Retrouvez toutes les informations sur Matmut Assurances, votre Agence d'assurance, situé 38 Bd la Fayette, 62100 Calais. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Matmut Assurances
38 Bd la Fayette, 62100 Calais 4.40 (111 avis)Contactez Matmut Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:15 14:00–17:30
- Mardi 09:00–12:15 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–12:15 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–12:15 14:00–17:30
- Vendredi 10:00–12:15 14:00–17:30
- Samedi 09:00–12:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil a mon arrivee et lors des échanges avec la conseillère. Très disponible, à l écoute de mes besoins et de mes attentes, Laurie m à transmis des informations claires et précises et a répondu à toutes mes questions. Je suis très satisfaite et j ai ainsi pu valider les contrats dont j avais besoin. Je recommande vivement Laurie.... professionnellement et humainement. Au plaisir d un prochain échange pour un nouveau contrat.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Super agence! un grand merci à Laurie, conseillère à l’écoute et toujours de bons conseils.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis dans cette assurance depuis quelques années est je nai jamais rencontré de problèmes particuliers.Les assurances restent des charlatans mais celle-ci est correcte jusquà présent.Merci
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis resté pendant longtemps au sein de la Matmut.Il y a quelque années, je me suis fais en fariné par mon banquier et jai quitté la Matmut.Après des problèmes dassurances venant de ma banque, jai décidé de revenir à la Matmut, Un assurance dont je navais jamais eu de problème, mais, mon banquier ma roulé dans une farine type 45... Je ne me suis pas méfier.Jai résilier la totalité des assurances au sein de ma banque, pour cause : non obtention dune garantie pour des raisons très floues.Je ne suis pas à laisser un avis sur ma ma banque, mais il faut que vous sachiez ce que Mme Flandrin, assureuse à lagence Lafayette de Calais.Ma banque a fait nimporte quoi et ne voulais pas me transmettre les bulletins dinformations.La situation était urgente car ma banque avait résiliée la totalité des assurances. Sans le savoir, mes 2 voitures, habitations, trottinette nétaient plus assurées.Mme Flandrin a effectué un excellent travail, Mme Flandrin sest plié en 4 pour me sortir du problème.Mme Flandrin est professionnelle, dynamique, courtoise.Le rendez vous a durée environ 2 H, et encore, ma femme et moi avons du partir pour la sortie scolaire...Cela peut paraitre long, mais 2 H nest pas assez ( je le redis, cest moi qui a dû partir pour aller chercher mon enfant à lécole).Mme Flandrin est très explicative envers les contrats, jai appris beaucoup de chose.Mme Flandrin possède une conscience professionnelle et surtout humaine!Je ne me sent pas un simple N° dadhérent, mais une personne.Aussi, Mme Flandrin possède une excellente mémoire. Pour finaliser.Jai 43 ans, et cela est la première fois que je suis aussi bien conseillé et assisté. Merci Mme Flandrin.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus avec mon compagnon et nous avons été reçu par Gelé Theo. Rapide et très professionnel. Super conseiller. Je recommande vivement !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Gelé Theo, des réponses à nos questions, à l’écoute et très professionnel. Très satisfait
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Proches de leurs clients! Vous aident à essayer de résoudre et de vous conseiller au mieux et à trouver des solutions pour les clients. A Matmut Calais, les conseillers sont top. Ne pas hésiter à les rencontrer.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Des très bonnes explications de Mr Seret Benjamin, nous avons donc souscrit à MATMUT pour les voitures et bientôt pour dautres contrats
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait réponses rapides aux questions la prise en charge impeccable
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Mon agence étant dans le 35 à Fougères je suis souvent basculer sur d’autres agences!Il y a 2 jours je voulais juste un renseignement avant de me déplacer sur Fougères et j’ai eu le malheur de tomber sur une personne désagréable et agressive qui se trouve à l’agence de Drancy dans le 93.Du coup j’en ai oublier ma question et décider hier de rappeler en espérant avoir Fougères,hélas non…Agréable surprise la personne qui a décrocher avait une voix douce et poser et elle travaille dans votre agence du Pas de Calais!Elle a su me poser les bonnes questions et manque d’informations de ma part ,m’a proposer de me recontacter aujourd’hui à 14h.Comme elle a eu un problème technique à cette heure ci son collègue m’a appeler pour signaler son retard et qu’elle va me contacter dans les 10mn suivante: ce qu’elle a fait.L’éducation,le respect et la politesse doivent perdurer cette personne a tout compris!Si j’ai pris du temps pour expliquer tout cela c’est pour valoriser les personnes bienveillantes et professionnelles qu’on oublie trop souvent,aux profits d’autres collègues qui s’en fichent!Je suis désoler j’ai oublier de noter votre nom Madame.Bonne fin de journée 😊
