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- Samedi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Quel bonheur que vous soyez devenu responsables du SAV MSI ! Javais déjà eu à faire à leur SAV pour un laptop et cétait une catastrophe (3 ou 4 mois dattente et ma version de windows effacée et remplacée par une version non activée, alors que la réparation consistait juste en un changement de batterie). Quand jai eu besoin une nouvelle fois du SAV, jai appris que cétait maintenant vos équipes qui sen chargeaient, et plus celles de MSI. Lexperience a été toute autre ! Les réparations consitaient cette fois ci en un changement décran et de carte mère (donc plus compliqué quun simple changement de batterie jimagine), et cette fois ci lattente na été que de 2 semaine en comptant la livraison, les personnes que jai eu au téléphone étaient toutes adorables, le laptop super bien protégé pour le retour et la version de windows installée sur la nouvelle carte mère était cette fois bien activée et fonctionnelle. Bref, je suis passé dune des pires expériences SAV, quand MSI en avait encore la charge, à une des meilleures, maintenant que cest vous qui vous en occupez. Merci encore !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Malgré un retard de livraison, le service client a été super réactif et transparent. De plus les colis sont très bien emballé
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Visité ce matin. Accueil naturel.Réponses pertinentes (je suis un profil précis et rapide). Venu pour une souris pro, je m’attendais à voir un petit stand avec toute l’offre manipulable car on parle de produits fortement ergonomiques (mais comme les autres, la majeure partie est sous emballage).Coup de chance, un des deux modèles spéciaux exposés était un de ceux qui m’intéresseraient le plus avant de venir. Autre chose, c’est n’est pas le coin des bons plans car les tarifs sont plus élevés qu’ailleurs. En même temps c’est une boutique spécialisée.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Toujours très aimable et très compétent
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir si vous avez besoin d’un conseil. Je suis venue en boutique pour être guider dans l achat d un écran. J’ai donné des critères et précisé que c’était pour brancher à une PS5. Le spécialiste m’a vendu un écran dont les performances recherchées ne sont pas compatibles avec une console de jeu… je l ai vu au moment des tests de branchement. contacté, ils s en fichent royalement, je n avais qu à savoir ce que je voulais … boutique à fuir donc
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
magasins informatiques beaucoup trop chers
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très agréables, bien agencé, du beau matériel en exposition, et des vendeurs compétent.Merci a vous
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette enseigne avec un personnel sympathique et du matériel de qualité ( pour ma part pc gamer )
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel bon conseil et super s.a.v à létage
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs et techniciens au top 👍
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dachat dun écran.Le vendeur ma très bien conseillé.Top service.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Un site incontournable pour linformatique des produits la disponibilité sur place les tarifs abordables les conseilsVendeurs disponible je recommande
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour. Je tiens à vous envoyer ce message car je suis passé récupérer ma commande hier au magasin de Nantes (un parafoudre). Quand je lai pris jai laissé mon emballage au magasinier qui ma dit que je nen avais pas besoin or en rentrant chez moi je maperçois quil y a une offre promotionnelle et donc besoin du code barre qui est sur la boîte bien entendu, pour les moins 40 % de Belkin.Dommage aussi que le magasinier ne men ai pas parlé.Ce matin jappelle le magasin et cest un non catégorique pour menvoyer le code barre à mon adresse. Je ne pense pas quun coup de ciseaux et un timbre mettre en faillite votre entreprise. Merci
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Désireux d’acheter mon premier PC gamer, j’ai rencontré une équipe d’experts à l’écoute avec un matériel de grande qualité. Après allumage à la maison il s’avère que le refroidissement est un peu trop bruyant pour moi. L’équipe de Nantes a tout de suite repris la tour pour changer le refroidissement en me faisant cadeau des frais de main d’œuvre et en me conseillant sur le système à choisir sans forcément me proposer le plus cher mais surtout le plus adapté à ma configuration. Au top ! Je recommande sans réserve !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
le service technique est très pointu , et de très bon conseil. Merci !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe vraiment pro et reactive, dexcellents conseils en fonction des besoins, comme à chaque fois.👌
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
PC acheté 4000€ en période covid (config matériel.net). Le pc séteint de façon instantané sur un pauvre jeu comme Minecraft et des barres apparaissent sur les jeux récents (notamment quand il y a présence de brouillard dans celui-ci.)PC renvoyé au bout de 2 mois, revient avec une vis détruite, le problème dextinction toujours présent et la carte graphique malgré son remplacement na rien changé au problème.Je rappelle le prix de lordinateur : 4000€. Seul point positif:Jai reçu lordinateur rapidement La prochaine fois je mabstiendrai dacheter un pc à ce prix là chez eux et monterai le mien.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Beau choix sur le site, mais onéreux
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Visité juste pour la réception de ma commande, accueil convenable, pas trop dattentes en semaine.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dappeler au SAV, Paul ma répondu rapidement et a trouvé une solution à notre problème en un rien de temps !Parfait !Merci beaucoup
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et bon vendeur. Variété de choix sur place ainsi que sur le site.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseils et convivial, top
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Pourtant bon client, je suis sincèrement déçu. Réaction lamentable de la part du vendeur. Après avoir reçu un devis salé pour la remise à jour de ma config, on me rajoute la main d’œuvre. Aucun geste commercial ça seul réponse apportée « comme bon vous semble »Je ne recommande pas du tout, aucune reconnaissance de la fidélité.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil 👍 superbe espace dédié à linformatique 😉.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
après 60 km pour emmener mon pc pour un problème qui voulait plus du tout sallumer. Le technicien à tout de suite pris les chose en main et regarder direct se qui allait pas. A su trouver les problèmes et des solution de pièce de rechange.Tout sa en moffrant le dépannage. Vraiment une équipe et service au top je recommande comme toujours Merci au équipe
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Un pc acheter 2000 euros et avoir pleins de soucis avec, je ne recomande pas du touJavais bien signaler que cétais pour du professionnel mais au final, il y a pas un jour où le pc ne séteint pas seul, ou rame....On me demande de le ramener pour quil le garde et fasse le nécessaire. Étant à mon compte, je ne peux pas me permettre. Cétait au début qui fallait faire un bon pc, pas me demander de le ramener tout les 4 matin.A fuir !!!!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs au top, une vrai relation client !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Bons professionnels très bon accueil très aimables
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
très pro, super efficace
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Ravis de mon passage à la boutique. Equipe très sympathique, de bon conseils. Ce sont de passionnés! Je recommande !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 2 / 5
Venant récupérer une commande, je me retrouve snobé par le vendeur à laccueil qui fait passer avant moi une personne arrivée après moi alors que je suis devant lui à attendre quil finisse avec les clients précédents depuis 5min. Conseils à la va-vite donnés par un autre vendeur, autant japprécie le site web, autant lexpérience en magasin est décevante.Sinon le magasin est sympa...
