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Marionnaud – Parfumerie & Institut
1 Av. de l'Europe, 91300 Massy 3.40 (74 avis)Contactez Marionnaud – Parfumerie & Institut
Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis offert plus quun soin ! Elles sont professionnels attentives et de bons conseils. De laccueil à la prise en main par Dame Orlane cela a été agréable. Je nai quun seul mot MERCI. Mon visage sen souvient encore ! Jai apprécié ce moment.Je vous recommande !
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Orlane géniale
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Sympathiques personnel
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil a été très très très très chaleureux, les vendeuses ont été agréables étaient à l’écoute rempli de sourire. Je recommande à 100 % !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bonne epilation merci beaucoup à orlane mrs wsourvils Sony très beau je suis très contente à boento
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère efficace
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Petit magasin mais vraiment au top grâce à des vendeuses aux petits soins et prêtes à tout pour vous donner satisfaction : jusqu’à aller chercher pour vous un produit en stock dans un autre magasin ! Merci et bravo mesdames pour votre professionnalisme !!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai offert un soin sous forme de carte cadeau valable pour une année à mon épouse !!! Lors de sa prise de rendez-vous, les prix ayant évolués, un complément dun vingtaine deuros était nécessaire pour en bénéficier. TOTALEMENT HONTEUX !!! Je partage cette information à toute personne envisageant cet achat
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Super, rien à dire. Une épilation impeccable par Orlane, qui en plus d’être très professionnelle et appliquée est aussi très agréable !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil je recommande
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant, agréable - Conseils Judicieux - Personnel d une gentillesse remarquable, disponible et très à l écoute. Je ai réellement été enchantée.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjours, aujourd’hui je suis venu pour acheter bb crème, une conseiller, elle m’expliquer les différents produits de bb, crème, pendant ce qui est là, ça collègue qui portent des lunettes elle vient la voir elle lui chochotte à l’oreille ensuite, la conseiller gentil qui était avec moi elle m’a laissé pendant que j’avais pas finis je suis venue pour acheté bb crème j’ai changé de Marionnaud je suis parti acheter ailleurs!! la conseiller qui travaille dedans qui porte des lunettes elle est désagréable elle mérite zéro mes collègues aussi il a trouve désagréable. Dommage, je suis cliente chez vous et je reviendrai plus!!!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueillis par Aline et vraiment top, elle a prit le temps d’écouter mon problème avec ma commande internet et a tout fait pour que mon problème sois régler, une professionnelle bien comme il fautJ’y retournerais les yeux fermer
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueillie par Sandra notamment pour un soin du visage Lumière de la marque Marionnaud de 45 min. J’ai aimé la sympathie et la douceur de Sandra, l’odeur des produits, toutes les étapes du soin, le massage, je me suis même endormie, je suis ressortie avec une peau éclatante et repulpee. Vraiment ravie de la prestation. Je pense revenir pour ce soin. Merci 🙏
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage aujourd’hui . J’étais désespérément en train de chercher un terre D’Hermes eau givrée non reformulé et la charmante conseillère de vente a bien voulu chercher dans les tiroirs pour en dénicher un ( non reformulé allelujah). J’ai donc passé commande sur l’application pour un click an collect express, affaire réglée en 20 min . J’arrive chez moi, et je vois le magnifique petit miniature en cadeau 🥰🥰. 1000 merci.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100% Sandra l’esthéticienne. Très à l’écoute, très professionnelle et super douce. Merci beaucoup pour ces prestations. Je reviendrais vite.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureuxBel institut et propre contrairement à son voisin proche du 92Je recommande!
