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Matmut Assurances
95 Rte de Corbeil, 91390 Morsang-sur-Orge 4.40 (127 avis)Contactez Matmut Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Mardi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Mercredi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Jeudi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Vendredi 10:15–12:30 14:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu par la conseillère Mme Komlan , très belle accueil et gestion de mes demandes.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Ouverture compte épargne, satisfait du service au top
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Rendez vous en agence ce jour avec Mme Zouad pour létablissement dun devis.Rendez vous qui a été très court car impossible détablir un devis sans relevé dinformation chose bizarre car sur le site de la MATMUT il est possible de réaliser un devis comme dans de nombreuses autres agences.Je peux bien évidemment comprendre que pour létablissement du contrat le relevé dinformation est obligatoire et sera bien évidemment fourni mais bloqué un rendez vous pour au final ne pas avoir un simple devis cest dommage.Dautant plus que 10 minutes après il ma été possible de réaliser un devis par téléphone avec une autre agence MATMUT...Donc dire que linformatique a changé et que les nouvelles directives ont changé pour tout le monde cest faux cest uniquement dans cette agence...Tant pis 6 contrats de perdus...Du coup pensez à vous déplacer avec un relevé dinformation dans cette agence pour un éventuel devis.PS: éviter les réponses toutes faites, sachant que la meilleure réponse à été faite par lautre agence MATMUT en ayant pris le temps par téléphone de réaliser un devis pour un nouveau client
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
très bien reçue et très bien conseillée.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à madame Amselle pour ses judicieux conseils dans mon parcours d assurance professionnel.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous remercions Mme Amselle davoir pris le temps de nous conseiller, et pour la gentillesse de son accueil, très professionnel.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Ton, propos et arrogance de lhôtesse daccueil inappropriéeBesoin dune formation relation clientsolution simple et efficace avec la directrice de lagence
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Établissement très chaleureux avec de bonne personnes merci à Sandra Zouad pour m’avoir accueilli
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Contact avec Sandra bien accueilli
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client très chaleureux, à l’écoute avec de bon conseil !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, explications claires et efficaces. Très bonne agence.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers attentifs et une parfaite prise en charge de mes demandes!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de sandra une personne exemplaire vraiment je vous recommande a 100%
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de l’agence depuis 16 ans , et très satisfait du groupe Matmut tout et parfait très bien conseillé par Fatiha Appolaire et ces collègues.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
impossible de joindre un conseiller par téléphone et gestion de mon dossier sinistre catastrophique. Sa fait plus de 3 mois que je suis en attente dun remboursement pour pouvoir me racheter un véhicule et je nes aucun retour cest inadmissible.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil. Merci à Fatiha pour lassurance vie , lhabitation et le corporel. Équipe gentille souriante et efficace.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Disponible et repond toujours aux questions. Je recommande
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe équipe, dynamique, avenante et professionnelle !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 4 / 5
La prise en charge du dossier sinistre véhicule tres bonne ... un petit bemol pour joindre un conseiller au téléphone plus d une heure d attente pour au final entendre un bip final .... et cela plusieurs fois ... frustrant
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Top service de la part de la conseillère APPOLAIRE Fatiha. L’accueil également ❤️
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Sandra ZOUAD, très compétente, super équipe.Merci beaucoup
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et réactivité dans la prise en compte de ma demande. Merci bien à l’équipe présente.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils auprès de la conseillère. Elle a su répondre à toutes mes questions. 👍
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait 👍🏽
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence parfaite pour une assurance automobile, ils sont à l’écoute et aux services de leurs clients. Je recommande cette agence avec les services de Madame Appolaire et de son équipe
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation, à lécoute que du bien. Satisfait.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours conciliant et à lécoute de mes demandes . Cliente fidèle. Je remercie matmut et ses conseillers pour leur service en adéquation
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Appolaire✌🏻✌🏻
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Top service de la part de la conseillère APPOLAIRE Fatiha. Très réactive, à l’écoute, professionnalisme, efficacité, avec des tarifs très compétitifs. Elle connaît très bien son domaine. Merci pour tout, grâce à vous j’ai pu finaliser mon projet.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
👍🏼👍🏼👍🏼
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique.Personne agréable et compétente.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère agréable. Ses conseils ont été très clairs et mont aidé dans mon choix. Offre Auto 4D pour professionnels très attractive et surtout compétitive.Je conseille vivement cette agence MATMUT et plus particulièrement Sandra ZOUAD.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Ela fait 15 ans que jy suis et léquipe est toujours aussi agréable. Je vous les conseille. 😉