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Adhérent depuis longtemps à la MATMUT ( agence de Calais) ,je suis très satisfait de laccueil , de lécoute et de lefficacité de son équipe .Je recommande.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Quand on appelle on obtiens une réponse de suite ou le courrier rapidement c est top
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseigné pour mon devis assurance auto par Mr Gelé.Simple et efficace.Merci
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, merci pour tout.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Une assurance de qualité des conseils de qualité et un suivi humain et tourné 100% service client merci
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 3 / 5
Tu viens dans les bureaux à 10h cest fermé alors que cétait censé ouvert
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très compétent
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top niveau, ayant eu une expérience lamentable avec une compagnie en ligne, je ne peux que recommander les tarifs et les prestations proposées, Bonus particulier pour Mr Louguet juste super!
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour rien à dire ils font leur travail
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la Protection Juridique. Ils sont restés présents pendant les 7 ans de procédure qui ont permis de mettre fin à un procès concernant un contentieux suite à des financements, interventions et travaux à mon domicile…
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Je ne connaissais pas du tout cette assurance, je ne regrette pas davoir frappé à leurs portes. Prix plus que corrects. Merci à François pour tous ses conseils avisés.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil de la part du gérant.Prix très attractifs par rapport à la concurrence.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseillers clientèle.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas allez là-bas il ne servent à rien incapable dassurer une voiture on se demande bien pourquoi on paye pour des services aussi pourri
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à monsieur thomas pour son professionnalisme, agréable, souriant et à l’écoute des ses clients .J’ai fais un contrat d’assurance 2 roues chez matmut calais .
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence au niveau de laccueil et des renseignements fournis.Merci à Loic pour son professionnalisme.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. Merci au conseiller Theo pour son professionnalisme et tous ses conseils bienveillants et adaptés à mes besoins. Je reviendrai.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Pas très accueillant quand on vient faire une demande de tarif
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 4 / 5
A lécoute
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 2 / 5
Le 10/11/21 En retour à votre réponse et ne partageant ni facebook ni twitter je passerai vous rencontrer pour exposer mon désagrément. 1 et commentaire :Comme partout...dès quil y a un problème...
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Florian responsable dagence et son équipe sont au top!Sens du relationnel , capacité d écoute et empathie sont au rdv mais surtout grande réactivité. MERCI la MATMUT Calais 😉
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
La conseillère très agréable explique très bien bien reçu
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Mr seret n est pas du tout professionnel , a éviter
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins.Très mécontente du service. Assurée chez eux depuis 3 ans, mon conjoint plus de 10 ans, un sinistre NON RESPONSABLE et l’assurance ne veut pas assurer mon nouveau véhicule !!
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
merci beaucoup pour votre réactivité et de votre gentillesseVous avez su répondre à mes attentes très rapidement suite à lachat de mon véhicule lundi.vous avez bien compris mes besoins et vous avez bien pris en main le suivi de mon dossier dassurance auto.Bon rapport prestations / prix par rapport à dautres compagnies dassurance.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Agence tres reactive
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil et fidèle depuis toujours..
