Maserati Fréjus – Groupe Chopard

Benoit T.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5

En dépit dun premier contact plutôt efficace (prise de rendez vous avec la marque pour essayer le véhicule dans les quelques jours qui ont suivi ma sollicitation pour une Lotus Eletre) et la possibilité de disposer dun véhicule rapidement après la commande car en stock, le positif sest vite transformé en néant. En effet, jai constaté le jour de ma livraison début décembre (je passe le hangar sombre pour une remise de clé du nouveau modèle phare de cette marque au bord du gouffre il y a peu), je découvre plus de 200km au compteur dun véhicule Neuf et le vendeur mindique quils ont du faire des A/R avec leur atelier à Vallauris justifiant de ce km... Ensuite, sans pour autant être un grand fan des strass et paillettes que certaines, je ne mattendais pas à recevoir une vulgaire pochette plastique anonyme avec les qq papiers signés au préalable en guise de welcome pack. Mais encore une fois, passons, ce nest pas le vrai sujet. Javais indiqué réceptionner la voiture et me rendrez directement après en centre de traitement céramique/PPF à Antibes. Quelle ne fût pas ma surprise de découvrir grâce à mon prestige- des tapis de sols sales, notamment à larrière, que je navais pas vérifié au préalable lors de la remise de clé.- Des éclats de peintures sur les diverses parties avant du véhicule, certains faisant un bon mm et demi. Je signale ces éléments et envoie les photos au vendeur le 13/12. Il en accuse réception le lendemain et mindique le remonter à la marque. Jen profite pour indiquer quil mest impossible de configurer lapplication qui ne se connecte pas à la voiture. Je relance le 18/12, aucune réponse.Je relance le 20/12 qui me rappelle pour régler la problématique de lappli, mais rien côté problèmes de peinture/tapis. Je relance le 27/12, ile me répond le 28/12 et mindique devoir patienter la semaine suivante --> Aucune réponse proactive durant 1 mois !!!! Je relance le 27/01 en signalant mon incompréhension/insatisfaction sur la considération inexistante que je subis (et profite pour signaler de nombreux message derreur, photo à lappui) --> Aucune réponse Je relance le 1/02 dun long mail circonstancié --> Sans réponse Je renvoie un énième mail en copie du mail de contact principal de la concession le 9/02. Je suis juste sidéré dêtre confronté à une communication à sens unique digne de nimporte quel sous marque de produits lambda, nous parlons ici de véhicules de marques prestigieuses. Etre coincé entre divers bugs liés à la jeunesse de ce segment pour la marque est une chose, mais lindifférence lié au représentant de la marque devant assurer le suivi (il ma explicitement depuis le début de passer par lui pour tout problème, technique ou autre...) est inexcusable.

louis G.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5

Super Concession personnel très sympathique et comp unétent

Alain H.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5

Accueil chaleureux et sympathique par Mr Stephan Dutreuil. Hall dexposition très aéré avec de fabuleux modèles exposés.

ENTREPRISE G. E. B. F. D. 1.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5

Dirigeants très pros

alain C.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5

MALHEUREUSEMENT JE NE DONNERAI PAS D AVIS CAR JE VIENS JUSTE DE VOIR VOTRE GARAGE AVEC L ENSEIGNE MASERATI C EST MA MARQUE PREFERAI .JE PASSERAI AVEC PLAISIR VOUS VOIR PEUT ETRE EN REPRENDRE UNE POUR LA QUATRIEME FOIS .BIEN CORDIALEMENTALAIN CATOIRE

Jean-Paul G.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5

Tout nouveau garage, mais il manque latelier qui est resté à Antibes. Accueil parfait.

Alan M.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 3 / 5

Joli showroom, mais tristement par latelier !! Pour la mécanique faudra aller à un autre concessionnaire. 😥

Frederic F.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5

Expérience incroyable! Des pros fantastiques, un travail parfait. Je viens dacheter une voiture là-bas. Tout sest très bien passé. Ces gars sont géniaux ! Bravo à Pierre, le professionnel du consulat. MERCI!

Jérôme C.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 3 / 5

Gentils et avenants

Philippe L.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5

Achat dun véhicule doccasion, tout a été parfait dun début à la fin, accueil, essai, formalités, livraison... service vraiment premium au niveau des véhicules proposés à la vente, mention spéciale à Pierre particulièrement sympathique et professionnel

DAVID B.
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5

Excellente expérience....Voiture magnifique, achat réalisé à distance sans voir le véhicule ... donc sur photos.Merci à Mr Pierre HOUDANT pour son grand professionnalisme, sa disponibilité et sa réelle culture client.Professionnel vivement recommandé.

Yann A.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5

Superbes voitures neuves et occasions Vendues par des pros Cedric et PierreVous ne serez pas déçu...

Pierre C.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5

Tout est parfait! Le service, l’accueil, le suivi, les vendeurs, les voitures sont très bien entretenues. Je recommande vivement!

Patrick Z.
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 5 / 5

Tres bien

S2J R.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5

Concessionnaire EXCEPTIONNEL, accueil plus que parfait depuis la charmante hôtesse jusquà ANTOINE qui sait faire preuve découte et qui est de grand conseil. Essais immédiats effectués sur Maserati Levante et Ghibli véhicules exceptionnelsJe recommande sans hésiter cette concession extraordinaire !Gérard

Hugh D.
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 4 / 5

Inutile lorsquon demande un essai routier, car un propriétaire de Maserati a trouvé les concessionnaires britanniques plus serviables et amicaux

D.
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5

Du choix en neuf ou occasion . Vendeurs agréables. Bon accueil.