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Matmut Assurances
27 Pl. de l'Hôtel de ville, 76600 Le Havre 4.20 (104 avis)Contactez Matmut Assurances
Les services
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Mardi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Mercredi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Jeudi 09:15–12:30 15:00–17:30
- Vendredi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Samedi 09:00–12:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis client fidèle chez ociane matmut pour ma mutuelle depuis 2019 mais je vais devoir résilier mon contrat. Jai envoyé un message au service client ociane via mon compte en ligne le 9 décembre 2023, aujourdhui le 22 janvier 2024 je nai eu aucun retour de leur part.... Dans ce message du 9 décembre, je leur demande de me repasser en mensualisation car ils allaient me prélever 6 mois début janvier. Évidemment ils mont prélevé 6 mois malgré mon message. Je me suis déplacé aujourdhui en agence mais lemployé ne peut évidemment rien faire, si ce nest appeler le service client pour une réclamation dans laquelle je demande un remboursement des 5 mois. Le délai dattente du traitement est de un mois voire plus.... Bref service et suivi client à fuir, je vais donc résilier mon contrat sachant que jai toujours tout payé en 4 ans, et aucun effort du service client qui ne répond de toutes façons pas aux messages....
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du conseiller Antoine, suivi rapide et efficace de mes contrats !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence , mon conseiller Antoine est très à lécoute et a su maiguiller dans mes demandes et faire rapidement Le nécessaire. Jai changé dassurance pour aller chez la MATMUT et en aucun cas je regrette ce choix.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes bien assurée chez eux pour nos véhicules, et nôtre maison. Nous avons eux un dégâts suite a la tempête sur nôtre toiture. Toujours aucune intervention, dossiers toujours en cours de traitement... En attendant leau coule du plafond de nôtre chambre... Ils savent prendre largent mais pour le reste... Et les coups de téléphone sans jamais de réponse... Du coup je vais voir sil est possible de tout payé a un huissier temps que vous ne seriez pas intervenu. Faites vôtre travail. Merci. M. VERGER rudy.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Mon contrat a été résilié pour 1 bris de glace(jai pris un caillou dans le pare brise donc pas de ma faute) et pour un constat (jai rayé une voiture). Jai pas limpression que ça soit une super assurance. Résilié en gros pour 1 faute de ma part et 1 faute ou jy suis pour rien. Ça me paraît très léger.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai décidé de partir de cette assurance qui visiblement ne sert pas à grand-chose … à part prendre du fric
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, personnel agréable et à lécoute
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
incompétent!!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, L’accueil a été irréprochable, Antoine est à l’écoute, patient et de bons conseils. Professionnel et avec de l’humour, J’ai passé un agréable moment, voilà une assurance qui nous rassure, où nous voulons aller. J’y retournerai sans hésiter. Cordialement;
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
NUL INCOMPRTENT NE RESPECTE PAS LA DEMANDE DE MON 5008 RETIRER GARANTI DE 100€ . Horrible
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
Trop propre
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait ! Surtout de la part de Vanessa impeccable
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme Ghendour est toujours très réactive et très professionnelle. Je suis très satisfait de son travail. MR Lemaitre R
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et à l écoute.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, personnel très à l’écoute.Mention toute particulière au jeune homme de l’agence, pour ses conseils et sa disponibilité, personne très sympathique et qui sait cibler nos besoins.Je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai vécu 2 expériences. L’une était top la conseillère ( 1er bureau a gauche ) très compréhensible qui sait faire son travail.La 2ème expérience, je voulais revoir la jeune conseillère, malheureusement pas là, j’ai été reçu par une dame assez âgé, bureau au fond a droite, une CATASTROPHE. Un accueil désagréable, lève les sourcils quand on lui pose une question et lorsqu’on lui répète la demande car elle ne comprends pas, elle SOUFFLE. Je n’ai jamais vu ça de ma vie. Et le pire c’est qu’elle nous renvoi vers son collègue car apparemment elle est occupée par d’autre chose. Pour le bien et l’image de la Matmut cette dame ne doit plus travailler chez vous.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de la part de Vanessa dans ce cabinet je vous la recommande
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente reçu par madame Vanessa très professionnel investi R A S
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour le personnels de MATMUT Hôtel de Ville à Le Havre est bien veillant. J’ai sollicité leur aide et cela n’a pas posé de problème. Très serviable. Merci beaucoup à eux
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement, informations et contrats réalisés avec efficacité et rapidité. Merci pour vos explications et contrats rédiger professionnellement Monsieur Antoine M.