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Matmut Assurances
28 Quai Charles Roissard, 73000 Chambéry 3.80 (107 avis)Contactez Matmut Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:15 14:00–17:30
- Mardi 10:00–12:15 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–12:15 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–12:15 14:00–17:30
- Vendredi 09:00–12:15 14:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Victime dun accident de la circulation, personne chez eux pour me donner des informations sur lavancement du dossier, ni même pour renseigner le constat, au final, je suis coupable dêtre victime dun accident, MERCI la MATMUT
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre ce samedi...Ca va faire 50min que je suis au téléphone avec cette musique en boucle !!Si je ne peux pas acheter mon véhicule alors que jai fais 1h de route pour me rendre au concessionnaire, je change dassurance !!!
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
A chaque fois que je les appelle je suis toujours bien reçu. Jai plusieurs biens immobiliers ainsi quune Porsche assuré chez eux et je suis très content de leurs prestations. Je compte prochainement assuré mon prochain véhicule ainsi que deux nouveaux garages. Merci
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Beaucoup d’attente au téléphone quand ils répondent ils nous remettent en attente et nous reprend pas j’attends un document depuis plusieurs mois aucune nouvelle je les rappelle ils ont aucune solution il faut attendre encore et encore je ne conseille pas du tout.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
matmut chambery ou albertville: joignez votre agence sur le répondeur ! Impossible de les contacter,semaine,matin,ap midi,samedi mat..Tout vers le 02035.....avec 20mn dattente voir + et ça raccroche!depuis des années matmut de + en + galère à joindre! Le 0235....heureusement reste aimable mais bonjour la patience.on peut pas TOUT avoir sur le net non plus!merci!
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 2 / 5
Jusque là rien a dire .aujourd hui je prends 28%d augmentation pour 2024. Alors que l ensemble des compagnies prévoient 4a 6% d augmentation .donc très décevant . .pour ma première année ..
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli, écouté et conseillé par Laurence ma conseillère qui suit avec sérieux mes différents contrats.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Difficultés à joindre le service indemnisation au téléphone suite à un sinstre auto non responsable...Passée en agence, accueil très bien, agréable, efficace, bons conseils, le tout réglé en 30 minutesMerci
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Depuis de nombreuses années à la Matmut. Très satisfait.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Vous payez pendant 20 ans sans déclarer un sinistre2 problèmes en 2 ans la Matmut vous vire sans recours possible malgré votre longue fidélité.désolé on ne prend en compte que lhistorique des 3 dernières années Vous appelez Chambéry, vous tombez sur la Matmut Bordeaux ou Montpellier, jamais la même personne.M. Testa est bien gentil mais jattendais autre chose de lui. Prudence avant de vous engager, il y a mieux et plus humain à Chambéry Réponse au propriétaireVous nêtes en aucun cas sincèrement navréJai fait 2 courriers au siège et 60km pour un rendez-vous avec m testa Jai juste perdu du temps et de lessence sans quon me trouve une solution cest pas votre groupe Facebook qui va échanger quelque chose merci au revoir
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils et beaucoup de produits. Satisfait de la matmut depuis 30 ans.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Après les émeutes de ces dernières nuits, des vitres cassés, mais non pris en charge d’après eux ! Et dire que beaucoup vont être dans ce cas là… bref !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne s’occupe de mon dossierEt tout le monde se renvoi la balle, il n’est pas uniquement question de l’agence de chamberyMais du groupe Matmut en entier
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour l accompagnement et les prestations de cette agence. Dernièrement, la garantie panne mécanique sur la tout risque + a pris en charge la réparation de ma 308 alors que Peugeot et la garantie que j avais souscrite mont refusé toute indemnisation. Cela fait 30 ans que je suis sociétaire et je nai jamais été déçu !Ils nous ont toujours proposé les meilleures solutions adaptées à nos besoins. Mention spéciale pour le chef dagence pour son professionnalisme et son accueil client !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
20/20! Pour l’accueil, la disponibilité, le conseil !