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre un conseiller 😭
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très compétant
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréable, discussion fluide. Echange a la fois professionnel et humain.E. Mendes
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je remercie Madame Appolaire et M. Chauvel pour leur accueil et grand professionnalisme dans le cadre de louverture dun contrat dassurance-vie à lAgence de Morsang sur Orge le 16 novembre 2022.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Une agence qui conseille, rassure et qui est proche de ses clients. La directrice m’a bien conseillé et a pris son temps, j’ai pu épargner et assurer tous mes biens, je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
Suite au décès d’un proche, l’agence Matmut de Morsang sur Orge a su m’écouter, m’accompagner et démêler imbroglio dans lequel je me trouvais.Un personnel très efficace et compétent.Un immense merci.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 3 / 5
J’étais très satisfaite de la Matmut jusqu’à présent. Je viens d’apprendre que lorsque j’ai souscris à une assurance habitation et que l’on m’a offert 6 mois d’une assurance santé en cas d’accident cela m’engagerait à cette assurance santé pour 1 an automatiquement si je ne la résiliais pas. On ne m’a absolument pas informé de cela. Je suis déçue du service client qui pour moi devrait être plus honnête. Je vous prierais donc de bien vouloir informer vos clients lorsque vous offrez des mois pour quelque assurance qui soit que ça les engage à 1 an automatiquement.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Simple et efficace et très professionnel rien à ajouter fortement recommandé
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Appel non pris attente...
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellente réactivité de cette agence qui a traité efficacement mes demandes de nouveaux contrats pour 2 véhicules et mon habitation.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne assurance mutualisteJe recommande
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Assurances auto, habitation, famille et épargne. Très bien reçue et bien informée
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 4 / 5
Parfait entretien les agents très professionnels répondent aux questions très clairement. Seul inconvénient l’open Space désagréable.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonne écoute et bons conseils de la part de Sandra. Bonne prise en charge de mon dossier, c’est agréable de ne pas avoir à se soucier.Merci à Sandra pour l’accueil et l’aide pour toute la famille. Belle journée
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Une conseillère (Sandra) très aimable et excellente conseillère.Merci !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Super agence surtout la conseillère Sandra une personne agréable souriante jai aimé sont honnêteté.Elle ma bien explique pour une assurance vtc merciEt aussi je souhaite bonne formation a la stagiaire.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Agence accueillante, conseillère à lécoute et compétente.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, super agence et très bonne impression.Nous avons été bien accueilli par Sandra Zouad. Merci pour votre gentillesse et patience.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 3 / 5
Première fois dans cet agence et je ne suis pas déçue. L’accueil est agréable et la commerciale aussi. Je suis repartie satisfaite du rdv
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil la personne à qui j ai eu affaire à répondus à toutes mes questions à recommander merci encore
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu contact par téléphone avec Sandra de cette agence. Amabilité, gentillesse et réactivité ont été de mise pour une réponse efficace à ma demande de modification de contrat, si tous les services téléphoniques étaient aussi accueillants et efficaces, la vie serait tellement plus simple! Bravo Sandra et merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Sandra et létudiante très gentil !!
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Radia, qui ma reçu, très professionnel.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans cette agence pour déposer un document pour une de mes voisines cliente chez eux et qui a un dégât des eaux. Jai été particulièrement bien reçue par la conseillère qui a vraiment fait preuve de professionnalisme et placé lintérêt de sa cliente en première ligne. Je ne mets pas souvent davis mais là je trouve que cela mérite largement les 5 étoiles.Les conseillères de lagence sont au top!
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil par Madame Appolaire. A l’écoute, elle prend le temps de bien vous expliquer et vraiment très gentille.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis déplacé à lagence de Morsang sur Orge pour une déclaration de sinistre. Jai été reçu par Sandra ZOUAD. Je suis très satisfait de ma visite. En effet, ma demande a été immédiatement traitée et nous avons également fait un point sur mon dossier.Je suis client de cette agence depuis 10 ans et léquipe en place fait vraiment preuve de réactivité et de professionnalisme. Je recommande fortement.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Super cette agence j ai été reçue par Mme Appolaire qui a répondu à toutes mes questions, très efficace et sympathique, contrat assurance habitation vite mis à jourJe suis à la matmut pour toutes mes assurances depuis longtemps, toujours bien reçue et bien conseillée et très présent même lors de sinistres.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Reçue par Mme Zouad qui a été extrêmement agréable, ma expliquer toutes les démarches quelle a fait sur mon dossier.Je recommande
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon service
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Agence super accueillante et Fathia une conseillère à l’écoute qui trouve toujours une solution à nos besoins en plus de tarifs raisonnables Je recommande +++
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère agreable et sympathique, je conseille Morsang !!
