Retrouvez toutes les informations sur Matmut Assurances, votre Agence d'assurance, situé Rue Gay Lussac, 76120 Le Grand-Quevilly. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Agence d'assurance
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Matmut Assurances
Rue Gay Lussac, 76120 Le Grand-Quevilly 4.30 (138 avis)Contactez Matmut Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–14:00 15:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
1h au téléphone sans avoir une personne, ça raccrochait systématiquement au bout de 20 min , obligée d aller en agence pour réglé le soucis...
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis des années ,matmut toujours à l ecoute service et tarif
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai donné toute ma confiance à cette assurance depuis plusieurs années !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et très aimable
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Assurés depuis 2019 avec 4 contrats, nous avons reçu un courrier de résiliation pour un contrat sur lequel il y a eu 2 sinistres ( un en 2022 et un autre en 2023). Je tiens à préciser que navons eu aucuns impayés)
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable et réactif ;)
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Personne très serviable
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, je suis d’habitude très heureuses de vos services mais depuis que j’ai eu un problème avec ma voiture très difficile de vous joindre.. cela fait une semaine que j’essaie d’avoir quelqun au téléphone je reste 40 min en attente et ça raccroche à n’importe quelle heure de la journée. Je ne peu pas me déplacer pour le moment.. je suis mécontente
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 2 / 5
Voiture rouge quant vous êtes sur une place pmr normalement large avec la carte pmr , une sorte de quille en plastique à lavant une voiture qui vous colle à larrière , le refus de la mairie de grand Quevilly de retirer cette quille pas loin du kiné de matis. La mamut mon assurance je me demandais si elle aurait un certain pouvoir pour faire enlever cette quille car cette mairie qui prône pour toute les chances et le bon vivre ensemble jaimerais pouvoir sortir du stationnement sans jouer à k 2000
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Plus dune heure au téléphone avec Nicolas (je nai pas retenu le nom de famille) qui travaille à lagence du grand Quevilly.Bravo pour son attention, sa patience, son professionalisme et sa bienveillance. Merci!
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 2 / 5
Obliger de ce déplacer en agence car par téléphone personne répond. Je vais sur place déclaré un sinistre avec le constat (je demande un nouveau constat vierge pour mon véhicule que je nai pas eu) on me dit pas de soucis, vous serez recontacte par alianz expert. Alors alianz expert exécrable au téléphone, rendez vous pris mais impossible davoir ladresse pour déposer mon véhicule. Je suis encore actuellement au téléphone depuis plus de 15min (temp dattente estimer à 5min) pour avoir un conseiller matmut au téléphone de façons à avoir ladresse du garage pour déposer mon véhicule. Honteux soit on met en attente pendants plus de 5min, soit sa ce renvoie la balle de bureau en bureau. En agence tout es toujours tout beau tout rose mais après cet une horreur je suis chez eux depuis plus de 10ans, jai assure plusieurs véhicule y compris habitation et jai ramener de la clientèle. Mais voilà des quil y a un sinistre ces la débandade. Je suis plus que déçus et je ne vais pas rester chez eux.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très aimable
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
La mutuelle est horrible. Je nai eu que des problèmes de remboursement. Ils attendent le dernier carat (2 ans) pour examiner les demandes de paiement de soins des prestataires et quand on est plus à la même mutuelle on reçoit les factures à la maison. Dun interlocuteur à lautre pas le même son de cloche... Bref je déconseille vivement.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçu
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est de très bon conseil
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont toujours à lécoute. Pour un nouveau contrat, un sinistre, une résiliation etc, prennent tout le temps quil faut pour tout bien expliquer
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Demande pour avis dassurance, prise en compte de mes choix et explications claires.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Une agence comme il se fait rare. Très à lécoute et réactif
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, souriant, à lécoute jamais eu de problèmes avec la Matmut
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Super notamment Alexis.good job.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au Top.Une grande réactivité face à ma problématique.Merci encore !