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Assurance a fuir , incompétente sinistre non remboursée alors qu’il étais assuré tout risque 😂 et après efface le dossier et juge le dossier sans suite …A fuir des arnaqueurs allez voir ailleurs vous trouverez beaucoup mieux …
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Apres avoir été mal renseigné et conseillé car etant tombé sur une personne ne travaillant pas physiquement a mon agence habituelle . Jai ete recontacté par le responsable pour discuter de la situation et celle ci a ete resolue.jai complètement apprecié ce geste et on a pu trouvé une solution ensemble.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil comme toujours
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Si il était possible de mettre -5 ce serait parfait! Bien que le gérant d’agence Monsieur Testa n’y soit pour rien et à essayer tant bien que mal de nous aider mais lui aussi s’est retrouvé bloqué et n’arrive plus a avoir accès au dossier les services de la MATMUT sont à fuir. Suite à un contrat mal souscrit en agence pour une assurance auto la personne ayant mal enregistré les informations nous nous retrouvons après un sinistre non responsable sans voiture et bien sûr sans remboursement de la part du groupe assureur. Faites attention si vous comptez souscrire quoi que ce soit avec une Agence MATMUT de bien vérifier derrière l’agent. Le groupe nous fait tourner en rond depuis dés mois sans nous fournir aucune réponse n’y a nous n’y a notre avocat. La personne qui gère le dossier maintenant au siège ne donnant aucun signe de vie … A FUIR.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 2 / 5
IMPOSSIBLE DE JOINDRE LA MATMUT !!! AU BOUT DE 16 mn TOUTES NOS LIGNES SONT OCCUPEES + de 4 h AU TEL, POUR NAVOIR AUCUNE REPONSE. DESOLANT, JE PAIE MES COTISATIONS ET PAS DAIDE, JE SUIS EN COLERE.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
L agence de Chambéry mérite 5 étoiles. Concernant les services en ligne de lassurance santé cest proche de Zéro. Un mois et demi pour avoir un devis dentaire avec trois relances. Plus dun mois et demi (rien à ce jour) pour le remboursement dune facture dentaire de 30 euros! 20 minutes dattente pour mon dernier appel. Pas de tiers payant chez optique 2000 pour ma dernière paire de lunettes.....Suite de mon commentaire 3 semaines après, mon devis est enfin arrivé mais pas le remboursement facture.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe incroyablement gentille, réactive et compréhensive !
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et de bon conseil
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement, ils mon virer sans raison valable, et les tarifs d’assurances son trop élevé.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Simple et efficace !L’agence de Chambéry est particulièrement agréable on y est bien reçu et écouté. Les explications sont franches. Assuré depuis plusieurs décennies je ne le regrette pas même après comparaisons. Tous mes contrats sont regroupés ce qui m’apporte une écoute particulière
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne assurance réactif et accueillant
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Efficace et accueil agréable, j ai eu mon attestation immédiatement.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Assurée depuis toujours à la Matmut, lagence ma proposée une prise en charge partielle pour perte de clés de voiture, alors que la carte bancaire ne couvrait pas ce type de dommage.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Après plusieurs sinistres en 2020/2021, jai pu apprécié encore plus la qualité de service, lécoute et la responsabilité de léquipe Matmut qui a su maccompagner et mindemniser dans les meilleurs délais. Le professionnalisme de cette agence Matmut est tout à fait exceptionnelle ! Je le souligne car je travaille aussi avec dautres assurances dans la cadre de mon travail et je nai jamais trouvé un service de si haute qualité. Fidèle depuis plus de 30 ans, je ne suis pas prête de changer dassurance ! Merci la MATMUT !