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçue aujourdhui par Mme Appolaire qui a su répondre efficacement à ma demande.Des années que je fréquente cette agence et que je suis toujours satisfaite après mon passage.Merci.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Belle agence,et des conseillères au top !
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Belle agence avec une directrice au top !!! Je recommande cette agence. Bons conseils! Très pro !!! Merci pour tout
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, a lécoute des besoins. Je recommande l agence de Morsang sur orge.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Agence immense avec beaucoup de bureaux... Vides ! Lunique conseillère présente reste en communication personnelle alors que 3 personnes attendent !!! + De 20 minutes dattente pour récupérer un simple document !!! Cest honteux !
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à la Directrice de lagence pour son professionnalisme, sa disponibilité, son accueil et ses conseils. Tout est clair.Je recommande cette agence.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute, qualité des services à la hauteur des attentes, rapport qualité prix rien à dire
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Toujours le même problème !!! Magnifique agence, très grande, 4 bureaux tour neuf!!!! Mais...mais....une seul personne dans l agence!!! Scandaleux!!!!! Attente sans fin!!!! Ras le bol....
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil , mais malheureusement personne seule avec un surplus de travail.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Très bon conseil
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
La garantie protection juridique est une assurance qui vous permet, en cas de litige avec un tiers ou en cas de procédure de justice, dobtenir une aide de votre assureur. Vous pouvez souscrire cette garantie seule ou avec un autre contrat dassurance. Son coût varie suivant la formule choisie. Les frais couverts par la garantie et les frais exclus sont indiqués dans le contrat. ((Pourtant quand j’ai appelé j’ai eu la bonne surprise de tomber sur un assureur qui ne sembler pas connaître cette « règles » renseignez-vous bien quand vous demander quelque chose)) mauvais point la matmut
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis présentée aujourdhui en veillant bien à lhoraire indiqué sur votre site. Porte fermée et courrier déposé sous la porte par le facteur. Ce qui est plus ou moins risible cest laffiche apposée notant les nouveaux horaires. Lundi au vendredi etc........ Chercher lerreur ??????
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Bel établissement, une seul personne à laccueil. 1 h10 dattente, pas normal.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueilli par Madame Doumain, efficace et aimable, recommande largement !
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 4 / 5
Excellent contact lors de la prise en charge dun sinistre.Suivi et traitement du dossier très rapide.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Correct et serviable :-)
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Super prise en charge !!
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
très bonne accueil conseiller très aimable répond aux question poser.et informe sur les nouveautés qui peu satisfaire les sociétaire.super relation clientèles agréable.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Je suis sattisfaite de cette mutuelle
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Super équipe et un petit plus pour le monsieur un peu italien je pense .. Je recommande cette agence !
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel aimable qui réponds même quand l’agence va fermer dans quelques minutes,des explications clairs . Après niveau prix il y a des avantages et des inconvénients comme chez tous les assureurs.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
aucune réponse au téléphone depuis le mois de Juin ... Inacceptable !
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 4 / 5
Globalement un très bon service client sans trop dattente. Des prestations assez claires et pas opaques contrairement à dautres assureurs du coin.Ce que jai surtout apprécié est lécoute et le temps pris pour répondre aux questions sur les garanties, avec une conseillère qui explique précisément le champ dapplication en sappuyant sur les conditions générales et parle sans soucis des cas dexclusion. On ne se sent pas trompé, ce qui est très positif. Ce que je pourrais reprocher est le caractère commercial avec lequel on vous propose des produits dassurance suplementaires alors que vous êtes venus pour un besoin bien identifié. Mais cest sûrement le secteur concurrentiel qui veut ça.
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 2 / 5
Peu de personel en agence! Pas désagréable mais ça reste une assurance 😉
Avis fait le 23/02/2017
Note de : 5 / 5
suite à un accident jai été remboursé très rapidement je recommande cet établissement pour son sérieux et sa rigueur