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Matmut Assurances
Immeuble Parc Élysée, 9 Rue Michel Ange, 91000 Évry-Courcouronnes 3.90 (142 avis)Contactez Matmut Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Mardi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Mercredi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Jeudi 10:15–12:30 14:00–17:30
- Vendredi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Samedi 09:00–12:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 5 / 5
Mme Sandrine Piney, nous a reçu pour nos contrats MATMUT le jeudi 28 Mars, très bon accueil, très bonne écoute, conseils très appropriés. Conseillère très agréable et très disponible, très professionnelle.Nous la remercions encore.Mr Lebouvier Jean-Luc
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Sandrine !Super gentille et réactif ! Merci encore.Jennyfer 🙏🏽
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Merci à l équipe de l agence de Évry
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli part madame Manceau.Elle es très accueillante et professionnelle.Merci à elle!Je recommande cette assurance à 1000%
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable et très professionnelle
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, et bon relationnel. Bonne agence
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu au téléphone Sandrine qui a été exceptionnelle merci à elle si tu passe par là .Sandrine dÉvry
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Super bien expliqué et de très bons conseils
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux dont vous vous souviendrais, des conseiller sympathique et un environnement agréable
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et du service de ma conseillère Nadège MANCEAU.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Madame Jehanno a été très gentille accueillante et a répondu à mes besoins et très satisfait de ses services
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnels aimables, professionnels et de bons conseils.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, résolution de dossier à la perfection!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par M.Brenet aujourdhui et Mme Jehanno la dernière fois.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Cécile jehanno une personne a lécoute attentionnée Merci beaucoup pour votre accueil et réactivité
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon kinésithérapeute, excellents employés 👍👍👍
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Sympathique et agréable ! Accueil top et rapide
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, sans trop attendre, collaborateurs courtois., compétences.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour très bien reçuJ félicité l’accueil de la dame qui m’a rey
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Mme Gaudin. Elle a pris le temps pour nous accompagner sur chaque démarche. Merci
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel de Nadège à EVRY.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais à aucun message.Avant, cétait gentil de parler avec eux, mais maintenant ce nest plus facile de leur parler. Dans ma garantie, je vois ce qui peut me être remboursé mais ils ont donné de fausses informations et en plus disent que je les ai regardés par erreur. Cest la raison pour laquelle je demande pourquoi ils ne répondent pas au moins à mon message.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Les conseillers de cet agence sont très gentils, chaque fois que je vais là bas je suis très bien accueilli avec le sourire. Je nattends jamais trop longtemps et la conseillère à lentrée à gauche me reconnaît souvent alors elle me reçoit.Jai toujours les réponses à mes questions.Merci.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 3 / 5
Ne peut pas répondre à mes questions sur la mutuelle santé
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
J’appel depuis 9h15 aucune réponse, je me déplace en agence tous le monde discute entre eux et ne prête pas attention au téléphone ! Inadmissible
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant plusieurs années que je suis à la MATMUT, mais à chaque fois que je dois me rendre à lagence dEvry cest la crainte dy passer la demie journée. Inutile de les appeler ils ne répondent jamais au téléphone. Sur place, les personnes en attente sèchent tranquillement sur leur siège sans que personne ne sintéresse à eux. Ne parlons même pas de celui qui est au téléphone et qui discute tranquillement avec son interlocuteur pendant que les autres appels doivent sépuiser à attendre et que les personnes dans la salle dattente nont même pas le droit ne serait ce quà un regard ou rêvons un peu une parole dexcuse pour lattente. Bref, le travail se réalise à un rythme de sénateur sans risque dulcère à lestomac. Pour ça oui, ils prennent leur temps ! Préférez lappel à la plateforme MATMUT en ligne ! Cent fois plus dynamique !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 2 / 5
le problème de la matmut cest quils ne répondent jamais au téléphone et que vous êtes redirigé vers une plateforme. pareil pour toutes les agences..
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Alain-joachim pour son efficacité ! Assurance scolaire fait pour mon enfant ce Matin en 4min chrono ! Merci également de prendre le temps pour les autres suggestion d’assurance .Mme Dogan .