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de la MATMUT de Chambéry pour sa rapidité dintervention et sa proximité humaine lors de mon premier sinistre. Je suis adhérente depuis plus de 20 ans et recommande fortement cette assurance qui sait faire preuve découte.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Jadore cest une assurance qui vous écoute
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Une réponse adaptée à ma situation, bonne réactivité
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Agence de qualité avec de très bon conseillers à l’écoute et réponde aux attentes clients
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Suivi client qualitatif et très à lécoute.Assuré depuis quelques années chez eux ,ils ont eu la gentillesse de nous faire cadeau de la franchise lors dun sinistre quà eu mon fils soit un cadeau de 300 €.Merci à vous.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Les différents services se contredisent.Leurs capacités à se faire perdurer une résiliation est remarquable.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Vivement que le directeur d’agence peu professionnel
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
En panne, japprends contre toute attente que le seul contrat qui ne possède pas le dépannage 0 km sur lensemble de nos véhicules concerne ma voiture en panne.Seul lagence de Matmut chambery a pris en compte ma bonne foi et a obtenu un geste commercial pour que ma voiture puisse être remorquée.Merci beaucoup pour votre professionnalisme et jen profite pour également souligner linvestissement et les compétences de cette compagnie dassurance qui pour notre part à toujours essayée de trouver les meilleurs solutions depuis 30 ans.Merci
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie le personnel de l agence de Chambery pour sa compétence son excellent accueil et sa gentillesse
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Cest une bonne assurance. Je suis avec eux pour ma voiture depuis plus de 10 ans
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, réponses claires et rapide. Sans embrouilles. Possibilité de moduler les contrats selon chaque besoins. Remboursements rapides. Tarifs standards pour une assurance physique (pas en ligne).
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Bien reçu et ma demande a été rapidement pris en compte
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Des modalités d’interactions très simples et efficaces : numéro gratuit, contact local, conseiller.es à lécoute et opérationnel.les. Je recommande.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil qualité de service très satisfaisant à lécoute
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 5 / 5
Reçu par Yvan hier, jai été très bien reçu et parfaitement conseilléOn apprécié davoir un conseiller qui se souviens de ses clients avec un accueil parfait et une maîtrise de son métiersJe recommande et je le remercie
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de proffessionalisme
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 4 / 5
C’est très agréable d’être toujours bien accueilli par les conseillers Matmut.Et tout particulièrement par Mr Yvan ,qui a toujours le sourire et la courtoisie.:):):)
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Excellents conseils. Efficacité , rapidité. 5 étoiles pour M. Matthieu Frémaux.
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment très satisfaite de cette agence. À chaque fois que je viens, je suis prise en charge par des conseillers et conseillères très compétent(e)s, agréables et à lécoute.Je recommande vivement!
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de laccueil en agence, Nous avons été très bien accompagné dans notre projet.Notre conseillère a été à lécoute en nous proposant des garanties en accord à nos souhaits.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en agence ou par téléphone merci.
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5
Des conseillers très compétents. Qui savent nous aider en cas de problème. Très à lécoute. Très rapide!
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Suivi de dossier catastrophique ! Déclaration de sinistre réalisée en juin 2018 et toujours pas de retour 7 mois plus tard avec 3 mails de relance et 2 appels téléphoniques.
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et ils sont très arrangeant
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Excellente agence, jai mes contrats voiture/moto/habitation chez eux. Vraiment très satisfait de leur professionnalisme/écoute/réactivité/gentillesse , ce qui est très rare comme le souligne un autre commentaire. Bravo! Je resterai fidèle
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 3 / 5
Bonne assurance je recommande
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 5 / 5
Il n est pas fréquent de nos jours de rencontrer un service aussi efficace. Je paie ma cotisation avec plaisir car je sais pourquoi je paie. A l ecoute, disponible, efficace, réactif. Je remercie la matmut et surtout l agence de chambery qui ont toujours accompagné ma famille est moi lorsque nous en avions besoin. Des assureures des vrais!!!
Avis fait le 03/05/2017
Note de : 3 / 5
Bon prix surtout pour les étudiants
Avis fait le 03/02/2017
Note de : 4 / 5
Excellent accueil et compétence.