Laffitte), ils sont parfaits. Un excellent rapport/qualité prix et des esthéticiennes (notamment Raphaëlle) dune grande compétence.Je suis fidèle cliente depuis des années.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 2 / 5
Petit Marionnaud avec les références les plus basiques. Dommage que le personnel soit dune arrogance incomparable et regarde très mal les clients qui nachètent pas directement.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Le top. Des personnes à lécoute.Des conseils très avisésParfait
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Je commande en ligne. Je donne ma carte didentité pour retirer le produit comme cest demandé lors de la commande. Il ny en a que pour une minute. Et alors quune vendeuse part la chercher, une autre me demande de retirer mon casque de moto. Jaimerais me convaincre que ces mesures de sécurité sont appliquées avec autant de ferveur aux femmes voilées avec lunettes de soleil.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Raphaëlle est très efficace dans son soin. Elle a de plus une belle écoute de mes souhaits, me conseille en conséquence sans pour autant forcer la vente. Ce n est pas le cas de toutes, aussi c est très précieux. Merci
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Affreuse expérience... Aucun sens de laccueil...aucune prise en charge clientèle...ne savent pas mettre un client en attente...aucune gestion du flux clients (les derniers rentrés sont servis en premiers)...vendeuses au téléphone qui vous fait patienter mais ne revient pas vous voir...défiance envers des clientes de couleurs ou envers des personnes n ayant pas le style Maison Laffitte...magasin a éviter ils sont scandaleux..
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci Élodie. Très pro et de bons conseils.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses agréables
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
L.accueil est très agréable .un remerciement particulier à Olfa qui fait les soins . Très professionnelle et efficace . Je reviens toujours avec plaisir.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux et toujours des conseils très professionnels Nous avons envie d’y revenir très vite Merci à toute l’Equipe A bientôt
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Hanifa pour son professionnalisme et son extrême gentillesse. Enfin une vendeuse attentive, qui prend son temps et écoute vos besoins. Une personne que lon sent passionnée par son métier et qui a le sourire, ce qui nest pas le cas dans dautres magasins. Merci Hanifa.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très pro les jeunes femme
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 2 / 5
Que cest compliqué pour échanger un produit commandé sur le site internet (qui stipule pourtant que cest facile en ayant la facture disponible sur le compte internet et en se rendant dans nimporte quel magasin ). Mais là pas déchange possible daprès la responsable car je nai pas la facture papier. A lheure où on ne donne presque plus les tickets de caisse et où tout se fait par mail et bah non dans ce magasin cest facture papier. Je pense quelle voulait pas se prendre la tête, pas intéressant pour elle. De toute façon peu de choix dans le rayon pour les hommes. Jirai voir dans un autre Marionnaud ...
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, vendeuse charmante.Petit magasin, peu de choix.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très très bien
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Si vous voulez vous rendre dans une boutique agréable, passez votre chemin.3 fois que je my rends, 3 fois mal accueillie. On a limpression de déranger les vendeuses qui sont ne sont pas aimables. Ne payez pas non plus en espèces, il ny a pas de fond de caisse et cest la faute du client. Même pas de proposition de vous parfumer après un achat, bref vraiment pas un bon moment. Dire que lequipe précedente etait si plaisante, et quand je vois les avis, je constate que je ne suis pas la seule.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Magasin qui juge les gensUne dame m’a fait passé pour une voleuse au sein de son magasin, pour je ne sais quelle raison.Ayant extrêmement envie de me reprendre du parfum, je suis quand même repartie avec mes parfums en insistant un peu et cette dame a bien fermé sa bouche lorsqu’à la caisse j’en ai eu pour 200€, alors qu’à la base elle voulait je cite « appeler la police ». Je ne remettrai plus jamais les pieds iciMagasin à fuir si vous n’êtes pas une dame « âgée typique de maisons laffitte »
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 4 / 5
Je recommande ce magasin pour l’accueil chaleureux et les conseils avisés des Conseillères qui sont généreuses en échantillons pour essayer de nouveaux produitsPourquoi est-ce que je ne reçois plus du tous mes tickets achats par mail?Merci de faire le nécessaire.Achalandages réduits pour de trop nombreux produits ou il faut aller à Eragny Art de Vivre pour acheter Estée Lauder . Dommage pour les mansonniens!
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Anais pour ses conseils et sa patience!! Trouver un rouge à lèvres pour une cliente qui veut mettre du rouge à lèvres mais qui ne veut pas que cela se voit : mission accomplie ! Ce rouge à lèvres Dior est magnifique!
