Retrouvez toutes les informations sur Matmut Assurances, votre Agence d'assurance, situé 17/19 Rue Urbain IV, 10000 Troyes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Agence d'assurance
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Compagnie d'assurance moto
Compagnie d'assurance-vie
Matmut Assurances
17/19 Rue Urbain IV, 10000 Troyes 4.70 (205 avis)Contactez Matmut Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:15 14:00–17:30
- Mardi 09:00–12:15 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–12:15 14:00–17:30
- Jeudi 10:00–12:15 14:00–17:30
- Vendredi 09:00–12:15 14:00–17:30
- Samedi 09:00–12:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Facile a trouvéEt bonne interlocutrice
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur agence matmut.J’ai eu un soucis de location de véhicule et la conseillère est resté 1h avec moi pour trouver une solution.Merci pour votre aide
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et agréable
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe 🤩
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Horrible et honteux ! Jai eut un sinistre avec mon véhicule. Ce dernier est au garage maintenant depuis plus de 4mois !! Personne narrive à contacter vos agences : experts auto, mon garage, moi. Je me suis donc déplacé 2 fois dans votre agence durant mes horaires de travail pour quon me donne 2 versions différentes et je suis actuellement ENCORE en train dessayer de vous joindre (15min de répondeur déjà) et toujours aucune réponse de votre part et je pense que je vais finir par perdre patience !!!!
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Plutôt réactif et a lécoute
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Une agence et une équipe vraiment à lécoute de vos attentes et qui sait être là même quand vous rencontrez des difficultés. Ne sont pas là que pour vous prélever vos cotisations.Merci pour tout. Le contact humain existe encore . Nhésitez pas.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Tjs bien reçue de très bons conseils et une vraie efficacité. Si on pouvait mettre 10 étoiles je les aurait mises.Bravo à léquipe 👍👍👍
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Des personnes à lécoute, qui vous renseignent et vous conseillent du mieux possible.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel 🌟
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et personnels efficaces. Mon intervention à durée moins dune demi-heure et cest réglé
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseignée
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Stagiaire formidable
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Le temps d’attente est un peu long mais mon dieu que ça fait du bien d’avoir des gens dévoués et compétents au téléphone !! Si vous cherchez une assurance arrêtez de chercher prenez celle ci !
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, avons été accueilli par un jeune Stagiaire très agréable La Conseillère Matmut qui laccompagnait était très à lécoute et a très bien traiter notre dossierMerci
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Conseillères tres sympathiques et très à l écoute de nos besoins
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Très réactif face à mon problème de voiture
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Après plus de 30 ans chez eux , plusieurs sinistres dû aux vents violents et tempêtes, on me résilie car je coûte trop cher!!!!!:Et pendant toutes ces années où jai cotisé sans sinistres, cela convenait car cest de largent qui rentrait dans les caisses!Honteux et irrespectueux pour vos clients car on doit obligatoirement être assuré mais dès quil y a problème même pas de notre faute car des tempêtes cela est dactualité vous virez les gens . Franchement, je pensais que vous étiez à lécoute de vos clients et que vous étiez là, en cas de problème!! et bien comme partout, cest argent, argent, argent!!!!
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 4 / 5
Réponse rapide, reste un peu cher....!
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute compétente cest conseillé sur les produits quon a besoin ne nous oblige pas des produits quon a pas besoin
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Contrat en ligne résilié sans motif particulier malgré lenvoi de documents. Nous avons demandé à plusieurs reprises quel était le problème, mais le contrat a été rejeté sans donner de raison. 90 euros gaspillés
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Super acceuil comme d habitude isabelle
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
A lécoute , très réactif, accueil agréable tout en restant professionnel.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
très bonne prise en charge
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , conseillère professionnelle et agréable . Merci a vous Isabelle
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon acceuil et professionalisme
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne conseillère, très à lécoute et très disponible
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Lieu vraiment charmant et agréable. La conseillère que jai eu a été ADORABLE.Dune manière générale elles sont toutes charmantes et professionnelles. Au top !!!
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Une grande réactivité pour cette agence, de bons conseils et toujours une réponse avec un interlocuteur qui connait ses clients.
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 1 / 5
La fidélité ne paye pas chez les assureurs, il est encore plus vrai avec la Matmut qui se permet d’envoyer un courrier de menace après avoir perdu mon chèque de cotisation et demande de résiliation, rien à faire, aucune empathie, aucun dialogue bref ne perdez pas votre temps avec ces escrocs !!!!! à FUIR !!!!!!!!!!!
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Best agence EverAgence composée dune équipe géniale qui regroupe du professionnalisme, de la réactivité, des tarifs abordables et chose qui se perd de nos jours de nombreux sourires (masqués covid oblige) !Foncez sans hésiter enfin seulement si vous cherchez la qualité !