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sandra pour sa douceur et ses mots rassurants pendant la prestation. Je retournerai dans cet institut !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Épilation du Maillot désastreuse. Rentrée chez moi, j’ai vu que la moitié des poils n’étaient pas du tout retirés, mettre un maillot de bain serait impossible ! Je vais devoir reprendre rendez-vous ailleurs et payer à nouveau une prestation…Les conseils sont très bons dans le magasin mais l’institut est à bannir.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour une épilation des sourcils (Marionnaud Massy 91), jai été accueillie par de vraies professionnelles dont le premier soin est de vous accorder leurs sourires et leurs prévenances. De plus le résultat est parfait, merci Marine pour ça et pour vos conseils. Je reviendrai cest certain. Merci à vous toutes mesdames.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil; personnel à l’écoute et donne de très bons conseils.Les soins sont également au top. Rien à redire :). Je recommande
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris rdv hier à 17h30 pour un modelage du corps de 1h. Je suis arrivée à linstitut à 17h28 et rentrée en cabine à 17h35. Le massage se passait très bien. La conseillère sarrête après mavoir massé les jambes et le dos et me demande si tout sest bien passé. Je lui réponds oui très très bien mais lheure est déjà finie ? Elle me répond oui, je vous laisse vous habiller et vous attend en bas. Je me lève et regarde lheure il était 18h10...Arrivée à la caisse, je lui dis mais cétait un massage de 1h. Elle me répond oui vous êtes arrivée à 17h25 donc ça fait 50 min. Jaurais dû sortir de la cabine à 18h30.Jai payé pour 1h et pas 35 min. Cétait ma première fois chez Marionnaud et donc la dernière. Je déconseille fortement.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 2 / 5
Venu pour acheter une eau de toilette de grande marque pour une amie; acceuil moyen, mais surtout on ma dit que je lavais acheté très cher !Jai vérifié et effectivement +35% plus élevé que sa boutique concurente, incroyable..
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Déçu Rdv 18h pour épilation des sourcils ressortie top chrono 18h05 l’esthéticienne ne m’a pas demander ce que je voulais à fait ce qui lui semblez être bon je compter affiner la base mais bon payer 12euro pour au final ressortir presque pareil que je suis arrivée trop expéditif j’ai jamais vu ça dommage je ne reviendrais plus pour l’épilation……
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 3 / 5
Concernant le personnel rien à signaler, aimable, disponible, compétentConcernant la marque : TRES DECUE, souvent manque de produits, papier cadeau payant. Dans une telle enseigne on vient souvent pour faire un cadeau et maintenant on doit payer lemballage et/ou le sac, cest une honte ! Bien entendu ce nest pas le personnel qui en faute mais la marque, revoyez votre politique commercial sinon nous irons chez Sephora
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Quelle déception. Mon mari est venu chercher un parfum pour un anniversaire. Aucun échantillon. Pas de papier cadeau. Une vulgaire pochette papier dans un sac. Franchement c’est abusé. Je n’y retournerai pas et je compte bien vous faire de la mauvaise publicité. Inadmissible
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir. Soin épilation avec une esthéticienne qui semblait débuter. A passé beaucoup de temps à mettre du talc pour ôter la cire qu’elle ne parvenait pas à retirer. Bandes in efficaces car a pris la pince à épiler pour retirer des poils après le passage de plusieurs mini bandelettes. Devant mes interrogations elle m’a dit qu’elle n’avait pas pratiqué depuis longtemps. Cire brûlante, elle m’a dit « c’est chaud parce que c’est la fin de cuve » Pas de geste commercial. C’est la première fois qu’un institut Marionnaud me déçoit autant.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 4 / 5
Vendeuse très sympathiqueQui donne de bons conseilsPar contre très déçue pour ma teinture sourcils qui a tenue une journéeC est sur je ne reviendrai pas pour l institut
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Première expérience dans cet institut et jai été conquise par la gentillesse de Mathilde. Elle est douce, attentionnée et tout était parfait. Un grand merci pour ce moment de détente!