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe pris en charge ! Gentil et une équipe à l’écoute de toutes vos questions. Je recommande 😁
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la boutique Materiel.net de Nantes et jen suis très satisfait. Jai été conseillé par téléphone avec un suivi par mail, puis ma commande gérée par léquipe du magasin rapidement. Les prix sont corrects. Je recommande vivement.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel disponible et prenant le temps malgré la fréquentation.Conseils avisés et bien a lécoute des demandes.Je recommande vivement.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
trop long pas lu:• PC préconstruits sont peut être à éviter• Staff et conseillers cools et bienveillants• Pas de solutions réeles pour déplacer un PC pour personnes physiquement handicapées (que ce soit lors de lachat ou du SAV, etc) Conseillers et staff adorables, au telephone comme en physique. Jai été hyper bien conseillé sur le PC que je voulais acheter, je devais acheter un PC préconstruit en urgence car je suis en plein projet pour un client et mon PC actuel est en train de lacher. Au final le PC en question à un souci de RAM, jy ait passé 2 jours avec un ami pour comprendre pourquoi quune stick de RAM était détéctée, tout essayé : interchanger sticks de RAM en essayant tous les setups possibles, échangé les sticks de RAM chez eux pour de nouvelles paires, update BIOS, etc etc je vous épargne les détails. Mon vrai problème cest que jai des soucis qui font que je ne peux pas porter des objets lourds, jai donc fais livrer le PC quand je lavais acheté (service évidemment payant) et un ami ma aidé à le porter chez moi. Malheuresement avec ce problème de RAM (et apparemment peut-être de CPU mal placé) je dois emmener le PC moi-même un jour ou aucun de mes amis est disponible et je dois faire vite car la deadline de mon projet est très proche et Materiel.net na pas de solution pour ce genre de situation. Je suis donc naturellement aigri :) une fois de plus je tiens à dire que les humains la bas (peut-être sauf ceux qui montent et testent les PC préconstruits) sont au top, bienveillants et savent bien faire leur taff ! Certains dentre eux ont tout essayé pour gérer mon problème et ont été hyper compréhensifs mais ne pouvaient pas faire plus. Quelqun maidera après ma deadline pour bouger mon PC chez eux pour quils fassent un diagnostic et quils le réparent, je compte supprimer cette notation ou pas en fonction de la reception (à bon entendeur ;) )
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin le plus professionnel de nantesToujours un super accueil au topUn grand merci à David 😄
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis quelques années, je ne suis jamais déçue - je recommande pour le conseil, à l’achat comme pour les réparations, et le rapport qualité prix. Une équipe très sympa et passionnée, j’y vais avec confiance
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Encore une fois, le service technique a su maider pour un problème de montage de pc gratuitement. La fois précédente cétait pour une mise à jour de bios , et ça a été fait pour un prix modique et rapidement. Un grand merci
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais particulièrement remercier le vendeur florent pour son professionnalisme, sa qualité découte et de conseil ainsi que sa bienveillance et sa connaissance des produits !Jai été très bien conseillé ! vendeur à lécoute au top je recommande !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Super personnel compétant bonne explication rapiditéParfait
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Supers professionnels.Très bien conseillé. Jy retournerais avec plaisir lors dun prochain achat.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute, de très bon conseil et très agréable.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 3 / 5
Le chois matériel est toujours aussi mais il n est plus possible de commander avant 11h pour avoir le matériel a 16h. L entrepôt étant désormais a Lyon, 5 jours pour avoir les pièces. Grosse déception de ce côté là.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours accueillant et de bon conseil, ne pose pas de problème en cas de retour et frais de livraison très raisonnable si retirer sur place.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
On trouve du bon matériel dans ce magasin.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Le pire service client , pire service de livraison plu jamais je commande de ce site ça fait presque 1 mois et j’ai toujours pas reçus mon p*tain colis!!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par curtis très gentil a pris sont temps pour nous expliquer on a acheté 300€ de produits on reviendra
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Bons conseils auprès du néophyte que je suis.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Superbe enseigne à NantesLe prix est légèrement plus cher mais le SAV est dune qualité rare de nos jours .Le personnel prend le temps de conseiller, orienter et est très a lécoute.Les Pcs préparés, par exemple, font lobjet dune attention toute particulière au câble management par exemple.Cest vraiment très proBref, je recommande a 200%
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Expérience de vente en ligne décevante.- Produit acheté : 100%- Service comptable : 0% Pourquoi cette note ?=> Non-respect dune mise à jour dun échéancier de paiement, accordé le mois précédent par le service comptable. Quand une enseigne préleve deux fois une échéance, alors que lune est convenu pour la fin du mois, on peut dire que cest une erreur. Quand cette erreur, refuse detre réparé, cest du mépris.Il est manifeste et voulu. Ne pas hésiter à choisir la concurrence !
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
A eviter, durgence.Vous le regretterezLDLC et Amazon font bien mieux !
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 4 / 5
Venez dans ce magasin si vous savez ce que vous voulez en terme de matériel.Parfois, pressé de faire la vente le conseil devient évasif.Suite à un échange avec le magasin, la solution apportée me convient.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Lieu très bien fourni en matériel informatique et personnel compétent dans son domaine !!
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide, compétant...accueil top ! rien à redire !!!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 4 / 5
Grand espace dédié à linformatique.Personnels sympa et surtout de bon conseil.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Je laisse ce commentaire car je ne savais comment montrer ma gratitude. Ayant un soucis lors du montage de mon PC, jai trouvé à latelier du magasin une oreille attentive et sympathique. Mon problème a été solutionné très rapidement. Je recommande ce magasin. Nhésitez pas à aller les voir si vous avez des questions. Merci encore !
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçus, y avons acheté 2 ordinateurs 👍 et autres accessoires . Pas déçus du matériel. Nous y retournerons certainement pour de prochains achats.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 1 / 5
Souvent les plus chers sur internet et Sav clairement pas à la hauteur . Je déconseille fortement .
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon SAV avec un professionnel accueillant qui connait de plus parfaitement son domaine.Vendeurs aussi compétents qui prennent le temps de comprendre notre besoin. Ajouter à cela un choix de produits assez conséquent .Je n’hésiterai pas à repasser.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bonne boutique informatique. 20 ans que jy vais : accueil sympathique, produit disponible en moins de 24h, retrait sans soucis.Merci.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et service SAV compétant. Venir au moment de faible affluence pour bénéficier du top service
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir dy aller. De bon conseil et un très bon accueil. Du matériel pour tout les budgets.Je recommande
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir mal remonté mon processeur et avoir endommagé ma CM, je décide de mettre à jour mes composants.Un grand merci à Sébastien du centre technique (et au reste de l´équipe) de la boutique de Nantes pour ses conseilles et sa rapidité d´exécution .Je repars avec un I5-12600KF / 32 GB DE RAM le tout sur une carte mère MSI PRO Z690-A, un ventirad KEEP QUIET et une nouvelle alim 750W.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Cest toujours avec un grand plaisir que je me rende dans ce magasin. Les vendeurs sont très accueillants et compétents. Ils mont déjà dépanné plusieurs fois. Encore un grand merci!
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, équipe arrangeante qui nhésite pas à vous dépanner lorsque vous en avez besoin !
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Formidable lieu, des vendeurs toujours souriant et de bons conseille. Jai acheté plusieurs pièces dordinateur par le biais du magasin et je nai jamais été déçu !Je recommande à 100%
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un clavier hier à la boutique à Nantes, qui ne fonctionne pas (une touche sur deux seulement). Javais un besoin urgent hier, donc jai trouvé un autre clavier entre temps. Et le SAV refuse le remboursement aujourdhui. On me dit en revanche que si javais acheté en ligne, jaurai été remboursée. Mais là non car jai acheté en magasin. Après plus de 10ans dachats chez eux, je suis vraiment déçue du SAV (et de leurs produits, car potentielle défectuosité dès lachat neuf). Conclusion : je nachèterai plus jamais en magasin car jai moins de droits que si javais acheté en ligne...