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
3 contrat chez eux et je vais tous résilier, mutuelle souscrite, et le jour de la souscription la conseillère à eu la brillante idée de mettre une date de naissance erronée et donc une date de naissance erronée Associée à mon numéro de sécu, résultat je suis introuvable dans les fichiers de la sécu, logique.je fais remonter l’info à la matmut cela fait deux semaines rien n’est fait.Une bande de bras cassés. Évitez surtout leur mutuelle je vous le déconseille.Pour prélevé oui, mais pour quand un souci plus personne.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme GAUDIN pour sa disponibilité et son implication dans ma recherche dassurance VTC.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Juste pour lamabilité de la dame qui ma répondu, je mets 5 étoiles.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Vous envoyez un mail à la matmut : pas de réponseVous appelez : toujours pas de réponse après 20 minutes d attente.Un renseignement : pas de réponse utile.Bref si vous avez besoin de rien demandez à la matmut.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise agence. Un conseil, allez partout (même aux autres agences matmut), sauf à evry.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 4 / 5
Personne très aimable
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 3 / 5
Professionnel à lécoute et tarifs intéressant personnel gentil et qui prends le temps d expliquer et de bons conseils
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 3 / 5
Payé un tiers et brise glace durant plusieurs années pour avoir 15% de franchise a cracher le jour où votre par-brise est fissuré c pas très sympa ! Acheter un véhicule un week-end avec une impossibilité de lassuré via mon espace et devoirs réessayer plus tard car le site déconne c encore moins cool ! Concernant les litiges vous restez assez réactif doù les 3 étoiles 😉
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du service, prix abordable, compréhension simple, souscription rapide, contact rapide, je recommande Matmut assurance !
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite à mon dernier passage jai été très bien reçu. Je suis depuis très longtemps à la matmut et je recommande.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très éfficace, agréable et à lécoute de nos attentes. Je conseille cette agence pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Plus que satisfaite de mon échange téléphonique, j’ai pu avoir réponse à toute mes questions. Merci
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Agents accueillants, à lécoute et très pro. De quoi se réconcilier avec son assureur.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 4 / 5
Bonne agence. Personnel sympa et à lecoute
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 4 / 5
Un parking payant (gênant)devant cette belle enseigne ou l accueil au début est assez tiède. des clients qui attendent pour 2 agents qui reçoivent et un homme au téléphone.L accueil fut plus sympa lors de mon entretien.Pour ma part payer pour aller voir son assurance cela me gène.Côté accès aux fauteuils roulants sans soucis.GuyMennecy 91
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, informations claires et prise en charge efficace
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu une conversation téléphonique avec un conseiller courtois qui a répondu à mes attentes
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Problème réglé après qq hésitations mais le tatonnement est nécessaire pour apprendre à ce servir de cet outil fabuleux mais aussi démoniaque quest la maîtrise dInternet. Merci
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique.Je recommande vivement. Personnel accueillant et à l’écoute. Merci pour votre gentillesse grâce à vous j’ai pu être assurer. Un grand merci.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Quel bonheur dêtre aussi bien reçu. La personne que jai eu au téléphone était dune gentillesse incroyable et dune disponibilité sans faille. Elle à prit son temps pour répondre à toutes mes questions et finaliser mon changement dassurance véhicule au mieux. Merci à elle et bravo à la MATMUT pour son personnel.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 4 / 5
Daccord
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Jaime bien
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne assurance
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
L agence matmut à en charge la gestion des contrats d assurances véhicules, habitations ainsi que protection juridique et mutuelle santé.l accueil est très bon et les agents nous aident à prendre les bonnes décisions. Merci.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Un personnel à lécoute des besoins des clients et de très bon conseil, bref un relationnel et une expérience client de qualité !
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par un monsieur très à lécoute de ma situation plutôt atypique. Un monsieur flexible qui vous suggère le meilleur dans votre intérêt, et au meilleur tarif possible. Jai passé 3 heures avec ce monsieur qui a pris son temps pour étudier mon cas particulier et comprendre mes besoins. Il échange également avec sa hiérarchie, dans le but de trouver des solutions, au meilleur tarif. Je suis arrivé en détresse, je ressors de lagence avec des solutions. Merci. Je recommande à 100%, merci beaucoup.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Je viens 2 fois par ans pour faire le point sur mes contratsTrès bon accueil, très professionnel
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillant et de très bonne explication sur les différents assurance
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Aucune considération ni par telef ni en agence Evry. Pour résilier il vous font la misère. Je nai pas eu ça dans la mutuelle axa. Quel diference !!!!
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour assister ma voiture. Je suis tombé sur un conseiller pas aimable du tout un petit maigre donc à éviter ou demander un autre conseiller
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Très très bien accueilli, jy suis allez sans rendez-vous jai été prit très rapidement, toutes les questions que jai pu poser on été répondu, une agence au top avec des conseiller au top
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de voir que lorsquil nous arrive un sinistre une assurance prend en charge entièrement les réparations et sans mauvaise surprise, pour exemple suite à un incendie les pneus et jantes avant et arrière côté gauche ont été abîmé, notre assurance a pris en charge la réparation des jantes et le changement des pneus même du côté droit et avons bien été accompagné et informé des démarches à suivre. Donc en ce sens lassurance a été performante et cohérente. Satisfait aussi de lassurance juridique nous avons récemment été remboursé de nos frais davocat alors que nous avions des doutes quant à ce remboursement. Nous recommandons donc.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable et clairement blasé de travailler (il faut dans ce cas faire autre chose, prendre sa retraite, laisser la place aux jeunes plus motivés).
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Bne accueil
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Comme à chaque demande, super réactif, super aimable, super pro et super compétitif !
