MAT ADOUR – TOUT FAIRE

bachir K.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil

JULIEN D.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5

Un large choix de produits et des conseils de Pro !

karine P.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5

Personnel à l écoute de notre projetConseils au delà de nos espérancesLes matériaux sont de qualitéLe sourire l accueil la gentillesse et le professionnalisme sont de mises chez Mat AdourNous recommandons vivement ce fournisseur on aimerait mettre au moins 8 Étoiles

Alain C.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5

Très bon accueil

Yannick V.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5

Brico Leclerc est bien plus professionnel que soit disant dun professionnel du bâtiment....Je serai vous , jirai voir la concurrence, remarque il na pas de concurrence dans le ridicule.

Lucrap _.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5

Produits de qualité, équipe sérieuse qui apporte leur connaissance et de très bon conseils, assez rare pour être souligné... Loin , très loin devant un brico Leclerc ou tout autre enseigne qui vendent sans connaître les produits et sans les conseils techniques

Vincent D.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 3 / 5

problèmes de SAV, volets roulants électriques qui ne souvrent plus .... ça fait presque un an quon bataille pour faire intervenir quelquun

Elise B.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5

SAV médiocre.On a acheté plusieurs portes d’intérieures dans le cadre de la construction d’une maison neuve en mars 2020. À la réception des portes on s’est aperçu que l’une d’entre elles était abîmée (ce qui peut arriver, il n’y a pas de problème). On a donc contacté le SAV pour que la porte soit changée ou remboursée. Ils nous ont dit qu’il n’y avait pas de soucis et qu’il reviendrait vers nous pour effectuer l’échange.2 semaines passent et pas de nouvelle, on décide de les relancer. Ils nous expliquent qu’ils ont oublié mais qu’ils relancent notre dossier de suite (pas de problème, ça peut arriver aussi).1 mois plus tard… Toujours rien. On les rappelle et même discours « Je relance le dossier et je reviens vers vous ». 1 mois après… Même scénario.Et depuis PLUS D’UN AN c’est le même cirque chaque mois pour une simple porte. Rien à bouger. Je trouve ça honteux qu’on attende depuis 14 mois pour échanger ou rembourser une simple porte… Ça en devient ridicule.

?.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5

A fuir , des prix aussi élevé que l’ego sur dimensionné dont fait preuve le gérant sans oublier sont air hautain et vaniteux qui ferais mieux de garder dans sa poche

Stéphane D.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5

Attention entreprise peu scrupuleuse .Je suis un client de vielle date et plus que decu par les derniers agissementsSolumat me demande un supplément pour que mon carrelage d espagne arrive en decembre 100€ sinon il faut attendre mi janvier. Le carrelage arrive finalement mi janvier.Lors de l enlevement il y a 3 palettes a côté de la meme provenance et le cariste m indique que ma commande a fait l objet d un groupage.Le gerant de l entreprise Mr Bouydron., Present, n a rien voulu savoir et trouve normal de me faire payer un supplément .Ils ne me reverront plus jamais.

Jean N.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5

De bons produits, de bons Gars derrière le comptoir et sur Parc.Jai été client avant et je continuerai à lêtre encore plus Vu le pro qui ma conseillé.Contrairement à un magasin voisin, on a pas hésité une seconde à me renseigner après la fermeture.Résultats des courses je leur ai passé le carrelage de ma maison et les placards sont à venir.Patrick de chez delpeyrat.

Chantal C.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5

problème sur la pose dun volet bois essence exotique chez un dame de 92 ansdevis du 19 octobre 2019, facture et pose du 3/11/2019 – 785,82 eurosle volet posé en novembre 2019 comporte des malfaçons, (remarqué par un peintre venu faire des travaux chez cette dame), en conséquence le volet ne fonctionne pas correctement (ne souvre, ni se ferme) . De janvier 2020 à mai 2021, la dame est tombée malade avec plusieurs hospitalisations et ne sest donc pas préoccupée du volet). Fin juin 2021 à sa demande, je contacte Mat Adour pour expliquer la situation. Rdv est pris pour le SAV en juillet 2021 mais malheureusement de nouveau, une hospitalisation pour la dame. Je demande de nouveau une demande de rdv au SAV, un technicien viendra sur place le 23 septembre 2021, et fera un rapport au SAV afin de changer le volet. Donc volet à commander.... depuis, on attend. Presque 5 mois de réclamations ( appels téléphoniques, courrier au Directeur etc..), le nouveau volet nest toujours pas posé. Entreprise qui nest pas fiable,

Clarisse L.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 2 / 5

Ouvrier qui vous charge .Pas serviable

Anthony F.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5

A fuir, personnel daccueil prenant les gens de haut et offensant.

Seb G.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 3 / 5

Bien

martin C.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5

Les avis précédents parlent deux-mêmes.Les commentaires avec 4 ou 5 étoiles sans motif sont des commentaires demployés ou membres familiaux (ex: BASSECLES JONATHAN, LEA etc.)ou avec comptes factices ...Privilégiés des entreprises beaucoup plus sérieuses et fiables du secteur (BATILAND, Chausson, Point P etc)Limite le Brico est plus sérieux, compétent et respectueux des clients.

Aeliana L.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5

Nous courrons après des devis depuis une éternité. Ils ne semblent pas pressés de faire affaire. Quand ils daignent nous répondre cest un ah oui mais nous sommes débordés. Je suis sure que mon banquier va adorer lexcuse quand je lui expliquerai que je nai pas le devis parce que chez Mat Adour, ils sont tellement débordés, quils renvoient lédition des devis aux calendes grecques.