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 4 / 5
Bons conseils et prix intéressants avec un service de proximité que les sites internet nont pas, dont Show room.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, vendeur très sympathique, disponible et connaissant bien ses produits.Je recommande chaudement !
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueilVendeurs très accueillants, de bon conseil et très à lécoute
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Je vais chez matériel.net depuis des années, jy ai acheté deux pc et aujourdhui un écran. Et cest toujours pareil, dexcellents conseils, des gens sympas, du bon matos. Le top ni plus ni moins.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Cest un 6 étoiles pour moi 🌟🌟🌟🌟🌟🌟 Je suis client depuis 2007 et je nai jamais pris le temps de donner mon avis alors le voici : Toujours très bien accueilli et conseillé. Le magasin est impec et le personnel très pro.Le service client / sav est remarquable de par son efficacité, sa souplesse et sa rapidité de traitement des demandes. Jajouterais que le site web est vraiment très pratique et les commandes sont le plus souvent livrées en temps record dans des colis ultra protégés. Et si vous avez la moindre question concernant vos achats vous aurez aussi dexcellents conseils et informations donnés par des personnes toujours souriantes au téléphone. Pour finir sur ces éloges, je dirais que si je suis client depuis plus de 15ans en tant que particulier et professionnel ce nest pas pour rien et ce nest pas prêt de changer. Merci matériel.net
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, ils proposent plusieurs styles de composant pour le pc que tu a et font très professionnelle. Et le magasin est sublime ^^
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilBons conseilsPlus quà choisirOn verra si les 5 étoiles sont méritées
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience à cette boutique 👍🏼J’ai été conseillé pour le montage de ma nouvelle tour par un personnel vraiment compétent (Joseph le goat) et mon PC était même près avant la date annoncée.Merci à toute l’équipe !
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de leur méthodes, Ils ont inventé un problème pour me rendre mon ordinateur (client gênant jimagine) alors que je venais pour un autre problème quils nont même pas réglé ni même chercher a résoudre. Jai acheté un PC portable neuf chez eux et en une année jai du aller 2 fois les voir car mon ordinateur était défaillant. Je ne leur fait plus du tout confiance. Un ordinateur neuf ne bug pas autant durant ça première année. FAITE ATTENTION. Aller toujours vérifier chez dautre personne
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon pc là bas, super travail. Prennent toujours le temps de renseigner comme il faut même sil ny a pas toujours dachat à la fin
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 2 / 5
Après un achat qui sest très bien passé, mon matériel (une souris Bluetooth 11 touches), est tombé en panne moins dun an après (ce qui nest en rien dû à matériel.net)Après avoir contacter le site par mail, ne me trouvant plus dans la région, jai eu le choix une fois la panne constatée, soit un échange dans une sélection de souris fourni par matériel.net, soit ... bah rienJai donc sélectionnée une souris offrant des prestations inférieures, puisque la sélection ne me permettait davoir un produit équivalent en prestation (une souris multitouches, mais filaire)Celle-ci narrivant PAS, au bout de plusieurs semaines, jai contacté à nouveau le SAV, qui ma répondu que javais reçu le dit matériel, beh... NONIls mont envoyé le lien vers le suivit de colis (que je navais jamais auparavant).Constatant que jaurai dû avoir un avis de passage (pas eu) pour dépôt chez mes voisins, jai sonné chez eux, RIEN. Jai donc fait part de ces constats auprès du SAV, qui a décidé de faire lautruche.Jai dû me débrouiller pour retrouver mon matériel, après bientôt 2 mois, jai enfin une souris, et ce nest pas grâce à matériel.net
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
super magasin, les conseillers sont très professionnels et à lécoute du client. Je recommande !
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Problème de surchauffe sur un ordinateur acheté il y a encore 1 an et demi, je lai renvoyer lundi pour le récupérer vendredi avec la pièce changer. Donc je dirai service SAV efficace :)
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Une super équipe motivée et intéressée par de nouveaux projets. Ils connaissent bien leur métier et sont de bon conseil, je recommande !
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil a latelier, dépannage rapide, prix honnête. Je reviendrai sans hésiter! 😊
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Parking privé pour les clients. Entrée magasin accessible en fauteuil roulant.Magasin spacieux, lumineux et propre.Respectueux des gestes barrière.Grand choix de produits.Le conseillé client auquel jai eu à faire à été excellent.Très aimable avec des compétences techniques avérés qui mont été précieuses dans le choix de mon matériel.Ils peuvent soccuper du montage informatique et assurent le service après vente de leurs produits.Je conseille fortement.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service et des conseils. Les produits ne sont pas toujours disponibles sur place mais la réception et tres rapide.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 2 / 5
Alimentation PC avec un défaut de construction. La garantie a fonctionné donc jai eu droit à un échange. Ce que je trouve problématique dans le service cest que jai dû passer 17 jours sans mon PC le temps que le problème ne soit traité. (en plus du fait quil mincombe de faire les démontages/remontages de PC pour échanger les alimentations). Je précise que si je navais pas relancé le service transport par téléphone, le délai aurait été encore plus long...
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
atelier : accueil, service, sourire, bonne humeur, compétence, efficcacité : tout ça à la fois cest tellement rare que ça doit être souligné !
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Mais ayant fait récemment une très mauvaise expérience, jattends de voir de quelle manière ils vont se comporter en cas de problème si problème il y a.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allé à latelier car je bloqué depuis plusieurs jours sur un problème dans ma config. On ma fait un premier devis, au final ils ont trouvé le problème et mont rappelé une heure plus tard avec un prix plus bas car lopération était finalement moins compliqué que prévu. Très rapide et surtout honnête
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
Aucun intérêt de passer par ce pousseur de cartons,Il sont plus lent et plus cher que les autres plateformes.Et le service après trouvera probablement une exclusion comme vous avez essayé de le monter vous-même un peut normal quand tu achètes des composants.Et ils auront toujours le dernier mot.J ai nettement vu la dégradation en 10ans.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 1 / 5
Je suis client, enfin jétais client Materiel.net depuis de nombreuses années.Jai acheté un siege gamer Spirit of gamer mi-décembre 2020 au prix de 139,94 Euros ; cadeau de Noël pour mon fils.25/12 : déballage du cadeau, mais pas de chance, 2 accoudoirs gauche, le siege nest pas montable.28/12 : suite appel auprès du SAV, on mindique que le nécessaire va être fait après du fabricant.08/01 : je relance le SAV, qui me fait une réponse standard .... SAV en cours, nous allons contacter le fabricant pour quil nous indique un délai.10/01 : nouvelle relance, je signale au SAV quun autre modèle est équipé des même accoudoirs, et leur propose de me remettre laccoudoir manquant afin de clore ce SAV, qui concerne je le rappel un cadeau de Noël !!!11/01 : refus de cette solution de la part du SAV. On me propose de retourner le siege pour remboursement. Mais, cest à moi de payer les frais de renvoi !! alors même que le produit nest pas conforme ...14/01 : je ramène le produit au magasin de Nantes ....18/01 : confirmation de réception de mon retour24/01 : a ce jour le remboursement nest pas fait.JE CONSTATE QUE LE SIEGE EST REMIS EN VENTE SUR LE SITE, IL EST PRECISE QUE LEMBALLAGE EST OUVERT MAIS JAMAIS UTILISé.entre temps, le pris à évolué, puisque le siège est maintenant à 151,94 Euros, avec une remise puisque lemballage est ouvert 121,55 Euros. A noter que sur LDLC (même groupe que Materiel.net), cest 106,36.Si je me connecte avec mon compte client, ça repasse à 151,94.Drôle de pratiques pour ce site e-commerce .... je suis déçu et ne manquerai pas de le faire savoir.Je me demande si ils le vendent avec à nouveau 2 accoudoirs gauche, ce qui pour rappel, le rends immontable.De plus, je doute que le fait daugmenter le prix, avant dannoncer une remise soit légal.A bon entendeur ....
