Retrouvez toutes les informations sur Marquises Stores, votre Magasin de stores et de rideaux, situé 5 Rue de l'Industrie, 67840 Kilstett. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Je tiens ici à remercier lintervention du technico-commercial (A.V.) pour son aide dans la résolution de problèmes en SAV.Concerne une pergola IZI. Un défaut de peinture sur une lame et un dysfonctionnement du système douverture nont pas été réglés par le poseur dans un délai acceptable (6 mois) mobligeant à contacter directement le fabricant.Lame remplacée, problème douverture/fermeture réglé avec la présence du technico-commercial sur le chantier. Encore merci à lui.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci ,a Mr Galliard pour sa rapidité et son service,très pro
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
La performance avant tout et toujours à la recherche de nouveautés et à la pointe de la technologie.Vous pouvez leur faire confiant.Les dirigeants Sony très performants et de grand professionnels
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun store Onyx de 7,10m par lintermédiaire dun revendeur bordelais Marquises store. Remplacement de la toile par le revendeur suite à la déchirure de celle-ci.Nouvelle déchirure de la toile identique au même endroit.Le problème initial na donc pas été correctement identifié ni résolu.Le revendeur obtient en janvier 2023 du représentant technico commercial de ce fabricant le remplacement du store mais ultérieurement essuie un refus.Liquidation judiciaire du revendeur.Je mets en demeure par LRAR Marquises store en juillet 2023. Aucune réponse à ce jour malgré mes démarches téléphoniques avec :Le service commercial en la personne dune dame insolente, qui me déclare ne reconnaître que les professionnels et me raccroche au nez.Le service sav qui me demande un mail, puis un autre alors quils ont reçu ma mise en demeure et me dit lors de mes appels relancer leur représentant du secteur. Je précise que les marbriers et les gaufrage sont très importants et disgracieux. Je vous déconseille fortement Marquises store qui écrit dailleurs que la satisfaction de leurs clients est une priorité permanente .La qualité du produit ny est pas ni le sav ni le respect du client finalement.Jattendais a minima la visite du représentant technico commercial du secteur pour avis sur cette déchirure réitérée. Jattendais également une réponse par écrit de Marquises store à mon courrier recommandé de mise en demeure.Je rappelle que le client cest le particulier et que le revendeur nest quun intermédiaire.Sans le particulier Marquises store nexisterait pas.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs fois on essaie de le joindre au téléphone on peut jamais les joindre je pense que il travaille la hotline ça coûte 1,50 € la communication
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté il y a un an un toit à lames chez le fabricant pour 30 000 €. Depuis le début, il y a eu des problèmes répétés avec les commandes et des bruits très forts provenant des parois latérales. Après plusieurs plaintes, au moins une réponse a été reçue. La déclaration « Malheureusement, nous navons pas de service client pour lAllemagne » La dernière fois que quelquun était là, cétait le 22 novembre pour jeter un coup dœil et voulait soccuper de laffaire ! Aujourd’hui, après 2,5 mois, rien ne s’est produit. LOpen Roof ne fonctionne plus non plus. Ferraille! Je ne peux pas le dire autrement. La qualité nest pas bonne !Service client très 👎🏿 Conclusion : je ny retournerais JAMAISAchetez le produit Marquise. Malheureusement, un avocat doit maintenant clarifier la situation. Entre-temps le 2ème module est toujours défectueux. Les deux boîtes de vitesses étaient donc défectueuses au bout dun an. Toutes les prises sont rouillées. Couverture partiellement cassée. Je ne peux pas croire à quel point le produit est mal fabriqué.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Dites moi comment faire pour que leau sécoule des lames de la pergola IZI ? Et ne stagne pas dans le creux des lames . Très déçu de cette pergola je ne la conseille pas et en plus fuites le long du mur et les lames sencrassent ++ voir les photos , je suis obligé de nettoyer les lames 3 fois lannée . Et le commercial de lentreprise SBP DE ST JUST EN CHAUSSÉE (OISE) qui ont posé cette pergola ma déclaré que je confondait pergola et véranda ?? Je ne vois absolument pas le rapport ?
