Matmut Assurances

N’zo D.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5

Ne réponds jamais au téléphone.

sabine S.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5

BonjourJe formule des doléances! Je narrive jamais à joindre un conseiller quelque soit lheure et lagence.Le message daccueil est beaucoup trop long.Je soupçonne que certains conseillers mettent sur pause leur téléphone!Je suis adhérente à la MATMUT je nai jamais eu ces problèmes!Lorsque1 conseiller vous joint et qui, doit vous rappeler il ne rappelle jamais! Quel manque de sérieux!Vous devriez annuler la publicité qui passe à la TV qui doit vous coûter cher cette pub étant mensongère, vous feriez mieux de recruter des standardisés! MME SCHOLTES

Nadia B.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5

A chaque intervention, ils sont très efficaces et une solution adaptée au besoin . Merci

Ashutosh S.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5

Je leur ai récemment rendu visite pour mon assurance automobile, mais le comportement du service client était très grossier et peu coopératif. Je ne recommanderais pas du tout.

Richard M.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5

Comme dhabitude, bien accueillit et grande compétence

Cyril D. B.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 3 / 5

Niveau mutuel pas top

Karina B.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes assurés auprès de cette compagnie depuis de nombreuses années, à ce jour nous n’avons jamais été déçus. Par téléphone ou en agence, nous avons toujours été bien reçus, bien conseillés et accompagnés dans toutes nos démarches.

vincent S.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5

Injoignables.

Ronny H.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5

Jai assuré mon premier véhicule a la MATMUT, ya 4 ans , ensuite jai eu 2 véhicule, ils ont pu gagner beaucoup dargent grâce a moi ! Aujourdhui jai un 3ème véhicule, je paye 3 assuranceet suites a un changement dadresse, jai donné le kilométrage de mes 2 véhicules anciens Suite à ça on ma augmenté mon assurance car je fais plus de 7 000km par ans Des voleurs, je nhésiterais pas a partir quand jaurai trouver une assurance moins chère , en France on ce fait arnaquer en étant honnête , et après on ce demande pourquoi des gens roule sans assurance... , Cette vie me dégoûte Voilà comment fidélisé cest client, en augmentant lassurance a cause des kilomètres , bravo

Emma D.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5

Après avoir eu un centre d appel au téléphone avec au bout du fil une personne très agréable à l écoute qui a pu m établir des devis . J ai pris RdV en agence rue Haute Seille … au secours j ai été accueillie par une soit disant directrice méprisante, imbus de sa personne, n ayant aucun tact …., très agressive et désagréable avec le client, pas du tout dans la communication ni l écoute …. J ai été choqué de son attitude… tellement arrogante qu on a pas envie de s entretenir avec elle …. Enfin bref première fois que je tombe sur un personnage pareil qui je penses n a pas sa place à la tête d une agence. Je suis sortie de chez eux complètement boulversée alors qu initialement je venais signer des contrats …. dommage

Martine D.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5

Très compétent et à lécoute

Jean C. R.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5

Sérieux rapide competitif

Pat M.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5

Très bon accueil avec une très bonne écoute des besoins clients

Celine T.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 2 / 5

En cas de sinistre corporel ou autres pas une bonne Assurance pour être indemnisé comparativement à d autres assurances...

Patricia C.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5

Ce permet des réflexions désagréable, gênante et quémande la politesse alors quil ce permet dêtre grossier.En plus, dêtre désagréable, il se vantait devant sa collègue quil parlait à tout ces clients comme ça, car on lui parle mal. Insupportable.

Nicolas F.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5

Super

Lepilgou A.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5

Nous sommes arrivés à l’agence à 17h20 le mardi 22 juin 2021. Nous avons été accueillis comme un chien dans un jeu de quille. La seule personne se trouvant au bureau nous a fait ressentir que nous n’étions pas les bienvenus au vue de l’heure avancée. Elle n’a cessé d’être désagréable par le ton et par ces phrases cassantes. Contrairement à ce qu’elle nous a avance pour sa défense, ce n’est pas un ressenti car ma compagne et moi nous avons constaté la même chose. L’accueil a été désastreux alors qu’il lui suffisait de nous dire de repasser le lendemain.Toute notre famille est sociétaire de la Matmut et nous n’avons jamais été reçu de la sorte comme deux vulgaires moins que rien et je pèse mes mots. Cette personne saura se recontacte autre car nous ne méritions pas un tel affront. Nous sommes venus rectifié un contrat auto qui ceci dit en passant nous a rajouté la maudite somme de 400 euros pour ajouter mon fils jeune conducteur sur mon contrat.Je ne sais ce qui a poussé cette personne à manquer de professionnalisme mais si c’est dans son habitude elle devrait envisager de changer d’orientation.M QUESADA

luwna K.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 2 / 5

Appel pour devis pour première assurance après une recommandation de la part d’une amie, je tombe sur une personne nonchanlante que j’ai l’impression de déranger et non commerçante! Décevant🤷🏼‍♀️...

Severine N.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 4 / 5

Facile daccès et parking devant lagence, bonne accueil

Audrey G.
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5

Conseillère très aimable professionnel et toujours à lécoute je recommande