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
LEXCELLENCE AU RENDEZ-VOUS : Un énorme MERCI...Gratitude sincère pour toute léquipe de MATERIEL.NET particulièrement léquipe technique que je cite ici : Guillaume, Jean-Gabriel, David, Thomas, particulièrement Benjamin qui a monté le PC en un temps record, etc. pour être intervenus en urgence pour conseils en matériel, changement de matériel au profit du client pour cause de rupture de stock, préparation du matériel en priorité pour motif essentiel, envoi chronopost en urgence, conseil après-vente - Tout ceci dans des délais et situation difficile liées au confinement et au couvre-feu à 18h.Merci à vous tous.Je recommande cette équipe de professionnels qui met tous les moyens en oeuvre pour satisfaire le client. Et ceci en exprimant une qualité de service très rare, manifestée concrètement par quelque média que ce soit, y compris par la voie de lassistance téléphonique grâcieuse - une grande patience, un total-savoir-faire et savoir -être ... BRAVO
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Des avis de professionnels avisés et du matériel de qualité, pour tout les budgets. Le seul problème, à ce jour, est la rupture de stock de différents composants,. dû à la crise sanitaire.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Conseils très pertinents, ils savent vous dire quand il ne faut pas acheter ou inversement. Cest rare, mais vous avez ma pleine confiance !
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
jai commandé parceque de bon avis, bien mal men a pris, le SAV et le service commercial indigne, jai acheté une imprimante tombée en panne le jour même, 5 semaines pour la récupérer démontée et sans les cartouches neuves, remboursé mais retenu les frais de port, et on me dit quon a perdu mes cartouches sans me les rembourser, monsieur Camille du SAV totalement incompétent, sans compter que jai du me déplacer 3 fois. a mes frais bien sûr. donc je ne recommande absolument pas !
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 3 / 5
Retrait de commande rapide et efficace mais pas le moindre parking vélo de visible (jai fait le tour et rien) à part une vielle barrière rouillé.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 3 / 5
Commande passée le 22, indiquée dispo Web, livraison 5 jours. Résultat le 27, n ayant eu aucune nouvelle, j appelle, on mindique que dispo fournisseur signifie qu ils doivent passer commande, donc qu il faut patienter encore au moins 1 semaine. Bon point l annulation à été facile.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Conseils au top, disponibilité des vendeurs, jamais déçues de mes nombreuses visites ...
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 2 / 5
Je nai pas trouvé dattache vélo sur le parking, cest dommage. Jai acheté un tapis de souris, jai ensuite appris que ce nétait quune réservation et que je navais que deux jours pour aller le chercher, ce qui est sacrément court.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis des années et je nai jamais été déçu par la qualité du service. Léquipe est top et toujours de bon conseil.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 4 / 5
Ça cest très bien passé , jai regardé si le produit était disponible sur le site .je suis allé en magasin . La sortie voiture est super étroite donc 4 étoiles . Sinon bien accueilli
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai laissé ma tour pour un changement de matériels (carte mère, processeur, ram et HDD). On m’annonce 48h ce qui est un délai plus que correct mais surprise dès le lendemain matin on mappelle pour me dire que ma tour est prête !!Un personnel très accueillant, professionnel et sympa !Un travail vraiment au top !Un grand merci à léquipe matériel.net !!
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 1 / 5
commandé 4 disques pour 1400euros. emballé a larrache, les 4 disques sentrechoquaient dans le carton 3 fois trop grand. Cest la 2eme fois que ça marrive.impossible de laisser une évaluation sur la livraison. Rédiger un avis concernant uniquement le produit (et non par exemple la livraison) TROP FACILE. (aussi la réponse pré-rédigé quon ma fait par mail pas plutôt agacé.) je commande du coup de plus en plus sur un autre site. ils emballent correctement , ils livrent gratuit, publie tous les avis, et sont moins chère. inutile de me dire que ça ne concerne pas le magasin de Nantes . jespère déposer un avis PUBLIQUE et visible sur votre entreprise sur un site connu comme map. et pas sur un trustpilot
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Qualité service client irréprochable, sans déconner il y a eu un problème avec un envoie directement dans leur stock au lieu de ma boite à lettre, les représentants ont su mexpliquer le problème clairement, répondre à mon stress, être à lécoute, me rembourser les frais de port car jai décidé daller le prendre directement au magasin, mon écran est tout neuf marche très bien, bref pour un premier achat cest super ! (Il ma fallu seulement attendre 1 jour et demi pour lavoir dans mon magasin)
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
SAV INCOMPETENT !!! Client régulier, jai passé plus de 40 commandes depuis 2009 pour environ plus de 10 000 €. La fidélité ça ne paye pas !Lors de mon dernier achat, jai eu besoin du SAV pour un problème de carte vidéo achetée à 300 €. Je suis retourné au magasin 1h après mon achat pour faire constater le défaut de la carte vidéo.Si dautres magasins auraient échangé illico la carte sans contester, Matériel.net ma fait attendre plus de 3 jours pour me retourner une nouvelle carte, et en plus il a fallu que jappelle pour savoir où en était rendu ma demande de SAV !Ils ont commencé à bouger uniquement lorsque jai commencé à gueuler et surtout à leur signaler que CE NEST PAS NORMAL de ne pas avoir un échange standard puisque jai signalé le problème 1h après mon achat. Depuis, je ny achète plus rien, comme un autre de mes collègues, et quen plus IL Y A LARGEMENT MOINS CHER AILLEURS !!!
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Conseiller super sympathique pour la vente mais ne nous précise pas quil ny a pas de retours possibles sur le matériel acheté en boutique. Revenu 48h plus tard pour retourner le matériel qui ne me fournissait pas un meilleur son que mon ancien casque pour un prix plus élevé, le SAV mannonce que cela est indiqué sur la facture qui bien sur est envoyée par mail et donc non consultable au moment de lachat. Selon eux, cest indiqué sur une affiche dans la boutique, donc si on ne voit pas laffiche, cest tant pis pour nous. Limite de sadresser à un conseiller qui ne nous le précise même pas. En gros, on va se renseigner en boutique auprès dun conseiller mais cela nous donne moins de garanties quun achat en ligne. Ils nous conseillent de le revendre si cela ne nous convient pas, très professionnel sachant que jétais prêt à racheter un casque plus cher pour plus de qualité. En bref, un magasin très peu à lécoute de ces clients quand il sagit de retour de matériel.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et qui connait son métier, cest super de pouvoir discuter avec eux et dêtre conseillé. Jai commandé un Stream Deck avec une estimation constructeur de 2 mois pour la livraison et arrivé en 4 jours !On peut voir les stocks de la boutique sur le site et cest super pratique
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller très a lécoute et surtout passionnés ! Je suis venu pour un devis et jai été super satisfait laccueil et des conseils apporté ! Ils ont réussi a respecter mon budget tout en gardant mes envies. Je recommande
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Conseillers très à lécoute et sympatiques je met 20 sur 20 .