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Parfait 👌
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et trés aimable.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 4 / 5
Très belle boutique, personnel accueillant et efficace, bienveillant et de bon conseil,On a plaisir à venir dans le magasin, bons produits ne changez rien, gardez cette spontanéité et cette gentillesse!!!!
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Les hôtesses sont agréables cependant, dans la boutique, on y est vite à l étroit dès quil y a des clients..Nous sommes bien accueillis et on y retourne volontiers !
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais avoir le moyen de noter ce magasin avec zéro étoile jallais le faire et sans hésitation! Les vendeuses sont dun manque de professionnalisme et de respect incroyable mais vrai !! Sous éstiment les gens ! Faudrait quelles sachent que cest leur travail dexpliquer et de RESPECTER le client et si vraiment elles ne sont pas satisfaites du boulot quelles sont entrain de faire elles nont quà changer de travail !!! Je ne passerai plus jamais à ce magasin je ne recommande pas Marionnaud Maisons Laffitte !
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
Accueil effroyable, la vendeuse qui vient de me servir ( il y a environ 20 min ) est d une impolitesse incroyable :d abord lorsque j entre dans le magasin elle est au téléphone et au lieu de raccrocher dans les plus brefs délais elle continue à parler comme si je n existais pas ; ensuite le prix indiqué du produit n est pas bon : je lui fais remarquer ; elle me répond en me disant que c est la faute des clients qui touchent à tout ( comme si elle est juste de passage chez Marionnaud ...avec un manque cruel de professionnalisme ) et tout ça avec ton désobligeant ; je suis même un petit peu obligé de me fâcher tant elle me manque de respect !! J ai une carte de fidélité Marionnaud et c est à vous dégoûter de cette Enseigne !!!
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 2 / 5
Pas beaucoup de choix petit rayon parfumerie pas de coffrets
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil parfait reçu comme un prince hôtesse au top
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 3 / 5
Le stationnement pas aisé attention fermé entre 12h et 15h je retournerai pour mieux percevoir la qualité de service et amabilité
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue... Toujours le meme refrain depuis un moment sur 4 produits que je demande et bien il y en a plus comme d habitude je pense que ce marionnaud ne connait pas le mot stock et c est de loin la première fois des produits conseillés par une vendeuse je suis restée 30mn c est la dernière fois pour moi.
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 4 / 5
Boutique à taille humaine avec du personnel compétent et toujours de bon conseils. Malheureusement pas de parfum enfant.
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 3 / 5
Accueil symphatique soin agréable ...peu de chance pour moi une heure de fanfare sous les fenetres comme detente........pas top du tout on aurait pu changer de piece pour un soin plus au calme ...Resultat sortie avec une horrible migraine 🤤😭🤤
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Super!!!
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 1 / 5
C’était la 1ere fois que je venais et je sais que je ne reviendrai pas .Je fais une commande click and collect hier , je vais la chercher tranquillement le lendemain et on me dit non elle n’est pas là il faut revenir sauf que j’ai le mail de confirmation donc je persiste ...au bout de 10 min la vendeuse me dit avec un ton désagréable : vous avez fait une commande clik and collect en 1h ? Oui , donc c’est pas la même procédure comme si moi cliente je le savais !! Une autre vendeuse arrive pour me faire signer la bonne réception sur la tablette , je lui demande un paquet cadeau et elle me dit je suis en pause donc je vous donne les pochettes cadeau et vous vous ferez le paquet ... non mais je rêve !!!Je suis sure que Chanel & Dior seront ravis de savoir comment on traite les clientes dans ce magasin !!!
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique. De bons conseils quand nécessaire. Boutique appréciable à M.L.
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 5 / 5
accueillant
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 4 / 5
Proche et pratique et employees agreable
Avis fait le 22/03/2017
Note de : 1 / 5
Les mots SERVICE ET SOURIRE nexistent pas dans cette boutique de lavenue Longueil !Lensemble de léquipe est désagréable et on les dérange quand on demande un avis sur un produit ou un conseil.À croire quelles naiment vraiment pas leur métier, qui est pourtant agréable et facile.En même temps elles suivent lexemple de leur directrice ...La direction général devrait investir dans les visites de Mystery shopping, ils ne serait pas déçu du résultat 😂il y a du retard à rattraper dans la formation commerciale et cela commence par laccueil !* Après 5 ans malheureusement rien a changé, peut-on trouver une équipe motivée qui aime son métier franchement ?C’est juste navrant, elles font de la peine tellement elles ont a l’ouest !