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jétais en panne avec une pergola Marquise depuis plus de 4 mois. Les 2 rideaux latéraux ne souvraient plus, et le chauffage se mettait en route intempestivement.La Société mayant posé la pergola à Orléans a déposé le bilan, il y a 2 ans (Stores Orléanais). Donc, pas simple ! Après plusieurs contacts, un technico-commercial (R.C) est intervenu et a constaté la présence dhumidité dans un coffret électronique suite au desserrage dune goulotte évacuation des eaux de pluie. Après un séchage approfondi, restait un problème sur la commande de chauffage.... Ce jour, 17 Mars 2023, le coffret électronique vient dêtre remplacé sous garantie avec une carte nouvelle génération plus compacte et tout fonctionne maintenant. Merci, car le printemps arrive ! Je tenais donc à féliciter la Société Marquise pour leur professionnalisme et la qualité dintervention et je corrige donc mon précédent avis rédigé dans limpatience !Cdlt
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis rassuré de voir que je ne suis pas seul à penser que cette société ne pense qua encaissé , facturé , pour une piètre prestation ,aucune communication entre service, encaisse avant même de recevoir la marchandise, il faut vivre son expérience effectivement avec store marquise jen garderai pas un souvenir impérissable - faiblesse de services - prix très cher pour une qualité médiocre - bref à fuir
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Produit excellent
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un store chez Caséo il y a moins d’un an. En choisissant la marque Marquises nous pensions choisir un produit de qualité et durable dans le temps. Il n’en est rien! La toile présente déjà de nombreux défauts : des plis se créent à l’enroulement et déforment la toile sur toute la longueur. Ces plis sont d’autant plus visibles en cas de soleil (dommage c’est justement dans ces conditions que l’on souhaite s’en servir).Nous avons alerté Le distributeur, envoyé quelques photos. Très rapidement le retour est tombé (par mail, un appel était trop demandé) : il s’agit d’un défaut connu mais admissible pour Marquises. Car oui il existe une liste de défauts admissibles mais le distributeur n’en n’avait pas connaissance.Nous avons souhaité la venue du commercial et d’un représentant de la marque pour constater le désordre mais à part nous conseiller de ne pas trop lever les yeux au ciel et de revoir nos exigences… Rien!!!Ce type de défaut est selon le fabricant d’autant plus visible sur des stores grands formats et des toiles unies… dommage de ne pas prévenir le client…Aucun geste commercial proposé…Dons si vous souhaitez un store de qualité je déconseille fortement cette marque.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon produitsLes stores sont très facile à poser
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Produits de qualité, pose au top. Rien à dire je recommande les stores marquises!
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
InadmissibleNous avons commander une pergola à lames qui devait nous êtres livré la semaine 25 soit le 25 juin 2021Puis changement a la semaine 29 et maintenant semaine 30 ou 31Nous l aurons pour l été prochain peut êtreEt mauvaise foi du service téléphonique qui nous disQu elle arrivera quand elle arrivera !Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
La référence alsacienne du stores et de la pergola.....
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue par un commercial du sud France qui se permet dessayer de nous vendre une pergola à condition de faire sa cuisine une honte pour la professionEt ce monsieur très désagréable se permet de nous insulterUne entreprise qui a tout intérêt à faire attention à ce genre de vendeur
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bons produits et beaucoup de choix personnel très serviable et à votre écoute pour vous proposer ce qui vous convient le mieux
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un store soit disant au de hautegamme (en tout cas le prix est haute gamme) posé par des professionnels !!!??? Jai un gros problème lors de louverture et de la fermeture du store (ça arrache les LEDs qui sont dans les bras je dois les remettre à chaque fois 😀😀😀👍) et le fabricant na vraiment pas lair dêtre intéressés par mon soucis alors je déconseille vivement dacheté ces produits
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli pour ma demande.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Tres déçu, posé il y a 1 mois, Pas moins de 5 interventions, et ne fonctionne toujours pas! Je ne sais pas si cela vient du store ou de la pose, mais cest une misère et totalement inacceptable ! Je veux quon me le remplace, car une fois au bout de la garantie, ça ne présage rien de bon. Je suis tres déçu de mon achat, et regrette mes parasols. Lété est la et nous mangeons à lintérieur!