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Déçu par ma dernière commande, quasi 15 jours de livraison en magasin pour une pauvre carte graphique annoncée en stock. On ne my reprendra plus !
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande sur le site avec un délai indiqué et une alerte prévenant de retard possible de livraison. Jai donc fait livrer directement à ma future adresse mais, surprise! 8 jours avant, un mail me prévient que le matériel est parti! avec 1 semaine davance! Jappelle précipitamment pour faire reculer ou modifier ladresse de livraison, impossible!! 19 minutes dattente au téléphone, 5 jours pour répondre au mail, non respect des conditions indiquées sur le site et impossibilité de modifier quoique se soit! Très bien informatisé ce site....Vraiment pas correct.Je ne me ferai plus avoir.
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, accueillant et néanmoins très efficace.Ils se sont bien organisés pour accueillir les clients dans le contexte actuel.La commande était prête, bien emballée. Pas un accroc sur le carton, pas une empreinte de doigts sur à la tour
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Magasin au top du top allez y les yeux fermés ! Je vous remercie grandement pour mon problème de ventirad réglé avec brio !!!! Mention spéciale a Joseph et son collegue dont jai oublie le nom, mes heros du jour! Bonne continuation et à bientôt !
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Achat complet des composants dun ordi chez eux, montage fait maison, suite a des problèmes, retour là bas en sav, facturation du montage, test des pièces, ras pour eux, les problèmes persistent, retour en sav, formatage, mise a jour, test pendant 13h daprès eux, retour chez moi, toujours le même problème, des bsod sans arrêts avec des codes darrêts différents, pas de solutions, merci.
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 4 / 5
Je ne vais que là. Equipe très sympa, professionnelle et de bon conseil.bien situé. Petit parking privé. Show room.choix énorme. Prix corrects.
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage! Conseillers disponibles et de bons conseils, que ce soit par téléphone ou au magasin, jaime lesprit du magasin vis à vis de ses clients. 🤘🤘👌
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Super boutique, conseillers très compétents et disponibles. Pas les moins chers mais la qualité du service en vaut la peine !Je recommande !
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 2 / 5
jaurais bien mis 5 étoiles pour le vendeur que jai rencontré suite à ces conseils et explications mais malheureusement la suite de la vente à été déplorable.Rallongement de 2 semaines sur ma commande qui ne devait prendre que 7 jours. Me faisant balader par lensemble des services de la marque, service client, magasin...enfin reçu mon pc plus de 2 semaines après, manque de bol, mal monté, deux ventilateurs sur 3 ne sont pas branchés, jai préféré le faire moi même que de devoir leur confié une nouvelle fois sous peine dattendre encore quelques semaines. Vous avez perdu un client, la concurrence est plus réactive.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné. Bon accueil. Tarifs attractifs et surtout un atelier réparations.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin informatique.Bien conseillé, professionnel et tarifs abordables.Achat de plusieurs produits dans cette boutique et jamais eu de soucis.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Très beau magasin juste à l’entrée de Nantes.Je suis juste venu prendre quelques informations mais le vendeur était tellement sympathique et compétent que je suis reparti avec un casque.Très bonne connaissance des produits et extrêmement accueillant.Je recommande ce magasin
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service client léquipe est très sympathique et toujours de bon conseil je recommande très fortement
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Je me fourni chez eux depuis plusieurs années, tout en regardant la concurrence.Pour moi cest LE fournisseur à privilégier, un peu plus cher quAmazon cest vrai, mais cela est justifié quand on voit les services à coté (SAV, qualité des services de livraisons et du matériel, conseils en magasin mais aussi en ligne très efficace et rapide, moins de 24h grand max, et on sent quon ne parle quà des gens qui sy connaissent bien, que ce soit les services techniques comme les services commerciaux).Encore une fois jy suis allé, cette fois pour changer la pâte thermique de mon CPU. Étant presque (pas totalement) sûr que ce soit la cause de mes soucis de température sélevant à presque 95°, je demande conseil à mon vendeur en lui expliquant techniquement et précisément la situation, et ça réponse fût rapide, claire et agréable, changer la pâte thermique! Et ma fourni un produit adapté à ce que je fais sur le PC. résultats, 65° maximum à pleine puissance ;)Ce fût long mais je voulait expliquer le pourquoi du comment, bref je recommence à tous ceux qui veulent du bon matos informatique! ;)
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 1 / 5
Service client complètement aux fraises...Ne donne aucunes nouvelles ni excuses sur les délais qui se rallonges continuellement (commande passée le 6 octobre, toujours pas reçue.. 1600€ quand-même..)Pour en avoir, des nouvelles, il faut les réclamer... -_-
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin informatique. Super conseiller. Cela fait plus de 8 ans que je suis client et j ai jamais été déçu par les produits ou les conseils d achats.
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Le magasin est beau dans son ensemble , jy suis aller au aujourdhui et le personnel est vraiment agréable , jai eu ce que je voulais et je ne suis pas déçu.Je reviendrai dans ce magasin Je le conseille
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
avant vous étiez livré en quelques heures au magasin de nantes et gratuitement.maintenant c’est payant et lent.c’est déplorable.j’aurais commandé sur amazon ça aurait été plus rapide, livré chez moi gratuitement et moins chère.je suis dégoûté et déçu. je ne recommanderais plus jamais ici.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix sur du matériel un peu spécialisé (c’est de plus en plus rare !). Le personnel est très sympa. Sur deux étages avec un espace gaming et son / photo en haut.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Que de bonnes choses. Fidèle client depuis 2013, aucun problème, toujours livré en avance sur la date annoncée, vendeurs passionnés et vraiment super sympas.Merci !
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Après plusieurs achats et configurations: Travail sérieux, lexpertise des employés du SAV est à souligner. Je recommande vivement cette boutique.Ne pas oublier de regarder les tarifs sur le site internet au cas ou il y aurait des promos non-actualisées en magasin (mais cest partout pareil).
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Un vrai magasin expert de linformatique, les prix sont corrects pour une enseigne avec un magasin et un sav physique !Cependant, on voit bien que lenseigne se détache de ses magasins, le personnel fait tout son possible pour palier aux lacunes du site et de son siège mais ils ne peuvent pas tout faire non plus. Le magasin a perdu son étage, depuis mon dernier passage, ce qui est dommage car vous aviez un grand espace gaming à létage qui était super ! Les conseillers sont toujours accueillant et souriant, les conseils sont là, pour du sur mesure je vous conseil Romain, jai toujours eu affaire à lui depuis que jachète à materiel.net.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
Dommage, marque devenue trop grosse. Les avantages qu il y avait par rapport aux gros concurrents ont disparus. Du coup tout est trop chère pour le service vendu.Encore une fois dommage.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Magasin pour les passionnés de lordi.Conseils pertinents donne par un personnelCompétent et agréable. Boutique a voir absolument.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Malgré que la surface du magasin ne soit pas très grande, il y a quand même un un showroom très complet et beaucoup de références quon ne trouve habituellement que sur internet.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 4 / 5
BonsoirCela fait plus de 15 ans que je travail avec eux....Aussi bien pour le plaisir de l accueil sur Nantes que les prix et surtout les PRIX....Donc à recommander +++SAV rien a direCONSEIL c est juste irréprochableAVANT VENTE parfaitDonc mes trois croix et mes quatre étoiles sont juste..........