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 3 / 5
Jai appelé le matin une jeune femme ma bien renseignée donc laprès midi je demande mon eau de toilette mais pas très aimable la vendeuse alors que jai fait au plus simple même pas de renseignements je suis déçue des boutiques Marionnaud car jen ai fait 2 autres et lamabilité nest pas gagnéeCela change du Marionnaud de Clamart ou cétait familialJe nirai plus
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai payé presque 150€ dans la boutique et pas un seul échantillons, pas un petit cadeau,RIENEn plus la vendeuse pas top( Javais limpression que cest elle quelle va payer. Cliente perduIl y a assez de concurrence pour se faire plaisir et être gâte
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 2 / 5
accueil froid . vous harcèle pour acheter . du fric que ça qui les interesse
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 2 / 5
Je ne suis pas une cliente difficile, je suis arrivé pas besoin de conseils juste des demandes de ma part.Jai laissé prêt de 300€ dans la boutique et pas un seul échantillons, pas un petit cadeau,RIEN a découvrir de plus.Une super vente pour la conseillère qui na pas eue besoin de se fouler, mais une nouvelle cliente de perdue.Il y a assez de concurrence pour se faire plaisir et être gâté.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 3 / 5
A lheure des cadeaux de Noël, dommage que la responsable de la boutique nait pas accepté de méchanger le parfum acheté 14 jours plus tôt au motif que léchange se faisait sous 10 jours. Heureusement que les autres Marionnaud sont plus compréhensifs. Je ne retournerai pas dans cette boutique
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Je trouve que le personnel est vraiment très très bien en plus ils mont très bien conseillé personnellement je reviendrai bonne journée
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
31/8/2021 après-midiJe voulais essayé un parfum avec le testeur et la caissière ma interpellé de ne pas toucher avec le covid avec un ton pas aimable dans ce cas retirer tout les testeurs ou proposez vous au lieu dêtre collé à votre portable. Il y a dautres manières de parler aux clients.Ma femme demandait auprès du rayon maquillage des renseignements sur les crayons pour savoir la différence entre lun et lautre exemple un crayon khol etc... mais la vendeuse derrière moi comme un gardien ma répondu sur un ton agressif comme si ça la dégageait que lon lui demande des renseignements. En résumé on est sorti et sans aucune envie dy retourner.Magasin à éviter.Sephora à Vélizy cest tout le contraire le personnel compétents et aimable.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu je ny retournerai pas dans ce Marionnaud à Massy car ce nest pas la première fois que les vendeuses se comportent de cette manière aussi irrespectueuse. Je mexplique il y a longtemps j’étais venu dans cette boutique après mes courses à Cora car Marionnaud offrait des laits pour le corps de Yves Saint Laurent en montrant un code barre à scanner dans nimporte quelles boutiques de Marionnaud. Les vendeuses mavaient regardé bizarrement moi et mon père comme si quest-ce quon faisait là je veux dire par là quelles me regardaient dune manière méchante et sa sa se voyaient quelles me jugeaient moi et mon père quen gros pourquoi on rentrent dans leur boutique cest une boutique de beauté de luxe.. -- Et elles étaient même pas au courant de cette offre cadeau donc jai récupéré mon cadeau et partis au plus vite. Je ny suis plus retourné dans cette boutique de Massy car je suis cliente chez Marionnaud depuis des années et si je rentre dans une boutique cest que jai les moyens. Jy suis allé récemment car javais envie dy passer pour voir les nouveautés et surtout je recherchais du gel antibactérien de la marque Merci Handy que jadore, je rentre avec ma sœur de nouveau les regards insistant et méchant... je fais le tour de la boutique et je vais voir les gels antibactériens, à peine ma sœur à toucher un gel une vendeuse me regarde de travers et me dit que cest interdit de toucher les produits.... – Je regarde la vendeuse je me dis ok je vais partir avant que je ménerve et elle me dit avez-vous besoin daide je lui ai répondu non cest bon merci et je suis parti tous de suite car depuis quand on ne peut pas toucher un produit quon aimerait acheter -- donc cest bon jai laissé une deuxième chance à cette boutique je ny retournerai plus jamais dans ce Marionnaud de Massy car pour moi peu importe qui rentre dans une boutique le client doit être traité avec respect.