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
MME DENIS TRES AGREABLEElle ma très bien renseigné très bonne approche
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait plusieurs fois que nous venons sur place un samedi. Il ny a pas dautre client que nous et cest Mme Emmanuelle RODIN qui nous reçoit. Elle nous fait demblée comprendre quelle devrait pas nous prendre car il faut un rdv, pour rappel il ny a pas dautre client.Cette conseillère nous fait clairement sentir que cela lembête de répondre à nos questions.Nous sommes passés plusieurs fois le samedi et malheureusement nous avons toujours été pris par cette conseillère qui na visiblement pas envie de travailler. Conseillère incompétente et aucunement professionnelle.Elle était bien souriante lorsque nous avons souscrit nos contrats mais cela est autre chose quand vous avez besoin dinformation par la suite.Bien entendu, nous avons résiliés tous nos contrats qui étaient dans cette agence :-)AGENCE A FUIR
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
Il y avait 5 agent sur leur pc à taper mais pas un est venu me chercher jai attendu au moins 1 heure avant que quelquun vienne me chercher . Sincèrement, je pense quil est temps de changer dassurance . Bien-sûr je préviendrai tous mes amis qui sont à la matmut pour quil parte avec moi .
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueilli
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Déçue de la qualité de service. Jai appelé pour un sinistre on devait me rapeller pour menvoyer un technicien je nai jamais eu de nouvelles. Je me suis débrouillée seule.Je suis à la matmut depuis des années mais il est temps de changer je pense
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 4 / 5
Bon acceuil satisfaite du service
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Sil vous plaît est il possible de changer vos horaires sur Google aussi même si cela reste exceptionnel? Je viens de faire 1h de trajet et sur la porte sest écrit FERMÉ!!! INADMISSIBLE
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 4 / 5
Très bien reçu et conseillé. Jai pu regrouper tous mes contrats.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et compétent.
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 5 / 5
Très gentils et très bon! 👍
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas cela fait plusieurs fois que je tombe sur la même conseillère et a chaque fois cest le même scénario. Cette dernière répond a peine a mes questions, impression dagacer .Lapplication nest pas au top non plus .Jai trois contrats dans cette société normal que je pose des questions sur les prestations. Dailleurs nayant pas eu les réponses adéquates de la part de cette conseillère, je vais résilier diiirect toutes ces prestations
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Super agence.Personnels très accueillant et compétent.A Evry la MATMUT elle assure !
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 4 / 5
Bon service
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 4 / 5
Toujours disponible, et facilité daccès
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 1 / 5
Attente trop longue téléphone personne ne répond ne recommande pas et attention si il vous arrive quelque chose car il rembourse une misère et conteste les devis envoyés disent quil sont gonflés donc vs font passer pour des voleurs je viens juste davoir lexpérience
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 4 / 5
Assure la plupart des jeunes conducteurs, même si cest un peu chère il est meilleur que dautre assureur relou
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car je nai pas le choix .Agence avec accueil très froid, pour ne pas dire méprisant et hautain !Jai étais acceuillit par unequi ne voulais pas bosser je pense .Répond très froidement sans me donner dexplication concrète pour la souscription dune assurance .Bravo !
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et conseils avisés. Ce sont de vrais professionnels de lassurance. Les explications sont très claires. Je recommande vivement cette agence. Un grand merci.
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 3 / 5
Sans plus...
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 5 / 5
Tjs un bon accueil, peu d attente que ce soit sur place ou téléphone.
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Très bon conseil. Merci
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Très satisfait de notre prise en charge par Mme Denis.Nous repartons avec deux contrats et dexcellents conseils. Merci
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueilPersonnes compétentes
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux il y en a redire
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil et de bon conseil Merci
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 5 / 5
Passe par là vous êtes assuré
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
Mon assurance depuis 10 ans et la même conseillère depuis tout ce temps. Et pour rien au monde je ne changerais. Les sinistres que jai pu avoir ont été pris en charge rapidement. Et jai même eu droit à un super taux pour lachat dun véhicule. Ça cest sûr la Matmut, elle assure
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5
La MATMUT elle assure ! Non je crois pas, ayant fait un devis chez eu il me prennent pas pcq jai eu des bris de glaces en même temps je suis ravis car jai trouvé mieux ailleurs pour les mêmes garanties.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 3 / 5
Très bon accueil et pas dattente si lon arrive à louverture.
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 4 / 5
très bon accueil et conseil
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 4 / 5
Client depuis des années toujours bien reçu.
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 3 / 5
Malheureusement, ne répondent jamais au téléphone... cest vraiment frustrant car très à lécoute, agréables et très rapides à gérer les choses quand on réussit ENFIN à les joindre (pas de répondeur donc il faut parfois plusieurs jours avant dy parvenir, ou se déplacer).
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique, bons conseils
Avis fait le 23/12/2016
Note de : 4 / 5
Agents très a l écoute. Très bon accueil et conseils appropriés
Avis fait le 02/10/2016
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment très content de la MATMUT