Retrouvez toutes les informations sur Matmut Assurances, votre Agence d'assurance, situé 15 Av. d'Italie, 75013 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Matmut Assurances
15 Av. d'Italie, 75013 Paris 4.20 (92 avis)Contactez Matmut Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Mardi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Mercredi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Jeudi 09:15–12:30 15:00–17:30
- Vendredi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai eu une conseiller au téléphone à propos d’un problème lié à mon contrat.Ce dernier a été malpoli, non professionnel et odieux au téléphone !! En plus de m’avoir raccroché au nez !! Une honte !!J’attend un telechiffrage depuis 2 mois (!!!!) et on ose me pénaliser en augmentant ma facture alors que je n’ai AUCUN retour de leur part !!Zéro, je déconseille la Matmut 👎🏼👎🏼👎🏼
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Pour que je puisse vous contacter il faudrait que vous décrochez le téléphone, chose que vous ne faites pas. Ça fait des heures que jappelle on ne me répond pas.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Espoir
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, service et prestations parfait.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Super agence à lécoute de c est client
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
bonjour, je tiens à féliciter Marion LEMAITRE de lAgence Av dITALIE PARIS 13. Elle a été efficace, professionnelle et vraiment très agréable. Je la félicite. Merci
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
J ai vu hier mme augustineElle m a très bien conseillé avec sérieux et compétenceDe plus elle est très agréable
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Depuis hier suite à une panne, je me bats au téléphone entre lassurance et lassistance, un vrai casse-tête.Je tiens à remercier tout particulièrement Madame LEMAÎTRE Marion qui est la SEULE personne qui a réellement pris mon problème en main pour pouvoir régler au plus vite les choses et qui ma rappelée delle-même afin de connaître lavancement. Ce genre de personne, aujourdhui, est rare, et je trouve important de les mettre en avant pour leur professionnalisme, et leur bienveillance. Encore un grand merci à elle !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la personne qui ma reçu ma très bien renseignée, elle était très aimable et souriante.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 2 / 5
Gros problème avec cet assureur.Une assistance juridique qui ne prévoit pas de vous assister au tribunal (un concept en soi), cest moi qui ai organisé le transport de la fourrière (moto volée) au garage pour lexpertise. Jai du aller 3 fois au tribunal (seul) pour me constituer partie civile. La MATMUT mayant laissé seul dans ces démarches ma, ensuite, demandé de lui envoyer copie du jugement pour lancer un recours contre les voleurs.Il ma fallu solder mon précédent prêt, pour en souscrire un nouveau (auprès de Matmut) pour racheter une moto en remplacement. Jai demandé un devis pour lassurer.Finalement, prêt souscrit, moto commandée et payée, devis enregistré, il ne restait plus qua attendre la carte grise.Moins de 24h avant daller chercher la moto, jappelle pour la prise deffet, et là, et pas avant, on minforme quon refuse de massurer !Et quand je demande à être mis en relation avec les délégués de mon departement, des administrateurs ou le président... on me fait rappeler par des gens qui ne peuvent rien faire a leur niveau:...Bref, une catastrophe.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe extrêmement gentille et compétente. Tout y est fait rapidement et sans erreur! Je recommande vivement! Merci encore.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse et compétence rares dans ce type dendroit. Une véritable relation humaine!
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Une jeune dame très agréable et à lécoute du client
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 4 / 5
Mon assureur depuis des années, reste fidèle. Par contre horaires agences un peu limités quand on travaille. Dommage pas ouvertes le samedi
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 3 / 5
bien
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Toujours occupé...
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Pour une première rencontres tous ces bien passés très bien accueilli merci à vous
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Lieu agréable, aéré et très bon accueil ce jour.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnelle avenante et souriante. Madame Lemaître a été surtout patiente, claire dans des explications, elle ma apporté laide que javais besoin. Elle a aussi changé lavis que javais, pas super bien, de MATMUT. Mille merci à elle.
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 5 / 5
je suis très satisfaite de cette agence et de mes deux conseillères Madame Lemaitre et Madame Riu :très efficaces, rapides et à lécoute. Merci pour tout. Je conseille vivement cette agence ainsi que cette mutuelle.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 4 / 5
La personnelle est sympathique.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Actuellement fermé ce qui nest indiqué nul part sur internet
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 2 / 5
Injoignable, ne prends pas en considération les courriers envoyés en accusé de réception, continu les prélèvements malgré les courriers..