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas les avis qui ont été postés ... j’y ai été hier pour un soin du visage complet pendant une heure. Je suis arrivée on m’a tout de suite accueilli, avec respect et délicatesse.Je suis tombée sur Marie pour mon soin, douce, calme et très bien formée. Elle m’a bien expliqué en quoi consistait mon soin, à analysé ma peau tout au long du soin, pour à la fin me conseiller une routine pour la peau de mon visage. Quand à son soin elle était parfait dans ses mouvements, une musique d’ambiance, un éclairage tamisé. C’était parfait pour passer un moment relaxant après une longue journée stressante.C’était ma première fois en institut et j’ai adoré, je réitérerai l’expérience avec le même salon à coup sûr !
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR aucune accueil vendeuse hautaine responsable qui tire la tronche je ne recommande pas du tout comment se fait il qu’on laisse se Jore de pers représenté marionnaud je préfère de loin allez dans un autre marionnaud ou même nocibé vraiment vendeuse qui parle mâle petite de forte corpulence 🤦🏻♀️ Brf je n’y retournerai plus jamais et je préviens tout mes amis ma famille de ne jamais allez la ba
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Je ny vais que pour linstitut. Rien à redire, Mathilde est très professionnelle et agréable, et le moment quon y passe toujours relaxant!
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Marionnaud pas très grand , en cette période il faut patienter a l extérieur .On a le droit a de bons conseils .
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 3 / 5
Compliqué d avoir rdv et surtt pour les cures
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Bjr jai étais très déçus de Marionnaud car quand on fait une commande sur le site internet si on ne le fais pas en click and collect le colis arrive dans une semaine par collisimo très decevant
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil de bons conseils comme d habitude.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Expérience très positive ! Un rdv ma été donnée alors que le planning était très chargé pendant cette période de fin dannée. Très bon accueil et service professionnel. Je recommande cette établissement.
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
Pas un bonjour a lentrée daucune des 2 vendeuses présentes, 2 pauvres échantillons pour 300 euros dépensés, ne demande même pas la carte de fidélité. Bref catastrophique, sans compter le magasin très mal rangé et agencé, 3 4 clients et les vendeuses sont débordées . Limpression de deranger quand on demande un renseignement, pas prête de vous laisser mon argent croyez-moi.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Vendeuse désagréable, même pas un bonjour. Aucune attention vers les client. Ils te regarde même pas. Je déconseille
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Je my suis rendu en début daprès midi nous étions 3 clients et au moin 2 personne y travaillant pas un bonjours pas une attention pour donner conseil ou savoir nous orienté vers sur les besoins. Je suis ignorer même lorsque on étais proche delle qui étais en caisse à papoté de. Je pas commercial ni vendeur je préfère celui de antony qui sais accueillir ses clients et ou je continuerais à y faire mes achats
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 2 / 5
Je my suis rendue pour un moment détente. Massage prévu à 10h00. Grille fermées à 10h00 --Ouverture à 10h05, aucunes excuse dû au retard, soit.. Je monte pour me préparer à la séance, une jeune femme m accueille chaleureusement, je minstalle, début du massage 10h15..Massage passable, après avoir demandé moins de vigueur aux gestes, ca na pas duré, jétais plus tendu quautre chose.. Donc détente ratée pour ma journée..Passage en caisse, on me demande la totalité du service qui, non seulement na pas été terrible mais qui plus est a débuté avec du retard avec comme seule explication on a eu un problème de caisse.. Je ne comprends toujours pas le rapport avec lheure à laquelle mon massage devait débuter étant donné que ce nétait pas la même personne qui ma massé et a laccueil...Je ne recommande donc pas pour un moment détente vu que le professionnalisme ny est pas.Les tables de massage sont un peu petite, je fais 1m67 pour 70kg, pour tous les centres que jai fait, cest pas top. Malgré tout lhygiène est au rdv et si vous aimez les massages intense en pression, cest lendroit quil vous faut !Merci Marionnaud, journée gâchée pour ma part \(**)/
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 4 / 5
Service impeccable.Une bonne palette de parfums.Reste à voir côté institut
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Les conseillères de vente sont très professionnelles et aimables!