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa accueillant et concilliant meme par telephone.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Renseignements pris à l agence de Bois Cany Grand Quevilly, le 1er avril auprès de Megane C.Les caractéristiques de la voiture sont données, noms des conducteurs et âge.Possibilité dassurer la voiture.Par acquis de conscience devis refait sur internet même constat, Possibilité effectivement d assurer ce type de véhicules. Soit un double contrôle.Suite à ces renseignements et en toute logique, nous allons samedi 8 avril commander le véhicule.Tout est fait dans le bon ordre.Nous retournons aussitôt avec le bon de commande à l agence .Le parcours du combattant :1ere personne, Le conseiller (pas de nom), ne sait pas si le véhicule peut-être assuré.Renseignements douteux et approximatifs.Seconde personne a bien la tracabilité du devis établi par Megane C. et nous annonce que nous ne pouvons pas assurer ce véhicule.A partir de combien de conseillers compétents faut-il passer pour avoir un devis conforme.Quand au site internet, il mérite un peu plus d éclaircissements.Il n est absolument pas en concordance avec la réalité.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Cest chez eux que jai trouvé les prêts les moins chers (petits prêts : voiture, cuisine..). Ils sont accueillants et renseignent plutôt bien. En tant quassureur , je nai pas eu à men plaindrais et je suis à 63 % de bonus...
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable des personnes très à l écoute
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Dans une situation complexe, Mr Youssef B. s’est montré particulièrement attentif et humain. Une prestation de conseil qui m’a permis d’avoir une solution à ma problématique et surtout une excellente image de cette agence. Merci, et bravo pour votre professionnalisme.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu tant que vous navez aucun problème ou que vous marchez exactement là où ils vous le disent cest parfait mais dès que vous décidiez de choisir votre garage cest plus pareil et ça traine et nattendez jamais de réponse à vos mails personnes ne doit les lire !!!
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Mr AUGER super conseiller, je recommande ! ;)
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de Thomas, très gentil à lécoute par contre la société matmut juste deceptif, ,
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel souriant agréable et professionnel.. peu d attente. De plus à grand quevilly parking aisé
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilliTrès bonne ambianceBienvenue a la Matmut Paradis 😋
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne assurance sa fais des années que mon mari et mon fils ils sont personnes très gentilles
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Toujours autant sarisfait depuis de très nombreuses années de cette agence, pour laccueil dune part mais avant tout pour les garanties et les tarifs de cette Cie dassurances
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris de laccueil, ainsi que de la qualité de la prise en charge. Thomas a été très professionnel et a su nous orienter dans nos prises de décision. Merci à lui, ainsi quà léquipe. Cordialement,Maxime.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Très gentille Mme Tessa Bouvier à l’écoute et conseille très bien
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bien renseigner
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Non seulement je suis ravi de les retrouver, mais en plus, ils ont été dune courtoisie commerciale rare. Je pense les solliciter en octobre pour finaliser une autre source. Des gens agréables et qui savent tenir parole. Merci à eux.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au téléphone. Jai essayé toute la matinée
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous voudrions remercier la MATMUT GRAND QUEVILLY pour leur conseil pour la vente de nos voitures. Notre interlocuteur nous a parlé du site CARIZY. Par rapport aux estimations dun garage, nous avons gagné plus de 3 000 €, sans les contraintes (pas de visite à domicile) de la vente directe à un particulier. Ce site soccupe de toutes les formalités (expertise, publicités, garantie des fonds).
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis maintenant 17 ans chez eux ( depuis mes 16 ans donc ) je nai JAMAIS été déçu. Leur personnel est très agréable, compétant et hyper réactif et même en habitant aujourdhui à plus de 700 km de (Le) Grand Quevilly, je continue encore aujourdhui à contacter lagence du Bois-Cany lorsque jai une question ou un besoin quelconque. (Merci à l’ensemble des équipes que jai pu croiser/avoir au téléphone jusquà aujourdhui, vous êtes top )
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et accueillant.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 4 / 5
Équipe au top une directrice dagence qui ma bien renseigné avec le sourire en plus non cest limite parfait bravo et merci !