Atelier B.
Avis fait le 16/04/2020
Note de : 1 / 5

Bonsoir, je fais suite à votre message disant que vous ne méritez pas lavis négatif de notre part mais sachez le je ne changerais pas davis surtout quand je lis que vous avez procédé à léchange des planches de coffrages et un dédommagement. Jattend toujours. Peut importe la situation nous devons toujours rester poli envers la clientèle elle nous permet de vivre.Ce message ne sadresse pas aux livreurs qui eux sont très aimable.Je vous dit lerreur est humaine sinon nous serions tous des robots, mais peut importe le client, restons poliBonne soirée à vous quand même.

Tcho B.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5

Ne mérite pas quon les fasse travailler !Une première livraison non conforme concernant du sable et gravier souhaité en vrac et une palette de sacs de ciment pour faire du béton, Jai été livré du sable en vrac directement de la carrière, un big bag de mélange à béton et le ciment !Aucune considération concernant lerreur à propos du gravier. Je suis le fautif car jai utilisé le mauvais terme gravier au lieu de roulé ou concassé !Ensuite un devis quil a fallu corriger 3 fois à cause de mauvaises références ou de quantités fausses (et pourtant tout était parfaitement détaillé dans un mail !),Une livraison partielle, le reste que jai été cherché moi-même 2 semaines plus tard (le temps quils passent la commande !) pour éviter une seconde livraison payante. Et là, tout nest pas encore disponible, même en magasin ! De qui se moque-t-on ?Dernière commande (faut croire que je ne me suis pas assez fait avoir) : Planification dun créneau de livraison (un après-midi) pour être sur place car je souhaite les big bags et le vrac à un endroit précis pour méviter la manutention !Livraison des big bag sans préavis le matin du jour prévu (et non laprès-midi) et dépose de ceux-ci à lentrée du terrain puisque personne ny était, soit à 40m du lieu prévu. Jai donc du manutentionner 8m3 de granulats à la brouette sur cette distance (ça fait les bras et le dos, me direz-vous !).Lexcuse apportée alors : le planning de Mont-de-Marsan nest pas le même que celui de St Sever donc ils ne maîtrisent pas ! Malgré mes relances pour faire déplacer les big bags ou rembourser les frais de livraison, leurs problèmes de planning ne me concernent pas, jai fixé un créneau, mes demandes sont restées lettres mortes ! Conclusion : A fuir à toux prix.

laurent M.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 3 / 5

Bon accueil et bonnes infos

Matthieu T.
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5

Super magasin de matériaux de construction et de bricolage. Des professionnels au services dautres professionnels et de particuliers. Une équipe super sympa et très accueillant.

CLAIRE B.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5

Je suis passée par un constructeur pour commander mes menuiseries extérieures. Lorsquelles mont été livrées, 3 sur 9 sont arrivées avec des erreurs de côtes, non assumées bien-sûr, et des problèmes de colorations sur lalu. Jai dû payer de ma poche le matériel nécessaire pour fermer ma maison et jai dû attendre 2 mois et demi que les nouvelles soient livrées. Le directeur en personne et sa commerciale nont jamais voulu faire un geste pour mindemniser des fournitures payées par leur faute ni reconnaître leurs erreurs. Je ne recommanderai jamais ce service là.

Lucie B.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5

Ne mérite aucune étoile. Le service client est inexistant et désolant une fois la commande passée. Non respect des délais de paiement lors de la prise de la commande, erreur dans les éléments commandés, livraison à domicile facturée alors que la marchandise a été déposée à 100m de ladresse indiquée, etc.. Les employés ainsi que le responsable nont aucune considération pour les clients une fois le montant de la facture payée. Aucun professionnalisme, à fuir !

Frederic R.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 1 / 5

A éviter pour les particuliers . Erreur et oubli sur le devis signé donc accepté . Après il faut acheter ce qui manque Je déconseille cette enseigne à éviter

Dargaisse S.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 5 / 5

Bon accueil

Christelle D.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5

Gros soucis au niveau des livraisons .

Evelyne L.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5

Parfait

filomena S.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5

Très aimables et a lécoute

Jean-Pascal N.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 1 / 5

Mat adour il sont nul nul nul

alexis L. G.
Avis fait le 07/10/2018
Note de : 4 / 5

Très pro merci sympa le Sow room

Remi C.
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 2 / 5

Seulement deux étoiles, car très bon qualité prix et personnel sympa. Par contre, aucun professionalisme retards et erreurs dans les livraisons sans compter les produits arrivés cassés. Difficilement recommandable pour ma part.

J.
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 4 / 5

Laccueil est bon. La connaissance et le savoir faire est au rendez vous. Par contre les produits restent chers.

Nathalie P.
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 5 / 5

Très satisfaite des prestations réalisées. Matériel de qualité et personnel très professionnel. Rien à redire. Je recommande fortement.

laeti F. M.
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 1 / 5

Jai commandé un carrelage dextérieur qui a été récupéré par lartisan qui la posé. À la fin du chantier, nous avons constaté que le carrelage nétait pas anti dérapant donc que ce nétait pas celui commandé. Celui ci étant un danger car énormément glissant. Mat adour na pas livré le bon carrelage et ne veut rien savoir. Je dois donc tout cassé et remettre un nouveau carrelage entièrement à mes frais. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Manque de sérieux et ce sont des voleurs. Honteux

Jeremy B.
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 5 / 5

Superbe produits bon accueil