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Ça me convient très bien pour habitation, auto et responsable civile donc je suis très satisfaite.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Parce que c est mon assurance maison depuis plusieurs années
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Compréhensible et efficace
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence qui sait se montrer très attentive et à lécoute des besoins de ses clients. Madame Lemaître, ma conseillère depuis plus dun an, est particulièrement professionnelle et réactive.
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
Bonne équipe et a l écoute de nos attentes.Je suis cliente depuis plus de 5 ans et j y resterai
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Première fois que je me rends physiquement à cette agence , super équipe ,super accueil, la conseillère est très efficace et très rapide malgré que l’agence était pleine de monde toute l’après midi 👍🏼
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 5 / 5
Première voiture je l’assure avec 30% de bonus alors que j’ai mon permis depuis 2ansSuper tarif en tout risque équipe super sympa et efficace
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5
Équipe aimable et très à lecoute.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très efficace
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 5 / 5
Client depuis 19 ans a la Matmut, un sinistre voiture, une panne moto, dépanné en 20 minutes, Matmut toujours la, ouverture assurance logement a lagence avenue dItalie, accueil chaleureux, personnel disponible, dossier réglé rapidement, suivi par mail très rapide, Parfait !!!!!!
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Le service est vraiment excellent. À lécoute et efficace. Marion Lemaître est ma conseillère et je crois que je naurais pas pu espérer mieux ! Merci pour tout !
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
Je remercie Mme Sarah ibouziten pour avoir traiter nos dossier efficacement et pour son retour très positif !
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 4 / 5
Toujours présents quand on a besoin des agents MATMUT. Bravo.
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
Assure depuis un an a la matmut, ils ont toujours ete lorsque j ai eu besoin,les prelevements se passent tres bien, que du positif, merci a l esjipe paris italie
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil, professionalisme excellent
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
J’ai fait un devis sur internet pour mon appartement l’agence m’a rappelé et j’ai fait avec eux le contrat par téléphone qui a été super rapide et la personne était super sympa elle m’a tout expliqué ,les garanties ,l’assistance...Super pro merci
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
Professionalisme et accueil de qualité. La MATMUT...elle ASSURE.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 1 / 5
Très déçus de l’accueil qui m’a été réserve aujourd’hui.. une personne très désagréable voir vulgaire
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour changé le contrat de ma voiture car j ai déménagé j ai pu bénéficié d une réduction sur ma cotisation et un mois offert sur l assurance Corporelle!! Super contente , et l accueil a été très bien malgré que l agence était pleine de monde la dame a pris du temps avec moi, elle a été super pro!! Merci
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Assurée à la Matmut je suis très satisfaite des services en particulier de cette agence où les conseillères sont adorables.En particulier Madame Lemaître qui ma bien aidé lors dun sinistre dans mon logement
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
Je suis assuré matumt depuis de long années et jen suis très contente jai eu affaire à des gens compétents aimable et rapide . ils sont très professionnel dailleurs même ma mère qui état chez un autre assureur depuis très longtemps à résilier sont contrat pour être assuré matumt .
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
Assurance conseiller par un de mes collègues, très bon accueil, je la recommande fortement.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 4 / 5
Toujours de bonnes réponses à mes questions
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très bien tiffany tarlet très professionnel merci beaucoup à la matmut je conseille cette agence Paris 13ème avenues ditalie
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, explications claires et précises. Je recommande cette agence.
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 4 / 5
Bien accueilli et rendeigne
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 4 / 5
Efficace mais trop dattente le vendredi après-midi.
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 4 / 5
Accueil correct, mais assez pousse-consommation.
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 1 / 5
Agence à éviter personnel désagréable avec les clients.
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, très professionnel et à l’écoute des clients, je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 5 / 5
SUPER DISPONIBLE ET EFFICACE
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Mme Lemaitre pour sa grande maitrise et la qualité de son accueil...toujours souriante prête à tout pour le client...un grand bravo pour votre empathie....😁
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique
Avis fait le 07/12/2016
Note de : 1 / 5
Jappelle pour comprendre mes prélèvements après souscription dune assurance dhabitation dun montant inférieur a celui prélevé au lieu de me mexpliquer que je paie une prorata les trois derniers mois de lannée elle me crie sur un ton plus que désagréable plus tôt agressif mais madame cest logique !! je vous assure que je nai même pas compris ce quil ma expliqué mais comme je ne suis pas idiote, jen ai tiré une conclusion. Jai été mal expliqué lors de ma souscription cest tout. Cette dame qui s’appelle Marion heureusement quelle a pas un poste important elle a aucun professionnalisme et est dune connerie insupportable !!