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis toujours satisfait de la matmut ! Réactivité / Suivi / Prix. Jai déjà changé dassurance. Je suis toujours revenu. Merci à lagence de Grand-Quevilly :-)
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Une nouvelle fois un très bon service rendu ! Suite à une sollicitation de ma part pour réaliser lestimation dun contrat auto, jai très rapidement été pris en charge par lune des personnes de lagence. Les réponses apportées étaient très précises, lentretien a pu être rapide (ça tombe bien, jétais pressé), on ma informé de lexistence de garanties supplémentaires sans forcément pousser à la vente, et au final le tarif est plus que compétitif. Tout cela en plus avec le sourire !
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à mon conseiller et surtout à la Matmut. Client fidèle depuis plus de 10 ans, je suis toujours très bien accompagné et conseillé par les différents membres de l’équipe. Lors de ma visite pour déclarer un sinistre, le conseiller a trouvé une solution rapide avec ses services pour gérer mon dossier, alors que je n’avais pas de constat, et que je ne connaissais pas l’identité de la personne ayant endommagé mon véhicule. Ma voiture a été réparée dans un garage qui m’a été recommandé, et je n’ai rien eu à payer. J’ai aussi bénéficié d’une voiture gratuitement pour conserver ma mobilité. La Matmut elle Assure !! Je suis très satisfait de cette agence et je la recommande
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 4 / 5
Personnel agréable
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Agressée verbalement lors de ma visite avec un ton inquisiteur, non seulement par la personne qui ma reçue mais ensuite par la directrice en personne, je me suis sentie humiliée, je suis cliente depuis de nombreuses années chez la matmut, avec un parcours dautomobiliste de 50% de bonus, jamais je nai vécu telle expérience à mon ancienne agence de Bonsecours, jai tout simplement eu limpression dêtre dans un commissariat de police alors que je venait juste pour assurer ma nouvelle voiture. Je ne compte bien évidement pas en rester là, car choquée par cet accueil.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle. Mon conseiller c’est rendu disponible pour répondre à mes questions, et à su me proposer une solution adaptée à mon besoin.Je recommande cette agence !
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Alexis merci de tous vos conseil
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Pesonel simpa a l ecoute du client merci
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et bon service comme toujours dans cette agence de bois cany
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu suite à un accident de voiture. Je recommande !
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 1 / 5
Déçue de la Matmut
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe super pro et parfaitement disponible pour proposer les meilleurs conseils. Avec la même amabilité, le port du masque dans lagence est rappelé, si nécessaire, pour la protection de tous, ce qui est de rigueur, évidemment, de la part dun assureur sérieux.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 4 / 5
Très bonne assurance.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
A fuir, je me suis posé sur un bureau vide pour leur remplir un chèque à leurs convenance et mon ma demandé de quitter létablissement car je navais pas mis mon masque correctement.Dernier chèque que vous recevrez de moi.Jai traversée la rue et effectivement lherbe est plus verte chez vos concurrents.Jusquà maintenant jai voulu faire bosser une société dont le siège étais dans lagglomération rouenaise, mais votre qualité au service du client ne le mérite pas.Jespère que vous ne faites pas ça à tout vos clients.En tant que moi même directeur dune concession automobile je trouve ça vraiment dommage.Jespère que ça sera un jour réglé.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier lagent qui ma reçu pour résoudre un problème dassurance pour ma caravane,il a été très réactif et je suis ressortie très satisfaite , très bon accueil . très professionnel
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnel efficace, réactif et sympathique.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Très Bon accueil en agence très satisfaitUn peu d attente niveau téléphonie mais dans l ensemble une très bonne agence d assurance
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Très peu dattente
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Rosé La tranche de foie cuisiné est cuite rosé ! Pourtant passé deux fois en cuisine, hummm et la persillade, oui ce petit truc sur la gauche, ils appellent ça persillade 🤪😜🤣🤣🤣
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Très grand professionnalisme de la part des agents. Entièrement satisfait !
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et à lécoute de ses clients. Nous sommes particulièrement satisfaits. Nous recommandons cette agence pour la qualité de ses services.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 4 / 5
Interlocutrice très accueillante et professionnelle.Merci pour son accueil malgré l heure tardive!!