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 1 / 5
Une honte ! Sur le site, je commande un mini PC à 1000€ livrable dans 15 jours. Plus de 3 semaines après, toujours aucune nouvelle dudit ordinateur. Je téléphone au service commande, une certaine Charlotte me répond qu’il faut encore attendre 8 ou 15 jours, voire 1 mois. En fait, le site n’a aucune nouvelle du fournisseur et elle ne sait pas s’ils en recevront ! Et c’est normal ! On n’a pas à être mécontent car c’est encore une fois normal car il est écrit livraison 15 jours ou plus !!! Non mais allo ! Un site soi-disant professionnel qui n’informe pas ses clients, qui les laisse attendre et qui ne leur assure même pas une livraison ! J’en suis baba ...
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 1 / 5
Magasin fermé exceptionnellement un mardi et aucune précision sur Google. Déplacement fait pour rien quand on sait quen 3 minutes linformation peut être indiquée via Google my business.
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 3 / 5
Les plus :- Personnel à lécoute et passionné- Atelier organisée pour apprendre à montrer sa tour- Matériel de qualité (rétroprojection, Télé, Hifi, Gaming etc...) Les moins :- Personnel assez long même quand le magasin et désert- Tarif assez élevé par rapport à la concurrence- Magasin assez peu fourni(ils ont ce quil faut niveau nouveauté et le matériels qui part bien mais cest tous !) en Bref :Si tu as besoin de conseil tu est au bon endroit, mais il te faudra tarmer de patience !Si tu cherche de la qualité et que tu est prêt à y mettre le prix, tu est aussi au bon endroit !sinon, si tu est un néophyte qui as besoin dun pc basique, cest pas le bon endroit !
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Accueille sympatique, contact avec le client positif, plusieurs fois que jy vais et je nai jalais eu de soucis 👌
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Equipe réactive. Tarifs attractifs. Joli magasin avec de l espace. Au final je repars avec ma config tornado, inedite car montée sur place. Merci !
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 3 / 5
Difficile davoir des renseignements car beaucoup de monde et peu de vendeur. OK pour diagnostic panne : tarifs raisonnables.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Cest un magasin avec des services clientèles fort agréable et ont ressens la passion de linformatique. La boutique est toujours propre et elle est très esthétique cest agréable de visiter cette boutique. Je suis un très gros client et ça ne sarrêtera pas demain.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 3 / 5
Cétait mieux avant... Les commandes narrivent plus du jour pour le lendemain en point de retrait; on na même plus la possibilité via le site, de suivre lenvoi des commandes une fois quelles ont quittées l’entrepôt. Régression de qualité de service depuis le rachat par LDLC. Dommage, mais toujours un très bon choix darticles proposés.
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 1 / 5
SAV déplorable. Après avoir eu un problème sur une config (quils ont monté par leurs soins), mon pc est resté plus dun mois dans leur service et au retour, le problème persiste (le problème en question est un bootloop). Faut-il encore rappeler que le moment ou je récupère lordinateur coïncide avec la date limite de prise en charge gratuite, il faut maintenant que je réutilise un service de réparation pour un problème quils devaient prendre en charge .
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont au top, les articles sont au top, les prix sont quelques peu excessif sur certaines choses mais le fait davoir du reconditionnés fait en sorte déquilibrer les prix Cela fait 5 ans que je vais chez eux dès que jai besoin dun composant et jai jamais été déçu soit des vendeurs soit du sav
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
Très bon vendeur mais SAV inexistant et nul, ne savent même pas comment renter dans un set up affligeant.... A fuire en cas de soucis sur un appareil.
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour chercher un colis qui cest avéré être très volumineux. Le vendeur ma aidé à transporter le colis jusquà la voiture, à rabattre les sièges arrières et à faire de la place pour installer le colis dans le coffre. Le tout de façon souriante et bienveillante. Je recommande à 200%. Encore merci.
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Javais un pc en panne, je suis venu une première fois et on ma gentillement dis daller voir ailleurs. Je suis revenu une deuxième fois et là je suis tombé sur romain, qui sest montré très professionnel. Il ma écouté, jai sorti le même discours que lors de ma première visite et il a su me trouver une solution rapide, jai payé un forfait de 15 minutes et tous les problèmes que javais sur mon pc ont disparu. Il est rare de trouver un conseiller qui prent le temps de vous écouter et qui vous explique les choses en même temps.
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 1 / 5
Service atelier déplorable, et cette enseigne ne me donne aucune réponse à mes réclamations.Un conseil : ne jamais leur confier votre PC avec un disque HS. Les techniciens ne prennent pas le temps de récupérer les données et pourtant ils affirment avoir fait tout ce qui était possible.Jai payé un service qui ne ma pas été rendu : mes données étaient facilement récupérables et si je navais pas acheté un câble pour vérifier par moi même, tous mes dossiers et mes photos étaient perdus.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix de matériels...En revanche une impression de manque de moyens dun point de vue du personnel qui semble un peu débordé. Un temps de traitement de la demande client assez longue...
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 4 / 5
Bon magasin, beaucoup de choix et les vendeurs savent conseiller. Un peu trop même. Quand bien même je viens en étant déjà sûr de ce que je veux, on me pose deux cent questions : cest pas la peine, je me suis bien évidement renseigné et je viens acheter, pas demander des conseils. Mais ça part pas dune mauvaise intention, au contraire.
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 5 / 5
Dans un showroom avec petit parking privatif, Joseph un jeune vendeur compétant et souriant ma conseillé, expliqué et vendu un petit PC portable et une imprimante de base adaptés à mes besoins et mon budget.Impeccable ! Je vous les recommande.
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 3 / 5
Les choses ont changé ...Plus de suivi en direct de sa commande , plus de livraison a J+1 . La contrepartie devait être daprès le service client , dune baisse générale des tarifs. Pas encore vue...
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Je nest pas au loccasion de parler avec tout le monde mais coter dépannage très aceuillant jai poser quelque question sur un problème que javais et le vendeur ma répondu avec beaucoup dattention je mattendais à plus grand mais il y a veux quil fait et jai eu ce dont javais besoin et ensuite coter paiement pareil accueilli avec le sourir rien à dire.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Ce matin je suis aller demander un devis pour un pic gamer avec un budget bien précis.J’ai était reçu par Josseph un très bon vendeur il a réussi à me faire une bonne config pc sans utiliser mon budget entier ce qui est super!Merci
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 1 / 5
Client de longue date, déjà plus de 2000 euros cette année, de la société depuis de nombreuses années, mais maintenant très déçu.Ils ont changé leur façon de travailler et ont changé leur site Web, mais maintenant, ils livrent comme avant. Jai acheté un produit en ligne il y a 2 jours qui indiquait quil était en stock et jusquà présent, il ny a aucune information sur la livraison, aucun email de confirmation, linterface du site Web indique que ma commande a été expédiée et je me suis rendu au magasin de Nantes pour tenter dobtenir mon article mais ils ont juste dit: Oui, notre système a changé et je ne peux rien faire pour vous, attendez comme vous devriez recevoir un email lorsque le produit arrive. Jai toujours acheté chez eux car quand il a montré en stock vous pouvez lobtenir le jour même ou le lendemain et vous pouvez suivre le processus de livraison tout au long, maintenant rien!Très décevant et le temps de passer à Amazon!Ce qui est pire, c’est que la personne dans le magasin n’essaie même pas de dire comme je suis désolée, qu’il s’agit d’un nouveau système et que nous avons des difficultés. La dame a seulement dit bien que maintenant elle ne sera pas livrée comme avant, attendez, incroyable!Les acheteurs doivent savoir quil sagit dinformations trompeuses sur le site Web, à dire en stock! Plus est rentré maintenant et si je commande maintenant à 12 heures, cela signifie que je peux le recevoir demain matin à la maison, ce qui est probablement également faux, car après 2,5 jours, ils n’ont même pas expédié à leur propre magasin ce que j’avais acheté auparavant. Dommage que ce fût une grande entreprise avant.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 3 / 5
Délais de livraison de plus en plus longs, lavantage est de pouvoir retirer les articles sur Nantes. Par contre depuis le temps il faudrait revoir la sortie du parking, à chaque fois jai la hantise de rayer ma voiture 🙄
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 5 / 5
Super magasin nous avons eu affaire à un vendeur aujourdhui M. TlefebvrePour lachat dun pc gamers et écran de très bon conseilles pour coller au mieu à nos attentes et à notre budgetEt un deuxième merci au vendeur de périphérique clavier, souris, casque très sympa et professionnelJe recommande ce magasin jy retournerais sans hésiter !!!