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Employés très aimable et serviable.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
parfait, super arrangeant nous avons trouvé une solution à tous mes soucis d’assurance chez une autre compagnie a bien meilleur tarif! je recommande vivement
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis assuré depuis presque 20 ans, et léquipe est quasiment la même. Des liens très amicaux se sont donc développé. On se raconte presque nos vies ;-)Mes sinistres sont gérées sans avoir à relancer 15 fois.Un peu dattente parfois en agence mais correct (maximum 30min)Parking parfois compliqué, il faut se garer hors centre et marché un peu dans la belle ville.Jespère avoir été objectif.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe,très bon relationnel et très a lécoute
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellente agence. Les conseillers sont très à lécoute et prennent le temps de tout expliquer!
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, conseillère très professionnelle, sympathique et à lécoute.Je recommande! Merci encore Mme M.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 3 / 5
Satisfait
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un grand merci à Emmanuelle LEG... pour son accueil, son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité pour faire les modifications sollicitées pour mes contrats.Bien cordialement,MC
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 4 / 5
Toujours aimable et à lécoute
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 4 / 5
La MATMUT reste une des seules assurances en France, qui pour ma part entretien un contact client et à lécoute de leur besoins, sans proposer des options obligatoire.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Agence au top !!!! Toujours arrangeante!Mme Mehdi est au top !
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, efficaces et rapides.Les renseignements fournis sont complets.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 2 / 5
Toujours avec 3 pièces noires dhumidité et fuites deau
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Une assurance auto et habitation très bien
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et réactive, une conseillère à lécoute qui prend le temps dexpliquer de façon claire et honnête, sans chercher à vendre à tout prix ou le plus cher, je nhabite plus à Troyes depuis des années mais je continue à contacter cette agence pour la qualité de leur service ! Bravo et continuez ainsi !
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Chaleureux et rapide
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Equipe réactive, à lécoute et de bons conseils.Des tarifs très attractifs.Je vous recommande fortement cette agence.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec ma conseillère qui sest montrée disponible, sympathique et réactive.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Superbe agence, très réactiveJe recommande
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, rapide et efficaces :)
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Appelé très rapide demande pris en compte à la seconde je recommande vivement
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 4 / 5
Bien reçu et un grand merci à la demoiselle qui c est occupée de mon dossier et a su par sa persévérance trouver une solution que je rencontrait pour mon fils 👍
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Toujours très sympathiques et prennent le temps de proposer ce qui convient le mieux au client sans essayer de vendre dautres contrats
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Conseillères très sympathiques et réactives, proposant des offres intéressantes et des conseils judicieux !
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Voleurs... Mon voiture avait été vendalisee... Expertisée un an après donc la voiture avait rouillée... Je nai pas été remboursée avec refus de contre expertise. Forcément après un an aux intempéries... Alors que les gendarmes avaient pris des photos le lendemain... Sans la rouille il ont refusé de les demander pour vérifications... Ça les arrangeait.... Le siège a dit oui pour assurer ma moto sur mon ex conjoint... Jarrive avec la carte grise on me dit non... Et bien entendu ... Surveillez vos prélèvements... Entre les devis et les paiements... Il y a des choses en plus quon ne vous dit pas.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Faux papiers. Ils ont Photocopier une attestation en changeant le nom. Aucune aide quand on avait des Problèmes de voiture. Aucune explication. On a changé de crémerie. A part payer dans le vide.
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Je suis assuré à la Matmut depuis des années et je nai jamais été déçu de cet assureur
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Toujours agréable, souriant, rapide et efficace, même au téléphone ! Client depuis des années, je vais le rester !
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Madame mehdi et surtout à la matmut de Troyes super équipe les prix sont très attractifs je recommande à 99999999% et de très bon conseils même à 500 km la matmut elle assure merci à vous
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Léquipe de lagence de Troyes est tout simplement extra.Toujours de la bonne humeur malgré les circonstances, à lécoute et très pro.Je suis client depuis plus de 20 ans et toujours très satisfait.Ne changez rien !
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
équipe souriante et très professionnel.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil toujours avec le sourire.Très professionnels et à lécoute des clients.Franchement pas du tout déçu dêtre redevenu client après quelques années ailleurs. Bravo continuez ainsi...
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai toujours apprécié leur service , très compétent et très réactifs
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Équipe souriante, efficace et rapide, nous avons été pris dans la seconde alors que nous navions pas de rendez-vous... Rien a redire
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Conseillers toujours disponibles, réactifs et aimables.
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5
Super agence :) Equipe sympathique professionnelle et à lécoute :)
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil extraordinaire. Employées a l écoute et au service des clients matmut .Merci a vous toutes l équipe de troyes pour vos services et votre joie de vivre.monsieur hinfray estissac
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Superbe agence très aimable au téléphone et très professionnel en plus de sa. Rien à redire!
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Super agence, super conseiller ☺️
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
Absolument parfait! Réactivité et bonne humeur! Nous sommes ravis!