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Assurance au top !! Personnel agréable, répondant au attentes du clients. Facilite de discussion avec les opérateurs. Vraiment Je recommande vivement !!!
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 4 / 5
Bien.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et répondant aux attentes. Prise en charge rapide et conseil adapté concernant la formule à choisir pour assurer sa voiture. Rien à dire
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnels tres accueillant et aimables toujours a l ecoute de ses clients. Tres réconfortant ce message s adresse a madame pépé et a monsieur mabille .Tres satisfaite en ce qui me concerne pour un sinistre
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bien !Merci à toute léquipe.
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, accueillant, souriant, très réactif et efficace. Ils sinvestissent pleinement dans chaque dossier.Le délai dattente par téléphone comme sur place est court, cest vraiment très appréciable !
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseiller agréable et compétent
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Très accueillants et professionnels.Prend le temps dexpliquer les choses comme il faut. Accorde une forte importance à la relation client.Je recommande!
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Amandine conseillère à la Matmut, pour son accueil et son efficacitée
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Mme Pépé pour son écoute et ses conseils avisés lorsque jai appelé lagence de Grand Quevilly suite à un sinistre dans lappartement que je donne en location . Le must : elle ma rappelé le lendemain pour prendre des nouvelles de la situation :-) !
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et de bonnes explications
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence !
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Tres bonne agence , une des meilleurs que jai fais chez la matmut
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Passé il y a trois mois et très bien reçu par le conseiller qui ne cherche pas absolument à vous vendre ses produits, je recommande cette agence.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 3 / 5
Passe cette après midi tombe sur un nouveau mr M ......qui prend de haut en expliquant les choses désolé de ne pas comprendre c est pas mon boulot et passe les 20 minutes à mâcher son chewing-gum pendant le rendez-vous super classe et méprisant !!
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 5 / 5
Monsieur Alexis Auger nous a reçu ce jour très bon professionnel avec une amabilité exemplaire très bon conseillé clientelleMerciMadame Cameleyse Claudine
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, personnel qualifié qui trouve toujours une solution intéressante a toute demande.Merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Grand quevilly 76120
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 4 / 5
Bien accueillie et locaux sympa
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Les conseils sont personnalisés et de qualité. On vous fait un contrat sur mesure, sans pousser à la consommation.Agence spacieuse et très agréable.Et on se gare facilement ce qui n’est pas négligeable!
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
agence accueillante, conseils avisés et toujours disponibles.
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
Parfait conseiller professionnel je recommande
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 5 / 5
Venu dernièrement pour un sinistre super rapide et efficace comme dhabitude
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
assurance
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Javais besoin dune attestation dassurance à cause de la perte de mes papiers.Très efficace et avec le sourire :)
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 1 / 5
Nous disons souvent que ce sont les mécontents qui laissent des commentaires ... rassurez-vous je ne fais partie de ces personnes.Je laisse ce commentaire car je me dis quil pourra servir à certains.Jai monté un dossier de délégation dassurance emprunteur avec Alexis en octobre, nayant pas eu de retour je me suis permis dappeler lagence pour prendre des nouvelles en décembre, le personnel était incapable de me donner une réponse (jai eu plusieurs fois laccueil téléphonique et une certaine Amandine qui me promettaient chaque fois de me rappeler)...Finalement après une dizaine dappels téléphoniques, Alexis minforme que son service a PERDU mon dossier et quil est dégoûté car ce nest pas la PRÉMIÈRE fois que cette situation se présente.Bref vous aurez compris que je pouvais attendre 10 ans.Ma femme et moi avons perdu du temps et surtout des déplacements pour rien.Je ne recommanderai pas MATMUT même à mon pire ennemi.
Avis fait le 22/05/2017
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et à lécoute du client
Avis fait le 28/01/2017
Note de : 1 / 5
Accueil pas du tout aimable de la part de plusieurs personnes de cette agence. Je suis a la Matmut de Grand Quevilly depuis presque 9 ans, depuis 2 ans le personnel est devenu très hautain et pas du tout serviable ni a lécoute. Ça sera certainement ma dernière année chez cet assureur! Sans regret!