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Très pros
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Documents très rapidement envoyés. Informations accessibles.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Agence efficace, personnel compétent et sympathique.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 3 / 5
Pas facile à joindre par téléphone...maintenant toujours en attente de la carte verte!... On aimerait disposer des documents dans des délais meilleurs..
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Très très bonne assurance
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil rapide, efficace et agréable ; des professionnels qui ont à cœur de vous rendre service au mieux.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bel endroit très spacieux
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 5 / 5
Assurance auto jeune conducteur et assurance habitation; Au delà du tarif compétitif, félicitations pour la compétence, le conseil, suivi, et la réactivité de mon interlocuteur; Egalement la possibilité dentrer en relation téléphonique très facilement sans devoir passer de la touche 1 à 9 et sentendre dire de rappeler ultérieurement... courant chez la plupart des assureurs, ou banquiers qui font de lassurance.... En complément, le site Matmut est très intuitif et facile d’utilisation.Un service et process client à faire pâlir bien des concurrents! Cest suffisamment rare, pour le souligner!
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, accueillant, rapide et à lécoute. Les tarifs sont très raisonnables.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique impeccable et p ise en charge rapide
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis à la matmut depuis 38 ans je ne changerait pour rien au monde c est une très bonne agence le personnel est à vôtre écoute les prix son correct beaucoup de ma famille sont assurés chez eux bonne journée
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
A fuirrrrrrrrrLes conseillers vous vendent du rêve ......Malheureusement être mutualiste est un métier et quand on y est pas on fait confiance ....Les remboursements sont bien loin de la vérité ..... Vous avez beau être au max de ce qu il proposent vos remboursements seront nuls ...Quand vous appelez la plateforme eux même vous disent de fuir l agence car ceux qui y sont n y connaissent rien !!!!!
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Employés accueillants, serviables et à lécoute.
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 5 / 5
Équipe de la Matmut au top, jy suis depuis très longtemps et je nai jamais été déçu, jai lhabitude avec Mr Seret, qui est très gentil, à lécoute, très réactif, et donne de bons conseils.Jai eu un gros accident lannée dernière et ils ont été très réactifs, je recommande!!
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 4 / 5
Personnelle tres acceuillant avec beaucoup de serieux je vous conseille cette assurance
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et s occupe bien du personnel répond rapidement
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
Toujours cliente chez vous et je continue avec un nouveau contrat merci matmut calais
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sérieux amenant une réponse rapide à nos besoins. Je recommande cette agence avec son équipe formidable et sérieuse
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel a lécoute et très réactif à toutes mes demandes.Je recommande la MATMUT à calais.
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
personnel sympatique aimable et a lecoute du client aucun problème je suis client depuis plusieur années a la matmut
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil conseiller compétent informations sur les services et connaissant ses produits et surtout mon nom
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sérieux amenant une réponse rapide à nos besoins. Ils sont force de propositions concernant notre dossier. Je recommande cette agence avec son équipe formidable et sérieuse.
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très sérieux, équipe dynamique sachant répondre rapidement à nos besoins et à nous proposer une solution adaptée.
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour lAgence sur calais : Une bonne équipe 👍 très réactive et compétente que je recommande à mon entouragePar contre le service indemnisation aucune étoile : cela fait 1 an que ça traîne, un an que nous ne pouvons pas débarrasser des affaires qui ont moisis, pris lhumidité, il y a prolifération dinsectes et de champignons, il y a enfants, bébé qui vivent dans ces conditions À cause dune mutuelle qui tarde à indemniser .... Malgré plusieurs appels où lon nous dit à chaque fois oui ça va être fait cette semaine !!! cest Honteux
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 1 / 5
Aimable lors de ladhésion, mais ensuite une catastrophe !!
Avis fait le 21/07/2017
Note de : 4 / 5
Grand espace pour attendre son tour
Avis fait le 07/03/2017
Note de : 4 / 5
Grande disponibilité. Ouvert le samedi matin
Avis fait le 08/02/2017
Note de : 1 / 5
ne restez pas là allez voir ailleurs cest préférable.