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 4 / 5
Showroom sympa pour faire son choix et tester du matériel et se faire un avis. Une étoile en moins pour les prix qui sont rarement les meilleurs du marché.
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, personnel aimable, très peu dattente, produits bien présentésbet de qualité. En 8 ans jamais eu de mauvaise surprise, je recommande.
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 4 / 5
Le magasin est sympa et ça permets de comparé certains produits en les ayant sous les yeux.
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 3 / 5
Pas forcément les moins chers, à lavantage dêtre proche de chez moi pour les retraits commandes ou acheter sur place. Par contre parking pas facile
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon matériel ! A condition de le choisir soi-même.SAV efficace, mais à accélérer quand il s’agit de choses « professionnelles »
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 5 / 5
Super équipe, accueillant et professionnel, ils savent ce quils font. De même pour les produits, jai toujours commandé chez eux et je continuerais SIG
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 4 / 5
Super matos, parfaitement monté et conforme à la description.Mais côté livraison... cest autre chose : payer une livraison en Express à 50€ et être obligé daller chercher le colis chez Chronopost... Retour du service client => un pauvre bon dachat de 10€ qui se périme en mars...Je précise que ladresse de livraison était bien une adresse personnelle et non professionnelle.
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande. Ils savent prendre le temps pour vous expliquer et ont pas mal de chose en stock. Une bonne équipe 👍👍👍
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 5 / 5
Le SAV est particulièrement professionnel et à lécoute des clients.Pour exemple, la recherche de lorigine de problèmes aléatoires de connexion sur internet, avec un PC portable, a fait lobjet de plusieurs jours de tests mais na pas abouti. Cependant, à ma demande et avec lapport dexplications complémentaires de ma part, le technicien a accepté de refaire de nouveaux tests jusquà la solution.Sans cette écoute et ce professionnalisme, mon PC aurait été mis au rebut ...
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 4 / 5
Il y a le site internet. Et le pignon sur rue: le magasin, ne serait-ce que pour prendre livraison des marchandises en évitant les frais de port. Accueil sympathique.
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5
Le magasin où aller pour séquiper, demander conseils ou faire des repérages. Le sav est performant et je nai jamais été déçu de leurs prestations et conseils.
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 4 / 5
Bon lieu très bien présente. En revanche le sourire de la vendeuse est déplorable. Sans cacher le faite que lorsquelle propose un sac elle le pose sur les articles.. Le petit geste plaisir qui manque.
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 5 / 5
De très bon vendeur, qui savent de quoi il parle, qui conseille bien et sont accueillant. Le magasin est grand et possède aussi une grande variété de choix pour les gamers ou autre. Je recommande !
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
Personnel pédant / negligeant/ condescendant/ Je suis allé chez eux pour reparer mon disque dur... 6 mois après celui-ci déconne... Je pense quil contribue à lobsolescence des matériels informatiques. Pas sur de létat neuf des objets vendus dans ce magasin. A eviter !!!!
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 5 / 5
Commande en ligne traitée avec une extrême rapidité, livraison ultra rapide la prise en charge est même faite le soir même.Des pros ! Je suis super content de mon achat chez eux !
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon mais certains vendeurs devraient revoir leurs manières de aborder la clientèle
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 4 / 5
Qualité et conseils ! Pc fait sur mesure il y a 3 ans et évolué avec le temps, conseil sur le choix des composants etc.. rien a redire a pars la femme a laccueil qui nest pas aimable...
Avis fait le 20/01/2018
Note de : 4 / 5
Jai acheté un ventirad suite au conseil dun vendeur. Résultat : chauffe de trop ! MAJ : je suis retourné au magasin, ils mont repris le ventirad sans soucis, et recommandé un autre.
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 5 / 5
Super boutique pour linformatique ! Jai commandé sur le site un soir à 21h, le lendemain à 18h javais ma commande ! Service après vente à la hauteur et les vendeurs ne pensent pas quà faire du chiffre. Ils conseillent bien. Je recommande.
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 4 / 5
Le vendeur a pris de le temps de me conseillé sur les produits présents en magasin et en ligne, de mexpliquer les différentes caractéristiques et ainsi de suite... Bref, ça fait du bien de voir de vrais vendeurs compétents et qui connaissent leurs produits. Je ne parle pas pour tous mais pour celui qui ma conseillé.
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 4 / 5
Des vendeurs compétant et sympathique ! Le choix en magasin est cependant pas énorme par rapport au site
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 4 / 5
Un matériel. Net à la hauteur de ses offres sur le net du professionnalisme de bons conseils un large choix des tarifs bien placésJe recommande pour vos achats informatiques Tv hi-fi. ..
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 3 / 5
Très bon magasin et bon vendeur mais deux étoiles car pour avoir des renseignements jai du attendre 15/20 min avant que lon vienne vers moi
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 4 / 5
Je suis venu rapporté un ordi neuf en panne...très bon accueil,pour la rapidité du SAV....on verra, je devrais recevoir un ordi neuf cette semaine...
Avis fait le 10/09/2017
Note de : 5 / 5
Bel endroit, très pratique pour récupérer ses commandes... et pour quelques achats de première necessite
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 3 / 5
Point demport des commandes à Nantes.Choisissez bien lheure à laquelle vous y allez. Le quartier est saturé aux heures des sorties de bureau.
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec plusieurs choix possibles pour tous les budgets. Personnels très compétents et matériels informatiques performants
Avis fait le 19/08/2017
Note de : 4 / 5
Toujours de bon conseil pour les achats et depuis leur service dachat direct en magasin cela permet davoir un produit rapidement.
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 4 / 5
Bon et beau magasin (plus la climatisation) ,sav performant, vendeurs performans ,bref pas mal du tout ce magasin !!!! Produits intéressants.... Mais peut-être un peu cher mais bon ceci expliquant cela.délais rapide par le net, ça me va bien ,voilà ,a vous de voir.....
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
Matériel, dune valeur de plusieurs milliers deuros ne fonctionnant pas dès la réception. SAV indigne, méprisant, conflictuel, nhésitant pas à mentir de manière éhontée...Vivement déconseillé.