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 3 / 5
J aurais aimé un accueil plus «chaleureux». Je me présente samedi matin à 10h15 et me fais rabrouer pour le bar à sourcils car il y a trop de monde en boutique. Je demande à quel moment je peux passer .... on me répond quon ne peut pas bloquer de rdv en boutique pour le bar à sourcils mais par contre si je veux passer à l institut c est possible mais plus cher. J ai rappelé à la dame que le service bar à sourcils est avec ou sans rdv et elle me retorque que c est en fonction de leurs dispos... mais aucune de mes dispos ne lui convient et me repropose de prendre en insitut à plus cher. Alors avant de passer en mode fâchée je suis partie.... Il serait mieux de préciser que le service bar à sourcil n est possible quau bon vouloir du personnel. Dommage pour elle, je devais également faire des achats mais pour le coup elle a perdu une cliente et des ventes.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
Suite à une carte cadeau, j ai choisi un massage du corps, je suis très déçue aucune expérience badigeonnée d huile froide. Et pour finir on ne m a même pas demandé si ça m avait plu, c est vraiment la première fois qu un massage ne m a procuré aucun plaisir, 69€ ! je suis très en colère
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse désagréable autaine nous avons décidé de ne pas acheter dans sa boutique suite à ses propos déplacés et sans gêne . C est un scandale .
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et compétant
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Je vous déconseille vivement de vous faire maquiller dans cet institut sauf si vous voulez que votre journée soit gâchée . Le maquillage a été confié à une personne dune incompétence totale. Les deux yeux ne sont pas identiques, eye liner plus long d un côté et le trait pas droit et inégal. Quant à la pose du rouge à lèvres, donne limpression quon se lest mis bourrée ....suite réclamation faite, la direction devait me recontacter, mais il semble quil ny ait aucun respect du client à tous les niveaux !!ÉVITER CET ENDROIT ET DÉCONSEILLER À TOUTES VOS AMIES.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Deux jours que jai fait un vernis semi permanent. Je trouvais le travail mal fait au niveau des mains mais super aux pieds. 2 jours après, déjà un ongle en moins au niveau des pieds. Mes 58 euros me restent en travers de la gorge.... Mise à jour après 10 jours : plus que 12 ongles sur 20 restants... Et comment dire, ces 12 ongles sont en très piteux état... Sachant que je nai fait que de la piscine en 10j... Je vais retourner à marionnaud me faire enlever ça mais par la suite je ny irai plus!
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 5 / 5
Soin du visage très agréable, Mathilde, mon esthéticienne, était très sympathique tout en restant dans l’ambiance de relaxation souhaitée. C’est la deuxième fois que j’y vais et j’y retournerai bien une 3ème pour ce soin !
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 4 / 5
BonjourJe mets 4 étoiles car le choix nest pas large côté homme.Par contre la personne qui ma reçu, très pro elle a même appeler pour voir si il y avait le testeur.Mais non, du coup il me manqué l échantillon de l aqua di gio.Mais elle ma fais essayer a la place le profumo qui y ressemble dans mes souvenirs et même fait un échantillon dessai.Et aussi le new boss tonic qui a laire pas mal mais pas aussi bien, avec un échantillon. Ce qui va me permettre de test les 2 sur 2 ou 3 j pour chaque et de me faire une idée.Et rien que pour cela j irai labas acheté le parfum.Car cest très PRO !!!!Le seul point noir et négatif c est le choix qui est faible.
Avis fait le 24/04/2017
Note de : 4 / 5
Équipe très accueillante et chaleureuse!!
Avis fait le 31/01/2017
Note de : 4 / 5
Très beau