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu au téléphone ou à l’agence. Conseillers à l’écoute et très agréables. Merci beaucoup et continuez à vous occuper aussi bien de vos clients!
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, toujours reçu avec le sourire, une conseillère efficace, dynamique et toujours à lécoute de notre attente. Nous repartons toujours satisfaits. Tous nos remerciements à madame Ducroquet Isabelle qui nous suit depuis plusieurs années.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Agence Matmut Troyes sympathique et accueillante
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite depuis plusieurs années, les offres proposées répondent toujours à mes besoins, la disponibilité et réactivité des conseillers sont de vrais points forts pour cette agence. Je la recommande sans hésitation aussi bien pour les prix que pour le service.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Super agréable
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service , rapide et efficace.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Cliente depuis presque 15 ans, je suis très satisfaite de cette agence. Isabelle et ses collaborateurs sont toujours souriants et répondent aux demandent rapidement. Cest toujours agréable darriver dans une agence et dy trouver des visages que lon reconnait (et qui nous reconnaissent!) mais aussi des personnes compétente. Travaillant dans le domaine des assurances également, je n’apprécierai pas un manque d’honnêteté et de clarté de la part des conseillers. Je recommande cette agence sans hésiter.
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
je suis client depuis 13 ans dans lagence de Troyes, je la recommande sans aucun soucis.Une équipe formidable, une réactivité face à toutes les circonstances des plus rapide, toujours à lécoute avec le sourire.De plus le conseil objectif est toujours au rendez-vous.Nicolas
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 4 / 5
Super accueil et rapidité dans lensemble.Isabelle est une superbe conseillère qui comprend bien et traite votre demande efficacement. merci à vous
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Une agence toujours a lécoute, toujours la pour nous avec des conseils juste au top ! Recommande vivement !!
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable, à l écoute de la clientèle, répond de façon explicite aux attentes des clients. L equipe est proactive, souriante, fait preuve d une disponibilité sans réserve.Favorise la fidelisation..Merci à l ensemble de l équipe.
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années, Amina est toujours aussi souriante et professionelle. Je recommande cette agence toujours a lécoute.
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, toujours très sympa, écoute attentive.On se sent sécurisé par la maitrise des sujets (quels quils soient) quon est venu exposer.Félicitation à toute léquipe !
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon contact et très bon accueil téléphonique.Réponse claires et rapide, je recommande!!!
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons changé de région, mais nous sommes restés à lagence de Troyes, avec laquelle nous traitons par téléphone et messagerie. Equipe très compétente et surtout très bon contact, réponses précises et dossiers traités avec clarté et rapidité. Merci beaucoup.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien conseillé je vous le conseille
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Très accueillant a lécoute et arrangeant
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
Une agence compétente et à l’ecoute de ses sociétaires. Je suis sociétaire Matmut depuis de nombreuses années et je n’ai jamais été déçu des informations, marches à suivre et offres communiquées. J’ai été reçu ce jour par Isabelle, qui a su répondre à toutes mes demandes avec professionnalisme, comme toujours. En conclusion, si vous souhaitez être bien conseillé et accompagné, c’est dans cette agence qu’il faut aller. Cordialement,Ezio Cavalleri
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
Vous êtes toujours bien accueillis que ce soit par téléphone ou lorsque vous vous rendez à lagence. Vos questions ne restent jamais sans réponses et les réponses sont toujours claires et conformes à vos questions ! De plus, elles sont traitées dans un délai plus que satisfaisant. Je recommande cette agence ...
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnalisme. Quelque soit le problème, toujours un conseiller à lécoute pour nous guider dans les démarches.Je recommande cette agence.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 5 / 5
équipe pro et toujours disponible
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 5 / 5
Demandes traitées très rapidement. Explications claires. Solution aux problèmes trouvés en un rendez vous. Vraiment professionnel.
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Bonne écoute
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Client depuis 13 ans, jamais déçu, toujours bien accueilli et bien informé par ma conseillère et les tarifs sont très abordable.Je recommande fortement.
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseillère très sympathique !!
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
accueil très bien
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci a lexcellente conseillère qui a su comprendre ma demande et y répondre au mieux je viens de souscrire à une mutuelle assurance maison,voiture et mutuelle a voir par la suite comment cela se passe mais pour un premier rendez vous au top
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 2 / 5
Mauvaise assurance
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 5 / 5
Personnels agréable très réactifs en cas d urgence ou de délai court. Merci Mme Albarel et à Amina. Ne changez pas
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 5 / 5
Elle assure la Matmut
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 1 / 5
Catastrophique.
Avis fait le 06/04/2017
Note de : 4 / 5
Assurance compétitive
Avis fait le 24/03/2017
Note de : 1 / 5
Une agence pas terrible. Mauvaise accueil et des procédures trop longue
Avis fait le 09/12/2016
Note de : 5 / 5
Suite à sinistre agence top. Tout est géré. Rien à redire à part que je ne regrette pas d être client depuis logntemps