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 5 / 5
Cest LE magasin dinformatique en ligne de référence avec LDLC. La boutique à vu le nombre darticles dispo sur place sétoffer grandement. Vous pouvez aussi vous faire conseiller et commander en ligne sur place avec de laide, un étage avec un espace son et photo et un petit auditorium (écoute sur RDV).
Avis fait le 23/05/2017
Note de : 4 / 5
Excellent magasin de matériel high-tech en ligne avec possibilité de venir chercher sa commande sur place pour économiser sur les frais de port. Pratique également pour les retours et le sav
Avis fait le 20/05/2017
Note de : 5 / 5
Je commande sur internet puis je récupère mon matériel à cette adresse. Ils sont très pro et jusquà présent jamais de mauvaises surprises !
Avis fait le 13/05/2017
Note de : 4 / 5
Très bon magasin pour le multimédia les vendeurs sont agréables et très professionnel je suis un peu déçu car je partais sur un matériel sonos qui est sorti depuis le 4 avril et ma visite aujourdhui de mi-mai non toujours pas référencées ce modèle seul bémol mise à part ça je vous le conseille vivement
Avis fait le 13/05/2017
Note de : 1 / 5
Très bon pour vous vendre leur produit beaucoup moin pour le service après vente. Après plusieurs problèmes pendant la garantie, même accueil fortement désagréable, se dédoine de toute responsabilité il a fallu faire un scandale pour obtenir une prise en charge de mon produit défectueux par leurs services. Le VENDEUR qui m a recu voulait m imposer de passer par un prestataire indépendant alors même que ma garantie était magasin pendant toute la 1ère année. Pour couronner le tous le VENDEUR n a eu de cesse de remettre en cause mon utilisation vis a vis de la panne, en m assurant qu en aucun cas il ne serait réparé. Pour qu au final le service technique prenne en charge le défaut! Inadmissible, client chez eux depuis presque 10 ans je n achèterais plus rien a cette enseigne et ne compte pas leur faire bonne pub!Un conseil si vous voulez du service passez votre chemin!CDT
Avis fait le 03/05/2017
Note de : 5 / 5
Des prix attractifs, du matériel de qualité et un service clientèle au top !! Le meilleur auquel jai eu affaire jusquà présent !
Avis fait le 02/05/2017
Note de : 1 / 5
Jy suis allée pour une réparation de pc. Les vendeurs nont pas voulu Regarder mon pc et ont refusé de regarder le disque dur, sous prétexte que lordinateur nétait plus sous garanti. Résultat: je suis allée chez un informaticien bien plus compétent qui ma de suite retrouvé mes données et réparé mon ordinateur. Je ne conseille pas du tout ce magasin pour de la réparation, même si les vendeurs sont tres gentils.
Avis fait le 28/04/2017
Note de : 4 / 5
Ce sont peut-être pas les moins chers mais conseil au top et bonne réactivité en cas de pépin. Livraison en magasin ultra rapide, en commandant avant 18h jai presque toujours tout eu le lendemain midi.
Avis fait le 02/04/2017
Note de : 5 / 5
Services superbe, employé très sympas bien à lécoute service après vente nickel je recommande
Avis fait le 12/03/2017
Note de : 4 / 5
Un showroom complet avec un bon accueil ! Idéal pour se renseigner avant dacheter surtout niveau matos gaming !
Avis fait le 08/03/2017
Note de : 4 / 5
Bien pratique cette boutique qui permet de retirer ses commandes faites sur le site InternetPas mal de choix.
Avis fait le 01/03/2017
Note de : 4 / 5
Large choix et vendeurs très pros, excellent rapport qualité prix, et accès très facile par le tram, ligne 2, arrêt le cardo
Avis fait le 05/02/2017
Note de : 5 / 5
Temple des produits high-tech, prix justifiés par un service client très pointu
Avis fait le 06/11/2016
Note de : 5 / 5
Très bon service. Au service retrait de la commande, la personne prenait son temps dexpliquer ce que les monteurs ont utilisé, les compensant... Je recommande.
Avis fait le 14/09/2016
Note de : 5 / 5
Service rapide et personnel aimable. Showroom très complet avec conseillers disponibles.
Avis fait le 25/08/2016
Note de : 5 / 5
Jai fait de nombreux achats sur le site, et jai récupéré le matos ici. Très sérieux, sav au top. Bravo!
Avis fait le 24/07/2016
Note de : 5 / 5
Habitué des commandes dans cette enseigne, très bons produits, commandes en temps et en heure. Aucun problème. Je recommande.
Avis fait le 07/07/2016
Note de : 4 / 5
Il y a du stock de composant et daccessoire sur place. Cest idéal pour aller chercher certains composants directement. Le show-room est toujours intéressant pour découvrir de nouveau produit en touch and try. Il y a aussi des offre à saisir sur les modèles dexposition avec de bonnes réductions.
Avis fait le 07/07/2016
Note de : 5 / 5
Un des meilleurs site de vente de produits informatique. Le SAV est au top. très bon accueil au magasin Nantais.
Avis fait le 29/06/2016
Note de : 5 / 5
Toujours un super accueil. Les vendeurs sont très professionnels, connaissent bien les produits et apportent de bons conseils. Les tarifs sont les mêmes que sur leur site internet mais avec le service et le sourire en plus.
Avis fait le 28/06/2016
Note de : 4 / 5
Grand choix de produit à prix intéressant. Bon accueil et bon conseil.Seul laccès au parking est à revoir ;)
Avis fait le 02/12/2015
Note de : 1 / 5
Jai été très mal conseillé concernant les garantie de retour. Cest à dire que pour un retour de produit on ne ma pas informé des petites lignes concernant les garanties des produits on ma donc validé mon retour en SAV et aujourdhui on me demande de régler des frais denvoi en SAV et de dossier. Tous ça pour sentendre dire que vos produits ne sont pas entièrement garanti et que certaines pièces indispensables au fonctionnement de vos produits (comme la batterie) sont considérés comme des accessoires et que vos garanties ne fonctionnent pas dessus.Méfiez vous donc de cette soi -disante grande chaîne de confiance !!!
Avis fait le 31/08/2015
Note de : 5 / 5
Très pro, de très bon conseils qui ne poussent pas a la vente de matériels non adaptés, une aide et une disponibilité rare. Matériel commandé a la boutique avec leurs aide, livraison rapide comme prévu
Avis fait le 23/01/2014
Note de : 5 / 5
Voilà 10 ans que je commande dans ce cyber-marchand et je nai jamais été déçu. Des prix bien placés, un entrepôt / showroom sur Nantes qui permet un retrait des commandes et des retours SAV rapides.
Avis fait le 21/08/2013
Note de : 5 / 5
Le showroom en lui-même et la prestation daccueil des employés qui y sont, je ne peux pas trop en parler, ny ayant pas beaucoup passé de temps.Par contre, la livraison à retirer la-bas est arrivée très vite, conforme à la commande et en bon état, le SAV en ligne a été impeccable (merci Nicolas G.)Rien à redire donc sur leur métier de vendeur high tech en ligne.
Avis fait le 25/05/2013
Note de : 3 / 5
dernierement jai passe une commandeentre ma commande en magasin avec le vendeur et quand eu la reception des produits2 choses differentescontacte par mails les 3 services ( sav , ventes et info )a lheure daujourdhui toujours pas de reponses donc peut etre a eviter lors dun achat